La location saisonnière a le vent en poupe et cela ne semble pas prêt de s’arrêter. En France, les chiffres sont impressionnants : d’après une étude de Deloitte pour Airbnb, les locations saisonnières représentaient une part plus importante (37%) que les séjours à l’hôtel (31%) en 2023. De plus, on recense près de 750.000 locations Airbnb dans le pays, ce qui en fait le second plus grand marché sur la plateforme après les Etats-Unis.
Cet attrait des locations saisonnières pour les voyageurs et les propriétaires ouvre de nombreuses opportunités pour celles et ceux qui souhaitent se lancer dans le domaine dynamique de la location courte durée.
Devenir gestionnaire de location saisonnière ne se résume pas seulement à mettre un bien immobilier à la disposition des voyageurs : c’est aussi savoir répondre à leurs attentes, optimiser la rentabilité des biens et assurer une gestion efficace au quotidien.
Dans cet article, nous explorerons les étapes clés pour devenir un gestionnaire de location saisonnière compétent et réussir dans ce secteur en pleine expansion !
Que vous souhaitiez développer une activité de conciergerie locative ou de sous-location professionnelle, les conseils suivants vous guideront vers votre future activité de gestionnaire locatif.
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Un gestionnaire de location saisonnière, c’est quoi ?
Un gestionnaire de location saisonnière (ou Property Manager en anglais) est un professionnel spécialisé dans la gestion des propriétés destinées à la location de courte durée. Ce type de gestion concerne souvent des biens immobiliers loués pour des vacances ou des séjours temporaires, généralement par le biais de plateformes telles qu’Airbnb, Booking.com ou Abritel.
Le gestionnaire de location saisonnière s’occupe de tous les aspects pratiques et logistiques liés à la mise en location de courte durée d’un bien immobilier, permettant ainsi aux propriétaires de maximiser leurs revenus locatifs tout en minimisant les tracas et les responsabilités liés à cette activité.
Les responsabilités d’un gestionnaire de location saisonnière incluent plusieurs aspects :
- Marketing et promotion :
- Prendre des photos attractives de la propriété.
- Rédiger des descriptions engageantes.
- Publier les annonces sur diverses plateformes de réservation en ligne.
- Gestion des réservations :
- Répondre aux demandes des clients potentiels.
- Gérer le calendrier des réservations.
- Coordonner les arrivées et les départs des locataires.
- Accueil et service client :
- Accueillir les locataires à leur arrivée.
- Fournir des informations sur la propriété et la région.
- Être disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes pendant le séjour.
- Entretien et nettoyage :
- Organiser le nettoyage de la propriété entre les séjours.
- Assurer l’entretien régulier et les réparations nécessaires.
- Gérer les stocks de fournitures (linge de maison, produits de toilette, etc.).
- Gestion Administrative et financière :
- Fixer les tarifs de location en fonction de la saison et de la demande.
- Mettre en place une stratégie de prix.
- Gérer les paiements et les cautions.
- Tenir des registres précis des revenus et des dépenses.
- Conformité et réglementation :
- S’assurer que la propriété est conforme aux réglementations locales et nationales en matière de location de courte durée.
- Gérer les autorisations nécessaires et s’assurer de respecter les règles fiscales.
Les activités des gestionnaires de location saisonnière
Les gestionnaires de location saisonnière peuvent exercer leur activité sous différentes formes, notamment la conciergerie locative et la sous-location professionnelle.
Conciergerie locative
La conciergerie locative est une activité de services visant à aider les propriétaires à gérer leurs locations de courte durée. Les gestionnaires de conciergerie prennent en charge diverses tâches comme l’organisation des arrivées et des départs des invités, le ménage, la gestion des annonces et des prix, entre autres.
Les propriétaires qui choisissent ce service recherchent une performance financière accrue et une grande rentabilité, tout en restant parfois impliqués dans la gestion des locations.
L’investissement initial pour lancer une conciergerie locative est plutôt faible, couvrant principalement la création de l’entreprise, les outils de gestion, et le marketing.
