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Aunque ya estamos a 2017, muchos de los propietarios de alquileres vacacionales todavía prefieren aceptar transferencias bancarias o cheques en lugar de pagos online a través de tarjetas de crédito. Si aún no conoces las ventajas de aceptar pagos online, entonces sigue leyendo.

De acuerdo con el reporte de Pagos con Tarjeta de Crédito de RBR, las compras de comercios electrónicos que se realizan utilizando tarjetas de crédito o de débito alcanzaron un total de 2,1 trillones de dólares en el 2014 y crecerán a 5 trillones de dólares para el 2020. El estudio también demostró que los pagos online con tarjetas de crédito están creciendo más rápido que los pagos con tarjetas de crédito “offline” en general. Adicionalmente, Worldpay publicó un reporte sobre los pagos globales y sugiere que los métodos de pago más populares en el futuro serán eWallets, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

Aunque hay una gran cantidad de métodos de pago disponibles, está claro que la mayoría de los clientes prefieren utilizar sus tarjetas de crédito y de débito para procesar sus compras online. Es muy importante para cualquier minorista, incluyendo las propiedades de alquiler vacacional, ajustar los pagos de su negocio a lo que los clientes esperan de ellos.

Ventajas de aceptar tarjetas de crédito:

1. Es el método de pago preferido por los huéspedes

La mayoría de los pagos online se realizan con tarjetas de crédito (esta cifra era de 29,9% en el 2014), por lo que tus huéspedes potenciales esperan que las aceptes. Es una buena forma para que los huéspedes mantengan sus pagos seguros porque hay sistemas de protección al consumidor que los pueden defender de cancelaciones no previstas.

De acuerdo con la experta en viajes Nancy Parode, “aunque los viajantes más mayores, o la generación del Baby Boom, están acostumbrados a escribir cheques, los más jóvenes no lo están. Utilizan tarjetas de crédito, tarjetas de débito y sus teléfonos inteligentes cuando quieren comprar algo o realizar un depósito. Los propietarios de alquileres vacacionales que aceptan tarjetas de crédito tienen más probabilidades de resultar atractivos a los huéspedes más jóvenes – en otras palabras, para los clientes del futuro”.

2. Es el método de pago más seguro y confiable

A muchos propietarios de alquileres vacacionales no les importa tener que esperar 10 días para recibir un cheque o una transferencia bancaria porque consideran que esta es la forma más segura de recibir un pago. Pero en realidad, los pagos con tarjetas de crédito son una de las formas más seguras de recibir pagos para los negocios de alquileres vacacionales.

Las tarjetas de crédito ofrecen soluciones sofisticadas en Internet para prevenir el fraude:

  • Portal de Pagos Seguros LinkPoint: procesa los pagos en tiempo real utilizando una tecnología llamada Secure Sockets Layer (SSL) que encripta toda la información confidencial durante las transacciones para que no pueda ser vista por nadie.
  • Servicio de Verificación de Dirección: esto puede ayudarte a detectar transacciones sospechosas porque compara la información numérica de tus clientes con los registros de los bancos que han emitido tales tarjetas.
  • Código de Validación de Tarjeta: ¿sabes que las tarjetas tienen códigos de verificación CVC o CVV en la parte posterior? Estos números te ayudan a determinar si tus huéspedes poseen legítimamente estas tarjetas.

¡Es justo y confiable para los huéspedes! Las tarjetas de crédito ofrecen fuerte protección en contra de los fraudes y es muy fácil revertir los cargos. Bajo las Leyes de Préstamos Verídicos de EE.UU, los clientes tienen una responsabilidad máxima de 50$ y de 0$ si se ha hecho un uso no autorizado online. Nancy Parode nos dice que “las empresas de tarjetas de crédito permiten a los tarjetahabientes disputar los cargos fraudulentos, lo que le ofrece a los huéspedes potenciales una mayor sensación de seguridad conforme deciden en dónde quedarse. Los propietarios de alquileres vacacionales que aceptan pagos con tarjetas de crédito envían un mensaje positivo a los huéspedes”.

3. Es conveniente para los huéspedes y para los propietarios de alquileres vacacionales

Es fácil para los huéspedes pagar por su reserva; ¡pueden pasar fácilmente su tarjeta de crédito, escribir los detalles y voilá! Pueden olvidarse de escribir cheques, ir al banco, esperar en la oficina postal y todas esas cosas que retrasan el proceso de reserva.

En cuanto a los propietarios de alquileres vacacionales, los pagos de tarjeta de crédito les permitirán:

  • Habilitar las reservas instantáneas y aprobar fácilmente a los huéspedes y confirmar reservas.
  • Emitir fácilmente los reembolsos en casos de cancelaciones.
  • Enviar automáticamente recibos de pagos para garantizar que las reservas han sido confirmadas.

