Lodgify vs. Smoobu : Quelles différences ?

Publié le 25 juin 2026

En tant que professionnel de la location saisonnière, la question du meilleur logiciel finit toujours par se poser. Et pour cause : jamais le marché n'a proposé autant d'options en France, au point que le vrai défi consiste aujourd'hui à identifier celle qui correspond vraiment à votre activité et à vos ambitions.

Lodgify et Smoobu sont deux solutions reconnues dans le secteur de la gestion locative courte durée, particulièrement populaires en Europe. Elles partagent la même promesse de centralisation, mais divergent profondément sur la profondeur fonctionnelle, l'accompagnement et la capacité à soutenir une activité en croissance.

Découvrez dans ce comparatif toutes les fonctionnalités de Lodgify et de Smoobu, ainsi qu'une analyse complète de leurs points forts et de leurs différences.

Pour qui ?

Lodgify

Lodgify est une solution créée en Espagne en 2012. Elle a été pensée pour répondre aux besoins des propriétaires indépendants et des petits gestionnaires, qu'il s'agisse d'un hôte qui loue son appartement à titre occasionnel ou d'une conciergerie qui pilote une trentaine de biens. Cette philosophie se traduit par une plateforme tout-en-un, intuitive et facile à prendre en main, depuis laquelle il est possible de gérer l'ensemble des opérations liées à la location depuis une seule et même application.

La force de Lodgify tient à sa capacité à accompagner la croissance : les outils qui conviennent à un propriétaire débutant sont les mêmes, plus riches, que ceux dont disposera un gestionnaire professionnel quelques années plus tard.

Smoobu

Smoobu est une solution allemande fondée en 2016 à Berlin, rachetée en 2023 par SiteMinder, groupe australien coté spécialisé dans le channel management hôtelier. Elle s'adresse avant tout aux propriétaires indépendants et aux petites agences gérant jusqu'à une vingtaine de biens. 

L'outil se distingue par une prise en main rapide et un tarif d'entrée accessible, ce qui en fait une porte d'entrée attractive pour les hôtes qui souhaitent se digitaliser sans y consacrer un budget important. 

En revanche, plusieurs utilisateurs et analyses indépendantes soulignent que Smoobu atteint ses limites dès que le portefeuille dépasse 10 hébergements.

Prix de Lodgify (Tarifs et abonnements)

Lodgify propose trois abonnements, du plus simple au plus complet. Pour un seul hébergement, le tarif d'entrée est de 13€ par mois (en facturation annuelle). Le plan Professional, le plus populaire, est accessible dès 33€ par mois et inclut des fonctionnalités avancées pour aller plus loin dans la gestion de votre activité. 

Le plan Ultimate, conçu pour les gestionnaires qui ont besoin d'outils d'analyse, de gestion des tâches et de serrures connectées, est disponible à partir de 49€ euros par mois. Les clients qui souscrivent à un abonnement annuel bénéficient d'une réduction entre 20 et 25 %. L'onboarding personnalisé est inclus et gratuit dans tous les plans.

Tous les prix sont indiqués de manière transparente sur la page des tarifs Lodgify.

Prix de Smoobu (Tarifs et abonnements)

Pour un usage réel incluant un channel manager fiable, un moteur de réservation et l'automatisation des communications, il faut souscrire au plan Professionnel Prépayé, dont le tarif de départ est de 35€ par mois.

Il existe également un plan Professionnel Flex à 29€ par mois, qui prélève une commission de 0,9% sur les réservations directes. Les clients qui s'engagent sur deux ans bénéficient d'une réduction de 20%.

Tous les prix sont indiqués sur la page des tarifs Smoobu.

Quelles sont les principales différences entre Lodgify et Smoobu ?

Créateur de site web

Lodgify

Le créateur de site de Lodgify se démarque avant tout par sa simplicité et ses résultats concrets. Conçu autour d'une logique de modèles prêts à l'emploi, il permet à n'importe qui de créer un site soigné et opérationnel en quelques heures, sans aucune compétence technique particulière. 

