Un grupo de huéspedes acaba de reservar tu alojamiento… ¿Cómo asegurarte de que quedan plenamente satisfechos, o incluso deciden volver en el futuro? Enso Connect es la respuesta.
La plataforma de Enso Connect te permitirá mostrarles toda la información que quieras a través de una app, además de enviarles mensajes automáticos cuando sea necesario.
Por si eso fuera poco, también podrás monetizar tu negocio con upsells personalizados, además de mantener el contacto con tus huéspedes tras la estancia, ¡quizás motivándolos a reservar directamente la próxima vez!
Esta integración requiere una suscripción a Enso Connect y Lodgify.
Boarding Pass: una solución todo en uno
El Boarding Pass es una súper-app totalmente personalizable para tus huéspedes que combina siete sistemas en uno: verificación de huéspedes, mensajería, registro de viajeros, automatización del check-in, integración con cerraduras inteligentes, upsells personalizados y guías de bienvenida digitales.
Agiliza el check-in con o sin cerraduras inteligentes y, si es necesario, verifica la identidad de tus huéspedes con las integraciones con SUPERHOG o Autohost. Crea guías de bienvenida digitales para responder a todas las dudas de tus huéspedes antes de que les surjan.
Anímales a disfrutar de su experiencia con listas de actividades y lugares de ocio. Muestra empresas locales e incluye enlaces afiliados. Ofrece upsells personalizados directamente desde el Boarding Pass, antes o durante la estancia, y cóbralos en el acto con Stripe.
Crea tu propia base de datos de huéspedes
La información lo es todo hoy en día. Enso Connect te permitirá crear una base de datos de tus huéspedes actuales, futuros y pasados, que podrás utilizar para comunicarte con ellos y realizar acciones de marketing.
Construye relaciones con tus clientes y recuérdales que pueden utilizar tu página web para ahorrarse la comisión de las plataformas la próxima vez. Crea ofertas personalizadas y configura tareas automáticas basadas en condicionales para enviar mensajes concretos a huéspedes específicos sin necesidad de mover un dedo.
Mensajería unificada basada en IA
Por si programar y enviar automáticamente correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp fuera poco, Enso Connect también te permitirá medir el nivel de satisfacción de tus huéspedes.
La herramienta de análisis de opinión de Enso Connect analizará los mensajes de tus huéspedes para segmentarlos en base a lo contentos que estén. De este modo, podrás enviar una solicitud de reseña sólo a los más felices, por ejemplo.
A su vez, la herramienta de análisis del contexto te ayudará a identificar los aspectos de tu negocio que quizás necesiten mejorar, mientras que las predicciones de respuesta son perfectas para contestar mejor y más rápido a huéspedes y clientes potenciales.
Todas estas herramientas utilizan la tecnología de inteligencia artificial más avanzada.
Esta integración requiere una suscripción a Enso Connect y Lodgify.
