Booking.com est aujourd’hui la plateforme la plus utilisée pour la location courte durée, surpassant récemment Airbnb à l’échelle internationale. En 2024, 57% des personnes interrogées en France déclaraient avoir réservé via Booking.com au cours des 12 derniers mois, contre 43 % pour Airbnb. Bien que Booking.com ne soit pas exclusivement consacré aux locations de vacances classiques (on y trouve aussi des hôtels, des auberges de jeunesse, des logements insolites, etc.), le nombre d’annonces ne cesse d’augmenter, en faisant une plateforme incontournable pour les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières.
Booking.com est apprécié des propriétaires pour sa grande visibilité et sa flexibilité en matière de prix et de conditions. Mais avec plus de 28 millions de logements disponibles sur la plateforme, comment faire la différence ?
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Comment fonctionne l’algorithme Booking.com pour les hôtes ?
L’algorithme de classement de Booking.com, aussi appelé algorithme de tri par défaut, détermine l’ordre d’apparition des hébergements dans les résultats de recherche des voyageurs. Son objectif est d’afficher les annonces les plus pertinentes en fonction des préférences des utilisateurs et des performances des logements sur la plateforme.
Les principaux critères de classement sur Booking.com
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La conversion
Booking.com favorise les annonces qui génèrent des réservations. Plus votre logement est réservé, mieux il est classé. Pour améliorer ce critère, il est essentiel d’optimiser votre annonce et d’adopter des stratégies tarifaires intéressantes pour les voyageurs. -
Le taux de clics (CTR)
Le taux de clics correspond au nombre de fois où votre annonce est consultée par rapport au nombre d’affichages dans les résultats. Une annonce avec de belles photos, un titre accrocheur et des prix compétitifs a plus de chances d’attirer des visiteurs. -
Le prix et la compétitivité tarifaire
L’algorithme analyse si vos tarifs sont attractifs par rapport aux autres logements similaires dans votre secteur. Une politique tarifaire bien ajustée, avec des promotions et des offres spéciales, peut améliorer votre classement. -
La disponibilité du calendrier
Plus votre calendrier est ouvert sur le long terme, plus Booking.com mettra votre annonce en avant. Avoir une disponibilité régulière et éviter les longues périodes bloquées est donc un atout. -
Les avis clients et la note globale
Les hébergements bien notés avec des commentaires positifs sont privilégiés. Un bon service, une propreté irréprochable et une communication fluide avec les voyageurs sont essentiels pour obtenir de bons avis. -
Les conditions de réservation
Les annonces avec des conditions flexibles (annulation gratuite, paiements facilités, absence de caution élevée) sont mieux classées, car elles attirent davantage de voyageurs. -
L’engagement avec les outils de Booking.com
L’utilisation des outils proposés par la plateforme, comme le programme Genius, les offres promotionnelles ou la publicité Booking Sponsored, peut favoriser un meilleur classement.
Comment améliorer sa visibilité sur Booking.com ?
Voici différentes astuces pour donner plus de visibilité à votre annonce sur Booking.com. En appliquant ces conseils, vous augmenterez vos chances d’apparaître en haut des résultats de recherche et d’attirer plus de réservations sur la plateforme.
Soigner ses photos et la description de l’annonce
Les photos sont la première chose que voient les voyageurs : elles doivent donc être de haute qualité, lumineuses et représentatives de votre logement. Ajoutez plusieurs angles de vue, notamment des pièces principales, de l’extérieur et des équipements clés. Accompagnez-les d’une description claire et engageante, qui met en valeur les atouts de votre location et répond aux attentes des voyageurs (connexion Wi-Fi, proximité des transports, ambiance, etc.).
Adopter une stratégie de prix dynamique
Les voyageurs comparent les prix avant de réserver. Pour rester compétitif, il est essentiel d’ajuster régulièrement vos tarifs en fonction de la saison, de la demande et des événements locaux. Pour se faire simplement, vous pouvez utiliser des outils de tarification dynamique comme Lodgify Dynamic Pricing ou PriceLabs.
Booking.com propose également des outils comme le gestionnaire de revenus ou les tarifs mobiles, qui peuvent vous aider à capter plus de réservations sans brader vos prix.