Les utilisateurs choisissent librement leur nom de domaine, et l'optimisation SEO intégrée par défaut contribue à générer des réservations directes sans commission. Le créateur de site est inclus gratuitement dans tous les plans Starter, Professional et Ultimate. 

Pour ceux qui disposent déjà d'un site WordPress, Squarespace, Wix ou autre, il suffit d'y intégrer le widget de réservation Lodgify pour commencer à accepter des réservations directement.

Smoobu

Smoobu propose également un créateur de site web intégré, inclus dans l'abonnement. En quelques minutes, il est possible de mettre en ligne une page avec photos, calendrier de disponibilité et module de paiement via Stripe. L'outil convient parfaitement aux propriétaires qui souhaitent une présence en ligne simple et fonctionnelle. 

En revanche, plusieurs utilisateurs et tests indépendants soulignent que les options de personnalisation sont limitées : les modèles manquent de flexibilité graphique, et les possibilités d'optimisation SEO avancée restent sommaires. 

Onboarding et prise en main

Lodgify

Lodgify propose un accompagnement personnalisé entièrement gratuit à tous ses nouveaux clients, quel que soit le plan souscrit. L'objectif est de cerner les besoins spécifiques de chaque hôte ou gestionnaire, de configurer le compte, de le connecter aux plateformes de réservation et de prendre en main les fonctionnalités essentielles dans les meilleures conditions. 

Les sessions se déroulent en visioconférence avec un expert produit dédié. Sur Capterra, 94 % des avis portant sur l'onboarding sont positifs, et ces sessions guidées sont systématiquement mentionnées comme un point fort différenciant.

Smoobu

Smoobu ne facture pas de frais d'installation ni d'onboarding. La prise en main est généralement décrite comme rapide et intuitive pour les fonctionnalités de base, notamment la connexion des canaux et la configuration du calendrier. 

Il n'existe pas de session personnalisée en visioconférence équivalente à celle proposée par Lodgify : l'accompagnement passe principalement par des ressources en ligne, une base de connaissances et la possibilité de prendre rendez-vous avec les équipes support.

Messagerie

Lodgify

Lodgify centralise toutes les communications dans une boîte de réception unifiée, depuis laquelle les hôtes gèrent les échanges avec leurs voyageurs sur tous les canaux : Airbnb, Booking.com, Abritel et leur propre site. Les messages SMS et WhatsApp sont également pris en charge. 

Des modèles de messages et des réponses automatiques programmables permettent de gagner un temps précieux au quotidien, et l'assistant IA intégré suggère des réponses contextualisées pour accélérer encore les échanges.

Smoobu

Smoobu propose lui aussi une messagerie centralisée compatible avec Airbnb, Booking.com et les autres plateformes connectées. L'automatisation des communications voyageurs (confirmation, rappel de check-in, message de départ) est bien présente et fonctionne efficacement. Pour le moment, il n'existe pas de suggestions IA natives dans la messagerie.

Calendrier centralisé et channel manager

Lodgify

Avec Lodgify, toutes vos annonces, calendriers, tarifs et réservations se synchronisent en temps réel sur l'ensemble des plateformes. Le channel manager se connecte via API directement à Airbnb, Booking.com, Expedia et Abritel, ce qui représente plus de 80 % des réservations mondiales et élimine tout risque de double réservation. 

Pour les canaux alternatifs ou locaux, une connexion iCal permet d'étendre encore davantage la visibilité. Lodgify est partenaire privilégié d'Airbnb et partenaire élite d'Abritel (groupe Vrbo), deux reconnaissances qui attestent de la fiabilité technique de ses connexions.

Smoobu

Le channel manager de Smoobu est l'un de ses points forts les plus reconnus. Il propose une connexion à plus de 70 plateformes de réservation.

