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Willkommenspaket für Ferienwohnungen: Ideen für das ultimative Gästeerlebnis
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Willkommenspaket für Ferienwohnungen: Ideen für das ultimative Gästeerlebnis

Als Vermieter müssen Sie sich (angesichts des jüngsten Wachstums der Branche) wirklich von Ihrer Konkurrenz abheben, um Buchungen zu sichern. Die Messlatte wurde höher gelegt und die Erwartungen der Gäste sind hoch, was es noch etwas schwieriger macht, sie zu beeindrucken.

Möglicherweise haben Sie ein makellose Immobilie, eine unschlagbare Lage und alle Annehmlichkeiten, von denen Reisende träumen können. Aber wenn Sie nicht das kleine „Extra“ haben, das sie positiv überrascht, riskieren Sie, Buchungen zu verlieren. Schlimmer noch, die Gäste werden bei Ihren Konkurrenten buchen. Der Erfolg Ihrer Ferienwohnung liegt im Detail. Die kleinen Feinheiten sind es, die eine Ferienwohnung von den anderen abheben. Sind ansonsten nicht alle Ferienwohnungen praktisch nur vier Wände und ein Bett? Wissen Sie, was sonst noch vier Wände und ein Bett hat? Jedes einzelne billige Motel.

Wie können Sie Ihr Ferienhaus zu einem Zuhause für Ihre Gäste machen? Was können Sie tun, um sich von der Konkurrenz abzuheben, Buchungen zu erhalten und Gäste zum Wiederkommen zu bewegen? Die Antwort ist, die Extrameile zu gehen. Senden Sie Ihren Gästen als ersten Schritt einige Tage vor ihrer Ankunft eine E-Mail mit Informationen zu Anreise, Check-in, Unterkunft und Umgebung. Der nächste Schritt – und der Schwerpunkt dieses Artikels – besteht darin, ein Willkommenspaket vorzubereiten, das die Gäste beeindruckt und ins Staunen versetzt. Immerhin haben sie Ihre Immobilie ausgewählt und keine andere – also feiern Sie das! Sie haben an die gründliche Reinigung, die Details im Dekor und die Geschäftsdetails gedacht. Es ist genauso wichtig, sich auf die Feinheiten der Unterbringung zu konzentrieren. Das Wohlfühlen eines Gastes ist der Schlüssel zu einem erholsamen Urlaub.

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Indem Sie Ihren Gästen ein interessantes Willkommenspaket anbieten, bieten Sie nicht nur ein Extra, das sie lieben werden, sondern sorgen auch für einen guten ersten Eindruck, der zu sehr positiven Bewertungen und Empfehlungen führen kann.

Also, was gehört zu einem perfekten Willkommenspaket für Ferienwohnungen? Es hängt natürlich alles von der Zeit und dem Budget ab, die Sie dafür aufbringen möchten. Wir glauben jedoch, dass das Rezept für das perfekte Willkommensgeschenk, egal ob klein oder groß, sowohl praktische als auch emotionale Elemente kombiniert. Das bedeutet eine Mischung aus essenziellen Artikeln, zusammen mit einem besonderen Etwas, das nur Sie zu finden wissen.

Werfen wir einen Blick auf die besten Artikel, die Sie in Ihr nächstes Willkommenspaket für Ferienwohnungen aufnehmen können!

So verwenden Sie Begrüßungspakete für Gäste, um Ihre Buchungen zu verbessern

Ein Willkommenskorb wird nicht nur Ihre derzeitigen Gäste beeindrucken, sondern auch andere potenzielle Besucher dazu verleiten, Ihr Ferienhaus zu buchen. Wenn Reisende ein Ferienhaus buchen möchten, verlassen sie sich häufig hauptsächlich auf die Bewertungen anderer Reisender. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, kleine, ergänzende Artikel in Ihr Willkommenspaket für Ferienwohnungen aufzunehmen, werden Sie feststellen, dass Ihre Bewertungen steigen werden.

