En tant que propriétaire d’une location de vacances, vous rencontrerez de nombreux indicateurs clés de performance qui sont essentiels à la gestion de la propriété. Ces KPI représentent le succès d’une entreprise et aident les propriétaires à prendre des décisions stratégiques et éclairées.
Que vous souhaitez vous concentrer sur la gestion des revenus, l’analyse comparative de la concurrence ou les tendances du secteur, l’utilisation des KPI vous permettra d’obtenir des résultats beaucoup plus précis.
Quel est le tarif journalier moyen ?
Le tarif journalier moyen (TJM) est l’un des principaux indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer les performances d’exploitation de votre location de vacances. Reconnu comme l’un des meilleurs indicateurs de la qualité des chambres, le tarif journalier moyen indique le revenu moyen qu’une chambre occupée peut gagner en une journée. Alors, pourquoi est-ce important et que pouvez-vous faire avec cette information ?
Connaître le TJM votre maison de vacances peut vous aider à découvrir les principales lacunes de votre business plan et à maximiser vos revenus. Elle vous permet de comparer vos tarifs sur des périodes plus longues, d’analyser les principales tendances et de voir comment vos concurrents s’en sortent.
Pouvoir examiner et interpréter vos tarifs au fil du temps est une compétence qui peut améliorer votre entreprise. Non seulement elle peut indiquer des problèmes graves, mais elle vous guidera également dans les décisions clés concernant votre stratégie.
Comment calculer votre tarif de remplissage moyen ?
Calculer votre tarif journalier moyen est un jeu d’enfant ! Il suffit de diviser le revenu total généré par les chambres occupées un jour donné par le nombre total de chambres occupées.
Voyons un exemple. Supposons que vous ayez loué 25 chambres, ce qui vous rapportera 4 000 dollars. Pour obtenir le tarif journalier moyen, il faudrait diviser 4 000 $ / 25. Le TJM serait donc de 160 $.
Gardez à l’esprit que vous divisez par le nombre total de chambres occupées, et non par le nombre total de chambres. C’est une erreur courante qui conduit à des résultats inexacts.
Comment augmenter votre tarif journalier moyen ?
Ce n’est un secret pour personne : la gestion d’une location de vacances entraîne des coûts opérationnels importants. Les dépenses s’accumulant, l’augmentation de vos revenus (et donc de votre tarif journalier moyen) est le meilleur moyen d’équilibrer les coûts.
Cela dit, il n’y a pas de meilleure façon d’augmenter votre tarif journalier moyen. Pour ce faire, vous devez améliorer constamment de multiples aspects de votre entreprise. Voici 7 façons d’augmenter votre tarif journalier moyen et de mener votre entreprise de location de vacances au succès :
1. Focus sur le marketing de votre marque
La perception que vos invités ont de votre entreprise est connue sous le nom d’image de marque. Il s’agit de votre personnalité et du sentiment que les gens éprouvent lorsqu’ils pensent ou entendent parler de votre entreprise.
Comment pouvez-vous améliorer le marketing de votre marque ? Ce ne sont là que quelques idées pour vous aider à démarrer :
- Analysez votre public cible et vos concurrents
- Renommer votre entreprise
- Changez de slogan
- Reproduisez votre design – cela inclut le logo, la palette de couleurs, la typographie, etc.
- Participez davantage aux médias sociaux et touchez votre public
Une fois que vous avez trouvé ce qui vous convient, soyez cohérent et assurez-vous que tous les membres de votre équipe ont la même vision et la même compréhension de la marque ! Plus votre positionnement est bon, plus il est acceptable de fixer des tarifs élevés.
2. Fixez vos prix correctement
Le prix joue un rôle important dans votre tarif journalier moyen. Si vos prix sont trop élevés pour votre public cible, vous n’attirerez pas assez de vacanciers. Si vos prix sont trop bas, vous obtiendrez probablement plus de réservations, mais votre profit et votre tarif journalier moyen ne seront pas idéaux.
Trouver le bon prix pour votre location de vacances peut être un processus délicat si vous ne savez pas quels sont les facteurs à prendre en compte. Commencez par analyser vos dépenses, les prix de vos concurrents et les tarif d’occupation au cours des différentes saisons.