Pour en savoir plus sur comment créer votre conciergerie locative de A à Z, découvrez notre guide complet ici.
Sous-location professionnelle
La sous-location professionnelle est une activité commerciale où le gestionnaire loue un bien immobilier pour le sous-louer en courte durée, générant ainsi un bénéfice supplémentaire. Ce modèle implique des responsabilités similaires à celles de la conciergerie, mais avec un objectif de profit direct.
Les propriétaires qui optent pour ce service recherchent la sécurité des revenus avec une garantie de loyers, sans vouloir s’impliquer dans la gestion quotidienne. Le capital de départ pour la sous-location professionnelle est plus élevé, incluant la caution, plusieurs mois de loyer, et souvent des coûts de meubles et de décoration pour préparer les logements à la location.
Bien que potentiellement plus rentable, ce modèle comporte des risques plus élevés en raison du paiement de loyers fixes.
Principales différences
La conciergerie locative se concentre sur la prestation de services pour les propriétaires en gérant leurs locations de courte durée, avec un modèle économique basé sur des frais de service proportionnels aux revenus locatifs. Elle nécessite un investissement initial moins important et attire des propriétaires cherchant à maximiser leur rentabilité tout en restant impliqués.
En revanche, la sous-location professionnelle est une activité commerciale où le gestionnaire loue des biens pour les sous-louer à court terme, visant un bénéfice direct. Ce modèle demande un investissement initial plus élevé et présente des risques accrus en raison des paiements des loyers fixes, mais peut offrir une rentabilité supérieure pour les gestionnaires.
Combien gagne un gestionnaire de locations saisonnières ?
Selon le site Glassdoor, un gestionnaire de location saisonnière gagnerait entre 37.000€ et 46.000€ par an. Il s’agit bien sûr d’une estimation. On parle d’un salaire mensuel médian autour de 2000€.
Le revenu d’un gestionnaire de location saisonnière peut varier considérablement en fonction de plusieurs facteurs, notamment la région, la saisonnalité, le nombre de propriétés gérées, les services proposés et le modèle économique (conciergerie de location saisonnière ou sous-location professionnelle).
En moyenne, les gestionnaires de conciergerie locative prennent une commission de 20% des revenus de location (ménage et linge aux frais des voyageurs). Les sous-loueurs professionnels gagnent quant à eux des bénéfices en fonction de la différence entre le loyer qu’ils paient au propriétaire et les revenus qu’ils génèrent par la location de courte durée. La gestion de plusieurs biens permet d’augmenter les gains.
Comment devenir gestionnaire de location saisonnière
Pour démarrer avec succès une carrière de gestionnaire de location saisonnière ou de Property Manager, il est important de suivre quelques étapes clés :
Formation : Commencez par obtenir une formation adéquate en participant à des cours spécifiques au secteur, couvrant des sujets tels que l’immobilier, les contrats de location, les réglementations légales et les techniques de marketing dans le secteur des locations de courte durée.
L’Académie Lodgify propose des cours gratuits en français sur le secteur de la location saisonnière et la conciergerie locative avec de nombreuses ressources à télécharger.
Expérience pratique : Vous pouvez commencer par des postes d’entrée dans d’autres agences de gestion immobilière ou travailler comme assistant d’un gestionnaire de biens pour apprendre sur le terrain.
Réseautage : Construisez un solide réseau professionnel avec d’autres gestionnaires de biens, agents immobiliers, investisseurs et opérateurs du secteur. Participez à des événements de l’industrie, des conférences, des wébinaires et des rencontres de réseautage pour élargir vos connaissances et vos opportunités professionnelles.
Certifications et ateliers : Envisagez d’obtenir des certifications reconnues dans le domaine de la conciergerie locative, du Revenue Management, de la sous-location professionnelle ou encore de l’expérience client. Ces certifications peuvent augmenter votre crédibilité et vos perspectives de carrière. Participez également à des ateliers et des séminaires pour rester à jour sur les dernières tendances et les meilleures pratiques du secteur.
