On ne peut pas le nier, la technologie est partout.
Le temps où vous pouviez gérer votre activité de location immobilière en utilisant un carnet de réservation papier et quelques tableaux Excel est terminé. Pour augmenter les réservations directes, automatiser les tâches répétitives afin de gagner du temps et gérer plusieurs biens immobiliers à la fois, les gestionnaires de locations saisonnières ont besoin d’un outil sophistiqué, créé spécifiquement pour eux: un logiciel de location saisonnière.
Que vous ayez 5 ou 500 biens à gérer, il est essentiel que votre site web soit à jour, optimisé pour augmenter les réservations et équipé d’un système de réservation intégré et d’un outil de CRM pour atteindre vos objectifs.
Nous savons qu’il existe à l’heure actuelle de nombreuses options disponibles sur le marché. Mais il y a certaines questions que vous devez vous poser avant de choisir un logiciel de gestion de location saisonnière et qui vous permettront de faire le bon choix. Commencez par avoir un business plan structuré pour pouvoir bien démarrer votre entreprise de location saisonnière !
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de location saisonnière ?
Un logiciel de gestion de location saisonnière vous permet de gérer tous les aspects de votre location d’hébergement pour les visiteurs et les loisirs, y compris votre annonce sur les autres canaux de réservations tel que Airbnb, mais aussi votre site web, les réservations, les évaluations, le calendrier, le service de conciergerie, et plus encore.
Ces logiciels dédiés à la gestion de location saisonnière vous permettent de mieux vous organiser, mieux gérer vos réservations et votre calendrier, et d’automatiser certaines tâches. Résultats, vous augmentez vos revenus sur le long terme !
Voici les différentes fonctionnalités de base les plus répandues que peut proposer un outil de gestion de location saisonnière :
- Site web de présentation du gîte ou de la chambre d’hôte (texte, photos, services inclus)
- Système de réservation de la chambre ou du logement (arrivée, départ – états des lieux – et nombre de voyageurs)
- Gestion du planning de réservations et du calendrier en ligne
- Encaissement des locations en ligne (carte bleu visa, master card, PayPal, chèques)
- Gestion des cautions – possibles réparations –
- Gestion d’une ou plusieurs propriétés – frais de gestion –
- Gestion des promotions, réductions et codes promos
- Gestion des avis des voyageurs et des hôtes
- Gestion des traductions du site en plusieurs langues et en plusieurs devises (calcul automatique des taux de change)
Qui utilise un logiciel de gestion de location saisonnière ?
Les utilisateurs de ce type de programme dans le secteur de la location saisonnière sont soit des particuliers qui souhaitent faciliter la location de leurs appartements, soit des professionnels ou des gestionnaires de biens immobiliers qui veulent gagner du temps et de l’argent en automatisant la gestion de leurs actifs (revenus et services locatifs).
- Les particuliers
Lorsqu’un particulier possède un à cinq hébergements saisonniers, ils souhaitent généralement avoir un site web design et efficace qui permet à leur logement saisonnier d’être rapidement retrouvé sur Google et un système pour gérer leurs annonces sur les canaux externes comme Airbnb. La couverture fonctionnelle étant plus réduite pour les particulier, le meilleur logiciel pour eux est normalement à moitié moins cher que les modèles avancés. Ils auront en occurence accès à un tableau de bord offrant une vision quasi-professionnelle de leur activité : calendrier des réservations, taux de remplissage, revenus locatifs, satisfaction des hôtes.
- Les professionnels
Pour industrialiser et automatiser leur activité, les professionnels et les gestionnaires pro en location de vacances utilisent des logiciels pour gérer de multiples biens touristiques saisonniers. Il s’agit d’améliorer la rentabilité de la société de gestion de logements de courte durée tout en acquérant de nouveaux biens à louer régulièrement. Le logiciel que vont opter les professionnels de cette industrie vont donc être plus complet et plus cher que ceux pour les particuliers, avec comme fonctions : la gestion de la paie, des factures, et de l’augmentation du taux d’occupation.
Si vous aussi vous êtes un particulier ou bien un professionnnel de cette industrie, et que vous souhaitez découvrir l’efficacité d’un logiciel puissant de gestion de location saisonnière, vous pouvez commencer l’essai gratuit de 7 jours du logiciel de Lodgify.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de location saisonnière ?
