Wenn es um Ferienwohnungssoftwares geht, gibt es eine Vielzahl von Angeboten auf dem Markt. International sind Lodgify und Guesty zwei der beliebtesten Plattformen, die Gastgeber und Ferienwohnungsinhaber für die Verwaltung ihres Unternehmens nutzen können. Beide bieten eine Vielzahl toller Funktionen – es gibt jedoch einige wichtige Unterschiede, die bei der Wahl zwischen den beiden zu berücksichtigen sind.
Für wen ist es geeignet?
Lodgify
Lodgify richtet sich an alle Ferienwohnungsanbieter, vom Einzeleigentümer bis hin zur Agentur oder zum Immobilienverwalter mit bis zu 30+ Unterkünften. Aus diesem Grund ist Lodgify intuitiv, benutzerfreundlich und übersichtlich, indem es Gastgebern ermöglicht, alle Aktivitäten über eine App (oder Website) zu verwalten.
Guesty
Guesty richtet sich an größere, etabliertere Unternehmen mit mindestens 20 Immobilien. Aus diesem Grund hat Guesty mittlerweile zwei verschiedene Apps entwickelt.
Guesty unterscheidet auf der Website zwischen “Guesty for Hosts”, was für professionelle Immobilienverwalter mit mehreren Unterkünften gedacht ist und “Guesty For Hosts”. Dies richtet sich an Gastgeber mit drei oder weniger Objekten. Wenn die Nutzer jedoch beabsichtigen, ihr Business zu erweitern, müssen ab der vierten Immobilie von der einen App zur anderen wechseln.
Wie hoch sind die Kosten?
Lodgify
Wenn Eigentümer mit einer Ferienwohnung oder kleine Unternehmen eine erschwingliche Lösung mit einer Reihe von Funktionen benötigen, können diese auch klein anfangen. Lodgify bietet drei günstige Preispläne an, wobei der günstigste bei 11€ pro Monat beginnt. Der Professional-Plan ist der beliebteste Plan und bietet erweiterte Funktionen ab nur 32 € pro Monat.
Guesty
Gastgeber, die mehr als drei Objekte haben, müssen weitere Infos angeben, um ein Angebot anzufragen. Guesty gibt öffentlich keine weiteren Angaben zu den Preisen.
Guesty For Hosts
Die Preise von Guesty richten sich nach der Anzahl der Inserate, die der Nutzer erstellen möchte, wobei der Basisplan bei 34 € pro Monat für eine Unterkunft beginnt.
Was sind die Hauptunterschiede?
Homepage Baukasten
Lodgify
Der Homepage Baukasten von Lodgify ist bekannt für sein anschauliches und leicht verständliches Dashboard und seine anpassbaren Vorlagen. Nutzer können ihre eigene buchbare Website mit ihrer eigenen Domain (www.ihrewebsite.com) in weniger als 5 Minuten ohne technische Vorkenntnisse erstellen. Darüber hinaus sind die Websites von Lodgify für SEO (Suchmaschinenoptimierung) optimiert und tragen im Durchschnitt dazu bei, dass 20 % der Buchungen direkt an Kunden weitergeleitet werden.
Für Nutzer, die bereits eine Website mit WordPress, Squarespace, Wix oder einem anderen CMS erstellt haben, bietet Lodgify eine nahtlose Integration. Durch die Einbettung des Lodgify-Buchungs-Widgets können Gäste Ihre Ferienwohnungen direkt auf ihrer Website buchen, auch wenn diese zuvor nicht auf Buchungen ausgelegt war.
Guesty
Guesty-Nutzer können eine buchbare Website erstellen und pflegen, müssen aber zwischen grundlegenden und erweiterten Funktionen wählen. Der Basisplan bietet nur minimale Anpassungsmöglichkeiten, und im Gegensatz zu Lodgify müssen Guesty-Nutzer entscheiden, ob sie ihre Buchungen als Anfragen oder Sofortbuchungen einstellen, Sie können jedoch nicht beides auswählen.
Es kostet zusätzlich 49€ im Monat, um die erweiterten Funktionen der Websites freizuschalten und 100€ für einen benutzerdefinierten Domainnamen ohne “.guestybookings.com”.
Guesty bietet ein Buchungs-Widget an bietet jedoch keinen Support für technische Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Hinzufügen des Codes zu einer externen Website.
Onboarding
Lodgify
Alle Kunden bekommen bei uns ein kostenloses, personalisiertes Onboarding. Ein Experte von Lodgify geht auf jegliche Bedürfnisse vom Business ein und richtet das Konto mit dem Kunden ein, verbindet die Inserate und erklärt alle Funktionen.
