Lodgify nel 2024: un anno di traguardi, innovazione e successi

Nel ritmo frenetico della vita quotidiana, spesso ci si dimentica di fermarsi un attimo e riflettere su quanto abbiamo fatto finora. Eppure, guardare indietro ai successi e alle lezioni apprese è fondamentale per costruire un futuro ancora più solido e brillante.

Con il 2025 alle porte, vogliamo dedicarci un momento per celebrare l’anno appena trascorso, un anno davvero speciale e di grandi trasformazioni per Lodgify, ricco di conquiste e momenti indimenticabili. Siamo orgogliosi di quanto abbiamo raggiunto e felici di poter condividere i nostri momenti più belli con tutti voi, la nostra fantastica community di utenti e partner!

Crescere e festeggiare insieme

Nel 2024, il team di Lodgify ha continuato a crescere a ritmo sostenuto: abbiamo accolto oltre 130 nuovi colleghi, aumentando il nostro organico del 58%!

Abbiamo anche festeggiato in grande stile, organizzando due incontri aziendali a Barcellona, a giugno e novembre. E per il nostro team LATAM, che supporta i clienti negli Stati Uniti, abbiamo organizzato un evento speciale a Buenos Aires, sempre a novembre.

Questi momenti non sono stati solo occasioni per divertirci, ma anche opportunità preziose per conoscerci meglio, rafforzare le relazioni e migliorare i nostri processi grazie a workshop e attività stimolanti!

Un leadership team sempre più forte

Per noi, una leadership solida è la chiave per guidare l’azienda nella direzione giusta. Ecco perché siamo entusiasti di aver accolto quest’anno un nuovo membro nel nostro management team: Volodymyr Korol, ex VP of Marketing di Creatio, che ha assunto lo stesso ruolo in Lodgify a settembre.

“Quello che mi ha colpito di Lodgify è il perfetto mix tra una tecnologia di altissimo livello e un team incredibilmente appassionato e dedicato,” ha raccontato Volodymyr.

“La mia missione è rafforzare la presenza globale di Lodgify, elevare il nostro brand e attirare sempre più nuovi utenti. Voglio che ogni host e property manager nel mondo abbia accesso al miglior software possibile per gestire le loro proprietà. Lodgify ha tutto il necessario per essere un leader ancora più forte nel settore e rendere la gestione degli affitti brevi più smart, efficiente e accessibile per tutti.”

Migliorare sempre di più la nostra offerta

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti e per farlo lavoriamo costantemente su nuove funzionalità e miglioramenti. Ecco alcune delle novità più entusiasmanti che abbiamo introdotto nel 2024!

Comunicazioni con gli ospiti guidate dall’IA

A settembre, abbiamo potenziato il nostro AI Assistant, rendendolo ancora più utile e versatile per i nostri utenti.

Inizialmente, il nostro assistente basato sull’Intelligenza Artificiale consentiva di utilizzare la funzione Genera con IA per rispondere rapidamente ai messaggi degli ospiti. Ora, però, l’AI Assistant offre ancora più opzioni:

  • Suggerisci un messaggio con IA: La funzione Genera con IA è disponibile anche quando non ci sono messaggi da parte dell’ospite. Può aiutarti a creare messaggi da zero, basandosi su fattori come le date di prenotazione e i dettagli dell’alloggio.
  • Migliora un messaggio con IA: Quando inizi a scrivere un messaggio, il pulsante Genera con IA si trasforma in Migliora con IA. Questa funzione corregge errori di battitura, aggiunge saluti e firme appropriate, migliora lo stile generale e si assicura che tutte le domande e richieste degli ospiti siano affrontate in modo completo.

 

Grazie a queste novità, il nostro AI Assistant ti permette di comunicare con gli ospiti in modo più veloce, professionale ed efficiente, semplificando ogni aspetto della gestione delle prenotazioni!

Un costruttore di siti web migliore, per siti web eccezionali

Quest’anno abbiamo migliorato il nostro costruttore di siti web per renderlo ancora più intuitivo e potente, così da permetterti di creare un sito web accattivante e con un alto tasso di conversione per il tuo business. Ecco le nuove funzionalità che abbiamo aggiunto:

  • Anteprima mobile: visualizza il tuo sito in anteprima direttamente su dispositivi mobili per assicurarti che l’esperienza utente sia perfetta su ogni schermo.
  • Ridimensionatore del logo: ridimensiona facilmente il logo per adattarlo al meglio al design del sito.
  • Sezione hero con slideshow: aggiungi una sezione hero dinamica con uno slideshow per presentare il tuo brand in modo accattivante.
  • Editor drag-and-drop: modifica il contenuto del tuo sito facilmente, trascinando e posizionando gli elementi dove desideri.
  • Gestione dei contenuti semplificata: organizza e modifica i tuoi contenuti in modo rapido e senza complicazioni.
  • Integrazione migliorata dei widget esterni: integra facilmente widget esterni per aggiungere funzionalità al tuo sito.
  • Pagamento con Google Pay e Apple Pay: offri ai tuoi clienti nuove opzioni di pagamento rapide e sicure.
  • Flusso di pagamento migliorato: un processo di checkout semplificato per garantire una conversione più alta.