Les utilisateurs de logiciels dédiés au secteur de la location saisonnière sont soit des particuliers qui souhaitent faciliter la mise en location de leur logement, soit des professionnels, soit des gestionnaires ou encore des agents immobiliers qui veulent gagner du temps et de l’argent en automatisant la gestion de leur patrimoine : augmenter vos revenus en proposant des services locatifs.
Pour cela, les logiciels de gestion de location saisonnière comportent de nombreux avantages :
- Gain de temps ;
- Une gestion plus efficace des canaux ;
- Augmentation des réservations ;
- Augmentation des revenus ;
- Amélioration de la satisfaction client ;
- Fidélisation des clients ;
- Plus de contrôle sur son activité ;
Et bien d’autres !
Le seul inconvénient, s’il y en a un, est que la plupart des outils de gestion locative ne sont pas gratuits. Contrairement aux logiciels gratuits qui utilisent les données des utilisateurs à des fins publicitaires, c’est ainsi qu’ils sont financés.
Les tarifs des logiciels de gestion de location saisonnière
Avant de vous abonner à un outil, il est important de prendre en compte l’ensemble des coûts qui y seront liés afin de savoir si c’est une solution intéressante pour les besoins de votre entreprise.
Généralement, la plupart des logiciels de gestion de location saisonnière comprennent un forfait de base, payé chaque mois ou chaque année. Cependant, il est important de s’assurer qu’il n’y a pas d’autres frais ou dépenses auxquels vous devrez faire face.
Par exemple :
- Coûts initiaux d’abonnement
- Un pourcentage ou une commission additionnelle sur chaque réservations
- Coûts de mises à jour du logiciel
- Frais liés au service support
Il est également important de vérifier si l’abonnement auquel vous souscrivez possède une quelconque durée d’engagement sous peine de pénalité en cas de résiliation.
Avec Lodgify, votre abonnement mensuel est le seul frais que vous devrez payer. Vous pourrez aussi mettre fin à votre contrat à n’importe quel moment sans frais et il n’y a aucune commissions ni de coûts initiaux d’abonnement. Nous offrons même une réduction de 20% sur les abonnements annuels, et de 25% sur les abonnements biennaux. Nos tarifs de logiciel de gestion de location saisonnière commencent à 11€ par mois.
Par ailleurs, chez Lodgify, nous effectuons toutes les mises à jour gratuitement. Les gestionnaires de biens ont ainsi accès à la dernière version de l’outil, comprenant une assistance illimitée, sans avoir à payer de frais supplémentaire. Nous faisons cela car nous pensons qu’il est important que nos outils soient parfaitement adaptés aux besoins des gestionnaires. De la même manière que votre activité va grandir avec le logiciel de Lodgify, notre outil va continuer à se développer pour vous accompagner de la meilleure manière possible.
Avant de choisir votre logiciel, vous devez également vous assurer qu’il possède les fonctionnalités dont vous avez besoin. Passons maintenant en revue les éléments essentiels que devrait posséder un bon logiciel de gestion de location saisonnière.
Que doit permettre un logiciel de gestion de location saisonnière ?
Avant d’opter pour un logiciel de location saisonnière, il est tout particulièrement important que vous soyez sûr que l’outil soit suffisamment puissant pour répondre aux besoins quotidiens de votre activité et qu’il possède les bonnes fonctions et outils pour agiliser vos procédures.
1. Augmenter vos réservations directes
Votre logiciel devrait rendre le système de réservation facile à gérer pour vous. C’est pour cette raison qu’il devrait vous permettre de :
- Créer un site optimisé et multilingue dans le style d’Airbnb ;
- Accepter des réservations en ligne et des paiements par carte bancaire via un moteur de réservation avancé ;
- Choisir un design adapté aux connexions mobiles pour votre site afin d’attirer plus de réservations provenant de dispositifs portables (Smartphones, tablettes, etc) ;
- Modifier facilement votre site n’importe quand – pour vous permettre de travailler sur votre site quand vous le souhaitez sans avoir à demander à qui que ce soit ;
- Régler les paramètres d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et d’intégrer les réseaux sociaux facilement pour que vos clients potentiels arrivent plus facilement sur votre site et effectuent une réservation ;
- Collecter des avis clients facilement et de pouvoir les afficher sur votre site pour encourager d’autres utilisateurs à réserver.
