Capítulo 2

Cómo registrarse en Airbnb

Registrarte en tu propio espacio dentro de la plataforma de Airbnb es muy rápido y sencillo, pero primero debes registrarte. Antes de entrar en el tema, es importante que sepas lo siguiente:

AVISO: Lodgify no es Airbnb

De todos modos, sabemos lo importante que es estar presente en páginas de anuncios – especialmente cuando estás empezando. ¡Es por eso que nuestro Channel manager se integra directamente con sitios web como Airbnb! 

Airbnb ha hecho que la navegación en la página web sea muy fácil. Además de poder acceder a un montón de contenido útil a través del blog y otras páginas, para los anfitriones, el acceso de Airbnb para propietarios es igual de fácil. Los huéspedes también pueden iniciar sesión siempre que quieran entrar en la página. Hay una gran cantidad de oportunidades en Airbnb para que el anfitrión pueda generar ingresos a partir de su alquiler vacacional, por eso es importante saber cómo iniciar sesión y acceder a tu cuenta.

Pasos del registro

Paso 1: Navega a la página de registro de Airbnb.

Paso 2: Como anfitrión, puedes registrarte de muchas formas distintas. La predeterminada es el inicio de sesión con tu número de teléfono. Cuando lo introduzcas y le des a Continúa te enviarán al momento un código por SMS que deberás introducir. 

También puedes registrarte a través de tu cuenta de Facebook, Google o Apple. Necesitarás esta información para acceder a la página donde podrás anunciar tu propiedad o gestionar las consultas de los huéspedes.

Paso 3: Termina de registrarte. Puedes llegar a este paso después de introducir el código que te han enviado en el teléfono o a través de Continúa con el correo electrónico. Deberás introducir tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y una contraseña. Finalmente, encontrarás una casilla que puedes seleccionar (optativo) si no quieres recibir mensajes promocionales de Airbnb por correo electrónico. Haz clic en “Aceptar y continuar” para aceptar todas las condiciones de Airbnb y pasar al siguiente paso.

Paso 4: Compromiso. Deberás aceptar a comprometerte y respetar la comunidad de Airbnb.

Paso 5: Al entrar, tendrás la opción de añadir una foto de perfil, conectar la cuenta con Facebook o comprobar tu correo electrónico si lo deseas. También podrás sincronizar tus contactos con Airbnb. Estos pasos puedes omitirlos y hacerlos más tarde desde la configuración de tu cuenta.

Paso 6: Empieza a explorar.

Consejos para hacer el acceso a Airbnb más fácil

Aunque el registro en la plataforma es bien sencillo, algunos propietarios de alquileres pueden tener ciertos problemas. Esto puede solucionarse fácilmente y con la ayuda de estos consejos, prevenir problemas potenciales.

Cuando estés rellenando el perfil de tu cuenta, asegúrate que usas el mismo correo electrónico que usarás cuando quieras iniciar sesión. Si tienes dificultades con el registro, recuerda que la plataforma siempre podrá enviarte instrucciones para ayudarte.

A lo mejor quieres tomar nota de los detalles del registro para no olvidarte. Otra alternativa es usar un software que pueda iniciar sesión en tus cuentas automáticamente. Algunos de estos programas te permiten comprobar tus datos de inicio de sesión en el caso de que también hayas olvidado los detalles.

Asegúrate de no dar los datos de tu usuario a ninguna otra persona o huésped. Podría causarte graves problemas para tu negocio si a terceras personas se les ocurriera cambiar los detalles de inicio de sesión. También podrían tener acceso a toda la información de las reservas y podrían interferir con ellas.

Los anfitriones pueden verse tentados a usar una contraseña fácil para acordarse. Aunque sea así, deben seguir buenos procedimientos de seguridad y usar una contraseña difícil, para que no pueda ser copiada. No querrías que tus datos proporcionados a Airbnb pudieran acceder otras personas.

A algunos usuarios les gusta usar sus redes sociales como Facebook para registrarse en sitios web, incluido Airbnb. De todos modos, por motivos de seguridad, siempre será mejor generar un registro nuevo y distinto para la plataforma. Así, si tus datos de acceso a Facebook se ven comprometidos, tu cuenta de Airbnb seguirá protegida.

