Quando si tratta di software per case vacanze e affitti turistici, esistono diverse soluzioni tra cui scegliere. Lodgify e Guesty sono due dei gestionali più popolari che i proprietari e i property manager possono utilizzare per gestire le loro attività. Entrambi i gestionali offrono una varietà di ottime funzionalità.
Tuttavia, ci sono alcune differenze chiave da considerare nella scelta tra i due, vediamole insieme.
Per chi è pensato?
Lodgify
Lodgify si rivolge a tutte le attività di affitti turistici e case vacanze, dalle singole proprietà ai b&b, agriturismi perfino ai property manager con oltre 30 proprietà in gestione. Per questo motivo, Lodgify è intuitivo e facile da usare, consentendo agli host di gestire facilmente tutte le loro operazioni anche da un’app.
Guesty
Guesty si rivolge a aziende più grandi e esperte con almeno 20 proprietà. Di conseguenza, Guesty ha sviluppato due app separate.
Guesty è progettato per i property manager con diversi affitti, mentre Guesty for Hosts è rivolto a coloro che hanno tre proprietà o meno. Tuttavia, se gli utenti intendono espandere la loro attività, dovranno passare da un’app all’altra quando aggiungono una quarta proprietà.
Quanto costa?
Lodgify
Se i gestori di affitti turistici, case vacanze, b&b, agriturismi o piccole imprese hanno bisogno di una soluzione economica con una gamma di funzionalità, Lodgify offre tre piani tariffari a dei prezzi contenuti, con il più economico che parte da soli €11 al mese. Il piano Professionale è il più popolare e offre varie funzionalità avanzate a partire da soli €32 al mese.
Guesty
Gli host che hanno più di tre proprietà dovranno fornire ulteriori dettagli per richiedere un preventivo. Guesty non fornisce ulteriori informazioni sui prezzi.
Guesty For Hosts
I prezzi di Guesty for Host si basano sul numero di annunci che gli utenti desiderano creare, con il loro piano base che parte da €34 al mese per un annuncio fino a €69 per tre annunci.
Quali sono le principali differenze?
Costruttore di siti web
Lodgify
Lo strumento per la creazione di siti web di Lodgify è rinomato per la sua interfaccia facile da navigare e per i diversi modelli personalizzabili. Gli utenti possono creare il proprio sito web di prenotazioni con il proprio dominio (www.nomedellatuastruttura.com) in meno di 5 minuti senza competenze tecniche. Inoltre, i siti web di Lodgify sono ottimizzati per la SEO e, in media, aiutano a generare più del 20% delle prenotazioni dirette.
Gli utenti che possiedono già un sito web creato con WordPress, Squarespace, Wix o qualsiasi altro CMS possono integrare un widget di prenotazione Lodgify nel loro sito web, consentendo agli ospiti di prenotare le proprietà direttamente, anche se il sito web non era stato costruito in per essere trasformato in sito di prenotazioni.
Guesty
Gli utenti di Guesty possono creare e gestire un sito web di prenotazioni, ma devono scegliere tra funzionalità di base e avanzate. Il piano di base offre poche opportunità di personalizzazione e, a differenza di Lodgify, gli utenti di Guesty possono solo decidere se impostare le loro prenotazioni come richieste o prenotazioni immediate, non entrambe.
Per ospitare siti web avanzati, è necessario pagare un costo aggiuntivo di €49 al mese e €100 per un nome di dominio personalizzato senza ‘.guestybookings.com’.
Guesty offre un widget di prenotazione con funzionalità limitate e non fornisce supporto per i problemi tecnici legati all’aggiunta del codice a un sito web esterno.
Onboarding
Lodgify
Tutti i clienti ricevono un’esperienza di onboarding personalizzata gratuita. Uno specialista di Lodgify valuta le esigenze aziendali dell’utente e lavora con lui per configurare il suo account, collegare i suoi annunci dei diversi canali e guidarlo attraverso tutte le funzionalità.
