Mehr Reichweite. Mehr Buchungen. Keine Doppelbuchungen
5-Sterne-Bewertungen.
Gäste erwarten schnelle Antworten, klare Infos und ein reibungsloses Erlebnis. Lodgify hilft Ihnen, genau das zu liefern. Mit einem einheitlichen Posteingang, automatisierten Nachrichten und einer Gäste-App, die häufige Fragen beantwortet, bevor sie gestellt werden. So sinkt Ihre Antwortzeit, und Ihre Bewertungen steigen.
Alles, was Ihre Gäste begeistert
Bieten Sie persönliche Erlebnisse, ohne 24/7 erreichbar zu sein. Lodgify automatisiert die Kommunikation – für weniger Stress und bessere Bewertungen.
Gästekommunikation
Ein Posteingang. Alle Nachrichten.
Schluss mit dem Wechsel zwischen Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo) und Booking.com. Alle Gästenachrichten landen in einem einheitlichen Posteingang. So verpassen Sie nichts mehr und antworten schneller, egal woher die Buchung kommt.
Automatisierte Nachrichten
Persönlich, ohne zu tippen
Automatisieren Sie Nachrichten für Buchung, Check-in und Abreise. Dank Platzhaltern für Namen und Details wirkt jede Nachricht persönlich, wird aber automatisch zum richtigen Zeitpunkt versendet.
Streamline guest communications
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Schnellere Antworten
KI-gestützte Antwortvorschläge
Lodgify schlägt Ihnen passende Antworten auf häufige Gästefragen vor. Sie entscheiden, ob Sie den Vorschlag übernehmen oder anpassen. So sinkt Ihre Antwortzeit auf unter eine Stunde, und Ihre Gäste fühlen sich gut betreut.
Gäste-App
Weniger Rückfragen, mehr Selbstständigkeit
WLAN-Passwort, Parkplatz, Check-in-Zeiten: Ihre Gäste finden alle wichtigen Infos in der Gäste-App. Das reduziert wiederkehrende Fragen und gibt Ihnen mehr Freiraum. Gleichzeitig erleben Ihre Gäste einen professionellen, durchdachten Aufenthalt von Anfang an.
Weniger Rückfragen, mehr Selbstständigkeit
WLAN-Passwort, Parkplatz, Check-in-Zeiten: Ihre Gäste finden alle wichtigen Infos in der Gäste-App. Das reduziert wiederkehrende Fragen und gibt Ihnen mehr Freiraum. Gleichzeitig erleben Ihre Gäste einen professionellen, durchdachten Aufenthalt von Anfang an.
Bewertungen
Automatisierte Bewertungen, die für Sie arbeiten
Gute Bewertungen kommen selten von allein. Lodgify erinnert Ihre Gäste nach dem Aufenthalt automatisch daran, eine Bewertung zu hinterlassen. So sammeln Sie kontinuierlich Feedback, verbessern Ihre Sichtbarkeit auf Buchungsportalen und gewinnen das Vertrauen neuer Gäste.
Automatisierte Bewertungen, die für Sie arbeiten
Gute Bewertungen kommen selten von allein. Lodgify erinnert Ihre Gäste nach dem Aufenthalt automatisch daran, eine Bewertung zu hinterlassen. So sammeln Sie kontinuierlich Feedback, verbessern Ihre Sichtbarkeit auf Buchungsportalen und gewinnen das Vertrauen neuer Gäste.
Das sagen unsere Kunden
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Haben Sie noch Fragen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Gästekommunikation, Bewertungen und automatisierte Nachrichten.
Wirken automatisierte Nachrichten nicht unpersönlich?
Nein. Sie können jede Nachricht individuell gestalten und mit Platzhaltern versehen, zum Beispiel für den Namen des Gastes, das Anreisedatum oder den Namen der Unterkunft. Ihre Gäste erhalten eine persönliche Nachricht, ohne dass Sie jedes Mal manuell tippen müssen. Sie behalten die volle Kontrolle über Ton und Inhalt.
Kann ich Nachrichten von Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo) und Booking.com an einem Ort verwalten?
Ja. Lodgify bündelt alle Gästenachrichten in einem einheitlichen Posteingang. Egal ob die Buchung über Airbnb, FeWo-direkt (Vrbo) oder Booking.com eingeht, Sie antworten immer aus derselben Oberfläche. So behalten Sie den Überblick und reagieren schneller.
Wie hilft Lodgify dabei, bessere Bewertungen zu bekommen?
Schnelle Antworten und klare Kommunikation sind die wichtigsten Faktoren für gute Bewertungen. Lodgify unterstützt Sie mit automatisierten Nachrichten, KI-gestützten Antwortvorschlägen und einer Gäste-App, die häufige Fragen beantwortet. Zusätzlich erinnert Lodgify Ihre Gäste nach dem Aufenthalt daran, eine Bewertung zu hinterlassen.
Was ist die Gäste-App und wie funktioniert sie?
Die Gäste-App ist ein digitaler Reiseführer für Ihre Unterkunft. Ihre Gäste finden dort alle wichtigen Informationen wie WLAN-Passwort, Check-in-Anleitung, Hausregeln und Empfehlungen. Sie richten die App einmal ein, und Ihre Gäste greifen jederzeit darauf zu. Das reduziert Rückfragen und sorgt für ein professionelles Erlebnis.
Kann ich Zusatzleistungen wie Frühstück oder Flughafentransfer anbieten?
Ja. Mit der Upsell-Funktion können Sie Ihren Gästen Zusatzleistungen anbieten, zum Beispiel Frühstück, späten Check-out oder einen Flughafentransfer. Das verbessert das Gästeerlebnis und steigert gleichzeitig Ihren Umsatz pro Buchung, ohne zusätzlichen Aufwand.
Wie schnell kann ich mit Lodgify auf Gästenachrichten antworten?
Mit KI-gestützten Antwortvorschlägen und automatisierten Nachrichten können Sie Ihre Antwortzeit deutlich verkürzen. Viele Gastgeber schaffen es, innerhalb einer Stunde zu antworten. Das wirkt sich direkt positiv auf Ihre Bewertungen und Ihre Sichtbarkeit auf Buchungsportalen aus.
Muss ich technisch versiert sein, um die Gästekommunikation einzurichten?
Nein. Lodgify ist so gestaltet, dass Sie Nachrichtenvorlagen, automatisierte Abläufe und die Gäste-App ohne technische Vorkenntnisse einrichten können. Der geführte Einrichtungsassistent begleitet Sie Schritt für Schritt. Bei Fragen steht Ihnen das Support-Team zur Seite.