Die Gäste haben das Gefühl, dass Sie ein persönliches Interesse an ihrem Wohlbefinden haben und keine Mühen scheuen, damit sie einen angenehmen Urlaub verbringen. Sie werden diese kleinen Gesten in ihre Bewertungen aufnehmen, und andere Gäste werden eher bei Ihnen buchen.

reading travelers' reviews of a vacation rental

Sie sollten den Willkommenskorb für die Ferienwohnung auch in die Beschreibung und die Fotos Ihrer Immobilie aufnehmen. Potenzielle Gäste werden die gute Behandlung sehen, die sie erhalten, wenn sie in Ihrem Haus übernachten und nicht bei einem Ihrer Konkurrenten. Vergessen Sie also nicht, ein Willkommenspaket in die Liste der von Ihnen angebotenen Annehmlichkeiten und in Ihre Fotogalerie aufzunehmen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Was werden Sie in Ihr Willkommenspaket für Ferienwohnungen aufnehmen?

Urlaubsnotwendigkeiten

Die „Grundlagen“ sind die wichtigsten und wirtschaftlichsten Elemente, die Sie in Ihr Willkommenspaket aufnehmen werden. Das heißt, sie können immer noch den Überraschungsfaktor für die Gäste haben, da diese durchdachten Gegenstände wirklich hilfreich sein können, falls Reisende vergessen haben, etwas für ihre Reise einzupacken!

Kurzzeitreisende möchten keine große Flasche Shampoo kaufen, von der sie nur die Hälfte verwenden werden, und sie werden wahrscheinlich einen selbst gebrühten Kaffee vor einem langen Sightseeing-Tag zu schätzen wissen. Ihre Gäste werden für alles, was ihre Reise erleichtert, sehr dankbar sein!

Obwohl diese Gegenstände einfach sind, heißt das nicht, dass Sie nicht mit ihnen angeben können. Sie werden sicher mit einem Willkommenskorb triumphieren, der ein entspannendes Duschgel, eine beruhigende Creme für müde Beine und Badesalz für ein langes Bad am Ende des Tages enthält. Wenn Sie zum Frühstück über die traditionellen Kaffeekapseln hinausgehen und auch frisches Gebäck aus einer örtlichen Bäckerei liefern, werden die Gäste vor Freude springen!

Hygieneartikel

Reisen nach Covid-19 wird niemals dasselbe sein. Damit sich Ihre Gäste in Ihrem Zuhause sicher und wohl fühlen, sollten Sie beispielsweise kostenlose Masken, Händedesinfektionsmittel und eine kleine Packung Desinfektionstücher bereit legen. Wenn sie diese Gegenstände zur Hand haben, können sich Ihre Gäste in der Unterkunft und bei Besichtigungen entspannen.

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Es ist wichtig, alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um das Vertrauen Ihrer Gäste nicht zu verlieren und Ihre Ferienwohnung zu einem sicheren Ort zu machen. Es wird Ihnen auch helfen zu zeigen, dass Sie ein aufmerksamer Gastgeber sind, der sich wirklich um ihre Sicherheit kümmert.

Maßgeschneiderte Artikel

Selbst die schmuddeligsten Hotels bieten ihren Gästen kleine kostenlose Artikel an. Das bedeutet, dass Sie noch einen Schritt weiter gehen und die Dinge an Ihren Standort, die Jahreszeit und die Bedürfnisse Ihrer spezifischen Gäste zuschneiden müssen. Sie können anpassen, was Sie in Ihren Willkommenskorb legen, je nachdem, wer Ihre Gäste sind.

Personalisiert entsprechend Ihrer Unterkunft und/oder der Jahreszeit

Spielen Sie mit dem Thema Ihrer Immobilie, ihrer Lage und der Art des Tourismus, der normalerweise zu dieser Jahreszeit stattfindet. Wenn Sie beispielsweise Eigentümer eines gemütlichen Landhauses sind und ein Gast für wenige Tage im Winter bucht, bieten Sie ihm etwas dazu Passendes an – wie heiße Schokolade oder die Zutaten für die Zubereitung von Glühwein. Wenn es sich bei Ihrer Immobilie hingegen um ein Strandapartment handelt und Ihre Gäste den ganzen August über bleiben, sollten Sie ein paar Sonnenschutzmittel und aufblasbare Wasserbälle in Erwägung ziehen.

Personalisiert auf den Gast

Wenn Sie während der Reservierungsanfrage mit dem Gast kommunizieren, können Sie möglicherweise den Grund für seine Reise herausfinden (und wenn nicht, können Sie ihn jederzeit fragen!). Vielleicht ist es ein Paar, das seine Flitterwochen feiert, eine Gruppe von Freunden, die einen Geburtstag feiern, oder eine ganze Familie, einschließlich kleiner Kinder. Je persönlicher das Willkommensgeschenk ist, desto glücklicher werden Ihre Gäste sein. Außerdem wird das Willkommenspaket dadurch nützlicher und kann sogar die Bedeutung des Aufenthalts in Ihrer Wohnung ändern.

