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HISTORIA | DESAFÍO | SOLUCIÓN | RESULTADOS

HISTORIA

Justo después de jubilarse, Marcia se dio cuenta de que no estaba preparada para dejar de trabajar definitivamente. Quería dedicar todos sus esfuerzos a un nuevo reto por el que sentía verdadera pasión. Después de hacer muchísimos números y analizar todos los posibles costes, decidió empezar su negocio de alquileres vacacionales.

Decidir dónde comprar la propiedad para su negocio fue muy fácil para Marcia; eligió un lugar del que estaba enamorada y que también atraía a gran variedad de turistas. Fue así como compró una romántica cabaña de madera en la zona de las Smoky Mountains, un lugar montañoso situado entre Tennessee y Carolina del Norte.

Al no contar con los mínimos conocimientos sobre esta industria, a Marcia le preocupaba tomar las decisiones erróneas a la hora de establecer las tarifas, atraer a los huéspedes y pagar los impuestos adecuados. A medida que iba pensando en cómo solucionar los pequeños detalles de su negocio, también empezó a preguntarse cómo promocionaría su propiedad.

DESAFÍO

Antes de registrarse en Lodgify, Marcia ya había promocionado su alquiler vacacional en HomeAway y otras tantas páginas de anuncios. Perdía muchísimo tiempo actualizando todos esos anuncios y calendarios, y le costaba mucho seguir el ritmo.

A pesar de ir recibiendo reservas, sentía que debía encontrar la manera de pasar menos tiempo actualizando la información de su propiedad para poder emplear más tiempo promocionándola.

Entonces llegó el momento crucial en el que Marcia decidió empezar a buscar maneras alternativas de gestionar su negocio.

“A pesar de que las páginas web de anuncios funcionaban muy bien, sentía que tenía que diversificarme y no jugarlo todo a una misma carta, sobretodo desde que HomeAway modificó sus reglas incluyendo pagos extra para los huéspedes, lo que me supuso una disminución del número de reservas.” – Marcia Kelly

SOLUCIÓN

Antes de pagar por la suscripción de Lodgify, Marcia empezó su período de prueba de 14 días. Examinó el creador web, el channel manager e incluso pudo ver su sistema de reservas en acción cuando recibió tres reservas directas.

Después de nueve días y contando ya con tres reservas en el calendario, Marcia tuvo claro que ese software de alquileres vacacionales iba a ayudarla a centralizar todas sus reservas y hacer crecer su negocio.

Lo que más le gustó de Lodgify

A Marcia le encanta Lodgify porque con él sabe que tiene el control de su propio negocio. Eso significa que ahora puede centrarse en construir una buena marca, escribir descripciones atractivas para convencer a los huéspedes de que hagan reservas y, lo más importante, puede recuperar el control que le estaban quitando las páginas de anuncios y generar así sus propias reservas directas.

“Me encanta tener control total sobre mis anuncios.”

Cómo vivió el proceso de crear su propia web con Lodgify

A Marcia le impresionó lo fácil que fue empezar a crear su propia página web y conectar el channel manager a otros canales como por ejemplo HomeAway.

También le gustó que las plantillas fuesen atractivas y funcionales, además de facilísimas de personalizar a su antojo.

“Lodgify es sencillo de utilizar, cualquiera puede configurarlo y crear sus propia página web con las impresionantes plantillas que ofrece. No tienes que ser un programador web para entender cómo funciona Lodgify; está pensado para facilitarle la vida al usuario.”

Cómo consiguió sus primeras reservas y los canales con los que las aumentó

Marcia ya había obtenido una base sólida de clientes habiendo promocionado su propiedad en foros locales de turismo y páginas web de anuncios como VacationHomeRentals.com, VRBO y HomeAway. Cuando publicó su propia página web, informó a varios de estos foros y actualizó su información de contacto.

Además, Marcia cree en el gran poder del boca a boca, de modo que las opiniones positivas que algunos huéspedes han compartido acerca de su experiencia en su alquiler vacacional también la ayudaron a asegurar sus primeras tres reservas directas.

RESULTADOS

Tiempo con Lodgify

Ingresos del alquiler vacacional

Número total de reservas

Noches reservadas

1 año

27.000€

77

230

Cómo Lodgify le ayudó a hacer crecer su negocio de alquileres vacacionales

El software para alquileres vacacionales de Lodgify permitió a Marcia recibir todas sus reservas en un mismo sitio, haciendo que solamente tuviera que gestionar un calendario y una bandeja de entrada. Ahora puede ahorrarse muchísimo tiempo y ser diez veces más eficiente, al no tener que actualizar manualmente todos sus calendarios, o responder a los diferentes mensajes y consultas. Con Lodgify, lo único de lo que Marcia tiene que preocuparse ahora es hacer crecer su negocio.

Además, durante los primeros meses de Lodgify, Marcia trabajó duro para optimizar su página web y promocionarla en distintos canales. Utilizando el channel manager de Lodgify, Marcia pudo gestionar todas las reservas de distintas páginas de anuncios desde un mismo lugar, y asegurarse de que no cometía el error de reservar los mismos días dos veces.

A los seis meses, Marcia ya podía ver los resultados. Se dio cuenta de que empezaba a depender menos de las páginas de anuncios ahora que recibía reservas directas en su propio sitio web; ¡en ese período de tiempo sus ganancias fueron de más de 13.500€!

Marcia es feliz al ver que, de manera constante, al menos el 25% de sus reservas son directas y vienen de su página web, y esa cifra va creciendo cada día. Su página web de Lodgify se ha convertido en su fuente principal de consultas y pronto se convertirá también en la fuente principal de sus reservas.

Su objetivo de este año es trabajar para conseguir generar más reservas directas que mejoren los resultados de las páginas de anuncios.

“Mi sitio web ha estado funcionando menos de un año y ya estoy consiguiendo el 25% de reservas directas.”

RECOMENDACIONES

Consejos para nuevos propietarios de alquileres vacacionales

Marcia tiene las recomendaciones siguientes para nuevos propietarios de alquileres vacacionales que quieren hacer crecer su negocio:

  • Asegúrate de responder rápidamente a todas las consultas que recibas
  • Trata a tus posibles clientes y huéspedes que ya hayan reservado como amigos
  • Tu alquiler vacacional siempre debe estar impolutamente limpio y en condiciones excelentes
  • Invierte en mantener y mejorar tu propiedad, te dará beneficios a largo plazo
  • Hagas lo que hagas ¡crea tu propia página web! Recibe reservas directas y recupera el control de tu negocio.

“¡Prueba Lodgify! Es fácil de usar, nada complicado de gestionar y, si tienes cualquier duda, el equipo de Lodgify siempre está dispuesto a ayudarte. ¡Te ahorrará muchísimo tiempo!”

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Caso de éxito: Un propietario gana 27.000€ en el primer año de negocio
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