Lesen:
So vermarkten Sie Ihre Ferienwohnung an Luxusreisende
Vermarktung einer Ferienwohnung an Luxusreisende

So vermarkten Sie Ihre Ferienwohnung an Luxusreisende

Vor nicht allzu langer Zeit gab es nur eine Option, die den Luxusreisemarkt ansprach: High-End-Hotels mit entsprechenden Raten.

Heutzutage hat sich das geändert. Und aufgrund der wachsenden Popularität von Prominenten wie Beyoncé, Britney Spears und Lady Gaga, die ihren Urlaub in luxuriösen Mietimmobilien verbringen, bevorzugt diese neue Art von Gästen zunehmend Ferienwohnungen statt des Ritz-Carlton und Villen statt des Mandarin Oriental.


Aber was genau können Eigentümer von Ferienwohnungen tun, damit ihre Immobilie den luxuriöseren Reisenden anspricht? Wir haben geholfen, zu definieren, was Luxusreisen sind und wie Sie Ihre Ferienunterkunft an Luxusreisende vermarkten können.

Was macht eine Ferienwohnung zur „Luxusunterkunft“?

Beginnen wir mit dieser einfachen Frage: Was lässt Ihre Ferienwohnung luxuriös erscheinen? Der moderne High-End-Reisende kann die Kopien von Möbeln oder einen falschen Van Gogh direkt durchschauen. Das Aussehen hilft zwar, aber es ist nicht alles. Es gibt drei Kernelemente, die eine Luxusferienwohnung von einer normalen unterscheiden.

Exklusivität

Wenn Sie versuchen, die oberen 1 % anzusprechen, können Sie nicht bei den anderen 99 % werben. Ihre Ferienwohnung muss Exklusivität ausstrahlen. Luxusreisende möchten ein Gefühl der Einzigartigkeit in ihrer Ferienvermietung spüren. Deshalb haben sie sich schließlich für eine Ferienwohnung anstelle eines Standardhotels entschieden.

Nehmen Sie das Beispiel der Bekleidungsindustrie. Was ist der Unterschied zwischen einem massenproduzierten Grafik-T-Shirt und einer handverlesenen Sommerkollektion? Einer fühlt sich besonders an, während der andere generisch ist. Ferienwohnungen sind nicht anders. Luxusgäste möchten das Gefühl haben, dass Ihre Unterkunft dem Auswahlprozess der Gäste besondere Aufmerksamkeit schenkt. Wenn Sie auf eine so spezifische Nische abzielen, sollten Ihre Gäste dies widerspiegeln.

Personalisierung

Nachdem Sie die Gäste für Ihre Unterkunft ausgewählt haben, ist es an der Zeit, ihnen mitzuteilen, dass Sie ihren Aufenthalt sorgfältig gestaltet haben. Viele High-End-Gäste arbeiten mit einem Reisebüro oder Reisedesigner zusammen, um ihren Aufenthalt zu koordinieren, also nutzen Sie diesen Kontaktpunkt, um Ihre Unterkunft so gut wie möglich anzupassen. Einige wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, könnten sein:

  • Wird es besondere Events geben?
  • Irgendwelche Essenswünsche, Allergien oder diätetische Einschränkungen?
  • Was genießen diese Gäste normalerweise während ihres Urlaubs?
  • Mit wem werden sie reisen und erwarten sie Besucher?
  • Wie entspannen sich diese Gäste am liebsten? Amüsieren sich? Erkunden?

Ihren Gast zu kennen ist gleichbedeutend mit der Personalisierung der Reise, um die typischen Standards der Gästezufriedenheit zu übertreffen.

Erlebnisorientiert

Da maßgeschneidert zu dem Modewort für Reisen wird, ist offensichtlich klar, dass es bei Luxusreisen nicht mehr nur um die Immobilie selbst geht. High-End-Reisen gehen weit über den materiellen Reichtum hinaus. Jetzt haben wachsende Trends die Bedeutung von Erfahrung und Momenten von „Sie müssen selbst da gewesen sein, um es zu verstehen“ hervorgehoben.

Luxusreisesoftware

Wie können Sie gleichzeitig distanziert und erlebnisorientiert sein? Wenn Sie Ihren Gästen die Werkzeuge an die Hand geben, um Momente in Ihrer Unterkunft zu genießen und zu gestalten, wird der Übergang vom Gewöhnlichen zum Außergewöhnlichen geschaffen.