Smoobu a obtenu le statut de Premier Connectivity Partner de Booking.com et de Preferred Plus Software Partner d'Airbnb. La synchronisation API bidirectionnelle nécessite le plan Professionnel.

Google Location de Vacances

Lodgify

Lodgify a pour mission d'offrir plus d'autonomie aux propriétaires et  gestionnaires de locations saisonnières grâce aux réservations directes. Pour ce faire, Lodgify offre aux hôtes la possibilité d'intégrer facilement leurs annonces au nouveau métamoteur de recherche de Google, Google Location de Vacances (GVR), et ce, de manière gratuite.

‍Les hôtes peuvent inscrire leur site Lodgify sur Google Location de Vacances, qui apparaîtra au-dessus de toutes les autres recherches organiques, surclassant même les plateformes de réservation les plus importantes. Lorsque les clients découvrent une annonce de location sur Google Location de Vacances et décident de réserver, ils sont dirigés vers le site web de l'hôte plutôt que vers une page Lodgify.

Smoobu

Cette fonction n'est pas disponible actuellement.

Application mobile

Lodgify

L'application mobile Lodgify, disponible sur Android et iOS, a été entièrement repensée pour offrir une expérience fluide aux hébergeurs en déplacement : réservations, messages, calendriers et notifications en temps réel. Elle est notée 4,8/5 sur Google Play. 

Les voyageurs disposent par ailleurs de l'application Lodgify Guest, qui centralise toutes les informations utiles à leur séjour : guide d'accueil, instructions de check-in, code Wi-Fi et recommandations locales.

Smoobu

Smoobu propose également une application mobile disponible sur iOS et Android, qui permet de consulter le calendrier et de répondre aux messages des voyageurs en déplacement. Cependant elle ne permet pas de gérer des paramètres plus complexes depuis le smartphone. 

Support client

Lodgify

Tous les abonnés Lodgify, y compris ceux en période d'essai, bénéficient d'un support gratuit accessible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail. Le support est disponible en français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais. Lodgify affiche un taux de satisfaction client (CSAT) de 90 %, ce qui en fait l'un des services les mieux notés du secteur.

Smoobu

Le support Smoobu est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h (heure d'Europe centrale). Il n'existe pas de ligne d'assistance le week-end ni en dehors des heures ouvrées standard. 

Les échanges passent principalement par tickets, e-mail ou prise de rendez-vous en ligne.

Gestion des opérations

Lodgify

Lodgify permet de coordonner les équipes grâce aux plannings de ménage automatisés, à la gestion des tâches déclenchée par les arrivées et les départs, aux serrures connectées et à plus de 100 intégrations tierces, le tout pilotable depuis l'application mobile. 

L'outil couvre les besoins essentiels de la plupart des hôtes et gestionnaires indépendants, et peut être couplé à des outils spécialisés via les intégrations disponibles pour les portefeuilles plus importants. Les utilisateurs des plans Ultimate bénéficient en outre des relevés propriétaires automatisés, qui facilitent la transparence avec les propriétaires délégants.

Smoobu

Smoobu propose une gestion des opérations adaptée aux petites structures : attribution de tâches basique, guide voyageur numérique et quelque 40 intégrations partenaires (serrures connectées, paiements en ligne, nettoyage). 

En revanche, plusieurs sources indépendantes confirment que la gestion des permissions utilisateurs reste limitée et que l'outil n'est pas conçu pour les conciergeries avec plusieurs équipes sur le terrain. 

Partenaire des plateformes de réservation

Lodgify

Lodgify a le statut de Partenaire Privilégié+ d'Airbnb et Partenaire Élite d'Abritel (groupe Vrbo).

Smoobu

Smoobu a le statut de Partenaire Privilégié+ d'Airbnb mais aucune récompense de la part d'Abritel.

