Bewertungen auf FeWo-direkt erhalten

Als Gastgeber ist es wichtig, auf jeglichen Buchungsportalen positive Bewertungen zu erhalten. Ebenso bei FeWo-direkt.

Doch warum sind diese Bewertungen wichtig?

Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle für Gäste, wenn sie sich entscheiden, welche Ferienunterkunft sie für ihren nächsten Urlaub buchen wollen.

Reisende verlassen sich oft auf die Erfahrungen anderer, um die Qualität, den Service, die Ausstattung & Co. objektiv einschätzen zu können. Denn ein bearbeitetes Foto des besten Zustands der Ferienwohnung spiegelt nicht immer die Realität wider.

 

Positive Bewertungen können also das Vertrauen erhöhen und das Interesse an Ihrer Ferienwohnung steigern. Sie sind wie ein Beweismittel, dass Ihre Ferienwohnung so ist wie beschrieben und können den tatsächlichen Unterschied bei der Buchung machen.

Darüber hinaus helfen Bewertungen Ihnen als Gastgeber, Ihr Angebot zu verbessern und auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste einzugehen. Sie erhalten wertvolles Feedback, was es Ihnen ermöglicht, gezielte Verbesserungen vorzunehmen und den Aufenthalt für zukünftige Gäste noch angenehmer zu gestalten.

 

Wo kann ich meine Bewertungen auf FeWo-direkt verwalten?

Gäste können nach ihrem Aufenthalt auf FeWo-direkt eine Bewertung abgeben, doch auch Sie können Gäste bewerten und Sie sollten diese Möglichkeit auch nutzen. Im Property Management Dashboard können die FeWo-direkt Bewertungen unter Unterkunft > Bewertungen eingesehen werden.

Hier können Sie die Bewertungen auch beantworten oder eine Bewertung von Ihren Gästen anfordern.

Von den Gästen können Sie nur eine Durchschnittsbewertung sehen, die Bewertungen, die für Sie abgegeben wurden, sind jedoch komplett zu sehen.

Eine Bewertung kann bei FeWo-direkt nicht einfach ohne weiteres bearbeitet werden. Falls ein drastischer Fehler unterlaufen sein sollte, können Sie jedoch bis 60 Tage im Nachhinein eine Korrektur anfordern.

 

Wie kann ich meine Bewertungen steigern?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Gäste dazu zu bringen, Bewertungen zu schreiben. Wie wir gerade gelernt haben, zählt jede Bewertung auf FeWo-direkt und anderen Buchungsportalen.

 

Demnach sollten Sie sich diese Tipps angucken:

1. Kommunikation: Eine gute Kommunikation mit den Gästen während ihres Aufenthalts ist entscheidend. Zeigen Sie Interesse an ihrem Wohlbefinden und fragen Sie nach ihrer Zufriedenheit. Sollten sich die Gäste als sehr dankbar erweisen, können Sie höflich darum bitten, eine Bewertung auf FeWo-direkt abzugeben.
2. Gästebuch: Legen Sie ein Gästebuch in Ihrer Ferienwohnung aus, in dem Gäste ihre Kommentare und Bewertungen hinterlassen können. Fügen Sie eine kurze Notiz hinzu, in der Sie die Gäste darum bitten, ihre Erfahrungen auch online zu teilen.
3. Follow-up-E-Mail: Senden Sie den Gästen nach ihrem Aufenthalt eine Follow-up-Mail. Bedanken Sie sich für ihre Buchung und ihren Besuch und bitten Sie höflich um eine Bewertung auf FeWo-direkt. Erinnern Sie sie daran, wie wichtig ihre Meinung für zukünftige Gäste ist.
4. Anreiz bieten: Erwägen Sie die Möglichkeit, einen kleinen Anreiz anzubieten, um Gäste dazu zu ermutigen, eine Bewertung abzugeben. Sie könnten beispielsweise einen Rabatt für ihre nächste Buchung gewähren.