Schauen Sie sich in Ihrem Zuhause um und sehen Sie, was bereits eine Geschichte erzählt und was Potenzial für eine neue Storyline hat. Haben Sie Gesprächsanreize in Ihrem Zuhause? Irgendwelche Annehmlichkeiten, die zu einer Familienerinnerung werden könnten? Welche Zusatzleistungen bieten Sie Ihren Gästen an? Stellen Sie sicher, dass Ihre Unterkunft das Potenzial hat, besondere Momente für Ihre Gäste zu schaffen, um ihren Aufenthalt zu verbessern und sie dazu zu bringen, für den folgenden Urlaub wieder zu buchen.

Vorteile des Vermarktens an Luxusreisende

Es ist wahr, dass Luxusgäste von Ihnen erwarten, dass Sie bei ihrem Aufenthalt alles übertreffen. Es kann anstrengend sein, die Reise jedes einzelnen Gastes individuell zu gestalten, selbst mit Hilfe von Automatisierungstools. Was also macht den zusätzlichen Aufwand lohnenswert? Es gibt zahlreiche Vorteile, Luxusreisende anzuziehen, und wir werden hier nur einige nennen.

Größere Gewinnmargen

Dies ist wahrscheinlich der beste und offensichtlichste. Höhere Qualität geht immer mit einem höheren Preis einher, was für Sie als Vermieter eine gute Nachricht ist. Wenn Sie Luxusservice anbieten, können Sie damit rechnen, Gewinne im Luxusbereich zu erzielen. Wenn Sie in der Lage sind, Luxusreisende exklusiv anzusprechen, können Sie mit einem Anstieg des passiven Einkommens rechnen, ohne unbedingt die Anzahl der von Ihnen akzeptierten Buchungen erhöhen zu müssen.

Denken Sie daran, dass Luxusreisende nicht erwarten, dass Sie sich einfach zurücklehnen und die Vorteile ihres Gesamtbetrags genießen. High-End-Kunden wollen einen Service, der ihren Erwartungen entspricht, was einen 24-Stunden-Service und komplettes Personal bedeuten kann. Seien Sie bereit, diesen zusätzlichen Aufwand zu berücksichtigen und denken Sie daran, dass Sie Ihre gesamte Crew mit unserem Task-Management-Tool verwalten können.

Sichtbarkeit für Ihre Immobilie

„Saint Tropez“ ist praktisch für alle ein Begriff. Warum? Wenn die Eliten dort Urlaub machen, weiß die Welt davon. Neben berühmten Gästen stehen auch Reiche im Blickpunkt der Öffentlichkeit und jeder Jet-Set wird in irgendeiner Zeitschrift oder Online-Kolumne erwähnt. Stellen Sie sich vor, Ihre Marke ist auf dem Cover einer großen Namensstrecke mit der Aufschrift „So und so haben glückselige Ferien in der atemberaubenden Ferienwohnung La Casa Bonita an der bezaubernden Küste der Cote d’Azur verbracht.“ Image ist alles und das Beherbergen der richtigen Gäste wird Ihnen Sichtbarkeit für Ihre Ferienwohnung verschaffen.

Marketing an Luxusreisende

Wenn Sie gerade erst anfangen, Luxuskunden anzusprechen, sollten Sie eine Partnerschaft mit Reiseinfluencern in Betracht ziehen, die Ihre Marke auf den Weg bringen können. Ein paar Tage bei Ihnen zu Hause im Austausch für Instagram-Posts, Facebook-Shares und sogar eine glühende Bewertung am Ende können Wunder wirken, um Ihr Profil und Ihre Buchungszahlen zu steigern.

Erweitern Sie Ihren Markt

Luxusreisen sind nicht mehr auf die oberen Gesellschaftsschichten beschränkt. Ältere Millennials und sogar die gehobene Mittelschicht sind bereit, sich eine hochwertige Ferienwohnung zu gönnen. Es gibt viele verschiedene Arten von Reisenden, die unter den Begriff „Luxusgäste“ fallen. Welche Art von High-End-Gästen wird Ihre Unterkunft Ihrer Meinung nach anziehen? Hier sind einige andere Reiseprofile, die Sie berücksichtigen sollten:

Die Liste geht weiter und die Möglichkeit, mehrere Märkte anzusprechen, tut es auch. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Art von Luxusreisenden in Betracht ziehen, damit Ihre Unterkunft gefüllt bleibt und die Gewinne fließen!

