Garantizar que vuestro alquiler vacacional está libre de Covid-19 será esencial para recuperar la confianza de los turistas en el futuro poscoronavirus. Ante esta necesidad, en España han surgido una serie de iniciativas que, a cambio de un importe económico (aunque lamentablemente, no especialmente barato), ofrecen una solución al problema: los sellos ‘Covid-free’ o ‘libres de Covid’.
En este artículo, explicaremos de qué se tratan, cómo conseguirlos, y si realmente os pueden ayudar a aumentar las reservas durante los meses posteriores al confinamiento.
¿Qué son los sellos ‘Covid-free’?
Los sellos Covid-free (o ‘libres de Covid’, en español) son unos certificados que, tras superar una auditoría, garantizan que un alojamiento turístico cumple con las medidas higiénicas y sanitarias necesarias para prevenir contagios por Coronavirus. Estos sellos tienen un coste de entre 500 y 6.000 euros, en función del tipo de establecimiento y del proveedor.
El objetivo de los sellos Covid-free es garantizar que una propiedad está libre del Coronavirus (de ahí su nombre), para transmitir seguridad a los huéspedes y aumentar las reservas a corto plazo tras meses de cancelaciones y calendarios vacíos.
“Covid-free no existe”
Sin embargo, esto suscita otra pregunta: ¿es realmente posible certificar que un alojamiento está libre del Covid-19? Desde el Gobierno de España, al menos, no lo creen posible. En esta línea se pronunció la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, en una entrevista a Onda Cero.
Oliver declaró que es “imposible” acreditar que un alojamiento turístico está totalmente libre de Coronavirus, ya que tampoco se puede garantizar que el destino y los desplazamientos de los huéspedes sean seguros en términos sanitarios. “Covid-free no existe”, añadió.
‘Safe Tourism Certified’, el sello avalado por el Gobierno
Actualmente, existen varias asociaciones y empresas que promueven iniciativas similares a los sellos Covid-free. La más destacada corre a cargo del ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), que cuenta con el apoyo de la Secretaría de Estado de Turismo y de las Comunidades Autónomas.
Curiosamente, el ICTE fue también el encargado de coordinar la redacción de protocolos de reapertura para alojamientos turísticos, validados y publicados por el Gobierno español.
Este organismo ha optado por un nombre más conservador para su certificado: ‘Safe Tourism Certified’ (‘Turismo Seguro Certificado’, en español). Según el comunicado oficial del ICTE, se trata de un sello turístico voluntario y transversal, que abarca 21 sub-sectores, y que garantiza la implementación de los protocolos de prevención de riesgos frente al Covid-19.
Al estar avalado por organismos oficiales, el sello ‘Safe Tourism Certified’ contará con el sello de la Asociación Española de Normalización (UNE), que adaptará dichos protocolos al ámbito normativo internacional a través de las normas ISO.
No obstante, esta certificación solo se conseguirá una vez superada una auditoría realizada por empresas independientes. Y aquí es donde viene la letra pequeña: el ICTE no menciona que dichas auditorías tendrían un coste de entre 500 euros y 3.000 euros.
La Junta de Andalucía estalla
Las reacciones a los elevados costes de las auditorías no se han hecho esperar. Una de las primeras críticas llegó desde la Junta de Andalucía. “Resulta increíble que el Gobierno central quiera hacer caja con un sector que se encuentra en una situación tan extremadamente delicada”, expresó Juan Marín, el vicepresidente de la Junta y consejero de Turismo de la Comunidad Autónoma.
Según el ICTE, este sello fue elaborado en consenso con las Comunidades Autónomas y las principales asociaciones y patronales del sector. Sin embargo, según Canal Sur, la televisión pública andaluza, fue el Gobierno central quien tomó la decisión de imponer una auditoría obligatoria, a elegir entre cinco empresas y bajo previo pago (entre 500 euros y 3.000 euros).
Más allá del cruce de acusaciones, una cosa está clara: los más perjudicados serán los dueños del sector turístico que, después de meses de inactividad, deberán abonar una gran cantidad de dinero para certificar que su alojamiento cumple con los protocolos de higiene necesarios.
Otras “alternativas” en el mercado
Además del sello ‘Safe Tourism Certified’, existen varias alternativas en el mercado. Lamentablemente, ninguna de ella cuenta con certificación oficial y sus precios son iguales o incluso superiores al sello del ICTE.
Una de ellas, emitida por un pequeño operador turístico de Valladolid, Excelencia Turística, ofrece una auditoría, un control y una formación por unos precios que van desde los 600 hasta los 6.000 euros. Para la categoría de ‘alojamientos rurales’ el coste son 1.000€, mientras que para los ‘apartamentos turísticos’ asciende a los 1.500€.
Tras superar la auditoría, los propietarios recibirán el sello ‘Safe & Clean’ (“Seguro y Limpio”). No obstante, y pese a su elevado precio, el certificado de Excelencia Turística no está basado en ninguna norma UNE ni ISO, los principales estándares para normas de calidad.
Por otro lado, la cadena hotelera NH, junto con la firma de inspección y verificación SGS, ha creado su propio sello ‘Covid-free’, siguiendo protocolos internacionales y locales de control, limpieza y desinfección.
Conclusión
La situación del sector turístico y los alquileres vacacionales en España está en un momento delicado. La necesidad de recuperar la confianza de los turistas ha dado pie a la aparición de nuevas iniciativas para fomentar las reservas, como los polémicos sellos ‘Covid-free’.
Más que contribuir a la recuperación de los alojamientos turísticos, estos sellos (tal y como están siendo implementados) parecen destinados a engrosar las arcas de sus emisores, bien sean empresas privadas u organismos avalados por el Gobierno.
El precio a pagar por las auditorías, entre 500 y 6.000 euros, puede suponer un golpe muy duro (e incluso definitivo) para aquellos pequeños empresarios que llevan meses sin registrar una sola visita en su alquiler vacacional.
Los sellos de seguridad, limpieza e higiene son una excelente idea para recuperar la confianza de los huéspedes. No obstante, estos deberían concederse siguiendo unos criterios comunes, avalados por los protocolos españoles y europeos, y sin acarrear un gasto inasumible para los propietarios de muchos alojamientos turísticos.
Y vosotros, ¿qué opináis sobre los sellos ‘Covid-free’ y sus alternativas? ¡Dejadnos vuestra opinión en los comentarios!