Encourager les avis positifs
Les avis influencent fortement les décisions des voyageurs. Offrir une expérience fluide et agréable, de la communication à l’accueil, en passant par la propreté, est la meilleure façon de recevoir des commentaires positifs. Après le séjour, n’hésitez pas à remercier vos clients et les inviter poliment à laisser un avis.
Maintenir un calendrier à jour et bien ouvert
Un calendrier régulièrement mis à jour montre à l’algorithme que votre logement est activement géré. Plus votre disponibilité est large et constante, plus vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Essayez d’ouvrir les réservations sur plusieurs mois à l’avance pour capter les voyageurs qui planifient tôt.
Offrir des conditions de réservation flexibles
Les conditions flexibles rassurent les voyageurs et augmentent votre taux de conversion. Proposer l’annulation gratuite ou des conditions d’annulation souples vous rendra plus attractif, notamment en cas d’imprévus. Pensez aussi à offrir plusieurs options de paiement, comme le paiement en ligne ou à l’arrivée.
Utiliser les programmes de visibilité de Booking.com
Booking.com met à disposition plusieurs outils pour booster la visibilité de votre annonce : le programme Genius permet d’attirer des voyageurs fidèles en échange de réductions ciblées, tandis que les offres promotionnelles et la publicité sponsorisée augmentent votre exposition dans les résultats de recherche. Bien utilisés, ces outils peuvent vous aider à générer plus de réservations, notamment en basse saison.
Faire remonter son annonce sur Booking.com : les astuces des pros
Même s’il n’existe pas de recette miracle (Booking.com ne communique pas en détail sur le fonctionnement exact de son algorithme), certains professionnels de la location courte durée ont identifié des leviers qui semblent réellement porter leurs fruits. Voici quelques astuces souvent méconnues, mais qui peuvent faire la différence.
Actualiser régulièrement son annonce
Modifier votre titre, ajouter une nouvelle photo ou ajuster la description montre à la plateforme que votre logement est activement géré. Cela peut vous aider à rester visible, surtout dans les zones très concurrentielles.
Activer les tarifs mobiles et les réductions pour séjours longs
Les voyageurs réservent majoritairement depuis leur smartphone. En proposant une légère remise mobile (recommandée par Booking), vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats. Idem pour les réductions hebdomadaires ou mensuelles, qui ciblent les séjours plus longs.
Répondre rapidement aux messages
Booking.com suit votre temps de réponse. Un hôte réactif inspire confiance, à la fois à l’algorithme et aux voyageurs. Essayez de répondre en moins d’une heure, surtout dans les premières étapes de la réservation.
Suivre les recommandations de l’Extranet
La section « Opportunités » de l’extranet Booking propose des suggestions personnalisées pour optimiser vos performances. Ces recommandations sont basées sur les données de votre annonce et des logements similaires : elles sont donc importantes si vous souhaitez gagner en visibilité.
Participer aux campagnes et outils marketing de Booking
Booking.com propose régulièrement des campagnes promotionnelles (saisons touristiques, événements internationaux…). Y participer vous rend plus visible auprès de certains profils de voyageurs et dans des sélections spéciales (newsletters, résultats filtrés, etc.).
Améliorer sa note de performance
Votre tableau de bord affiche une note qui résume vos performances globales (qualité de l’annonce, calendrier, tarification, taux de conversion). Travailler sur chacun de ces éléments vous permet d’améliorer cette note… et votre visibilité !
En bref
Booking est la plateforme de référence pour de plus en plus de voyageurs, et cela représente une opportunité majeure pour les hôtes qui souhaitent développer leur activité. Mais pour en tirer pleinement parti, il ne suffit pas d’être présent : il faut savoir se démarquer.
Même si l’algorithme reste en partie opaque, il existe de nombreux leviers que les hôtes peuvent activer pour améliorer leur classement et attirer davantage de voyageurs. De l’optimisation de l’annonce à la stratégie tarifaire, en passant par la réactivité et l’utilisation des outils proposés par la plateforme, chaque détail compte.
En appliquant ces conseils, vous augmentez vos chances de remonter dans le classement Booking.com. Une visibilité accrue, c’est plus de réservations… et une meilleure rentabilité pour votre activité de location courte durée.
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