Gérez toute la communication avec les clients sur une plateforme centralisée, y compris les demandes et les messages des plateformes de réservations
Ne manquez jamais la demande d’un client provenant d’un canal de réservation ou n’oubliez pas de répondre aux messages ou e-mails d’un client. La boîte de réception unifiée de Lodgify, leader du secteur, se connecte de manière transparente aux API d’Airbnb, Booking.com et Vrbo, ainsi qu’à votre propre site de réservation directe.
Obtenez une vue d’ensemble de tous vos messages sur ces canaux en un seul endroit et répondez-y directement.
Ne perdez plus de temps à vous connecter et déconnecter de vos comptes. Désormais, vous n’avez besoin que d’une seule connexion pour voir toutes vos messageries d’un seul coup d’œil.
Utilisez notre modèle de messages sauvegardés ainsi que celui d’Airbnb pour enregistrer les réponses aux questions courantes des clients. Vous pouvez ensuite envoyer une réponse aux clients en insérant l’une de celles enregistrées dans votre messagerie.
Libérez encore plus de temps avec des messages automatisés pour toutes les réservations, en utilisant la réponse automatique Airbnb ou d’autres similaires, ou utilisez des messages automatisés pour les ventes en amont.
Vous croulez sous les messages de vos invités ? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez désormais les filtrer en fonction des priorités, des réservations, des demandes, des canaux et autres, pour une plus grande organisation.
Attribuez des fils de conversation spécifiques à différents membres de votre équipe pour améliorer l’efficacité de votre activité de location saisonnière. Parfait pour les conciergeries !
En plus, pas besoin de jongler entre les différentes messageries des plateformes de réservations. Vous avez tous vos messages, au même endroit.
Répondez à plusieurs messages d’invités. Affichez les détails de leur réservation depuis votre boîte de réception unifiée Lodgify lorsque vous leur envoyez un message.
Ainsi, vous pourrez répondre à leurs demandes sur-le-champ avec précision, et ils n’auront ainsi jamais à attendre une réponse. Vous serez toujours réactif à chaque fois et ils penseront alors que vous êtes la crème de la crème.
Lodgify va encore plus loin dans la communication avec les clients en vous permettant d’envoyer des messages WhatsApp et des SMS à vos clients directement depuis un tableau de bord centralisé.
Utilisez notre technologie pour accueillir chaleureusement vos invités et leur envoyer des informations utiles, comme le contrat de location, le règlement intérieur ou l’itinéraire vers votre propriété.
Sans frais de configuration ni de carte de crédit requise. Aucune obligation. Essayez Lodgify gratuitement pendant 7 jours.