Grazie a questi aggiornamenti, il nostro costruttore di siti web ti permette di creare un sito ancora più professionale, intuitivo e pronto a convertire i visitatori in prenotazioni dirette!

Fatture per gli ospiti

Una delle novità di quest’anno riguarda le fatture per gli ospiti!

Grazie a questa funzionalità, gli utenti delpiano Lodgify Ultimate possono generare e condividere facilmente fatture in formato PDF dopo il checkout. Le opzioni di personalizzazione includono la possibilità di modificare il template, la numerazione, i dettagli dell’ospite e aggiungere note.

Le fatture possono essere inviate con un semplice clic, archiviate nella casella di posta unificata e create su richiesta o automaticamente per ogni prenotazione.

Questa nuova funzionalità ti offre un modo semplice e veloce per gestire la documentazione fiscale, migliorando l’esperienza sia per te che per i tuoi ospiti.

Gestione dei proprietari

Sappiamo che i proprietari e i gestori delle proprietà spesso collaborano per gestire le operazioni delle case vacanze. Per questo motivo, quest’anno abbiamo introdotto un aggiornamento fondamentale per semplificare questa relazione.

Ad esempio, ora gli utenti Lodgify possono:

  • Concedere ai proprietari l’accesso esclusivo al nostro costruttore di siti web senza dover condividere le credenziali.
  • Assegnare più proprietari a una singola proprietà e delegare ruoli specifici a ciascun individuo.
  • Nascondere i prezzi delle prenotazioni nel calendario dai proprietari.
  • Utilizzare la nuova autorizzazionePuò gestire solo periodi chiusi” per limitare l’accesso dei proprietari, pur mantenendo visibile la disponibilità.

Ci auguriamo che questo aggiornamento renda più semplice delegare compiti e garantire che ogni membro del tuo team abbia la visibilità necessaria!

Modulo di check-in online nuovo e ancora più funzionale

Quest’anno il nostro modulo di pre check-in ha ricevuto un restyling! Ora chiamato modulo di check-in online, presenta un nuovo design, capacità migliorate e opzioni di personalizzazione.

 Per chi non ha ancora utilizzato questa funzione, il modulo fa parte del Modulo Ospiti nelle PM Modules e consente di inviare un questionario per raccogliere i dettagli degli ospiti, così da permettere loro di fare il check-in online. Grazie agli aggiornamenti introdotti, ora è possibile personalizzare il modulo aggiungendo o rimuovendo domande preimpostate e aggiungendo anche domande personalizzate.

Anche l’email di check-in è personalizzabile, per migliorare ulteriormente l’intero processo di accoglienza e l’esperienza dell’ospite!

Aggiornamenti dell’app mobile

Siamo orgogliosi di offrire un’app mobile efficace e facile da usare, per aiutare i nostri clienti a gestire le loro attività anche in movimento. E, ovviamente, quest’anno anche la nostra app mobile ha ricevuto un aggiornamento!

Grazie a questa novità, gli utenti del piano Ultimate e i membri del loro team di gestione delle proprietà possono ora visualizzare le proprie attività direttamente nel calendario dell’app mobile. Esatto, il tuo team di gestione non dovrà più accedere all’app PM Modules per vedere questi dettagli! Potranno, invece, fare il login direttamente nell’app mobile dalla pagina di accesso.

Poiché avranno permessi limitati, i membri del team verranno indirizzati direttamente al calendario delle attività, dove potranno assegnarsi i compiti, segnalarli come completati e aggiungere foto, video e commenti.

Lançamento em Português

Oltre a migliorare le nostre funzionalità, quest’anno abbiamo lanciato il nostro software in una nuova lingua: il portoghese!

Siamo entusiasti di poter offrire una migliore esperienza utente ai nostri clienti di lingua portoghese e ci impegniamo a rendere Lodgify sempre più accessibile a tutta la nostra community. Ora, Lodgify è disponibile in sei lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco e portoghese.