Les qualités du gestionnaire de location saisonnière
Vous vous demandez encore si la gestion de locations saisonnières est faite pour vous ? Voici certaines des qualités requises pour faire la différence sur le marché de la location courte durée.
Organisation et de planification
Pour gérer vous même des biens en courte durée, vous devez savoir vous organiser pour ne pas vous perdre entre les nombreuses tâches quotidiennes et les imprévus (réservations de dernière minute, plaintes des clients, communication dans plusieurs langues, etc).
Vous devez être capable d’organiser efficacement vos activités quotidiennes, en établissant des priorités et en gérant les échéances de manière efficiente. Cela vous permettra de maximiser le temps et les ressources disponibles, en veillant à ce que toutes les responsabilités soient gérées de manière rapide et professionnelle.
De plus, la capacité de planification est essentielle pour gérer vos calendriers et vos réservations et développer vos stratégie afin d’optimiser votre activité.
Une communication claire et efficace
Vous devez être en mesure de communiquer de manière claire et efficace, et de gérer avec succès les relations avec votre personnel et avec les invités, depuis l’arrivée jusqu’au départ, en répondant à leurs demandes et préoccupations de manière rapide et professionnelle.
Maintenir des relations positives avec le personnel d’entretien, que ce soit pour le ménage ou les réparations, est également essentiel pour garantir que les opérations quotidiennes se déroulent sans encombre.
Connaissance des outils de gestion
Un bon gestionnaire doit maîtriser les outils de gestion modernes, tels qu’un logiciel de de locations saisonnières (avec un Channel Manager si possible), un système de réservation en ligne et les plateformes de communication avec les clients. La maîtrise de ces outils permet de gérer efficacement les réservations, de suivre les paiements, de planifier les tâches de maintenance et de communiquer avec les invités de manière fluide.
La technologie joue un rôle crucial dans l’optimisation des opérations et l’amélioration de l’expérience client.
Capacité à résoudre les problèmes
Les imprévus sont fréquents dans la gestion de locations saisonnières. Vous devez être capable de résoudre rapidement et efficacement les problèmes qui peuvent survenir, qu’il s’agisse de plaintes des invités, de problèmes de maintenance ou de situations d’urgence.
Une capacité à rester calme sous pression et à trouver des solutions créatives est essentielle pour maintenir la satisfaction des clients et assurer le bon fonctionnement des opérations.
Compétences en marketing
Pour attirer de nouveaux clients et maximiser les réservations, un gestionnaire locatif doit posséder des compétences en marketing. Cela inclut la création d’annonces attractives, l’optimisation des annonces sur les plateformes de réservation, et l’utilisation des réseaux sociaux et autres canaux de communication pour promouvoir les propriétés.
Une bonne compréhension des tendances du marché et des attentes des clients peut également aider à ajuster les stratégies de marketing pour atteindre les objectifs de revenus.
À vous de jouer !
Maintenant que vous en savez plus sur l’activité professionnelle des gestionnaires de location saisonnière, il est temps de vous lancer ! Vous êtes organisé(e), communiquez de manière claire, vous savez résoudre rapidement les problèmes et les imprévus, vous vous adaptez facilement aux outils de gestion et avez quelques connaissances en marketing ? C’est déjà un excellent début. Le point de départ de votre future aventure professionnelle : un Business Plan pour votre activité de location saisonnière.
Il existe de nombreux cours en ligne dédiés à la gestion de locations courte durée et conçus pour vous aider à développer les compétences nécessaires pour exceller en tant que gestionnaire locatif. Nous vous recommandons également de jeter un œil à nos guides gratuits spécialisés et à participer à nos webinaires, où vous pourrez approfondir des sujets clés et recevoir des conseils pratiques d’experts du secteur.
De plus, vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel de location saisonnière pendant 7 jours, pour vous familiariser avec un outil complet adapté aux professionnels du secteur, même les débutants.
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