Haben Sie momentan keine Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie Ihr Ferienwohnungsbusiness und Ihre Prozesse verbessern können? Keine Sorge, das ist normal und dafür sind wir ja da!
Wir waren diesen Monat sehr fleißig und haben wichtige Aktualisierungen vorgenommen, um die Benutzerfreundlichkeit für Sie zu verbessern, insbesondere in Bezug auf Anfragen, Check-in und Check-out, damit Sie und Ihre Gäste es noch leichter haben. Selbstverständlich haben wir auch wieder nach geeigneten Partnern Ausschau gehalten, die Ihnen dabei helfen können, Ihr Ferienwohnungsbusiness noch besser zu verwalten und mit diesen integriert.
Also worauf warten Sie noch? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren und nutzen Sie unsere neuen und verbesserten Features!
Bessere Struktur für Anfragen über FeWo-direkt
Das Gästeerlebnis beginnt teilweise mit einer Anfrage oder dem Wunsch nach einer Auskunft noch bevor die verbindliche Buchungsanfrage tatsächlich getätigt wird, demnach ist es auch wichtig, hier bereits einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. In unserem Update haben wir uns mit den Buchungsanfragen auf FeWo-direkt beschäftigt, um genau das zu gewährleisten.
Bisher wurden bei uns einfache Anfragen (ob die Immobilie frei ist, ob bestimmte Konditionen gewährleistet werden können…) als Buchungen ohne Preise eingetragen und wenn daraufhin eine verbindliche Buchungsanfrage folgte, wurde eine neue separate Buchung generiert. Das bedeutete, dass simple Anfragen per E-Mail verwaltet und Reservierungen über unsere Nachrichten-API abgewickelt wurden.
Wir haben diesen Prozess inzwischen aktualisiert, um einen einheitlichen Prozess zu erstellen, potenzielle Abweichungen zu vermeiden und alles einfacher und übersichtlicher zu machen. Sie können jetzt bereits bei simplen Anfragen von Gästen mit diesen in Echtzeit über unseren einheitlichen Posteingang kommunizieren und auch der Anblick im Buchungskalender ist einfacher geworden. Eine Anfrage wandelt sich nun direkt in eine Reservierung um, wenn der Gast sich entscheiden sollte, verbindlich bei Ihnen zu buchen. So wird ein konsistenter Nachrichtenverlauf und eine perfekte Übersichtlichkeit bei allen Ihren Interaktionen sichergestellt.
Das sind eine Menge Informationen, kurz zusammengefasst heißt es jedoch einfach, dass Sie jetzt eine einheitlichere und effizientere Benutzerererfahrung für FeWo-direkt-Anfragen haben.
Hinweis: Diese Funktion wird derzeit eingeführt und wird bis zum 5. August für alle Lodgify-Benutzern ausgerollt.
Unser neues und aktualisiertes Online-Check-in-Formular
Wenn Sie unser Pre-Check-in-Formular verwendet haben, haben wir gute Neuigkeiten für Sie: Wir haben einige Änderungen am Formular vorgenommen, darunter ein neues Design, neue Funktionen und einen neuen Namen, um das Formular noch besser zu machen. (Nun heißt es „Online-Check-in-Formular.“)
Darüber hinaus können Sie dieses Formular sowie die automatische E-Mail jetzt anpassen, um Ihren Gästen ein besseres Check-in-Erlebnis zu bieten, welches auf Ihre Ferienunterkunft angepasst ist.
Aber zunächst für diejenigen, die es noch nicht wissen: Was ist das Pre-Check-In Online-Check-in-Formular?
Das Online-Check-in-Formular ist eine Funktion in den PM-Modulen, mit der Sie einen Fragebogen senden können, um Informationen wie Namen der Gäste, Check-in-Zeit und Personalausweise zu erfassen, sodass Ihre Gäste online einchecken können und Sie nicht vor Ort sein brauchen. Sie können auch automatisierte E-Mails oder SMS-Nachrichten konfigurieren, um dieses Formular vor dem Check-in mehrmals an Gäste zu senden, um sich die Arbeit zu erleichtern.
Was ist also genau neu? Sie können jetzt das Online-Check-in-Formular anpassen, indem Sie vordefinierte Fragen hinzufügen oder aus dem Formular entfernen und eigene benutzerdefinierte Fragen hinzufügen. Auch die Check-in-E-Mail ist anpassbar: Ändern Sie den Text ab und übersetzen Sie die Mail in bis zu fünf Sprachen. Außerdem können Sie Ihre automatisierte Erinnerung mit Platzhaltern personalisieren und somit Ihre Gäste direkt ansprechen oder mit dem Namen Ihrer Ferienunterkunft die Mails für Sie übersichtlicher gestalten.
Möchten Sie unser neues Formular ausprobieren? Sie können auf die Einstellungen des Online-Check-ins in Lodgify zugreifen, indem Sie zu Einstellungen , Nachrichten und dann zu Online-Check-in navigieren . Das Formular selbst finden Sie auf der Seite „Reservierungen“.