No abras dos cuentas para anunciar tu propiedad simplemente porque te has olvidado los datos de acceso de la primera cuenta. Esto puede causar problemas cuando vayas a registrar tus propiedades. Además, puede confundir al sistema de Airbnb cuando se estén enviando detalles a los anfitriones.

Puntos a considerar antes de registrarte

Analiza a los competidores

Haz un poco de búsqueda y estudia a tus competidores; ¡también puedes utilizar Airbnb para eso! Simplemente busca las propiedades que tengan características similares y estén también en tu área. Nos referimos a la misma cantidad de habitaciones, baños, cocinas con instalaciones parecidas a las tuyas u otros elementos como piscina o jardín. Echa un vistazo a cómo hace las cosas tu competencia e inspírate para hacer tu propio anuncio; ¡eso te ayudará a garantizar que el tuyo sea mejor que el resto!

También puedes utilizar los precios de tus competidores para hacerte una idea de cómo puedes establecerlos tú en tu propiedad, fijándote en aquellos que son más pequeños o más grandes y que están en la misma región, para asegurarte de que son apropiados. 

Define tu público objetivo

Cuando empieces cualquier cosa relacionada con tu alquiler vacacional, ten siempre en mente a tu público objetivo: identifica a tus huéspedes ideales y basa en ellos todas las estrategias de marketing de tu propiedad. Si tu alquiler vacacional es más adecuado para una familia joven, no enseñes imágenes de universitarios saltando a tu piscina durante sus vacaciones de primavera. Asimismo, si te diriges a viajeros jubilados, ¡no los eches para atrás enseñándoles imágenes de juguetes infantiles por toda la casa! 

Si no estás seguro de cuál es tu público objetivo, los factores principales que te ayudarán a identificarla son la localización de tu propiedad y tu alquiler vacacional propiamente dicho. 

Estudia tu ubicación

El vecindario de tu alquiler vacacional tiene mucho que decir en cuanto al tipo de visitas que atraes. La mayoría de las veces, los viajeros (que se desplazan por negocios o por placer) tienen razones para querer alojarse en ciertas áreas. Puede ser a causa de algún lugar emblemático, una atracción turística o incluso cualquier evento que tenga lugar por los alrededores. 

Piensa en los siguientes puntos teniendo en mente tu alquiler vacacional:

  • ¿Quién vive en el vecindario?

¿Es una zona familiar, un área para universitarios o está lleno de gente de negocios?

  • ¿Qué característica del área atrae a las visitas? 

¿Es la proximidad a Disneyland, la animada vida nocturna o un estadio de deportes enorme?

  • ¿Dónde se encuentra tu casa? 

¿En una zona hipster y emergente, en la parte financiera del centro de la ciudad o cerca de una avenida conocida internacionalmente?

  • ¿Cuántos hoteles hay cerca de ti? 

Si no hay muchos, podrías tener algo muy bueno entre manos. ¡Puede que tu alquiler vacacional sea una de las mejores opciones para cualquier viajero que pase por tu ciudad! Sin embargo, si hay muchos hoteles a lo mejor te será difícil competir con sus precios. Investiga y compara siempre los precios de otros alojamientos en tu área.

Conoce tu propiedad vacacional al detalle

Cuando hayas definido el tipo de gente que vive en tu área y los viajeros que van a estar atraídos por tu vecindario, ya puedes deducir cuáles serán tus posibles huéspedes enfocándote en tu alquiler vacacional. 

Por ejemplo: 

  • ¿Qué tipo de propiedad tienes?

Utilizando terminología de Airbnb, ¿estás ofreciendo un alquiler vacacional entero, una habitación privada o una habitación?

  • ¿Cuáles son las comodidades de tu propiedad?

¿Los huéspedes disponen de lavadora? ¿Cocina? ¿Piscina? ¿Jardín? ¿Aparcamiento?

  • ¿En qué se diferencia tu zona de otras?

¿Es la joya del vecindario o un lugar por el que no te gustaría pasar cuando es de noche?