Envisagez d’utiliser la tarification dynamique, un algorithme qui permet d’optimiser vos tarifs et d’augmenter vos bénéfices. L’astuce consiste à faire preuve de souplesse dans la fixation de vos prix, car la demande augmente et diminue à certaines périodes ou certains jours de l’année.
3. Améliorer l’expérience des invités
Dans une étude réalisée par Chris Anderson, professeur à l’université de Cornell, il conclut que les hôtels peuvent augmenter leur prix de 11,2% (tout en maintenant le même tarif d’occupation) en faisant une chose simple : augmenter leur note d’évaluation de seulement 1 point !
L’amélioration de l’expérience des voyageurs peut se faire de plusieurs façons, par exemple en améliorant la communication, en offrant des informations et des services utiles, en préparant un panier de bienvenue ou en proposant une expérience de location de vacances unique et personnalisée. Plus vos invités sont heureux, plus ils sont susceptibles de revenir à l’avenir et de vous recommander à leurs amis et à leur famille. Le résultat ? Plus de réservations et un tarif journalier moyen plus élevé !
4. Utiliser la stratégie du Upselling
La plupart des propriétaires de locations de vacances sont privés d’une importante source de revenus – les ventes incitatives ! L’upselling est une technique de vente qui encourage les hôtes à payer un supplément pour des services qui peuvent améliorer leur expérience globale. Non seulement cela permet à vos vacanciers d’améliorer leur séjour, mais cela augmente aussi considérablement les revenus de la propriété.
Cela peut surprendre, mais de nombreux invités sont en fait plus que prêts à payer pour ce qui suit :
- Arrivée anticipée ou départ tardif
- Prise en charge à l’aéroport ou transport pendant leur séjour
- Stockage des bagages
- Un panier d’anniversaire ou de fête
- Visites locales
- Livraison de l’épicerie
La liste est longue ! Faites un brainstorming sur les services que vous pourriez vendre plus cher pour votre entreprise spécifique en fonction de votre localisation et de ce qui intéresse votre marché cible.
5. Gardez un œil sur vos concurrents
Il sera toujours utile de surveiller vos concurrents, mais lorsqu’il s’agit des tarifs journaliers moyens, il est essentiel de savoir quels sont les tarifs pratiqués par des entreprises similaires à l’égard de leurs invités. Supposons que vos prix soient inférieurs à ceux de vos concurrents mais que vos notes globales soient beaucoup plus élevées – cela indique clairement qu’il pourrait être utile d’examiner votre stratégie tarifaire !
6. Offrir des réductions
La gestion des promotions peut être délicate, mais si vous vous y prenez bien, vous pourrez attirer de nombreux nouveaux voyageurs et augmenter vos revenus. Que vous envisagiez d’offrir des réductions sur les séjours prolongés ou des promotions en basse saison, soyez stratégique et envisagez toutes les options avant de vous lancer.
7. Créer votre propre site de location de vacances
La liste des avantages d’avoir son propre site de location de vacances est infinie, mais ce qui ressort, c’est la possibilité d’accepter des réservations directes. En n’ayant plus à payer les frais supplémentaires ou la commission que la plupart des agences de voyage en ligne facturent, vous pourrez augmenter votre tarif journalier moyen en un rien de temps. Et comme si cela ne suffisait pas, la création d’un site de location de vacances vous permet également de personnaliser et de contrôler chaque aspect du site tout en augmentant votre crédibilité et votre réputation.
Utilisez un channel manager pour suivre vos réservations et éviter les erreurs humaines. Cet outil puissant peut faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure en synchronisant vos calendriers et vos tarifs de plusieurs agences de voyage en ligne telles que Airbnb, Expedia, Booking.com et Vrbo. Au lieu de devoir mettre à jour manuellement vos calendriers chaque fois qu’une réservation est effectuée sur une plate-forme, un gestionnaire de canaux fait automatiquement le travail pour vous.
Que retenir ?
Les tarifs journaliers moyens ne comprennent pas les chambres occupées par le personnel, les chambres vacantes, les chambres gratuites ou les réservations annulées. C’est pourquoi, si le calcul est extrêmement utile pour la gestion de votre propriété, il est également important de garder un œil sur d’autres ICP tels que le revenu par chambre disponible (RevPAR) et les tarif d’occupation pour avoir une vue d’ensemble.