Hinweis: Diese Funktion ist nur für Benutzer des Lodgify Ultimate-Tarifes verfügbar, die PM-Module aktiviert haben. Die Funktion wird gerade eingeführt und steht allen berechtigten Benutzern bis zum 8. August zur Verfügung.
Vereinfachen Sie die Verwaltung des Airbnb-Checkouts
Das Check-out-Management ist für Airbnb-Gastgeber jetzt noch einfacher geworden. Dank unserer neuen Funktion können Sie jetzt detaillierte Checklisten erstellen und Gästen spezifische Anweisungen geben, um ein noch reibungsloseres Check-Out Erlebnis zu gewährleisten.
Nehmen Sie beispielsweise folgende Aufgaben in die Checkliste auf:
- Schlüssel zurückgeben
- Schalten Sie alle Elektrogeräte und Lichter aus
- Werfen Sie den Müll weg
- Schließen Sie die Haustür ab
- Sammeln Sie gebrauchte Handtücher auf dem Flur des Badezimmers
Wollen Sie detaillierter sein? Sie können auch Details für jede Aufgabe hinzufügen, z. B. das Sortieren des Mülls in separate Behälter zum Recycling oder das Hinterlassen der Schlüssel an einem bestimmten Ort.
Weitere Informationen zum Bearbeiten Ihrer Verbindungseinstellungen mit Airbnb finden Sie hier.
Hinweis: Airbnb sendet Gästen am Tag vor dem Check-out um 17:00 Uhr Ortszeit eine automatische Erinnerung mit Check-out-Zeit und Anweisungen per Push-Benachrichtigung auf ihr Handy.
Machen Sie das Beste aus unseren neuen Marktplatzintegrationen
Hinweis: Dies folgenden Integrationen sind nur in den USA verfügbar.
Last-Minute Buchungen mit Whimstay
Haben Sie Probleme damit, die Lücken in Ihrem Buchungskalender zu füllen und steht Ihre Ferienwohnung außerhalb der Hochsaison gerne mal ein paar Nächte leer? Dann ist diese neue Integration genau das Richtige für Sie.
Whimstay ist ein Marktplatz für Last-Minute-Ferienwohnungen, ähnlich wie beispielsweise FeWo-direkt, nur mit einem anderen Fokus: Die Auslastung und den Umsatz von Gastgebern zu steigern und Reisenden gleichzeitig unschlagbare Angebote zu machen. Das funktioniert, indem Whimstay (und Sie) starke Rabatte auf Last-Minute-Ferienwohnungen anbietet, wodurch Gäste Geld sparen und Ihre Buchungskalender sich langsam aber sicher füllt.
Und da Rabatte nur in den letzten 29 Tagen vor der Buchung angewendet werden, können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Ferienwohnung nur dann rabattiert anbieten, wenn Sie andernfalls gar keine Buchung bekommen hätten.
Lesen Sie hier mehr über unsere Integration mit Whimstay!
Mehr Sichtbarkeit mit Rentamira
Wahrscheinlich fällt es Ihnen schwer, Zeit für Marketing für Ihre Ferienunterkunft zu finden – besonders, wenn Sie Ihre Ferienwohnung neben einem weiteren Job verwalten – das geht vielen Unternehmen so. Glücklicherweise hat Rentamira eine Lösung gefunden: KI-gesteuerte Marketingtools.
Dank unserer neuen Integration können Sie Rentamiras Auswahl an Marketingtools nutzen, um Ihr Inserat zu optimieren, Ihre SEO-Relevanz zu überprüfen, Blog-Inhalte zu erstellen und Social-Media-Posts zu automatisieren. Und da Rentamira Ihre Konkurrenten, Ihre Zielgruppe und Ihre Alleinstellungsmerkmale analysiert, kann das Programm alle seine Entscheidungen und Strategien mit Daten untermauern.
Lesen Sie hier mehr über unsere Integration mit Rentamira.
Testen Sie Lodgify noch heute
Möchten Sie die neuen Funktionen in echt sehen und ausprobieren, dann loggen Sie sich einfach bei Ihrem Lodgify-Konto ein. Ob durch ein leichteren Check-In oder übersichtlichere Verwaltung: Wir sind bestrebt, unsere Software für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern – und wir können es kaum erwarten, zu sehen, wie Sie die Updates finden!
Wenn Sie auf der Suche nach einer Software für Ferienwohnungen sind, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Ferienimmobilien hilft, Sie effizienter werden lässt und mit der Sie Ihre Prozesse optimieren können, sollten Sie Lodgify 7-Tage lang kostenlos testen. Sie können sich auch für ein persönliches Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter anmelden, wo wir Ihnen alle Funktionen zeigen oder selbst ein Demo-Konto anfordern.
Immer noch unsicher? Schauen Sie sich an, was andere zu uns sagen!