Avis clients vérifiés

Avis clients Lodgify

Sur les plateformes d'avis vérifiés, Lodgify affiche des résultats solides et cohérents : 4,7/5 sur Trustpilot (2 500+ avis) et 4,5/5 sur Capterra (+3.900 avis sur Trustpilot uniquement). Ce qui ressort le plus des retours clients, c'est la facilité de prise en main, la fiabilité du channel manager et la qualité du support. Des utilisateurs ayant migré depuis d'autres solutions, y compris Smoobu, citent régulièrement l'ergonomie et la profondeur fonctionnelle comme facteurs décisifs.

L'onboarding est systématiquement cité comme un point fort différenciant, les sessions guidées en visioconférence étant saluées par les nouveaux utilisateurs. Les hôtes qui ont mis en place leur propre site Lodgify rapportent par ailleurs des résultats significatifs sur les réservations directes, réduisant leur dépendance aux OTAs dans la durée.

• Trustpilot : 4,7/5
• Capterra : 4,5/5
• Google : 4,7/5

Avis clients Smoobu

Les avis sur Smoobu reflètent un tableau plus contrasté. Les utilisateurs qui entrent dans la cible de l'outil, c'est-à-dire les propriétaires gérant 1 à 5 biens avec des besoins simples, expriment globalement une satisfaction correcte : ils saluent la facilité de prise en main, la couverture OTA large et le rapport qualité-prix au démarrage. Capterra affiche une note de 4,5/5, ce qui confirme cette satisfaction chez les profils adaptés.

En revanche, Trustpilot présente une note sensiblement plus basse, à 3,1/5 sur environ 180 avis. Les critiques qui reviennent le plus souvent portent sur les hausses tarifaires jugées excessives sans amélioration fonctionnelle correspondante, la stabilité insuffisante de l'application mobile, des limitations du créateur de site web, et un support parfois difficile à joindre rapidement. Plusieurs utilisateurs ayant développé leur activité signalent avoir dû migrer vers une autre solution dès que leur portefeuille a dépassé dix biens.

• Trustpilot : 3,1/5
• Capterra : 4,5/5

Puis-je tester le logiciel avant de m'engager ?

Essai gratuit Lodgify

Lodgify offre un essai gratuit de 7 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise, prolongeable sur simple demande. Pour aller plus loin, il est possible de demander une démonstration personnalisée avec un expert produit, ou d'explorer un compte préconfiguré pour tester les fonctionnalités sans avoir à renseigner ses propres informations.

Essai gratuit Smoobu

Smoobu propose un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire requise. Il n'existe pas de compte de démonstration préconfiguré, mais il est possible de prendre rendez-vous avec les équipes Smoobu via la page de contact pour une présentation de l'outil.

Tableau comparatif : Lodgify vs. Smoobu (2026)

Alors, quel logiciel choisir ?

Lodgify et Smoobu sont deux solutions sérieuses, mais elles ne s'adressent pas tout à fait aux mêmes profils ni aux mêmes ambitions. Smoobu peut convenir à un propriétaire qui cherche avant tout une prise en main rapide pour gérer 1 à 3 biens sur les grandes plateformes, sans stratégie de réservations directes forte. C'est un bon point de départ pour digitaliser une activité simple.

Lodgify, en revanche, est conçu pour accompagner la croissance dans la durée et offrir plus de personnalisation. Son créateur de site web, son intégration Google Locations de Vacances, son support 24h/24 et sa profondeur fonctionnelle en font la solution de référence pour les hôtes qui veulent prendre le contrôle de leur activité, développer leurs réservations directes et se professionnaliser sans changer d'outil.

Évaluez vos besoins, examinez les fonctionnalités et le rapport qualité-prix, et sélectionnez le logiciel qui correspond le mieux aux objectifs de votre activité de location saisonnière. Nous vous recommandons d'essayer gratuitement les différents logiciels et de lire les avis des clients pour vous aider à prendre une décision.

Faites-vous votre propre idée en essayant Lodgify gratuitement pendant 7 jours.