Guesty
Guesty pubblicizza un processo di onboarding personalizzato in 5 fasi in sei settimane.
Anche se non c’è un costo specifico per l’onboarding, potrebbe esserci un costo di configurazione unica e i clienti devono avere un abbonamento con un acquisto minimo di €200 al mese per essere idonei all’onboarding.
Casella di posta unificata
Lodgify
La casella di posta unificata di Lodgify semplifica la comunicazione con gli ospiti, consentendo agli utenti di gestire facilmente le richieste e i messaggi su tutti i canali da un’unica piattaforma centralizzata. Si integra perfettamente con Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, ecc., oltre al proprio sito web di prenotazione diretta. Gli utenti possono creare risposte già create e salvate e utilizzare le risposte automatiche di Lodgify per comunicare con gli ospiti e il personale.
Gli host possono persino inviare messaggi ai loro ospiti tramite WhatsApp da una dashboard centralizzata.
Guesty
La casella di posta unificata di Guesty è uno strumento di messaggistica che centralizza la comunicazione con gli ospiti, comprese richieste, e-mail e SMS. È anche possibile inviare messaggi tramite WhatsApp, ma richiede che gli utenti API abbiano un account aziendale.
I messaggi degli utenti dall’inbox di Guesty tramite WhatsApp e SMS vengono inviati al numero di telefono dell’ospite e possono essere visualizzati solo sul loro telefono. Non appariranno nella casella di posta del canale di prenotazione pertinente.
Calendario sincronizzato e centralizzato
Lodgify
Gli utenti possono connettere e sincronizzare i calendari di tutte le principali OTA attraverso il channel manager. Lodgify ha creato una connessione API con Airbnb, Vrbo, Booking.com ed Expedia, che genera oltre l’80% delle prenotazioni dei clienti e consente la sincronizzazione istantanea di calendari, tariffe, prenotazioni e dati sulla proprietà.
Lodgify può anche collegare gli utenti a canali alternativi o locali tramite iCal.
Guesty
Gli utenti di Guesty possono anche collegare gli account dalle OTA nel loro channel manager, ma gli utenti devono utilizzare l’API aperta di Guesty per integrarsi con canali aggiuntivi e collegarsi manualmente.
Integrazione con Google Vacation Rentals (Google Casa Vacanze)
Lodgify
Uno degli obiettivi principali di Lodgify è aiutare i proprietari di affitti turistici e i gestori di case vacanze, b&b, agriturismi e appartamenti turistici ad aumentare le prenotazioni dirette. Di conseguenza, Lodgify offre a tutti gli host un’integrazione gratuita con il nuovissimo motore di metaricerca di Google, Google Vacation Rentals (Casa Vacanze Google). Gli host possono inserire il loro sito web di prenotazione Lodgify attraverso Google Vacation Rentals, che apparirà al di sopra di tutte le altre ricerche organiche, superando anche le OTA più importanti.
Una volta che gli ospiti trovano l’annuncio della struttura su GVR e cliccano per prenotare, saranno inviati direttamente al sito web dell’utente (e non a una pagina di Lodgify).
Guesty
Questa funzione non è attualmente disponibile per gli utenti di Guesty.
App mobile
Lodgify
Gli host possono gestire la propria attività ovunque con l’app mobile recentemente aggiornata, disponibile sia per Android che per iOS. Gli utenti del piano Ultimate possono anche scaricare l’app Lodgify PM per collegarsi con il team delle pulizie, gli addetti al check-in e i property manager. Inoltre, gli ospiti possono scaricare l’app Lodgify Guest per accedere facilmente alle risorse dell’host, come guide, password WiFi, dettagli del check-in, ecc.
Guesty
Dall’app Guesty, gli utenti possono accedere a molte delle stesse funzionalità dei clienti di Lodgify, ad eccezione della funzione guida.