So vermarkten Sie Luxusferienwohnungen

Was Ferienwohnungen von Hotels unterscheidet, ist, dass sie fast vollständig vom Marketing abhängig sind. Es ist nicht so, als hätten Sie vor Ihrer Haustür eine leuchtende Leuchtreklame „Freie Zimmer“. Sie müssen sich den Gästen bekannt machen, wenn Sie von ihnen erwarten, dass sie buchen. Die Welt des Ferienvermietungsmarketings, insbesondere bei einer schwer erreichbaren Kundschaft, erfordert eine facettenreiche Herangehensweise. Wir haben zehn Tipps für Sie zusammengestellt, um Ihre Marketingstrategie für Luxusferienwohnungen auf den Weg zu bringen.

1. Konzentrieren Sie sich auf das Gästeerlebnis wie nie zuvor

Die erste Regel des Gastgewerbes besteht darin, ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten. Wenn es um Luxusreisende geht, müssen Sie noch einen Schritt weiter gehen. Mittelmaß reicht einfach nicht aus, wenn die Gäste ein Fünf-Sterne-Plus-Serviceniveau erwarten.

Wenn Sie dieses Niveau erreichen, müssen Sie mehr Zeit als je zuvor in Ihre Ferienwohnung investieren, um den Standard für jeden ankommenden Gast genauso hochzusetzen. Jedes Detail muss richtig gepflegt werden – wie das Retuschieren eines fast unauffälligen Flecks an einer gestrichenen Wand oder das Polieren von Besteck – so wie es die Gäste in einem opulentesten Hotel erwarten würden.

2. Investieren Sie in professionelle Fotografie und Videografie

Egal, wer Ihr Zielmarkt für Reisende ist, es ist immer ratsam, für professionelle, qualitativ hochwertige Fotografie zu investieren – damit Sie Ihre Immobilie bestmöglich präsentieren können. Für Luxus-Ferienwohnungen? Ist es absolut nicht verhandelbar.

Websites für Luxusferienvermietungen

Um Gäste mit größeren Budgets in Ihre Ferienwohnung zu locken, müssen Sie auch die Grundlagen schaffen. Die Investition in Marketingtools wie professionelle Fotos und Videos wird sicherlich dazu beitragen, die gewünschten Reisenden anzuziehen – auf den ersten Blick.

Besitzer von Luxusimmobilien können auch innovative Technologien wie Drohnenvideos für ihre Ferienwohnung in Betracht ziehen. Drohnenvideos bieten dynamische, atemberaubende Ansichten Ihrer Mietwohnung und ihrer Umgebung und tragen dazu bei, den wahrgenommenen Wert Ihrer Immobilie zu steigern. Wenn Luxusgäste wissen, dass Sie das Budget für Drohnenvideoaufnahmen haben, bekommen sie eine bessere Vorstellung davon, dass Sie auch in der Unterkunft an nichts gespart haben!

3. Frischen Sie die Innenarchitektur auf

Es hat keinen Sinn, die Bank für professionelle Fotografie zu sprengen, wenn Ihr Zuhause selbst nicht wirklich luxuriös ist. Damit Ihre Unterkunft auf Fotos hervorragend aussieht, muss sie im wirklichen Leben noch besser aussehen!

Wir sprechen von Bettwäsche höchster Qualität; wenig bis gar kein Durcheinander; luxuriöse Möbel wie übergroße Lampen und verzierte Spiegel; neutrale Farbpaletten mit Akzentwänden; und stilvolle (und dennoch bequeme) Möbel. Diese letzten Schliffe werden auf Fotos hervorstechen und die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste auf sich ziehen. Die kleinen Details bei der Inszenierung Ihres Zuhauses – wie ein perfekt gemachtes Bett, dekorative Blumen und flauschige, gefaltete Handtücher – sorgen für den zusätzlichen Wow-Effekt.

