QUESTIONS FRÉQUENTES

Oui. Lodgify Dynamic Pricing vous aide à ajuster automatiquement vos tarifs en fonction de la demande, de la saisonnalité et des tendances du marché. Cet outil vous permet de maximiser vos revenus sans avoir à modifier manuellement vos prix chaque jour.

Oui. En choisissant un abonnement annuel, vous bénéficiez d'un tarif mensuel réduit par rapport à l'abonnement au mois. C'est la meilleure option si vous souhaitez optimiser votre investissement sur le long terme tout en accédant à l'ensemble des fonctionnalités de votre formule.

Oui. Profitez d'un essai gratuit de sept jours en créant votre compte Lodgify. C'est l'occasion idéale de tester la plateforme et de vérifier qu'elle correspond à vos besoins avant de vous engager.

Le Channel Manager de Lodgify vous permet de gérer toutes vos annonces sur Airbnb, Abritel, Booking.com, Google Vacation Rentals et votre propre site web depuis un seul endroit. Il synchronise automatiquement les calendriers, les tarifs et les réservations pour éviter les réservations en double et simplifier les mises à jour.

Lodgify propose une assistance complète, disponible 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les utilisateurs dans tous les fuseaux horaires. Le Centre d'apprentissage met également à votre disposition de nombreuses ressources, tutoriels et réponses aux questions les plus courantes.

Cela dépend de vos besoins. La formule Starter convient aux propriétaires qui débutent et souhaitent centraliser leur gestion. La formule Professional est idéale si vous voulez développer vos réservations directes et automatiser davantage. La formule Ultimate s'adresse aux gestionnaires et conciergeries qui ont besoin d'outils avancés et d'une assistance prioritaire.

Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance directement depuis votre compte Lodgify via le chat en ligne ou par e-mail. L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également consulter le Centre d'apprentissage pour trouver des réponses rapides à vos questions.

Oui. Avec la formule Ultimate, Lodgify vous permet d'attribuer automatiquement des tâches de ménage en fonction de vos réservations. Votre équipe reçoit les informations nécessaires sans que vous ayez à intervenir manuellement après chaque départ.

Oui. Avec près de 3 000 avis sur Trustpilot et une note de 4,8 sur 5, Lodgify est une entreprise reconnue et fiable dans le secteur de la location saisonnière. Des milliers de propriétaires et de gestionnaires lui font confiance au quotidien.

Oui. Lodgify propose une application mobile qui vous permet de gérer vos réservations, de communiquer avec vos voyageurs et de suivre votre activité où que vous soyez. Vous gardez le contrôle de votre gestion, même en déplacement.

Oui. Lodgify vous permet de proposer des suppléments à vos voyageurs lors de la réservation ou pendant leur séjour : transfert aéroport, panier de bienvenue, location de vélos et bien plus. C'est un moyen simple d'augmenter vos revenus tout en améliorant l'expérience de vos voyageurs.

Lodgify est un logiciel de gestion tout-en-un conçu pour la location saisonnière. Il vous aide à créer votre propre site web professionnel, à gérer vos réservations et à automatiser vos tâches quotidiennes. Pour en savoir plus, explorez l'ensemble des fonctionnalités de Lodgify.

Après avoir créé votre compte, vous pouvez ajouter vos annonces directement depuis la plateforme en renseignant les détails de chaque bien : description, photos, tarifs et disponibilités. Si vous migrez depuis une autre solution, l'équipe d'accompagnement vous aide à importer vos données existantes.

Oui. Le Centre d'apprentissage de Lodgify regroupe des guides, des tutoriels vidéo et des articles pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Que vous soyez débutant ou utilisateur confirmé, vous y trouverez des ressources adaptées à votre niveau.

Lodgify prend en charge plusieurs passerelles de paiement : Stripe, PayPal, Braintree, Authorize.net et Lodgify Payments, notre propre solution de paiement intégrée. Vous pouvez accepter Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et Amex, ce qui vous permet de répondre aux préférences de paiement de vos voyageurs.

Oui. Lodgify vous permet d'automatiser l'envoi de demandes d'avis à vos voyageurs après leur séjour. Cela vous aide à obtenir davantage d'avis positifs sur les plateformes de réservation, ce qui renforce votre visibilité et votre crédibilité.