Questions fréquentes (FAQ) : Lodgify vs. Smoobu

Lodgify est-il plus cher que Smoobu ?

Pas nécessairement. Lodgify démarre à 13 euros par mois pour un hébergement, là où Smoobu exige le plan Professionnel (35€ par mois en facturation annuelle) pour accéder à un channel manager fiable par API. Pour un portefeuille de 5 biens, le coût annuel de Lodgify Professional est généralement comparable ou inférieur à celui de Smoobu, tout en offrant davantage de fonctionnalités incluses comme le créateur de site avancé, l'intégration Google Locations de Vacances et le support 24h/24.

Smoobu convient-il aux conciergeries ?

Smoobu peut convenir à de petites conciergeries gérant jusqu'à une dizaine de biens avec des besoins opérationnels simples. Au-delà, la gestion des permissions utilisateurs reste limitée, le reporting est insuffisant pour piloter une équipe, et l'interface devient peu lisible avec un grand portefeuille. Pour les conciergeries en croissance, Lodgify offre une profondeur fonctionnelle bien supérieure, notamment grâce à la gestion des tâches, aux relevés propriétaires automatisés et à son application mobile plus stable.

Puis-je recevoir des réservations directes avec ces deux logiciels ?

Les deux solutions permettent de créer un site web de réservation direct. Lodgify se distingue toutefois nettement sur ce point : son créateur de site intègre une optimisation SEO avancée, et l'intégration gratuite avec Google Locations de Vacances permet d'apparaître en tête des résultats de recherche, devant Airbnb et Booking.com. Smoobu propose un site de réservation fonctionnel, mais avec des options de personnalisation et de référencement plus limitées, et sans intégration Google Locations de Vacances.

Quel logiciel propose le meilleur support client ?

Lodgify offre un support disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat et e-mail, dès la période d'essai, avec un taux de satisfaction client de 90 %. Smoobu limite son support aux horaires de bureau du lundi au vendredi, et les échanges se font principalement par tickets et e-mail. Pour les hôtes qui ont besoin d'une assistance réactive en dehors des heures ouvrées, notamment en haute saison, Lodgify offre une tranquillité d'esprit nettement supérieure.

Smoobu intègre-t-il Google Locations de Vacances ?

Non. Cette intégration n'est pas disponible chez Smoobu à ce jour. Google Locations de Vacances permet aux hôtes d'afficher leur hébergement directement dans les résultats de recherche Google, sans commission, ce qui représente un levier important pour les réservations directes. 

Puis-je tester Lodgify et Smoobu avant de m'engager ?

Lodgify propose un essai gratuit de 7 jours, sans engagement ni carte bancaire requise, prolongeable sur demande, ainsi qu'un compte de démonstration préconfiguré et la possibilité de réserver un appel avec un expert produit. Smoobu offre un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire, mais sans compte de démonstration ni session d'accompagnement. 

Dans les deux cas, profitez de la période d'essai pour tester les flux réels : connexion des canaux, synchronisation du calendrier et paramétrage des automatisations.

Quel logiciel choisir si je veux développer mon activité sur le long terme ?

Pour une activité destinée à croître, Lodgify est la solution la plus adaptée. Son architecture tout-en-un évolue avec votre portefeuille, sans qu'il soit nécessaire de changer d'outil en cours de route. Le créateur de site web, l'intégration Google Locations de Vacances, la gestion des tâches, les automatisations avancées et le support 24h/24 constituent un socle solide pour structurer et développer une activité professionnelle. Smoobu reste un bon point d'entrée pour les besoins simples, mais ses utilisateurs qui ont développé leur activité signalent régulièrement avoir dû migrer vers une autre solution dès que leur portefeuille a franchi le cap de dix à quinze biens.

Informations vérifiées au 25 juin 2026. Les tarifs et fonctionnalités peuvent évoluer, consultez les pages officielles de Lodgify et Smoobu pour les informations les plus récentes.