Parode agrega, “aceptar los pagos en tarjetas de crédito también les permite a los huéspedes reservar de forma temprana su propiedad de alquiler vacacional, sin importar si ya han ahorrado todo el dinero que necesitan para realizar este viaje. Los huéspedes pueden pagar un depósito con tarjeta de crédito con meses de antelación, sabiendo que su reserva está garantizada”.

4. Le da credibilidad a tu propiedad de alquiler vacacional

Hay una gran cantidad de artículos en la web sobre las propiedades falsas de alquileres vacacionales y cómo evitarlas. La mayoría de ellos recomiendan a los usuarios evitar las propiedades que demandan a los huéspedes potenciales realizar transferencias bancarias o servicios de envío de dinero como Western Union y realizar reservas únicamente en aquellos que aceptan pagos con tarjetas de crédito o a través de PayPal y Stripe.

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Por lo tanto, al aceptar pagos online, demostrarás a tus clientes que pueden confiar en ti y esto mejorará la credibilidad de tu negocio de alquiler vacacional. ¡Y con suerte esto también mejorará la cantidad de conversiones!

5. Mejoras en el flujo de caja

Los cargos por tarjeta de crédito se depositan directamente en tu cuenta bancaria. Tu negocio recolectará instantáneamente los pagos, lo que quiere decir que ya no tendrás que esperar días para que un cheque llegue hasta la oficina de correos, o preocuparte por cheques que no se hacen efectivo y, más importante aún, podrás pagar tus facturas a tiempo.

6. Destacarte de tus competidores

Estás en una industria competitiva y todo el mundo está luchando por lo mismo, es importante que tus propiedades se destaquen entre la multitud. Aproximadamente el 62% de los propietarios de alquileres vacacionales utilizan cheques, efectivo u otros métodos de pago manual engorrosos. ¡Sé parte del 38% que sí sabe lo importante que es aceptar pagos con tarjetas de crédito!

porque aceptar pagos con tarjetas de crédito

7. It’s not as expensive as you think!

La principal preocupación que tienen los propietarios de alquileres vacacionales es que el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito viene con un costo y no recibirás el 100% del pago. Por suerte, ¡estamos aquí para decirte que los costos no son tan altos al considerar los beneficios que traen!

  • Stripe cobra una tasa fija en base al porcentaje cada vez que aceptas un pago online: 1,4% + 0,30$ para las tarjetas europeas y 2,9% + 0,30$ para las tarjetas no-europeas. Pero, si integras tu cuenta de Stripe con Lodgify y estás en EE.UU o Canadá, puedes beneficiarte de una tasa especial de 2,2% + 0,30$. No hay tasas adicionales, por lo que no tendrás que pagar por aceptar tarjetas e incluso ofrecen precios personalizados para los negocios más grandes. Los precios varían dependiendo del país o región, por lo que asegúrate de revisar su página web.
  • Las tarifas de PayPal son un poco más complejas; tienes que pagar una subscripción mensual (5$ o 30$, dependiendo de tu cuenta) y otra tarifa cada vez que aceptas un pago. Las tarifas por transacciones de PayPal varían de acuerdo con tu ingreso mensual.

¿Ves? No está tan mal si piensas en todas las reservas instantáneas que comenzarás a recibir. Incluso podrías transferir los impactos de costos a los huéspedes o solamente utilizar las tarjetas de crédito para los depósitos de reserva. Por ejemplo, 50% en tarjeta y el resto en efectivo. De esta forma puedes dividir los costos de la tarjeta por la mitad.

8. It’s easy to set up!

¡No es tan difícil de configurar como lo podrías pensar y cualquiera puede hacerlo! Simplemente comienza abriendo una cuenta en Stripe o PayPal y podrás conectarla a soluciones como Lodgify.

como aceptar pagos por tarjeta de credito

Lodgify te permite aceptar pagos con tarjetas de crédito a través de nuestro sistema seguro de reservas. Guiará a tus huéspedes a través de un proceso simple de reservas y recolectará todos los pagos.

Puedes configurarlo con nuestra guía de motor de reservas aquí o, si lo prefieres, puedes hablar con un experto de soporte del equipo de Lodgify.

Integra fácilmente portales de tarjetas de crédito como Stripe o PayPal a tu cuenta de Lodgify y comienza a aceptar Visa, MasterCard, American Express y otros sin ningún costo adicional.

¡Inscríbete para obtener la prueba gratuita de 14 días de Lodgify y prueba nuestro seguro sistema de reservas! Déjanos saber lo que piensas en nuestros comentarios.


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