Consejo de experto

“Si un propietario quiere generar más ingresos con uno o varios de sus anuncios, mi consejo número uno trataría sobre legalidad e impuestos.

¿Por qué? Muchos propietarios de Airbnb no tienen ni idea de esto, aunque el tema de la legalidad e impuestos es uno de los más básicos para cualquiera que quiera crear un anuncio de alquileres (o negocios) corto y exitoso. 

Así que haz tus investigaciones: Contacta con las entidades necesarias de tu ciudad, infórmate acerca de los impuestos de propiedades comerciales de períodos cortos en tu área, llama a tu seguro del hogar y, por supuesto, no olvides declarar los ingresos y gastos relacionados con tu Airbnb al final del año financiero.” – Dany Papineau, AirbnbSecrets

Requisitos para ser anfitrión de Airbnb

Convertirse en anfitrión de Airbnb es muy simple. Lo primero de todo que deberás hacer es crearte una cuenta. Una vez la tengas, simplemente publica tu anuncio de forma gratuita y explica con todo detalle qué estás ofreciendo. Elige cómo quieres hospedar: disponibilidad, precio y normas a cumplir.

Una vez publiques el anuncio, simplemente deberás esperar a que los huéspedes que cumplan con tus requisitos se pongan en contacto contigo. Los huéspedes podrán ponerse en contacto contigo si tienen cualquier duda, y tú también puedes hacerlo con ellos.

Convertirte en anfitrión es mucho más fácil de lo que parece. También debes saber que para ser anfitrión tendrás que agregar como mínimo una foto de perfil y verificarlo.

Hay varias opciones de verificación que te ayudarán a demostrar a los posibles huéspedes que Airbnb ha examinado tu cuenta y demostrado su legitimidad.  Deberás proporcionar a Airbnb: una dirección de correo electrónico verificada, un número de teléfono, una foto de perfil y una identificación oficial (copia de carné o pasaporte…)

Una vez seas anfitrión, hay ciertos requerimientos básicos que deberás cumplir:

Sé receptivo

Responde con rapidez a los huéspedes, respondiendo a cualquier consulta que puedan tener o a las solicitudes de reserva que recibas. Intenta contestar en un plazo máximo de 24 horas, de esta forma los usuarios tendrán una buena experiencia al contactar contigo.

Airbnb calcula un ratio y tiempo de respuesta que indica la rapidez y frecuencia con la que respondes a los mensajes y notificaciones que te llegan de huéspedes y clientes potenciales. Es importante tener esto en cuenta, ya que puede influir en tu posición de búsqueda y la posibilidad de convertirte en Superhost.

Acepta solicitudes de reserva

Si el calendario indica que estás libre y un huésped ha decidido reservar, recuerda aceptar esta solicitud. No hagas esperar al huésped, y si no es por casos excepcionales, no rechaces una solicitud. Configura la disponibilidad de tu propiedad según lo que más te convenga (por ejemplo, pensando en si quieres descansar algunos días o no quieres recibir más de una reserva el mismo día).

Evita cancelar reservas

Del mismo modo que debes configurar tu disponibilidad para decidir cuándo aceptar solicitudes de reserva, cuando planifiques la disponibilidad piensa también en evitar cancelaciones (excepto si es por causas de fuerza mayor). Para Airbnb es una cuestión seria ya que acaba afectando a los planes de los viajeros. La plataforma podría aplicar penalizaciones (incluso económicas) si llegas a cancelar una reserva.

Consigue y mantén una valoración positiva

Tener buenas valoraciones en tu perfil condicionará la posición que tengas en Airbnb y las reservas que recibas. A los huéspedes les gusta ver que hay otras personas que han pasado por tu vivienda y se han llevado un buen recuerdo. Quieren saber que donde van a reservar es un sitio de calidad que cumple con todo aquello que buscan. Las valoraciones positivas no solo serán útiles para tí y los huéspedes, Airbnb también hará uso para orientarse y saber qué tal ejecutas tus tareas como anfitrión. La valoración general que obtengas es el reflejo de la media de todas las evaluaciones de los viajeros.