Guesty
Guesty bewirbt einen personalisierten Onboarding Prozess in 5 Schritten über sechs Wochen hinweg.
Auch wenn das Onboarding an sich nichts kostet, müssen Kunden gegebenenfalls mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr rechnen. Außerdem gilt das kostenlose Onboarding nur für Kunden, die einen Tarif für mindestens 200€ monatlich haben.
Einheitlicher Posteingang
Lodgify
Der einheitliche Posteingang von Lodgify vereinfacht die Gästekommunikation, indem er es den Nutzern ermöglicht, jegliche Anfragen und Nachrichten über alle Kanäle hinweg von einer zentralen Plattform aus zu verwalten. Lodgify lässt sich nahtlos in Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt usw. sowie in die eigene Website für Direktbuchungen integrieren. Benutzer können Antwortvorlagen erstellen und die automatischen Antworten von Lodgify für die Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitern nutzen.
Gastgeber können sogar über WhatsApp mit den Gästen kommunizieren über ein zentrales Dashboard.
Guesty
Der einheitliche Posteingang von Guesty konzentriert sich auf die Gästekommunikation, einschließlich Anfragen, E-Mails und SMS. Es ist auch möglich, Nachrichten über WhatsApp zu verschicken, dafür müssen die Nutzer der API aber ein Geschäftskonto haben.
Nutzernachrichten aus dem Guesty-Posteingang über WhatsApp und SMS werden an die Telefonnummer des Gastes gesendet und können nur auf dessen Telefon eingesehen werden. Sie werden nicht im Posteingang des jeweiligen Buchungskanals angezeigt.
Zentraler Kalendar
Lodgify
Nutzer können alle Inserate von allen Buchungsportalen über den Channelmanager verbinden und synchronisieren. Lodgify hat eine API Verbindung mit Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt und Expedia, die mehr als 80% der Buchungen unserer Kunden ausmachen. Diese Anbindung ermöglicht die Synchronisation von den Kalendern, Preisen, Buchungen und Inseratsinformationen.
Andere Kanäle können ebenfalls mit Lodgify über iCal verbunden werden.
Guesty
Guesty-Abonnenten können ihre Konten von den Buchungsportalen auch über den Channelmanager verbinden, die Nutzer müssen aber die offene API von Guesty nutzen, um zusätzliche Kanäle zu integrieren und diese manuell verbinden.
Integration mit Google Ferienunterkünfte
Lodgify
Lodgify hat es sich zur Aufgabe gemacht, Eigentümer und Verwalter von Ferienunterkünften zu unterstützen, indem Lodgify auch Direktbuchungen steigert. Um dies zu erreichen, bietet Lodgify Gastgebern die Möglichkeit, ihre Inserate direkt in die Top-Suchmaschine für Ferienwohnungen von Google einzupflegen: Google Ferienunterkünfte (GVR) – und das völlig kostenlos.
Wenn Gäste ein Inserat auf Google anklicken und dieses buchen wollen, werden sie direkt zu der Website unseres Kunden weitergeleitet (nicht zu einer Lodgify Seite oder einem Buchungsportal)
Guesty
Diese Funktion ist zur Zeit noch nicht vorhanden.
Mobile App
Lodgify
Gastgeber können ihr Business auch unterwegs über die kürzlich aktualisierte App verwalten, die für Android und iOS verfügbar ist. Nutzer des Ultimate-Plans können auch die Lodgify PM-App herunterladen, um sich mit Reinigungskräften, Check-in-Agenturen und Managern von Ferienwohnungen in Kontakt zu setzen. Außerdem können Gäste die Lodgify Guest App herunterladen, um einfach auf Ressourcen des Gastgebers zuzugreifen, z. B. Guides, WLAN-Passwörter, Check-in-Details usw.
Guesty
Über die Guesty App können Nutzer auf die gleichen Funktionen zugreifen wie bei Lodgify, bis auf die Guide Funktion.
Kundenservice
Lodgify
Alle Kunden und Nutzer unserer kostenlosen Testphase haben Anspruch auf kostenlosen Kundenservice rund um die Uhr via Telefon, Chat und E-Mail. Auf unserer Kontakt Seite finden Sie außerdem Telefonnummern für Support vom Sales Team. Lodgify’s Kundenservice ist einer der besten der Branche, durch den personalisierten, entgegenkommenden Support egal ob Nutzer eine oder mehrere Immobilien haben.
