Buchungsabwicklung und Stornierungen auf Ferienhausmiete
Mit einem ansprechenden Inserat sind Sie dann selbstverständlich bereit für Buchungen. Bei Ferienhausmiete haben Sie zwei besondere Möglichkeiten: die im Vorhinein mit Ihren Gästen zu kommunizieren und außerdem auszuwählen welche Buchungsoptionen Sie bevorzugen.
Kommunikation mit den Gästen über Ferienhausmiete
Als Vermieter haben Sie die Möglichkeit, direkt mit Ihren potenziellen Gästen zu kommunizieren, entweder schriftlich oder telefonisch.
Durch das Nachrichtensystem von Ferienhausmiete haben Sie die Möglichkeit, Ihre zukünftigen Gäste bereits vorab kennenzulernen und somit gezielt zu entscheiden, an wen Sie Ihre Unterkunft vermieten möchten. Ein besonderer Vorteil besteht darin, dass Gäste unmittelbar beim Betrachten Ihres Inserats die Kommunikation mit Ihnen aufnehmen können. Diese direkte Interaktionsmöglichkeit ermöglicht es Ihnen, Fragen zu beantworten, Informationen auszutauschen und eine Verbindung herzustellen, noch bevor die Buchung abgeschlossen wird. Dies schafft Vertrauen und fördert eine reibungslose Vermietungserfahrung.
Buchungsoptionen
Ähnlich wie in anderen Online-Reiseportalen besuchen Gäste die Website und geben alle Informationen für Ihre gewünschte Reise ein. Dazu gehören das Ziel, die Anzahl der Gäste und der geplante Zeitraum ihres Aufenthalts. So können die Gäste die Ferienunterkunft finden, die ihnen am meisten zusagt. Ebenfalls gibt es bei diesem Buchungsportal hunderte von Landing Pages, die verschiedene Orte hervorheben.
Wenn es zum Thema Buchungen kommt haben Sie die Möglichkeit auszuwählen welche Art von Buchungen Sie erhalten möchten.
Das Anfragemodell:
Mit dieser Buchungsoption nehmen Sie nicht direkt alle Buchungen automatisch an. Interessierte Gäste müssen eine unverbindliche Buchungsanfrage per Telefon oder Kontaktformular auf Ferienhausmiete an Sie stellen.
Sie können dann entscheiden, ob die Unterkunft für den gewünschten Zeitraum verfügbar ist und ob Sie diesen Gast empfangen wollen. Der Buchungsprozess ist hier sicherer und meist auch persönlicher, kann selbstverständlich aber auch gerne mal länger dauern.
Die 24h-Buchung (Direktbuchung):
Die 24h-Buchung ermöglicht es Ihnen direkte Buchungsanfragen von Ihren Gästen zu bekommen. Der Name 24h kommt daher, dass Sie einen Tag lang Zeit haben, um die Buchung zu genehmigen. In jedem Fall erhalten die Gäste so innerhalb dieser Zeitspanne eine Rückmeldung von dem Vermieter – eine Absage oder eine Buchungsbestätigung.
Durch diese beiden Buchungsoptionen haben Sie als Vermieter die volle Kontrolle darüber, wer bei Ihnen zu Gast sein wird, und können direkt mit den Gästen kommunizieren. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Urlauber gut informiert und zufrieden Ihre Unterkunft buchen.
Stornierungen
Sowohl Gäste als auch Sie haben die Möglichkeit, Buchungen auf dem Buchungsportal zu stornieren. Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, gehen Sie einfach in Ihrem Buchungskalender auf die entsprechende Buchung und wählen Sie die Option „Buchung stornieren“
Es empfiehlt sich, im Voraus Ihre Stornierungsbedingungen festzulegen, um im Falle einer Stornierung Ansprüche auf Entschädigung geltend machen zu können. Innerhalb des Vermieter-Bereichs haben Sie die Möglichkeit, entweder aus vorgefertigten Stornierungsrichtlinien von Ferienhausmiete zu wählen oder Ihre eigenen Stornobedingungen einzufügen. Damit sind Sie gut vorbereitet, falls eine Buchung storniert wird.