4. Arbeiten Sie mit Luxusmarken zusammen

Weiter zum Thema Innenarchitektur: Es geht nicht nur darum, wie Sie es dekorieren, sondern auch mit wem. Designer und Markennamen sind in der Luxusreisebranche von Bedeutung. Sie müssen sorgfältig entscheiden, was Sie protzen sollten und was eine erträgliche Ersparnis ist. Komfort und Schönheit sind zwei der auffälligsten Details, die Platz für Markenprodukte lassen. Mehr Ausgaben für erstklassige Seifen und Toilettenartikel werden Ihr Geld wert sein.

Luxusmarken für die Ferienvermietung

Dies ist auch eine großartige Gelegenheit, mit lokalen Luxusmarken zusammenzuarbeiten. Ein mit lokalen Marmeladen, Käse und frischen Feinkoststücken gefülltes Wurstbrett wird Ihre Gäste beeindrucken. Da Sie und die lokalen Marken gegenseitig profitieren, erhalten Sie möglicherweise auch kostenlose Werbung von den kleinen Unternehmen, bei denen Sie einkaufen. 

5. Bieten Sie ein unschlagbares Willkommenshandbuch

Ein Willkommensbuch für eine Ferienwohnung ist für jede Unterkunft unerlässlich, aber wie können Sie den Einsatz für diese ganz besonderen Luxusreisenden erhöhen? Denken Sie anstelle einer Papierkopie darüber nach, in ein iPad oder Tablet zu investieren, das Sie bei Ihrem Verleih abgeben können. Auf diese Weise haben Gäste ein Willkommenshandbuch, das sich teurer und exklusiver anfühlt, und sie können schnell nach dem suchen, was sie brauchen – eine Win-Win-Situation!

Mit Diensten wie Touch Stay können Sie ein schönes, visuelles Willkommensbuch erstellen (das eher wie ein klassisches Hochglanzmagazin aussieht) und für einen zusätzlichen Hauch von Luxus hervorragend auf Handheld- oder Tablet-Geräten funktioniert.

6. Stellen Sie die richtigen Leute ein

Einer der Hauptunterschiede, die eine Luxus-Ferienwohnung von ihrem Standard-Gegenstück unterscheiden, sind die angebotenen Dienstleistungen, sobald der Aufenthalt vereinbart ist. Ferienvermietungen sind in den meisten Fällen eine Selbstbedienungsbranche. Die Gäste finden es, sie buchen es und sind, wenn sie angekommen sind, so ziemlich sich selbst überlassen.

Für Luxusgäste ist jedoch wahrscheinlich ein anderes Serviceniveau erforderlich – und es muss überragend sein. Denken Sie an Concierge-Service, tägliche Zimmerreinigung und Wäscherei, Wartung rund um die Uhr, 24-Stunden-Rufbereitschaft – und das ist nur die Spitze des Eisbergs. Andere Luxusgüter, an die Sie denken können, könnten persönliche Köche, Mixologen, Yoga-Gurus, Surflehrer sein – Sie müssen auch entscheiden, ob diese Dienste inbegriffen sind oder als zusätzliches Add-On verfügbar sind.

Als Eigentümer oder Verwalter müssen Sie vor allem sicherstellen, dass die von Ihnen beauftragten Dienstleister von bester Qualität sind – denn Sie möchten, dass nichts und niemand Ihr luxuriöses Fünf-Sterne-Erlebnis gefährdet.

7. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Annehmlichkeiten haben – und dass sie funktionieren!

Die Ansprüche der Gäste ändern sich zunehmend. Was in puncto Ausstattung früher Standard war, ist vielleicht nicht mehr akzeptabel – gerade im Kontext von Luxusreisenden. Als Eigentümer sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ausstattung Ihrer Mietwohnung von höchster Qualität ist, und vor allem? Auch noch funktioniert!

Geschäftstaktiken für Luxusferienvermietungen

Lassen Sie jedes Mal, wenn ein Gast abreist, Ihr Team alle wichtigen Geräte wie Klimaanlage, Deckenventilatoren, Geschirrspüler, Waschmaschinen, Fernseher, Öfen usw. überprüfen. Nichts schreit so sehr nach „nicht Luxus“ wie kaputte Elektrogeräte. Selbst die feinsten, kleinsten Details sind von monumentaler Bedeutung, wenn es darum geht, Luxusmärkte in Ihre Ferienwohnung zu locken.

8. Erstellen Sie eine optimierte Webseite

Eine professionell erstellte Webseite für Ferienwohnungen ist absolut entscheidend, um Luxusgäste anzuziehen. Obwohl dies einschüchternd erscheinen mag, ist es viel einfacher, eine eigene optimierte Unternehmenswebseite zu erstellen, als es klingt.