Guesty
Kunden können sich rund um die Uhr per E-Mail und automatischem Live-Chat an das Help Center wenden, da es keine Sales-Nummer für Anfragen gibt. Der Kundensupport ist nur auf Englisch und Spanisch verfügbar. Jegliche Hilfe Seiten und weitergehende Informationen sind nur auf englisch verfügbar.
Was sagen Nutzer über Lodgify?
Die Suche nach zuverlässigen und unvoreingenommenen Informationen bei der Online-Recherche nach Produkten kann eine wahre Herausforderung sein. Daher geben ganze 93 %, an, dass Online-Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen haben.
Wenn Eigentümer und Verwalter von Ferienunterkünften gute Entscheidungen treffen wollen, die sie erfolgreich machen, sollten sie fundiert sein. Nutzer können Lodgify online erkunden und vergleichen, sich Meinungen von Lodgify-Kunden und von anderen Portalen angucken und bewerten. Hier können Sie uns finden:
Trustpilot
Trustpilot ist eine Bewertungs- und Weiterempfehlungsplattform, die Kunden einen transparenten Ort gibt, um alles möglichen Lokale und Unternehmen zu bewerten.
Lodgify Wertung: 4.5
Capterra
Capterra, ebenfalls kostenlos ist ein Tool, welches sich auf den B2B Bereich fokussiert. Unternehmer oder Unternehmen finden hier also Bewertungen zu Unternehmen, die sie anstellen können, Startups und Software.
Lodgify Wertung: 4.5
Google Bewertungen
Als eine der größten Plattformen der Welt, bietet Google auch Bewertungen an. Google gibt somit auch eine unbefangene Übersicht, durch tausende von Bewertungen und das leichte Ranking System.
Lodgify Wertung: 4.6
GetApp
GetApp ist ebenfalls eine Vergleichsseite für Unternehmensapps und Softwares, die es den Nutzern erlaubt die Haupt Pro- und Cons zu sehen.
Lodgify Wertung: 4.5
Kann ich die Software erstmal ausprobieren?
Lodgify
Ferienwohnungsinhaber haben die Möglichkeit, Lodgify kostenlos mit einer 7-tägigen Testversion auszuprobieren, die auf Anfrage verlängert werden kann. Sie können auch Einblicke in die Funktionen von Lodgify gewinnen, indem sie ein persönliches Demo-Gespräch mit einem Experten vereinbaren.
Um alle Funktionen einzusehen ohne Miet- oder Nutzerdaten einzugeben, bietet Lodgify Zugang zu einem vorkonfigurierten Test-Demokonto.
Guesty
Momentan kann man Guesty bzw. “Guesty for Pros” nicht testen.
Es gibt aber eine 14 tägige, kostenlose Testversion für Guesty For Hosts.
Guesty bietet live Demos über Zoom mit Experten an, diese sind jedoch nicht personalisiert, sondern werden in einer Gruppensitzung abgehalten.
Welche Ferienwohnungssoftware sollte ich nutzen?
Sowohl Lodgify als auch Guesty sind wunderbare Optionen für Gastegeber, wenn es um Softwares für Ferienwohnungen geht. Es ist jedoch wichtig, die Größe Ihres Business und Ihre spezifischen Bedürfnisse zu berücksichtigen, bevor Sie sich entscheiden. Lodgify ist die ideale Wahl für Vermieter mit weniger als 20 Objekten, während Guesty gut für Vermieter mit mehr als 20 Objekten geeignet ist.
Obwohl Guesty For Hosts für das gleiche Kundensegment wie Lodgify geeignet zu sein scheint, sollte man bedenken, dass es ursprünglich nicht von ihnen entwickelt wurde; Guesty hat die Your Porter App gekauft und den Namen durch den eigenen ersetzt. Das bedeutet, dass Nutzer, die ihr Geschäft mit dieser Software ausbauen an einem gewissen Punkt umsteigen und mit der anderen Software von Guesty neu beginnen müssen.
Lodgify wurde hingegen extra entwickelt, um die Bedürfnisse aller professionellen Vermieter zu erfüllen und wir bemühen uns, die effektivsten Tools für die Immobilienverwaltung anzubieten, auch für die Inhaber, die mit Ihrem Business wachsen wollen. Wir wissen, dass unser Erfolg vom Erfolg unserer Kunden abhängt.
Wir sind bekannt für unseren professionellen Kundensupport, unseren unübertroffenen Onboarding-Service und die Unterstützung von Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt. Mit Tausenden von zufriedenen Kunden gibt es viele Gründe, warum sich unsere Kunden für Lodgify und nicht für Guesty entscheiden.