Questions fréquentes
Un Channel Manager c'est quoi ? Définition du Channel Manager
Un Channel Manager est un outil logiciel utilisé principalement dans le secteur de l'hôtellerie, de la location saisonnière et des agences de voyages. Il permet aux gestionnaires d'hébergement (hôtels, locations de vacances, appartements, etc.) de gérer au même endroit les annonces sur plusieurs plateformes de réservation comme Airbnb, Booking.com, Abritel, des agences de voyage en ligne et même le site web de l'établissement.
En français, le Channel Manager peut être également appelé “gestionnaire de canaux”, même si c'est le terme anglais qui est le plus souvent utilisé.
Pourquoi utiliser un Channel Manager ?
Le rôle principal d'un Channel Manager est de synchroniser automatiquement les disponibilités, les tarifs et les conditions de réservation (comme les séjours minimums, les périodes de fermeture du calendrier, etc.) sur tous les canaux de distribution choisis. Cela permet aux hôtels comme aux propriétaires de locations de maximiser leur visibilité en ligne et de minimiser le risque de double-réservation.
Un Channel Manager offre aussi des outils pour analyser les performances, aidant les gestionnaires à ajuster leurs prix et leur stratégie de distribution.
En bref, c’est un outil indispensable pour les professionnels de l’hôtellerie et de la location saisonnière (comme les conciergeries) qui veulent gérer correctement leurs réservations en ligne et optimiser leurs revenus.
Qui a besoin d'un Channel Manager ?
- Les professionnels de l'hébergement : Hôtels, chambres d'hôtes, gîtes, villas, campings, mobil-homes, chalets, appartements… tous types de logements peuvent bénéficier d’un Channel Manager pour simplifier leur gestion quotidienne.
- Les gestionnaires de locations saisonnières : Propriétaires et gestionnaires utilisent cet outil pour synchroniser disponibilités, tarifs et conditions sur des plateformes comme Airbnb, Booking.com ou Abritel.
- Les conciergeries : En gérant des locations à court terme pour le compte des propriétaires, les conciergeries utilisent un Channel Manager pour optimiser leur présence en ligne, augmenter leurs revenus et améliorer leur efficacité au quotidien.
Le Channel Manager est indispensable pour tous ceux qui souhaitent rester compétitifs et gérer facilement leurs réservations de location saisonnière.
Avez-vous besoin d'un Channel Manager ?
Même avec un seul hébergement, un Channel Manager peut être très utile surtout si vous utilisez plusieurs plateformes de réservation. Il aide à :
- Gagner du temps en centralisant la gestion des réservations, prix et disponibilités.
- Optimiser les tarifs avec des outils d'analyse.
- Automatiser les tâches comme les messages et les paiements.
- Augmenter la visibilité en facilitant l'accès à plusieurs canaux de réservation.
- Et le plus important : éviter les surréservations en synchronisant automatiquement les calendriers.
Cependant, si vous utilisez seulement un canal (par ex. vous publiez vos annonces uniquement Airbnb), le besoin d’un Channel Manager est moins important.
Est-ce qu'il existe un Channel Manager gratuit ?
Il n'existe pas de Channel Manager complet et 100% gratuit. Certains logiciels offrent des abonnements sans frais incluant certains outils, mais aucune solution complète n'est disponible gratuitement. Cependant, investir dans un Channel Manager performant est un gage d'efficacité et de réussite pour l'avenir de votre entreprise de location saisonnière.
Vous avez tout de même la possibilité d'essayer gratuitement certains Channel Manager leaders sur le marché comme Lodgify, sans frais et sans engagement. Vous pouvez également vous inscrire à une démonstration personnalisée sans frais.
Lodgify propose des abonnements abordables dès 13€ par mois.
Quelles informations puis-je synchroniser avec le Channel Manager de Lodgify ?
Notre Channel Manager permet aux propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières de synchroniser des informations telles que les détails de la réservation et de l'invité, le montant total de la réservation, les calendriers et la disponibilité de chaque hébergement, les tarifs saisonniers et offres, et bien plus encore.
Comment fonctionnent les intégrations iCal ?
Les connexions iCal utilisent un lien pour vérifier le calendrier des disponibilités. Tout portail externe qui se connecte via iCal peut accéder à cette URL pour vérifier et actualiser régulièrement la disponibilité.
Qu'est-ce qu'une intégration API ?
L'intégration API est une connexion bidirectionnelle entre deux plateformes logicielles qui leur permet de communiquer entre elles et de partager des données. Lodgify peut se connecter à différents canaux par le biais de l'intégration API, ce qui signifie que si un changement intervient sur un canal, il sera automatiquement mis à jour sur les autres. Notre Channel Manager se connecte à Airbnb, Abritel (groupe Vrbo), Booking.com et Expedia via une API.
Combien de temps faut-il pour mettre à jour mes réservations externes, c'est-à-dire d'autres plateformes, sur Lodgify ?
Vos réservations seront automatiquement synchronisées sur le Channel Manager de Lodgify et sur toutes vos annonces externes en quelques minutes.
Si j'utilise le Channel Manager de Lodgify, je pourrais me connecter uniquement aux sites web mentionnés ci-dessus ?
Pas du tout ! Vous pouvez vous connecter à la plupart des agences de voyage et plateformes de réservation en ligne (OTA) du secteur grâce à la connexion iCal. N'hésitez pas à nous contacter pour savoir si vos annonces externes peuvent être connectées à Lodgify.