Riconoscimento delle OTA

Nel 2024, siamo stati nuovamente onorati di essere riconosciuti come partner preferiti dalle principali piattaforme di prenotazioni online (OTA).

Questo include lo status di partnership più alto da parte di Airbnb (Preferred+ Partner), Vrbo (Elite Partner) e Booking.com (Premier Connectivity Partner).

 

Mantenere eccellenti relazioni con i nostri partner rimarrà una priorità anche nel 2025, per garantire ai nostri utenti la miglior esperienza possibile nella gestione dei canali.

Grandi vittorie (premi per il software nel settore dell’ospitalità)

Anche nel 2024, importanti siti di recensioni software hanno continuato a riconoscere Lodgify come leader nel settore.

In particolare, Capterra ci ha assegnato il suo premio Shortlist per la gestione dei canali, la gestione delle proprietà nel settore dell’ospitalità e gli affitti per vacanze. Il premio Shortlist di Capterra riconosce i prodotti più apprezzati e popolari sul mercato.

Inoltre, Software Advice ci ha conferito il premio Front Runners, che classifica i migliori prodotti in base alle recensioni degli utenti. Siamo stati anche nominati Category Leaders per la gestione dei canali e la gestione delle proprietà nel settore dell’ospitalità da GetApp, una classifica che evidenzia le 15 migliori app in ciascuna categoria.

 

Grazie per condividere le vostre esperienze con Lodgify!

Il feedback è fondamentale per aiutarci a migliorare la nostra offerta e lo apprezziamo davvero tanto, sia positivo che negativo. Solo quest’anno, abbiamo ricevuto oltre 1.700 recensioni da parte dei clienti su piattaforme di recensioni globali, mantenendo una valutazione media di 4.7/5 stelle e raggiungendo un tasso di soddisfazione del cliente (CSAT) del 94%!

Un grazie di cuore a tutti coloro che hanno dedicato del tempo per lasciare un commento sulla loro esperienza con Lodgify!

👉 Scopri dove trovare le recensioni di Lodgify per confrontarci online.

Integrazione con nuovi partner

Quest’anno abbiamo lavorato duramente per migliorare l’esperienza utente dei nostri clienti, non solo potenziando le nostre funzionalità, ma anche integrandoci con numerosi nuovi partner d’eccellenza. Queste integrazioni rendono ancora più facile far crescere e gestire il tuo business di affitti turistici:

  • Besty AI ottimizza la gestione degli affitti brevi semplificando la comunicazione con gli ospiti, automatizzando l’upselling e ottimizzando le operazioni.
  • Beyond Booking offre sviluppo di siti web per prenotazioni dirette, strategie di marketing personalizzate e integrazioni complete pensate per aumentare la visibilità della tua proprietà e incrementare le prenotazioni dirette.
  • Breezeway semplifica la gestione degli affitti brevi tramite programmazione automatica delle attività, comunicazione in tempo reale con il personale, monitoraggio delle forniture e strumenti per l’esperienza dell’ospite come guide dinamiche e supporto fuori orario.
  • Clearing semplifica la gestione finanziaria per gli affitti brevi con contabilità automatizzata, contabilità fiduciaria, tracciamento delle spese e reportistica in tempo reale.
  • Cleanster offre soluzioni per semplificare ogni fase della gestione delle pulizie, dalla selezione dei fornitori al monitoraggio dell’inventario.
  • CleverWaiver fornisce una soluzione online per la firma di liberatorie, digitalizzando facilmente i moduli cartacei esistenti, creando nuovi moduli e condividendoli con gli ospiti in modo sicuro e organizzato.
  • Duve consente di personalizzare l’intera esperienza dell’ospite, dal check-in al check-out, con funzioni come flussi di check-in online, app per gli ospiti e upsell personalizzati.
  • Glamping Hub è una piattaforma di prenotazioni online specializzata in sistemazioni uniche a contatto con la natura, come case sugli alberi e tiny homes, offrendo ai viaggiatori un modo esclusivo per esplorare e prenotare soggiorni straordinari.
  • Homeit permette di concedere accesso sicuro istantaneo ai tuoi ospiti e fornitori senza la necessità di chiavi fisiche, per qualsiasi tipo di proprietà.
  • HostAI sfrutta l’intelligenza artificiale per generare messaggi precisi, pertinenti e personalizzati per gli ospiti, basati sulle informazioni uniche della tua proprietà.
  • Houstr aiuta i proprietari a generare reddito aggiuntivo tramite un marketplace unico, dove gli ospiti possono acquistare articoli, upsell ed esperienze.
  • Hudson Creative Studio crea siti web personalizzati ad alta conversione per prenotazioni dirette che si integrano perfettamente con Lodgify.
  • Lynx è il punto di riferimento per l’automazione delle proprietà, semplificando software per TV in hotel, accesso senza chiave, gestione della temperatura, comunicazioni con gli ospiti e molto altro.
  • Rentamira è una piattaforma di marketing basata sull’AI che offre funzionalità come analisi della concorrenza, ottimizzazione degli annunci, post automatizzati sui social media, marketing tramite blog, modelli di contenuto e audit SEO dei siti web per ottimizzare le tue attività promozionali.
  • ResortCleaning è pensato per aiutare le aziende di gestione delle proprietà e i team di pulizie a gestire attività di housekeeping, manutenzione e ispezioni con una suite completa di strumenti operativi.
  • The Host Co ti permette di creare un negozio digitale con opzioni di upsell per generare reddito aggiuntivo, tra cui servizi locali curati, modifiche, comfort e noleggi.
  • Whimstay è un marketplace leader per affitti brevi dell’ultimo minuto, dedicato ad aumentare l’occupazione e i ricavi per gli host e i property manager, offrendo ai viaggiatori offerte imperdibili.

