Preguntas más frecuentes
¿Para quién es Lodgify?
Lodgify está diseñado para ayudar a todo tipo de negocio de alquileres de corta estancia, desde una propiedad a más de 1000.
¿Cuánto cuesta Lodgify?
Lodgify está disponible a partir de 12€ al mes con nuestro plan de dos años. Los precios varían según los alojamientos y funcionalidades contratadas. Puedes acceder a nuestra prueba gratuita durante 7 días sin ningún coste.
¿Qué está incluido en el servicio gratuito de onboarding?
El servicio de onboarding de Lodgify está diseñado para ayudarte a aprovechar al máximo tu suscripción.
Se te asignará un especialista, que te guiará de forma personalizada con la configuración de tu cuenta, la conexión con las diferentes plataformas (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.) y te dará una serie de consejos que harán que tu web funcione como un reloj.
El proceso se llevará a cabo a través de entre 1 y 4 llamadas, en función del número de propiedades que tengas y el plan al que te hayas suscrito.
¿Cómo se calcula la tarifa por reserva del plan Starter?
Nuestra tarifa por reserva se aplica sobre todas las reservas que entran por la página web y los canales API (Airbnb, Expedia, Booking.com, Vrbo/Homeaway). No se aplican sobre las reservas de las conexiones por iCal.
¿Puedo probar Lodgify sin pagar nada ni tarjeta de crédito?
Sí, puedes probar todo nuestro software durante 7 días sin pago previo. Tampoco te pediremos los datos de tu tarjeta de crédito para hacerlo. Crea tu propia página web y personalízala antes de decidir si Lodgify es para ti.
¿Hay comisiones de configuración?
No, no hay ningún tipo de comisión vinculada a la configuración de una cuenta de Lodgify.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, absolutamente. Puedes cambiar de plan cuando quieras.
¿Cómo pago un plan de suscripción?
Domiciliaremos el pago automáticamente desde tu tarjeta de crédito cada mes o año, dependiendo de la periodicidad que hayas seleccionado.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Te echaremos de menos pero sí, puedes cancelarla cuando quieras.
¿Ofrecéis algún descuento?
Sí, ofrecemos el 20% de descuento en nuestro plan anual y el 25% en el de dos años cuando hay un único pago por adelantado. Además, también recibirás un dominio gratuito con ambos planes.
¿Hay planes personalizados?
¡Sí! Proporcionamos planes personalizados para usuarios con más de una página web o más de 100 alquileres vacacionales. Por favor, ponte en contacto con nosotros y obtendrás un presupuesto para tu caso.
¿Puedo utilizar el dominio (www.miweb.com) de mi página web existente?
¡Claro! Puedes utilizar tu dominio existente con cualquier proveedor externo y utilizarlo con tu nueva web de Lodgify o registrar uno nuevo a través de nuestra plataforma. Recuerda que si te has suscrito con el plan anual o de dos años, obtendrás un dominio gratuito.
¿Necesito una cuenta bancaria de empresa para procesar los pagos con tarjetas de crédito que lleguen a través de mi página web?
No. Para empezar a aceptar pagos con tarjeta de crédito, lo único que necesitas es una cuenta de PayPal o Stripe (puedes registrarte de manera gratuita).
¿Necesito descargarme algo o un programa especial?
No. Todo se gestiona a través de nuestra plataforma. Sólo necesitas tener acceso a Internet para poder acceder. También puedes descargarte nuestras apps para poder gestionarlo desde dispositivos móviles. Y las páginas web que crees con nosotros tendrán almacenamiento ilimitado. Todo está en la nube, así que no tienes que instalar nada.
¿Puedo usar Lodgify si ya tengo una página web?
¡Claro! Puedes utilizar Lodgify como tu software de gestión de reservas sin necesidad de crear una nueva página web. Inserta fácilmente nuestro motor de reservas en tu web actual (tanto si está hecha con WordPress, Squarespace o Wix, como con cualquier otro CMS) para empezar a recibir reservas directas.
Además, gracias al channel manager de Lodgify, puedes sincronizar todas tus reservas y calendarios en plataformas de alquiler vacacional (como Airbnb, Booking.com o Vrbo) con tu página web, y gestionarlo todo desde nuestro sistema centralizado.
¿Puedo quedarme con el dominio gratuito incluido en los planes anuales?
¡Sí! Podrás conservar ese nombre de dominio indefinidamente.
¿Debo pagar alguna tarifa para activar mi pasarela de pagos?
Dependerá de la pasarela/procesador de pagos que utilices, y de si adquieres un complemento premium o no. Te explicamos:
Puedes integrarte fácilmente con Stripe, Paypal y otras pasarelas de pagos para gestionar y cobrar reservas seguras sin necesidad de cuentas de terceros. Una vez configurado, Lodgify recauda el 1% de las transacciones de forma mensual.
No obstante, si eliges Stripe como tu pasarela/procesador de pagos predeterminado, puedes evitar fácilmente la tarifa de transacción del 1% (descontada de tu pago de Stripe) pagando nuestra suscripción mensual fija de Stripe Premium. Estos cargos pueden estar sujetos al IVA de cada país.
¡Tengo más preguntas!
¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Haz clic en el enlace a continuación para ponerte en contacto con nosotros.