Cómo despreocuparte de las tareas administrativas y centrarte en acoger a huéspedes

Historia

Lyn Johnson siempre ha sido una apasionada de la hospitalidad. Mucho antes de iniciarse en el mundillo del alquiler vacacional, esta anfitriona de Tennessee (Estados Unidos) ya acogía con frecuencia a familia, amigos y conocidos en un pequeño glamping que ella misma había montado en el jardín trasero de su casa.

Lyn se siente como pez en el agua acogiendo a personas en su casa, así que un día se planteó la posibilidad de abrir su glamping al público y aprovechar sus virtudes para sacarse un dinero extra. Glamping Paradise Point acababa de nacer.

Con el paso del tiempo y a la vista de que el negocio estaba funcionando, esta anfitriona decidió redoblar su apuesta abriendo un alquiler vacacional cerca de Chattanooga: Danish Cottage, una suerte de “proyecto Covid” para aliviar un poco el aburrimiento de la pandemia e inspirado en la arquitectura tradicional de Dinamarca.

Desafío

Lyn es experta en conectar con los viajeros y hacer que se sientan bienvenidos en sus propiedades. Cuando estaba construyendo Danish Cottage, incluso aprovechó las redes sociales para ir creando expectación entre sus seguidores.

Sin embargo, las tareas administrativas no son su fuerte: principalmente, gestionar los calendarios, las reservas y los pagos de sus huéspedes. Lyn no estaba segura si debía utilizar PayPal para las transacciones o cómo debía organizar su calendario para evitar problemas con las reservas, por ejemplo.

Todo esto resultaba estresante, precisamente en un momento en el que no necesitaba más preocupaciones.

Solución

Lyn empezó a utilizar Lodgify cuando su glamping abrió al público. Gracias a nuestro software, apenas tiene que pasar tiempo pendiente de las tareas administrativas de su negocio, y se puede centrar en lo que de verdad le gusta: hacer que sus huéspedes se sientan como en casa.

Cuando descubrí que podía utilizar el software de Lodgify para sincronizar mis calendarios de reservas se me quitó un peso de encima. ¡Qué alegría!”

Nuestro servicio de onboarding gratuito, la dedicación del equipo de soporte y el avanzado creador de páginas web de Lodgify fueron claves para nuestra protagonista. Asimismo, al haberse suscrito a un plan anual, Lyn pudo registrar los dominios personalizados “Paradise-Glamping” y “Danish-Cottage” para sus páginas web, que, al ser fácilmente reconocibles, le han ayudado a dirigir tráfico a las mismas y a sus redes sociales.

¿Qué fue lo que más le gustó de nuestro creador web?

Lyn descubrió lo fácil de usar que es nuestro creador de páginas web para alquileres vacacionales. En su opinión, lo que destaca de Lodgify frente a la competencia son las preguntas guiadas, que “simplifican mucho las cosas si no se te dan bien los ordenadores”.

A medida que iba creando mi web, iban apareciendo preguntas como ‘¿Qué equipamiento hay en tu propiedad?’ u ‘¿Ofreces algún descuento?’, para que no me olvidase de añadir información importante.”

Asimismo, Lyn recalca: “Se nota que Lodgify está hecho por personas que conocen el sector del alquiler vacacional”.

Resultados

Tras ver lo fácil que le resultaba gestionar su glamping con Lodgify y animada por el éxito, Lyn decidió expandir su negocio construyendo Danish Cottage.

Si bien la ubicación de esta nueva propiedad hace que no sea práctico alquilarla por periodos de menos de 30 días, nuestra anfitriona jamás tuvo dudas. Lyn sabía que la versatilidad de Lodgify haría que el software se adaptase perfectamente a las necesidades de su nueva propiedad, por diferente que fuese de la primera.

¿Cómo ayudó Lodgify a su negocio?

Lodgify ha contribuido al crecimiento del negocio de Lyn, que ya está renovando otras dos casas de campo antiguas para convertirlas en alquileres vacacionales. Lyn sabe que nuestro software siempre estará ahí, por mucho que crezca su negocio o cambien sus necesidades.

Saber que Lodgify funciona con fiabilidad y me permite gestionar tantas propiedades como quiera desde un único lugar es muy importante para mi.”

El consejo de Lyn

Si gestionas varias propiedades, tienes que combinar buenas dotes de anfitrión con un sistema sólido que te permita gestionar tu negocio de forma organizada. Si no tienes un software para organizar tus calendarios o realizar devoluciones, por ejemplo, vas a tener problemas para hacerlo todo tú sola.”

Queda dicho pues: ya puedes ser el mejor anfitrión del país, que si no tienes un software de alquiler vacacional que te acompañe en el camino, siempre lo tendrás más complicado para expandir tu negocio.