Assistenza clienti
Lodgify
Chi sottoscrive un piano Lodgify ha diritto ad un’assistenza clienti gratuita 24/7 via telefono, chat ed e-mail, con tempi di risposta veloci. La pagina Contatti fornisce numeri di telefono per il supporto in Italia ed altri paesi disponibili come Spagna, Stati Uniti e Canada, Regno Unito e Australia. Il supporto clienti di Lodgify è uno dei migliori del settore, fornendo supporto completo e personalizzato a tutti i suoi clienti, che si tratti di utenti con una sola proprietà o con più strutture.
Guesty
I clienti Guesty possono contattare il Centro Assistenza 24/7 via e-mail e chat live automatizzata, poiché non esiste una linea telefonica per le richieste di informazioni. Il supporto clienti è disponibile solo in inglese e spagnolo.
Cosa dicono i clienti su Lodgify?
Può essere difficile per i potenziali clienti trovare informazioni affidabili e imparziali quando si tratta di cercare prodotti online come software per case vacanze. Per questo motivo, il 93% dei consumatori afferma che le recensioni online hanno influenzato le loro decisioni d’acquisto.
È importante per i proprietari di affitti turistici e i gestori di proprietà prendere la decisione giusta per la propria attività, quindi ecco dove trovare le opinioni e confrontare Lodgify e vedere cosa pensano i clienti.
Trustpilot
Trustpilot offre uno spazio trasparente per i clienti per recensire le aziende senza moderazione preventiva o censura.
Attualmente, Lodgify ha una valutazione complessiva di 4.5 su 5.
Capterra
Capterra è uno strumento online gratuito che aiuta milioni di potenziali clienti a scegliere il miglior software per affitti turistici case vacanze per la propria attività.
Attualmente, Lodgify ha una valutazione complessiva di 4.5 su 5.
Posso provare gratuitamente il software prima di acquistarlo?
Lodgify
I proprietari di affitti turistici e case vacanze e property manager possono provare Lodgify gratuitamente con una prova di 7 giorni, che può essere estesa su richiesta, oppure scoprire come funziona Lodgify richiedendo una chiamata di demo personalizzata con un esperto di prodotto che guiderà l’utente attraverso tutte le funzionalità e consiglierà il miglior abbonamento.
In alternativa, Lodgify offre l’accesso a un account demo preconfigurato, quindi può essere testato immediatamente senza inserire informazioni su affitti o dati utente.
Guesty
Attualmente non c’è un’opzione per provare Guesty. C’è una prova gratuita di 14 giorni per Guesty For Hosts.
Offrono anche dimostrazioni live su Zoom con uno dei loro account executive, anche se queste non sono personalizzate e vengono effettuate solo in gruppo.
Quale software per affitti turistici dovrei utilizzare?
Sia Lodgify che Guesty sono considerate ottime opzioni per i proprietari e PM quando si tratta di software per case vacanza. Tuttavia, prima di scegliere è importante considerare le dimensioni della tua attività di locazione turistica e le tue esigenze specifiche. Lodgify è la scelta ideale per chi ha meno di 20 strutture, mentre Guesty funziona bene per chi ha più di 20 strutture.
Anche se Guesty For Hosts sembra essere adatto allo stesso segmento di clientela di Lodgify, tenete presente che non è stato inizialmente sviluppato da loro; Guesty ha comprato e acquisito l’app Your Porter e ha sostituito il nome con il proprio. Ciò significa che gli utenti che sviluppano la loro attività con questo software dovranno cambiare e ricominciare di nuovo con l’altro software di Guesty.
Lodgify è stato accuratamente progettato per soddisfare le esigenze di tutti i professionisti delle case vacanza e ci impegniamo a fornire gli strumenti di gestione delle proprietà più efficaci e all’avanguardia, sapendo che il nostro successo dipende dal successo dei nostri clienti.
Siamo rinomati per la nostra assistenza clienti professionale, per il servizio di onboarding impareggiabile e per la nostra capacità di dare potere ai proprietari di immobili in tutto il mondo. Con migliaia di clienti soddisfatti, sono molti i motivi per cui i nostri clienti scelgono Lodgify rispetto a Guesty.