2. Automatiser les processus
La gestion de tous les aspects de votre calendrier de réservation doit être facilitée par votre outil. Un système de gestion de propriétés optimisé devrait :
- Vous permettre de gérer toutes les réservations et votre planning de location saisonnière depuis un calendrier et une boîte de réception centralisés ;
- Générer des devis automatiquement afin de convertir vos demandes de réservations en réservations confirmées ;
- Permettre l’automatisation des paiements ;
- Vous aider à gérer les annulations facilement ;
- Avoir un système de communication avec les clients tel un système de CRM intégré avec des réponses automatiques, des exemples d’emails et une intégration des réseaux sociaux afin de gérer toutes les demandes et questions de vos clients efficacement et rapidement ;
- Faciliter la gestion mobile de vos réservations, demandes et messages, peu importe où vous vous trouvez grâce à Lodgify Mobile sur votre Smartphone ;
- Faciliter la gestion mobile de vos réservations, demandes et messages, peu importe où vous vous trouvez grâce à Lodgify Mobile sur votre Smartphone.
3. Une gestion des canaux facilitée via un channel manager
Un outil optimisé devrait inclure un channel manager de location saisonnière afin de :
- Synchroniser et intégrer vos annonces externes sur des sites comme Booking.com, Airbnb, Abritel et Expedia ;
- S’assurer de manière automatique que vos calendriers et tarifs sont à jour sur tous ces sites ;
- Vous faire gagner du temps en évitant que vous n’ayez à mettre à jour toutes vos annonces manuellement ;
- S’intégrer avec d’autres canaux et d’autres outils de « channel management » si besoin.
4. Simplifier l’administration par les propriétaires
Quand les propriétaires ont accès à leur bien sur votre site, la gestion locative est grandement simplifiée. Si vous gardez le contrôle sur l’activité quotidienne de votre entreprise, donner un accès aux propriétaires leur permet tout de même de mettre à jour certains éléments (comme les photos, descriptions, calendrier et tarifs) – sans avoir à passer par vous d’abord.
5. Centraliser tous vos outils
La clé du succès c’est de pouvoir gérer votre activité de gestion locative de manière fluide. C’est pour cette raison qu’il est important d’avoir un logiciel de gestion locative connecté à d’autres outils externes, comme des applications de marketing ou encore de comptabilité.
Que doit comporter de plus un bon logiciel de gestion de location saisonnière ?
Avant de vous engager pour une solution en particulier, il y a d’autres éléments que vous devriez prendre en compte pour être sûr que l’outil que vous choisissez soit bien adapté à vos besoins.
Regardons ces caractéristiques de plus près.
Un développement continu
Les bons logiciels de gestion de location saisonnière sont constamment en développement. C’est pour cela que vous devez choisir une solution créée par une équipe technique d’envergure internationale qui s’engage à créer les meilleurs produits en utilisant les dernières avancées technologiques. Vous devez être sûr que ce logiciel se développera en même temps que votre activité et qu’il sera constamment amélioré et adapté au marché et à la demande. Vous devez pouvoir faire confiance aux développeurs de l’outil comme s’ils faisaient partie de votre propre équipe technique en quelque sorte.
Une utilisation facile
Que vous souhaitiez créer un tout nouveau site ou simplement moderniser un site déjà existant, la facilité d’utilisation d’un outil d’édition web est primordiale. Ne perdez pas de temps sur les petits détails, la raison pour laquelle vous avez choisi d’acheter un outil était de vous faire gagner du temps, ne l’oubliez pas !
Une période d’essai
Le logiciel que vous choisissez doit inclure une période d’essai gratuite afin que vous puissiez découvrir l’ensemble de ses possibilités avant de payer. Avec Lodgify, vous bénéficiez d’une semaine d’essai gratuit, afin que vous puissiez réellement connaître les fonctionnalités du logiciel avant de prendre une décision.
Une grande flexibilité
Il est également important pour les gestionnaires de biens locatifs de savoir que l’outil qu’ils viennent d’acheter est flexible. Nous comprenons que chaque entreprise est différente et que les situations peuvent changer au fil du temps. Vous faites l’acquisition de nouveaux biens et vous souhaitez changer d’abonnement ? Aucun problème pour nous ! Le logiciel que vous choisissez doit s’adapter aux situations individuelles de chaque gestionnaire.
Un service client fiable
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre site ou dans le cadre de la gestion de vos réservations, vous aurez besoin d’un service client fiable. Assurez-vous de choisir un fournisseur de service doté d’une assistance de qualité qui pourra vous aider, que ce soit par téléphone ou en ligne, grâce à une base de connaissances complète. Et plus important encore, vérifiez que vos interlocuteurs parlent la même langue que vous !
