Onboarding-Dienste

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, beginnen wir mit dem Onboarding-Prozess, der Ihnen helfen soll, Ihre wichtigsten Ziele schneller zu erreichen.
Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!

Was ist in den kostenlosen Onboarding-Diensten enthalten?
Die Onboarding-Dienste von Lodgify unterstützen Sie, damit Sie das Beste aus Ihrem Abonnement machen können.

Ein zugewiesener Spezialist führt Sie durch die Einrichtung Ihres Lodgify-Kontos, hilft Ihnen bei der Verknüpfung mit OTAs oder Kanälen und gibt Ihnen technische Beratung beim Aufbau einer buchbaren Webseite.

Der Vorgang besteht aus 1-4 Anrufen, je nach Anzahl der Immobilien und dem von Ihnen abonnierten Paket.
Wie lange muss ich warten, bis ich mit dem Onboarding-Prozess beginnen kann?
Dies hängt von der Kapazität unseres Teams ab. Die geschätzte Wartezeit liegt zwischen 1 und 7 Tagen. Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit in der Hochsaison und während der Ferienzeiten länger sein kann.

Wenn Sie es eilig haben, informieren Sie bitte Ihren Spezialisten, da es zu Stornierungen kommen kann und wir Ihren Anruf eventuell vorziehen können.
Wann ist das Onboarding-Team erreichbar?
Das Onboarding-Team arbeitet von Montag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 22 Uhr UTC+1 und freitags von 9 Uhr bis 18 Uhr UTC+1.
Ist das Onboarding obligatorisch?
Onboarding ist sehr empfehlenswert, insbesondere wenn Sie mehr als eine Immobilie mit Kanälen oder OTAs verbinden müssen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Verbindungsprozess so reibungslos wie möglich abläuft, und genau dabei hilft Ihnen der Spezialist. Über 85 % unserer Kunden schließen den Onboarding-Prozess ab.
Ist das Onboarding in allen Sprachen verfügbar?
Wir bieten den Onboarding-Prozess für Kunden mit mehr als einer Immobilie auf Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Griechisch an. Für Kunden mit einem Mietobjekt ist der Dienst derzeit in Englisch, Spanisch und Griechisch verfügbar.
Werden beim Onboarding mein Konto und meine Immobilien eingerichtet?
Der Onboarding-Spezialist unterstützt Sie beim Import Ihrer Immobilien aus den Kanälen und bietet Ihnen Schulungen und Beratung zu den Funktionen an, damit Sie diese am besten einrichten und nutzen können. Sie sind jedoch selbst für die Fertigstellung der Immobilien und der Webseite nach Ihren Bedürfnissen verantwortlich.
Ich habe ein Onboarding-Gespräch gebucht, muss es aber verschieben oder absagen... Was soll ich tun?
Das ist kein Problem! Wir verschieben oder stornieren das Gespräch gerne, wenn Sie uns 24 Stunden vorher über Änderungen informieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine Gebühr von 25 € berechnen, wenn Sie uns weniger als 24 Stunden vor dem Termin informieren.

Bereit für mehr Direktbuchungen?

Ganz ohne Einrichtungsgebühr, Kreditkarte oder Verbindlichkeiten. Testen Sie Lodgify 7 Tage gratis.

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