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Diese neuen Messaging-Funktionen von Lodgify sparen Zeit
Lodgify new messaging features

Diese neuen Messaging-Funktionen von Lodgify sparen Zeit

Wir streben ständig nach dem Besten für unsere Kunden, sei es durch die Verbesserung bestehender Funktionen oder die Einführung neuer Tools, die Sie bei Ihrem Ferienvermietungsgeschäft unterstützen. Bei Lodgify geht es immer aufwärts und daher freuen wir uns, Ihnen alles über unsere Updates zu erzählen!


Benachrichtigungen pro Kanal

Ihre Zeit ist wichtig, das wissen wir. Aus diesem Grund reduzieren wir die manuelle Übermittlung von Nachrichten, wann und wo wir können. Sie können nun für jeden einzelnen Kanal (Buchungsquelle) automatisierte Nachrichten und Benachrichtigungen einrichten, die bei Erfüllung bestimmter Bedingungen ausgelöst werden.

Beispielsweise können Sie jetzt eine Benachrichtigung für Webseitenbuchungen aktivieren und dieselbe Benachrichtigung für Airbnb-Buchungen deaktivieren. Sie können auch unterschiedliche Nachrichten und Übersetzungen für jede Benachrichtigung haben!

Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

Diese neue Funktion hilft Ihnen, bei Nachrichten, die nicht unbedingt eine individuelle Antwort benötigen, Zeit zu sparen. Halten Sie Ihre Gäste ohne Probleme auf dem Laufenden, indem Sie diese neue Funktion für Ihr Ferienvermietungsgeschäft verwenden.

Wie funktioniert das?

Indem Sie in Ihrem Hauptmenü nach oben links gehen und Einstellungen auswählen, finden Sie dann drei mögliche Empfänger (Gast, Mietvertrag oder Kontokontakt). Je nachdem, welchen Empfänger Sie auswählen, können Sie Ihre Einstellungen für  Standardbenachrichtigungen bearbeiten, indem Sie auf das Stiftsymbol klicken.

Gerne können Sie diese Funktion nutzen, um Ihre Gäste beispielsweise zwei Tage vor der Ankunft zu benachrichtigen, wenn eine Zahlung fehlgeschlagen ist, oder zwei Tage nach der Abreise, um an die Bewertung zu erinnern.

Operative Platzhalter

Es ist wichtig, die Anweisungen zur Unterkunft vor, während und sogar nach dem Aufenthalt eines Gastes klar zu kommunizieren. Durch die Automatisierung dieser Kernprozesse können Sie Unklarheiten vermeiden. Mit dieser Funktion können Sie Platzhalter erstellen und verwenden, um wiederkehrende Informationen in Ihren automatisierten Benachrichtigungen und E-Mail-Antworten einfach zu teilen.

Was sind Platzhalter?

Platzhalter sind Zeichen, Wörter oder eine Gruppe von Zeichen, die vorübergehend an die Stelle der endgültigen Daten treten. Sie können diese Funktion jetzt verwenden, um Zeit zu sparen, wenn Sie Anweisungen (z. B. Informationsblöcke) zu zentralen Betriebsabläufen in Ihren privaten Nachrichten beschreiben.

Diese Informationsblöcke können in Benachrichtigungen verwendet werden, um personalisierte Anweisungen für jedes Ihrer Mietobjekte zu teilen!

Benötigen Sie noch weitere Informationen? Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

Dateianhänge in Benachrichtigungen und Nachrichten

Manchmal ist das Hinzufügen von Dateien oder Medien zu einer Nachricht für die Vermietungsprozesse unerlässlich, z.B. ein Foto, das zeigt, wo der Schlüssel hinterlegt ist, oder ein Video, das die Bedienung der Dusche erläutert. Jetzt können Sie die Nachrichten, die Sie von unserem Reservierungssystem aus senden, aussagekräftiger machen, indem Sie Dateien anhängen.

Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

Wie kann ich diese neue Funktion nutzen?

Das wörtliche „Wie“ ist ganz einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist zu Ihrem Hauptmenü zu gehen und dann Reservierungen auszuwählen. Von dort aus finden Sie Ihre Nachrichten und dann vorlagen verwalten. Hier können Sie auf das Anhangssymbol klicken und eine beliebige Datei hinzufügen, die Sie für erforderlich halten. Wenn Sie beispielsweise ein Bild der verschiedenen zu verwendenden Türschlösser einfügen möchten, kann dies nützlicher sein, als es zu erklären.

Airbnb-Reservierungen akzeptieren/ablehnen

Airbnb ist im Ferienvermietungsgeschäft unverzichtbar. Wir integrieren es so weit wie möglich, um Ihre Buchungen zu verbessern und zu steigern. Wenn Sie Ihre Airbnb-Inserate mit Lodgify verbunden und die Buchbarkeitseinstellungen auf „Anfrage zum Buchen“ gesetzt haben, können Sie mit diesem Tool jetzt Reservierungsanfragen direkt von Ihrem Lodgify-Konto aus annehmen oder ablehnen. Wenn Sie auf Airbnb-Reservierungen mit der Einstellung „Anfrage zum Buchen“ zugreifen, sehen Sie jetzt ein Banner, um die Reservierung anzunehmen oder abzulehnen.

Wenn Sie die Reservierung akzeptieren, werden die Termine automatisch bestätigt und der Gast wird über die Aktualisierung informiert. Und wenn Sie die Reservierung ablehnen, wird ein Popup angezeigt, in dem Sie den Grund für die Ablehnung auswählen können. Diese Nachricht wird auch automatisch an Ihren Gast gesendet und die Termine werden in Ihrem Kalender freigeschaltet.

Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

Massen-Update für Werbeaktionen und Add-ons

Werbeaktionen und Add-ons sind ein Muss für Ihr Ferienvermietungsgeschäft, können aber ohne die richtigen Tools ziemlich zeitaufwändig sein. Sind Sie es leid, sie jedem Tarif manuell zuzuordnen? Sie können jetzt mit wenigen Klicks mehrere Unterkünfte einer Aktion oder einem Add-on zuweisen. Sie finden diese Funktion, indem Sie auf den Bereich Einstellungen oder den Konfigurationsschieberegler der Werbeaktionen und Add-ons Ihrer Unterkunft klicken.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Blogbeitrag über die Verwaltung von Rabatten zu lesen, wenn Sie noch nicht mit Add-Ons vertraut sind oder einfach nur nach Inspiration für Werbeaktionen suchen, um Ihr Ferienvermietungsgeschäft anzukurbeln.

Sie können die Funktion auch auf einer Vermietungsseite unter Aktionsangebote & Zusatzleistunger aufrufen. Im Konfigurationsschieberegler können Sie nun nach unten zum Abschnitt Mietobjekte auswählen scrollen und die Aktion/das Add-on den Unterkünften Ihrer Wahl zuweisen.

Erfahren Sie mehr über diese Funktion hier.

Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion!

Möchten Sie diese neuen Funktionen und alles andere, was Lodgify zu bieten hat, ausprobieren? Füllen Sie das untenstehende Formular aus und starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion! Wenn Sie bereits Lodgify-Kunde sind und wissen möchten, wie Sie diese neuen Funktionen implementieren können, senden Sie eine E-Mail an help@lodgify.com und unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!


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