Oui. Lodgify applique les normes de sécurité les plus strictes en utilisant le chiffrement SSL pour protéger toutes les données transmises via la plateforme. Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de confiance, ce qui garantit la tranquillité des propriétaires comme des voyageurs. Lodgify est également conforme au RGPD.

Lodgify s'adresse aux propriétaires de locations saisonnières, aux gestionnaires et aux conciergeries qui souhaitent simplifier la gestion de leur activité. Que vous gériez une seule annonce ou plus de 30, Lodgify propose des formules adaptées à vos besoins.

Oui. Lodgify vous permet de configurer des messages automatiques envoyés à vos voyageurs à chaque étape clé de leur séjour : confirmation de réservation, instructions d'arrivée, rappels de départ et demandes d'avis. Vous gagnez du temps tout en offrant une communication fluide et professionnelle.

Oui, vous pouvez changer de formule ou annuler votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Lodgify et d'accéder à la section « Facturation ». Vous pourrez alors passer à une autre formule ou résilier votre abonnement.

Oui. Lodgify vous donne accès à des rapports et des analyses qui vous aident à suivre vos taux d'occupation, vos revenus et les performances de chaque annonce. Vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées pour optimiser votre activité de location saisonnière.

À la fin de votre essai gratuit de sept jours, vous pouvez choisir la formule qui correspond le mieux à vos besoins pour continuer à utiliser Lodgify. Aucun prélèvement automatique n'est effectué sans votre accord. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

Oui. Lodgify vous permet de créer votre propre site web de location saisonnière grâce à des modèles personnalisables qui reflètent votre identité. Le site inclut un moteur de réservation intégré pour accepter les réservations directes et les paiements. Vous pouvez également connecter votre propre nom de domaine.

Oui. Que vous gériez une seule annonce ou plus de 30, Lodgify est conçu pour s'adapter à votre activité. La plateforme vous permet de superviser l'ensemble de vos annonces depuis un seul endroit, avec une vue centralisée sur les calendriers, les réservations et les tarifs.

La configuration initiale peut se faire en quelques heures selon le nombre d'annonces que vous gérez. L'équipe d'accompagnement de Lodgify vous guide pas à pas lors d'une session individuelle gratuite pour que tout soit opérationnel rapidement.

Oui. Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez du même niveau d'attention personnalisée de la part de l'équipe d'accompagnement. Tous les utilisateurs se voient proposer une session individuelle gratuite pour configurer leur compte, connecter leurs annonces et répondre à toutes leurs questions.

Lodgify est la solution tout-en-un pour les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières. Créez un site web pro, acceptez les réservations directes et synchronisez vos calendriers automatiquement. Centralisez vos paiements et la communication avec les voyageurs. C'est l'outil idéal pour automatiser vos tâches et gérer plusieurs annonces sans stress.

Oui. Lodgify utilise le chiffrement SSL et travaille avec des prestataires de paiement certifiés pour garantir la protection de vos données et de celles de vos voyageurs. La plateforme est conforme au RGPD, ce qui signifie que vos informations personnelles sont traitées selon les normes européennes les plus strictes.

Oui. Tous les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un appel d'accompagnement individuel avec un expert Lodgify. Lors de cet appel, l'équipe vous guide dans le processus de migration de vos annonces et de vos données depuis votre ancienne plateforme. Cela inclut l'import de vos annonces existantes, calendriers, réservations et tarifs.

Oui. Vous pouvez connecter votre propre nom de domaine à votre site web Lodgify pour renforcer votre image professionnelle. La procédure est simple et l'équipe d'assistance peut vous accompagner si nécessaire.

Oui. La boîte de réception unifiée de Lodgify centralise tous les messages de vos voyageurs, qu'ils proviennent d'Airbnb, d'Abritel, de Booking.com ou de votre propre site web. Vous répondez à tout depuis un seul endroit, sans avoir à naviguer entre plusieurs plateformes.

Non. Lodgify est conçu pour être accessible à tous, même sans compétences techniques. Le créateur de site fonctionne sans code, et l'ensemble de la plateforme est pensé pour être intuitif. Si vous avez la moindre question, l'équipe d'assistance est là pour vous aider.