Una de las ideas más populares hoy en día entre los propietarios de vivienda es alquilar su propiedad en Airbnb. Si no la conoces aún (¡aunque nos extrañaría!), debes saber que se trata de una de las plataformas de alquiler vacacional más populares del mercado.
Nacida en 2007, actualmente cuenta con casi 6 millones de alojamientos anunciados por todo el mundo, y ya ha permitido encontrar dónde hospedarse a más de 1.000 millones de viajeros desde sus inicios. La posición dominante de la compañía californiana ha hecho que, en 2022, la idea de no estar en Airbnb se nos antoje extravagante cuanto menos.
Ahora bien, ser anfitrión en Airbnb no significa sólo ofrecer un lugar en el que dormir. Tener éxito en Airbnb exige dedicación, cuidar al máximo la experiencia de los huéspedes y estar siempre en busca de ideas para diferenciarse de la competencia.
Uno de los pilares del éxito en Airbnb son las reseñas: las positivas son esenciales, y las negativas hay que evitarlas como la peste. Pero, ¿cuál es la mejor manera de conseguir que tus huéspedes salgan encantados de tu propiedad?
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Ofrecer una serie de servicios esenciales en todo alquiler vacacional es una de las claves, pero si quieres ir más allá necesitas tener ideas innovadoras y diferentes, pues éstas harán que la experiencia de tus huéspedes resulte plenamente satisfactoria y redundarán en valoraciones positivas sobre tu alojamiento.
Con este propósito hemos elaborado este artículo. Sigue leyendo para conocer las ideas que te ayudarán a tener éxito en Airbnb este 2022.
1. Asegura una estancia agradable con los básicos
No importa si alquilas una habitación privada o un castillo del siglo XV: todo alojamiento en Airbnb debe contar con una serie de comodidades fundamentales para alcanzar el éxito.
Se trata de las siguientes:
- Sábanas y ropa de cama recién lavadas y bien dispuestas
- Toallas limpias y en buen estado para cada huésped
- Cocina totalmente equipada (para poder cocinar algo, aunque sea básico)
- Papel higiénico
- Artículos de baño (gel de ducha, champú, acondicionador, etc.)
- Agua caliente
- Aire acondicionado y/o calefacción
- Secador de pelo
- Perchas (no escatimes: ¡son baratas y muy útiles!)
- Televisión (opcional: servicios como Netflix)
- Internet a través de WiFi
- Plancha y tabla de planchar
- Lavadora y secadora, además de detergente
- Entrada privada a la casa
- Mantas y almohadas extras (¡nunca se sabe!)
2. Monta una cocina todoterreno
Otra gran idea para tu Airbnb es invertir en una cocina en condiciones. Ya lo hemos mencionado, pero para muchos huéspedes, lo mejor de un alquiler vacacional es tener la libertad de poder cocinar si quieren.
Ayuda a tus huéspedes a hacer sus recetas favoritas con:
- Utensilios de cocina: cazos, ollas, sartenes, etc.
- Vajilla y cubiertos (en proporción al número de huéspedes)
- Sal, pimienta y otras especias (orégano, cilantro, albahaca, pimentón…)
- Fogones
- Nevera y congelador
- Horno
- Microondas
- Cafetera
- Esponjas, estropajos y jabón
- Lavavajillas
- Batidora de mano
- Máquina o exprimidor para hacer zumos
- Desinfectante
- Lejía
- Fiambreras
- Bandeja de cubitos de hielo
3. Piensa en los amantes del aire libre
Si tu Airbnb tiene una zona exterior, procura acondicionarla con estas ideas para que los huéspedes estén entretenidos.
Puedes añadir equipamiento como:
- Muebles de exterior resistentes
- Barbacoa o parrilla limpia y lista para utilizar
- Jardín limpio y con el césped arreglado
- Balcón o patio despejados
- Columpios
- Hamaca
- Área de juegos para niños
- Juegos para jardín
- Jacuzzi
4. Ten en cuenta la accesibilidad
La normativa de alquiler vacacional española obliga en algunas CCAA a que los alojamientos cumplan ciertos requisitos básicos de accesibilidad.
