Dans un monde toujours plus numérique avec de nouvelles avancées et possibilités, les progrès significatifs réalisés ces dernières années dans le domaine de l’intelligence artificielle offrent de grandes possibilités. Cette technologie révolutionnaire a déjà impacter de nombreux secteurs, y compris celui du tourisme et des locations saisonnières.
Les gestionnaires et propriétaires de locations courte durée, confrontés à une multitude de tâches d’organisation et de gestion, ne devraient pas hésiter à optimiser leur quotidien en intégrant des solutions intelligentes. Alors, quels sont ces nouveaux outils qui vous faciliteront la vie en tant qu’hôte ? Et comment les utiliser tout en gardant une touche personnelle pour rendre l’accueil de chaque client unique ?
Optimisation des prix, communication automatisée, accès et sécurité des propriétés, pré-enregistrement… On vous dit tout sur comment optimiser votre entreprise de location saisonnière grâce à l’IA.
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Tarification intelligente ou dynamique
Les outils de tarification intelligente utilisent des algorithmes basés sur l’IA pour analyser le marché, la demande, et les données concurrentielles afin de recommander les meilleurs prix pour maximiser vos revenus et maintenir des taux d’occupation élevés. En d’autres termes, ils vous permettent de mettre en place une stratégie de prix facilement afin de rester compétitif sur le marché de la location saisonnière.
Lodgify Dynamic Pricing est une solution de tarification intelligente pour les utilisateurs de Lodgify. Cette solution donne des recommandations de tarifs parfaitement adaptées à votre annonce en se basant sur plus de 40 critères dont les caractéristiques et équipements de votre hébergement, sa situation géographique, la demande, la saisonnalité, les événements locaux, les jours de la semaine, etc.
Il existe d’autres solutions de tarification dynamique tout aussi complète sur le marché comme PriceLabs et Beyond, toutes deux intégrées à Lodgify.
Assistant de messagerie
Un assistant de messagerie alimenté par l’intelligence artificielle peut offrir une multitude d’avantages aux hôtes de locations saisonnières, en améliorant la communication, l’efficacité et l’expérience globale des invités.
L’IA peut répondre aux questions des invités à tout moment, jour et nuit, fournissant des informations sur les équipements, les heures d’arrivée et de départ, les politiques de la maison, des instructions pour l’enregistrement, etc. De plus, ces assistants 2.0 peuvent fournir des réponses rapides et précises, réduisant ainsi le temps d’attente des invités au moment crucial où ils pensent à réserver.
En outre, avec un assistant IA, des rappels automatiques peuvent être envoyés pour des tâches importantes comme le départ, les évaluations après le séjour, et les rappels de paiement.
Bien que l’IA gère les interactions de routine, elle permet aux hôtes de se concentrer sur des interactions plus personnalisées et humaines, ce qui permet d’améliorer l’expérience globale des invités.
Pour tout savoir sur l’assistant de messagerie IA de Lodgify, découvrez notre article dédié ici.
Automatisation des tâches
Les plateformes de gestion locative peuvent automatiser les processus d’accueil et de départ, y compris l’envoi de messages de bienvenue, la gestion des codes d’accès et la coordination avec les services de ménage grâce à des solutions basées sur l’intelligence artificielle.
Dans ses fonctionnalités, Lodgify propose de nombreux services qui utilisent l’IA pour éviter un maximum de tâches manuelles et chronophages. Par exemple, l’IA peut prévoir automatiquement les messages de bienvenue personnalisés à envoyer aux invités juste après leur réservation, en utilisant des informations comme les dates de séjour et les préférences spécifiques. Cela garantit un accueil chaleureux et personnalisé dès le début.
L’intégration de l’IA dans la coordination avec les services de ménage comme avec les solutions Tidy ou Turno permet une gestion efficace des plannings. Lodgify peut automatiquement planifier les interventions de nettoyage entre les séjours, en fonction des départs et des arrivées des invités. Le résultats ? Plus de cafouillages dans les ménages et une propreté au top, un des critère les plus importants pour les voyageurs !
Vérification des invités et pré-enregistrement
Les systèmes d’IA vérifient l’authenticité des documents d’identité soumis par les invités, comme les passeports ou les cartes d’identité, en les comparant aux bases de données officielles pour détecter les fraudes potentielles. Super Hog, par exemple, utilise des algorithmes avancés et la reconnaissance faciale pour authentifier les invités.
En plus de la vérification des documents, l’IA analyse les profils des invités, les avis précédents et les historiques de réservation pour attribuer un score de confiance, permettant aux hôtes de prendre des décisions éclairées et de minimiser les risques. Les systèmes d’IA peuvent aussi automatiser le pré-enregistrement en pré-remplissant les formulaires, réduisant ainsi les erreurs humaines et accélérant le processus.
Ainsi, l’IA améliore la sécurité et l’efficacité du processus de vérification et de pré-enregistrement des invités, rendant l’expérience plus fluide et sécurisée pour tous.
Sécurité et accès de la maison
L’intelligence artificielle peut jouer un rôle crucial dans la sécurisation des locations saisonnières, notamment grâce à des solutions comme Minut. Minut est un dispositif intelligent conçu pour surveiller les propriétés de manière discrète et efficace.
Ces capteurs surveillent en temps réel les niveaux de bruit dans une propriété. L’IA analyse les données de bruit pour détecter des anomalies ou des niveaux excessifs, qui pourraient indiquer des fêtes non autorisées ou des comportements perturbateurs. L’IA peut distinguer entre différents types de bruits (conversation, musique, chocs) pour fournir des informations contextuelles pertinentes sans compromettre la vie privée des invités.
De plus, l’intelligence artificielle joue un rôle essentiel dans la gestion des accès autonomes des invités grâce aux serrures intelligentes, offrant des solutions modernes et sécurisées pour les propriétaires de locations saisonnières. L’IA peut automatiquement générer des codes d’accès uniques pour chaque réservation et surveiller en temps réel l’utilisation des codes d’accès. Cela permet de détecter toute activité suspecte ou non autorisée.
En bref
L’intelligence artificielle libère du temps pour les gestionnaires de propriétés afin qu’ils puissent se concentrer sur des aspects plus stratégiques de la gestion, comme l’amélioration des services, l’optimisation des prix et la satisfaction générale des invités.
Toutes ces automatisations comme l’optimisation des stratégies de prix, la communication automatisée, la vérification intelligente des invités et l’automation des tâches récurrentes améliorent non seulement l’efficacité opérationnelle, mais renforcent également l’expérience globale des invités. Cela contribue ainsi à fidéliser la clientèle et à augmenter les revenus de la location saisonnière.
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