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Wenn Ihre Gäste auf einer romantischen Reise sind, versuchen Sie, Annehmlichkeiten wie eine Flasche Wein oder Champagner, einen frischen Blumenstrauß oder sinnliche Badeöle hinzuzufügen. Wenn sie einen wichtigen Geburtstag feiern, stellen Sie ihnen ein paar Dinge, um eine lustige Party zu organisieren, sowie Kerzen und Zutaten, um einen Kuchen zu backen, zur Verfügung. Wenn Ihre Gäste Familien mit Kindern sind, können Sie für stundenlange Unterhaltung Malbücher, Spielzeug, Gutenachtgeschichten oder sogar kinderfreundliche Snacks in Ihren Willkommenskorb legen.

Denken Sie also vor dem Ausfüllen Ihres Willkommenspakets an die Gäste, die Sie erwarten. Das Hinzufügen einer persönlichen Note zu den Artikeln in Ihrem Willkommenskorb kann den Unterschied ausmachen.

Ein Begrüßungsbuch

Zusammen mit einem Willkommenspaket empfehlen wir die Bereitstellung eines Begrüßungsbuchs, das alles enthält, was die Gäste über die Unterkunft, die Umgebung, die Verkehrsmittel, die Sehenswürdigkeiten und Restaurants wissen möchten, in denen sie die lokale Küche genießen können. Alternativ können Sie auch eine einfache Liste Ihrer persönlichen Empfehlungen erstellen, was Gäste in Ihrer Nähe genießen können. Denken Sie daran, dass Sie es nur einmal schreiben müssen und Sie es für alle zukünftigen Gäste wiederverwenden können.

welcome book in a vacation rental

Hier können Sie auch einige Hausregeln und Check-In/Check-Out-Zeiten auflisten. Es kann auch eine gute Idee sein, Notallrufnummern anzugeben, sowie die Adresse des Grundstücks.

Wenn auch sonst nichts, sollten Sie Ihr WIFI-Passwort eindeutig posten. Immerhin ist es 2020, und das Auffinden von Informationen über nahe gelegene Sehenswürdigkeiten erfolgt häufig über unsere Telefone, anstatt Touristenbroschüren zu lesen. Stellen Sie sicher, dass das Passwort gedruckt und oben oder unten in Ihrem Schreiben leicht zu finden ist.

Wenn Sie Merchandising mit dem Logo Ihrer Marke erstellt haben, ist das Willkommenspaket ein guter Ort, um es bereitzustellen! Wenn Sie beispielsweise Papier mit dem Namen Ihrer Ferienwohnung auf dem Briefkopf haben, schreiben Sie damit Ihren persönlichen Begrüßungsbrief. Das Schreiben eines Briefes für die Gäste ist auch eine hervorragende Möglichkeit, sich bei Ihrem Gast für die Entscheidung zu bedanken, bei Ihnen zu buchen, und ihn zu ermutigen, sich an Sie zu wenden, wenn er Hilfe benötigt.

Snacks und Getränke

Wenn Sie nach einem langen Reisetag spät in der Nacht in einem Ferienhaus oder Hotel angekommen sind, kennen Sie die Freude, ein Willkommenspaket mit Lebensmitteln zu finden – und das Letzte, was Sie tun möchten, ist, nach Lebensmitteln zu suchen – insbesondere wenn Sie spät ankommen und die Geschäfte bereits geschlossen sind. Überlegen Sie, was Ihre Gäste am ersten Abend Ihrer Anmietung benötigen könnten. Sie können müde ankommen. Lösen Sie dieses potenzielle Problem, indem Sie einige Snacks anbieten, die sie am nächsten Tag in ihrem Rucksack mitnehmen können, wenn sie sie in der ersten Nacht nicht genießen! Das Essen, das Sie in Ihren Willkommenskorb aufnehmen möchten, sind möglicherweise Käse und Cracker, Wurstwaren, Schokolade und Süßigkeiten. Auch einfache Frühstücksartikel können geschätzt werden. Sie können Obst, Instant-Haferflocken oder Mini-Muffins enthalten.