Mit einem Webseiten-Builder für Ferienwohnungen wie Lodgify können Sie alle Ihre Inhalte per Drag & Drop an ihren Platz ziehen und veröffentlichen, um noch am selben Tag Buchungen anzunehmen. Das Beste ist, dass die Gäste dank der integrierten Buchungsmaschine und des Kalenders auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft sehen können. Außerdem können Eigentümer alle Reservierungen von einem Ort im Backend aus verwalten.

Ihre Webseite ist Ihr eigenes kleines Stück Internet, auf dem Sie genau zeigen können, wie ein Aufenthalt in Ihrem luxuriösen Zuhause aussehen würde. Nutzen Sie den Raum mit Bedacht – gehen Sie detailliert auf alle zusätzlichen Dienstleistungen ein, die Sie anbieten, stellen Sie eine vollständige Galerie bereit und stellen Sie sicher, dass Sie genaue Preis- und Rateninformationen angeben.

9. Inserieren Sie Ihre Immobilie auf Webseiten für Luxusferienvermietungen

Während Airbnb im Allgemeinen für Ferienvermietungen in den Sinn kommt, ist es nicht die erste Webseite, an die die meisten denken, wenn es um Luxusimmobilien geht. Es gibt jedoch eine Reihe exklusiver Nischen-Webseiten, mit denen Sie sich verbinden können, damit Ihre Unterkunft von der richtigen Art von Gästen gesehen wird.

Webseiten wie onefinestay, Luxury Retreats (vor kurzem von Airbnb erworben) oder Villas of Distinction sind allesamt Hotspots, an denen Luxusreisende nach den besten Ferienwohnungen suchen. Sie können sich unsere umfassende Liste von Buchungsseiten für Ferienwohnungen ansehen, um zu sehen, ob es noch andere Nischen gibt, die Sie abdecken und auf denen Sie gelistet werden können. Wenn Sie zu Beginn auf diesen verschiedenen Webseiten präsent sind, können Sie Ihren allgemeinen Ruf in der Luxusreisebranche stärken, beeindruckende Bewertungen erhalten und sich einen Namen für Ihre Ferienvermietungsmarke machen.

10. Zeigen Sie Ihren „Social Proof“ mit Bewertungen und Erfahrungsberichten

Luxusreisende buchen ihre Aufenthalte nicht blind. Selbst wenn sie einen Reisedesigner engagiert haben, überprüfen die Gäste oder deren Agenten, ob Ihr Aufenthalt rechtmäßig ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie von allen Luxusreisenden, die in Ihrem Hotel buchen, begeisterte Bewertungen haben. Wenn Sie negative Bewertungen erhalten, müssen Sie diese schnell und sorgfältig ansprechen, damit Sie keine High-End-Gäste verprellen.

Das Hinzufügen von positiven Bewertungen und Erfahrungsberichten zu Ihrer Webseite kann für Ihre potenziellen Luxusgäste den entscheidenden Unterschied ausmachen. Denken Sie daran, dass dies in jedem Format erfolgen kann, das Sie ansprechend finden, sei es eine Videoaufnahme oder ein direktes Zitat von Gästen.

Fazit

Luxusreisende sind anders als gewöhnliche Gäste. Sie suchen nach einem tieferen Sinn für Authentizität, Personalisierung und vor allem Qualität. Wenn Sie die Immobilie haben, die ihren Bedürfnissen entspricht, müssen Sie einen Weg finden, dies zu kommunizieren.

Die richtige Vermarktung Ihrer Ferienunterkunft an Luxusreisende ist das, was diese Buchungen wirklich sichert. Befolgen Sie die Tipps, die wir umrissen haben, und lassen Sie Ihre Immobilie für sich selbst sprechen. Ein wunderschönes Herrenhaus, gepaart mit einer High-End-Software für Ferienvermietungen, wird Ihnen reichliche Gewinne bescheren. Machen Sie einen Spaziergang auf der Seite des Luxus und testen Sie unser Produkt bis zu 7 Tage kostenlos.


Bereit für mehr Direktbuchungen?

Ganz ohne Einrichtungsgebühr, Kreditkarte oder Verbindlichkeiten. Testen Sie Lodgify 7 Tage gratis.