Condividere la nostra esperienza e le nostre conoscenze insieme ad esperti del settore

Condividere risorse utili è una parte fondamentale del nostro impegno nel supportare i clienti nella gestione delle loro attività e nell’affrontare le sfide dell’industria degli affitti brevi. Il nostro blog compie ufficialmente dieci anni, ma continuiamo a scoprire nuovi e interessanti argomenti da trattare!

Le iniziative sono state tante, dalle nuove guide e risorse gratuite, ai report di settore e alle storie di successo. Siamo particolarmente orgogliosi di aver organizzato numerosi webinar di successo, rivolti ai nostri mercati, incluso quello italiano. Tra i webinar più apprezzati, ricordiamo:

👉 Puoi rivedere tutti i nostri webinar sul canale Crowdcast Lodgify qui.

Globetrotting per gli eventi di settore in tutto il mondo

Gli ospiti non sono gli unici a poter viaggiare! Quest’anno, i membri del team Lodgify hanno avuto l’opportunità di partecipare a cinque eventi principali del settore degli affitti brevi in tutto il mondo.

Questi eventi sono stati occasioni fantastiche per imparare dai leader mondiali e dai colleghi del settore, oltre che per far conoscere Lodgify. In ogni evento, abbiamo avuto l’opportunità di presentare Lodgify con uno stand impressionante, offrire demo dei nostri prodotti e conoscere di persona la nostra community, un’esperienza che non ci stanchiamo mai di vivere. Inoltre, abbiamo avuto la possibilità di fare presentazioni in quattro dei principali eventi dell’anno!

Nel dettaglio, nel 2024 Lodgify ha partecipato a:

  • Short Stay Summit a Londra, dove James Begley, il nostro VP delle vendite globali, ha partecipato a un panel sulla gestione dei ricavi;
  • Scale Show a Barcellona dove il nostro SEO & Content Manager Alberto Fernández ha tenuto un Ted Talk sul “quiet website syndrome” e la nostra ex Head of Marketing Carla Chicharro ha presentato un intervento sulle strategie SEO per case vacanze;
  • Vacation Rental World Summit (VRWS) a Porto, dove Alberto ha presentato nuovamente, questa volta su come ottimizzare gli affitti brevi con SEO e AI;
  • VRMA International Conference a Phoenix, evento che abbiamo sponsorizzato e dove avevamo uno stand;
  • Short-Term Rental Conference & Trade Show a West Dover, Vermont, dove il nostro VP del Marketing Volodymyr Korol ha tenuto una presentazione su come il giusto PMS è la chiave del successo in un mercato saturo.

Per un altro anno (e cento di questi) di grande successo!

Che anno incredibile! Non possiamo credere a quanto siamo riusciti a realizzare negli ultimi 12 mesi, e siamo più entusiasti che mai di continuare a supportare proprietari e gestori nella crescita della loro attività di affitti turistici nel prossimo anno.

Ma prima di guardare al futuro, vogliamo dire GRAZIE a tutti i nostri clienti, partner e sostenitori che hanno contribuito a rendere il 2024 un anno di successo straordinario. Davvero, non ce l’avremmo fatta senza di voi!

🚀 Se non hai ancora provato Lodgify, questo è il momento perfetto per iniziare. Registrati per una prova gratuita oggi stesso o prenota una demo con uno dei nostri esperti per scoprire come semplificare la gestione delle tue strutture!


 

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