Was ist mit Getränken? Eine große Flasche Wasser ist der Schlüssel, auch wenn das Leitungswasser in Ihrer Unterkunft trinkbar ist. Wie bereits erwähnt, möchten Sie möglicherweise auch eine Flasche Wein für ein Paar, das einen besonderen Anlass feiert, Wasser in Flaschen, Kaffee, heißen Kakao oder eine Auswahl an Tees einschließen.

Wenn Ihre Unterkunft eine Küche hat, wird der Gast Gewürze und Öle schätzen, um sie während des Aufenthalts in sein kulinarisches Erlebnis einzubeziehen.

Ein Hinweis zu lokalen Artikeln

Bemühen Sie sich bewusst, lokal gefertigte Artikel in Ihren Willkommenskorb aufzunehmen. Dies verleiht Ihrem Willkommenspaket eine einzigartige Note. Ihr Gast kann Dinge probieren, die lokale Unternehmen verkaufen, und sie sogar als Souvenirs mit nach Hause nehmen. Dies wird wiederum den Gewinn dieser Unternehmen steigern. Jetzt haben sie den lokalen Honig, die handgemachte Seife und das authentische Gewürz probiert, das in Ihrer Region einzigartig ist. Sie werden es mit nach Hause nehmen wollen, um es mit ihren Lieben zu teilen.

Sie können von Hand erstellte Schokolade oder einen typischen Käse aus der Region hinzufügen. Honig, Marmelade oder traditionelle Pasta – lassen Sie die Gäste köstliche lokale Küche und Gebäck genießen. Aber nicht alles muss essbar sein! Sie können auch handgemachte Seifen, Kerzen oder ähnliche Dinge hinzufügen, die die Gäste genießen können, wenn sie wieder zu Hause sind.

Sie können sogar darüber nachdenken, mit anderen lokalen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um diese Artikel als Teil Ihres Willkommenspakets bereitzustellen!

Präsentation

Wie Sie Ihren Willkommenskorb präsentieren, kann genauso wichtig sein wie das, was Sie hineinlegen. Stecken Sie nicht einfach alles in eine Tupperware-Box. Sie sollten einen Korb oder Behälter wählen, der zum Ambiente Ihrer Ferienwohnung passt. Ein geflochtener Korb ist immer eine heimelige Art, Ihren Gästen die Geschenke zu präsentieren, oder Sie entscheiden sich für etwas, das besser zum Dekor passt. Vielleicht passt eine Holzkiste oder ähnliches gut zu Ihrem Bauernhausambiente. Oder Sie suchen nach etwas, das eher ein modernes Gefühl vermittelt, wie einen Drahtkorb oder einen Behälter aus Zinn oder Kupfer.

Egal für welchen Stil Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Artikel gut hineinpassen. Es sollte weder vollgestopft oder überfüllt sein, noch so leer sein, dass Artikel umfallen und herumschwappen.

Die Platzierung Ihres Willkommenspakets für die Ferienwohnung ist ebenfalls unerlässlich. In der Regel ist es am sinnvollsten, es auf die Küchentheke, den Tisch oder eine andere Oberfläche zu stellen, damit das Paket sofort sichtbar ist.

Erfahrungen

Um ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, können Sie auch mit lokalen Restaurants sprechen, um Ihren Gästen Sonderrabatte oder Gutscheine für lokale Köstlichkeiten zu gewähren. Dies ist vielleicht der teuerste Artikel in Ihrem Willkommenspaket, aber kein Geldbetrag kann die positiven Auswirkungen auf Ihre Gäste übertreffen.

Sie können auch Ermäßigungen für Ihre Gäste erhalten, um Wein-, Bier- oder Käseverkostungen zu genießen. Sie können sogar versuchen, eine Vereinbarung mit Geschäftsinhabern zu treffen, z. B. Geld für lokale Vergnügungsparks oder sportliche Aktivitäten.

Sind Sie bereit loszulegen?

Denken Sie daran, dass jedes Ferienhaus ein Unikat ist und das Willkommenspaket oder der Begrüßungskorb die Bedürfnisse des Gastes, das Ambiente der Unterkunft und die Gastfreundschaft des Eigentümers widerspiegeln sollte.

Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie essbare Artikel bereitstellen, Ihre Gäste fragen sollten, ob sie Lebensmittelbeschränkungen oder Allergien haben. Wenn Sie diese Aspekte berücksichtigen, können Sie die richtigen Details für Ihr Willkommenspaket auswählen und Ihren Gästen das Gefühl geben, sich wohl und zu Hause zu fühlen. Lassen Sie die positiven Bewertungen einfliegen!

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