Casos de éxito / Reek&Dalli

Reek&Dalli

Cómo escalar una agencia de gestión de 40 a 130 propiedades

ReekDalli

Historia

¿Qué pasa cuando dos amigos, criados desde pequeños en Marbella y profundamente ligados al sector inmobiliario, ven cómo las agencias de gestión de propiedades de la zona siguen ancladas en métodos arcaicos de hacer negocios?

Nicolas Dalli y Lucas Reek tienen la respuesta. Estos dos jóvenes de origen británico fundaron en 2017 la agencia que lleva su nombre, Reek & Dalli, con el objetivo de revitalizar el mundo de la gestión de alojamientos turísticos en la Costa del Sol mediante el uso de las nuevas tecnologías.

Reek & Dalli, actualmente responsable de una cartera de alrededor de 130 propiedades, nació a partir de las experiencias en el extranjero de Nicolas, que durante un tiempo trabajó codo con codo con uno de los promotores inmobiliarios más punteros de Miami.

Me di cuenta de que en Estados Unidos estaban mucho más avanzados que aquí (España). El sector del alquiler vacacional estaba bastante más profesionalizado.”

Los conocimientos de Lucas, cuya familia cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector del diseño interior, fueron la pieza que le faltaba al puzzle, gracias a la cual hoy Reek&Dalli se puede enorgullecer de ofrecer un servicio de gestión integral a sus clientes.

Desafío

Nicolas Dalli y Lucas Reek empezaron a usar Lodgify en 2019, cuando su cartera contaba con unas 40 propiedades y la necesidad de mejorar su operativa si querían escalar el negocio empezó a hacerse patente.

Por aquel entonces aún utilizábamos una combinación de Google Sheets y Zapier para automatizar ciertas tareas, pero empezó a ser obvio que se nos quedaba corto.”

El principal problema es que no podían automatizar ni las comunicaciones con los huéspedes ni la gestión de las tarifas, dos cosas bastante importantes cuando tienes 40 alojamientos entre manos y planeas seguir creciendo.

No sólo eso, sino que Lucas y Nicolas querían dar el salto a los precios dinámicos, algo que definitivamente iba a ser imposible tirando de hojas de cálculo.

Visto todo lo anterior, los dos amigos empezaron a investigar y, tras leer muchas opiniones en Internet, decidieron apostar por Lodgify.

Solución

La apuesta de Reek&Dalli por nuestro software de alquiler vacacional dió sus frutos casi inmediatamente, ¡y es que en agosto de 2019 la empresa pudo celebrar haber acogido a su huésped número mil!

¿Por qué escogieron Lodgify?

Lucas y Nicolas no necesitaban crear una página web, pero sí querían poder aceptar pagos y reservas directas a través de ella. Nuestro widget de reservas para WordPress fue justo lo que necesitaban; una solución elegante y sencilla con la que darle un impulso a su presencia en las redes.

Tengo un poco de experiencia con ordenadores, pero realmente insertar el widget de Lodgify está al alcance de casi cualquiera.”

Otro punto clave era que el software de su elección fuese sencillo de usar, no tanto por ellos, sino por los propietarios de los alojamientos…

Por mucho que éstos dejasen en manos de otros la gestión de sus propiedades, era importante que pudiesen acceder al panel de control de los mismos sin intermediarios, cosa que Lodgify permite.

El sistema de gestión de propietarios era algo que teníamos que tener sí o sí.”

Resultados

Nicolas nos cuenta que Reek & Dalli ha estado creciendo a un ritmo anual del 15% en los últimos tres años, siendo este último particularmente bueno y habiendo tenido que capear el temporal del Covid entre medias.

No sólo eso, sino que desde que usan Lodgify, la empresa ha triplicado el tamaño de su cartera, pasando de 40 propiedades en 2019 a 130 en 2023. Si esto no es tener éxito…

Creo que está claro que sin una herramienta como Lodgify no podríamos gestionar una cartera así.”

¿Cuántas reservas directas reciben?

«El 30% de nuestras reservas las obtenemos a través de nuestra página web”, nos cuenta Nicolas, “siendo la mayoría de personas que repiten con nosotros”.

El 80% de la cartera de Reek&Dalli consta de apartamentos, pero un 20% son chalets y villas de lujo. En este sentido, Nicolas comparte con nosotros lo siguiente:

Cuanto mayor es el nivel de la propiedad, más frecuente es la reserva directa.”

Teniendo en cuenta cómo funcionan las comisiones de las plataformas, que se llevan un porcentaje de cada reserva, ésto no sólo es de lo más lógico, sino también de lo más ventajoso para anfitriones y huéspedes.


Otros casos de éxito

Discover All our success stories about using our rental vacational software

¿Preparado para recibir más reservas directas?

Sin gastos de configuración. Sin tarjeta de crédito. Sin obligaciones. Prueba Lodgify gratis 7 días.

Prueba gratuita