Une gestion plus agréable et efficace
Vous allez certainement utiliser cet outil très souvent (probablement tous les jours, peut-être même plus), il vaudrait donc mieux que vous l’appréciez. En prenant en compte tous les éléments listés plus haut, vous comprendrez qu’au bout du compte le plus important c’est que le logiciel que vous choisissez rend la gestion de vos affaires plus efficace grâce à des fonctionnalités utiles et faciles à utiliser.
Questions fréquemment posées sur les logiciels de gestion de location saisonnière
Vous avez encore des doutes quant à la pertinence d’un logiciel de gestion de location saisonnière ? Consultez certaines des questions les plus fréquemment posées et notre réponse ci-dessous pour vous rassurer.
Est-il facile à configurer ?
Vous pouvez être sûr à 100% que vous n’avez pas besoin d’être un génie de la technologie pour construire votre propre site voir même tout simplement utiliser un tel logiciel. Comme nous l’avons mentionné plus haut, assurez-vous simplement que l’intégration et l’assistance permanente sont incluses dans le contrat.
Que se passe-t-il si vous annulez ?
Avec certains fournisseurs de logiciels, vous êtes lié par un contrat d’une certaine durée ; par conséquent, l’annulation ou la modification du contrat peut entraîner des frais importants. C’est pourquoi il est judicieux de se familiariser à l’avance avec la politique d’annulation du logiciel, au cas où cela s’avérerait nécessaire.
Quels sont les avis des autres utilisateurs sur le logiciel ?
Qui est le mieux placé pour vous conseiller ? D’autres gestionnaires de locations saisonnières évidemment ! Lisez les avis clients des différentes solutions disponibles sur le marché grâce à des sites comme Capterra et vous saurez ce que les autres gestionnaires en pensent.
Pourquoi Lodgify est-il le logiciel de gestion de location saisonnière qu’il vous faut ?
En trouvant la solution logicielle adaptée à vos besoins, vous mettrez fin à la plupart de vos problèmes de gestion et ferez passer votre entreprise au niveau supérieur.
Lodgify répond à tous les critères mentionnés ci-dessus en offrant toutes les fonctionnalités clés dont vous avez besoin pour développer votre activité. Nous proposons désormais un grand nombre de ces fonctionnalités sans investissement initial aux propriétaires de locations saisonnières qui débutent et qui ne sont pas encore sûrs des fonctionnalités du logiciel dont ils ont besoin.
Notre plan sans risque vous permet de tester nos fonctionnalités sans aucun engagement initial. Vous n’avez pas besoin de payer, jusqu’à ce que vous commenciez à obtenir des réservations, auquel cas vous payez un petit pourcentage de commission. Nous offrons également trois autres plans – Starter, Professional, et Ultimate pour répondre à tous les niveaux de votre entreprise de location saisonnière.
Récapitulons pourquoi Lodgify est le choix idéal pour votre entreprise de location saisonnière, que vous démarriez avec une seule propriété ou que vous possédiez ou gériez plusieurs locations.
Voici pourquoi des milliers de clients choisissent Lodgify plutôt que d’autres logiciels de location saisonnière pour réaliser leurs rêves de location saisonnière.
- Plans abordables ;
- Interface facile à utiliser, aucune compétence technique n’est requise ;
- Automatisation des tâches de routine ;
- Créez votre propre site Web professionnel en quelques minutes ;
- Intégration transparente avec tous les principaux canaux de location saisonnière ;
- Boîte de réception unifiée ;
- Service clientèle 24/7 très bien noté ;
- Équipe d’accueil pour vous aider à vous installer ;
- Options de tarification dynamique pour éviter toute incertitude sur les prix.
Vous avez encore des questions ? Nous serons heureux d’y répondre. Posez-les dans la section des commentaires ci-dessous ou contactez-nous.
Pour conclure sur les logiciel de gestion de location saisonnière
Vous savez désormais tout sur ces outils qui aident grandement les propriétaires et gestionnaires de location saisonnière à optimiser et faciliter la gestion de leur activité. À l’aide des nombreuses fonctionnalités performantes dont disposent ces outils, ils représentent un réel boost à côté duquel il ne faut pas passer à côté !
Si vous êtes à la recherche d’un nouveau logiciel de gestion de location saisonnière qui vous aidera à obtenir plus de réservations directes tout en vous faisant gagner du temps, inscrivez-vous dès maintenant et profitez d’une période d’essai gratuite de 7 jours chez Lodgify !