Algunos de ellos pueden ser:
- Pasillos anchos y despejados para el fácil acceso de huéspedes con silla de ruedas (al menos 91 centímetros en el piso de abajo)
- Acceso a la casa sin escalones
- Ascensor de un ancho de, al menos, 90 centímetros
- Un baño con ducha a nivel del suelo
- Una entrada bien iluminada
- Recibidor ancho (al menos de 90 centímetros)
- Camino plano y despejado hasta la entrada de la casa (sin pendientes que suban o bajen)
- Aparcamiento ancho o para minusválidos
- Barras de agarre en los baños
Otros elementos adicionales de accesibilidad
- Entrada accesible a la piscina o jacuzzi
- Letreros en Braille
- Estanterías y barras de armarios más bajas
- Enchufes a la corriente accesibles
- Grifos automáticos o que se puedan usar con una mano
5. No te olvides de las familias
Tener éxito en Airbnb implica cubrir la mayor cantidad de nichos turísticos posible: no desperdicies la oportunidad de dirigirte a las familias con niños.
Haz que sus vacaciones sean memorables o, al menos, que no se vean en un apuro con los más pequeños con los siguientes elementos:
- Bañera para bebés
- Vigilabebés
- Cambiador
- Libros para niños y juguetes
- Cubertería de plástico
- Sillita de bebés
- Vallas de seguridad para escaleras
- Cuna
- Protector para chimeneas
- Protectores para enchufes a prueba de niños
- Protector de esquinas para mesas
- Protector de ventanas
- Videoconsola
- Recomendaciones de niñeros/as de la zona
Otras comodidades para bebés y niños
- Baberos
- Calienta biberones
- Cambiador portátil
6. Prima la seguridad
La pandemia del Covid-19 redobló la importancia que los huéspedes ponen en la seguridad, sea o no sea sanitaria.
Descansa tranquilo sabiendo que tus huéspedes y tu alojamiento están a salvo con las siguientes ideas de seguridad para tu Airbnb:
- Extintor de incendios
- Manta ignífuga
- Detector de monóxido de carbono
- Detector de humos
- Botiquín para emergencias
- Cerraduras de seguridad para ventanas
Puedes leer más a fondo sobre este tema en nuestro artículo de consejos de seguridad para alquileres vacacionales en Airbnb.
7. Haz de guía turístico
“¡Ni de broma!” – quizás estés pensando. “Ya tengo suficiente trabajo gestionando la propiedad, como para encima llevar a mis huéspedes de paseo”.
No te preocupes: no hace falta que los lleves a ningún sitio, pero puedes mejorar su experiencia mostrándoles los lugares de interés de la zona en la guía de bienvenida de tu alquiler vacacional.
Ahora bien, si quieres ir un paso más allá, plantéate organizar una Experiencia de Airbnb. Si eres la clase de persona a la que le gusta socializar con sus huéspedes, las Experiencias son una manera excelente de conseguir unos ingresos extra.
Por último, recuerda que también puedes subir la guía de bienvenida a Airbnb. De este modo, tus futuros huéspedes podrán hacerse una idea de los mejores lugares de interés ver antes de llegar al destino.
8. Logísticamente hablando
Irse de vacaciones está muy bien, pero también tiene cosas no tan buenas: cuadrar los horarios, cargar con las maletas y otras dificultades que pueden surgir en un viaje.
Mejora la experiencia de tus huéspedes con algunas de estas ideas:
- Acepta mascotas; si no, déjalo claro en el anuncio
- Deja claros los horarios de check-in y check-out
- Ofrece un servicio de custodia de maletas gratuito
- Sé flexible con tu política de cancelación (es tendencia en 2022)
- Ten disponible un teléfono de atención 24h
9. Haz que tus huéspedes se sientan especiales
El turismo de lujo está en boga, pero no hace falta enfocarse en los más pudientes para ofrecer un trato personalizado y servicios únicos a tus huéspedes.
No subestimes su importancia, pues puede ser lo que les haga decidirse por tu alojamiento, además de aumentar notablemente las posibilidades de que repitan.
Algunas ideas que harán que tus huéspedes de Airbnb se sientan especiales son:
- Aparcamiento gratuito
- Cargador para coches eléctricos
- Incluir el desayuno en el precio
- Redactar una carta de bienvenida
- Tener piscina o jacuzzi
- Tener una zona de gimnasio (en la propiedad o cerca de ella)
Conclusiones
Como has visto, tener éxito en Airbnb requiere de preparación y esfuerzo.
Nuestra lista de ideas es sólo el principio: dependiendo de las características específicas de tu propiedad, quizás debas considerar otras cuestiones, pues las necesidades de cada huésped son diferentes.
¿Se te ocurre alguna otra idea para tener éxito en Airbnb? ¿Crees que nos hemos dejado algo en el tintero? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
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