Show Boat Villa

Contesto

I proprietari di Show Boat Villa conoscono bene le Outer Banks, Carolina del Nord. Fin da bambini, hanno sempre trascorso le vacanze in quella zona con i loro genitori.

Alla fine, la loro famiglia ha costruito una casa sulla spiaggia e ha iniziato ad affittarla ad altri quando non la usavano loro stessi.

“Mamma e papà ci hanno tramandato la tradizione di costruire case progettate per essere perfette per noi – e anche accoglienti per gli altri.”

Ora, una generazione dopo, i figli sono cresciuti e hanno seguito le orme dei genitori, avendo costruito una casa sulla spiaggia a Kitty Hawk con questa filosofia in mente.

“Quando gli ospiti affittano la nostra casa, si sentono a casa perché l'abbiamo progettata proprio così.”

La sfida

Le Outer Banks sono una destinazione unica in quanto la maggior parte delle strutture ricettive è costituita da case private o "cottage". In generale, non ci sono molti hotel o condomini, solo pochi motel.

“Negli anni passati, l'unico modo per prenotare una casa vacanze era tramite una delle agenzie locali qui, che fornivano anche servizi come pulizia, biancheria, lavanderia, ecc.”

Le persone tendono a visitare le Outer Banks per vivere la tradizionale casa sulla spiaggia in famiglia, tutti insieme in una grande casa che affittano per una o due settimane, piuttosto che possederla. Ma, per i proprietari di Show Boat Villa, la preoccupazione era che non pubblicare con un'agenzia li avrebbe svantaggiati.

La soluzione

Hanno presto scoperto che, con l'evoluzione del web, sempre più ospiti cercano case da affittare direttamente dai proprietari. Lavorare con i proprietari può spesso personalizzare l'esperienza dell'ospite e persino far risparmiare tempo e denaro.

“Abbiamo capito che avere un sito web intuitivo per i clienti sarebbe stato il modo perfetto per far conoscere la nostra casa e distinguerci tra le centinaia di proprietà disponibili in affitto qui.”

Cosa hanno apprezzato di più di Lodgify

Per i proprietari di Show Boat Villa, trovare Lodgify è stato il pezzo mancante del puzzle per creare il loro brand e una presenza online per la loro attività.

“Ciò che amiamo di Lodgify è quanto il nostro sito appaia personalizzato e professionale senza la spesa di costruirlo e mantenerlo da zero.”

Oltre al loro sito web e alle prenotazioni dirette che ricevono, apprezzano la possibilità di connettersi con altre fonti di prenotazione.

“La cosa migliore è che il nostro calendario e le tariffe possono sincronizzarsi con siti di prenotazione popolari come Airbnb.”

Grazie al loro sito web e alle inserzioni, hanno costantemente aumentato le loro entrate dal lancio nel 2018.

Come hanno trovato il processo di creazione del loro sito web con Lodgify

I proprietari di Show Boat Villa hanno trovato molto facile (e persino divertente) costruire il loro sito, caricare immagini, descrizioni e funzionalità.

“Chiunque può farlo perché non è necessario tradurre da codice o HTML come si farebbe costruendo un sito da soli. È stato divertente creare e personalizzare il sito, e vederlo funzionare senza problemi è stata anche una gioia.”

Sebbene il processo sia stato per lo più semplice, hanno comunque apprezzato la possibilità di connettersi con il team di supporto per assistenza.

“Uno dei punti di forza di Lodgify è avere un'assistenza clienti dal vivo a portata di telefono per iniziare. Ogni sito ha le sue caratteristiche uniche ed è stato così utile avere una persona amichevole in Lodgify per aiutare a mettere in funzione il sito.”

Come hanno ottenuto le loro prime prenotazioni

Mentre Airbnb è uno dei loro canali più performanti quest'anno, ricevono anche un buon numero di richieste direttamente tramite il loro sito web grazie alla sua posizione nei risultati di ricerca di Google.

“L'anno scorso, una coppia della Virginia che da anni prenotava case sugli Outer Banks ha visto il nostro sito web su Google e ha chiamato per prenotare. Era tardi nella stagione, quando gran parte dell'inventario era già prenotato o costoso. È stato gratificante poter ospitare una coppia così gentile, renderli felici e offrire loro una splendida vacanza.”

Altri canali che generano traffico e prenotazioni

I proprietari hanno un gestore di proprietà, Joe Lamb Jr., che sta inviando molto traffico al loro sito web.

Inoltre, grazie al channel manager di Lodgify, possono gestire più inserzioni su siti di ricerca di case vacanza popolari come Airbnb, Booking.com, HomeAway e Vrbo senza stress aggiuntivi o preoccupazioni per l'overbooking.

“Siamo anche su Facebook, Twitter, ecc. Non abbiamo riscontrato molta attività dai social media. Ma forse contribuiscono alla consapevolezza del marchio, non alle prenotazioni dirette.”

Risultati

Come Lodgify li ha aiutati a far crescere la loro attività di affitti turistici

Storicamente, non hanno mai faticato a riempire la loro villa, affittandola per circa 20-25 settimane da aprile a settembre ogni anno. Tuttavia, questo spesso comportava un prezzo da pagare, come l'offerta di tariffe scontate o l'acquisto di promozioni per apparire su altri siti.

“Quest'anno è stata la nostra prima stagione completa e a marzo eravamo già prenotati per 18 settimane, senza sconti o promozioni. Non vediamo l'ora di essere più redditizi nel 2019 rispetto agli anni recenti!”

Consigli

Dopo aver trascorso molti anni in vacanza come ospiti nelle Outer Banks prima di intraprendere l'attività in proprio, i proprietari di Show Boat Villa hanno molti consigli per chiunque si stia affacciando a questo settore.

“Ogni mercato delle destinazioni turistiche è diverso, quindi il nostro consiglio è di iniziare un'attività di affitto in un luogo che conoscete bene, dove avete soggiornato per diversi anni e con cui vi sentite a vostro agio.”

Inoltre, riconoscono l'importanza che la motivazione principale di questo tipo di investimento sia il piacere. In particolare, per godersi il tempo in famiglia e sfruttare al meglio la seconda casa che hanno costruito.

“Non trattatela solo come una fonte di reddito, perché da sola potrebbe non essere sufficiente, a seconda dei valori immobiliari, del clima instabile e delle fluttuazioni economiche.”

Offrono anche molti consigli pratici per quanto riguarda la manutenzione della proprietà, specialmente per i proprietari che non vivono vicino alla loro proprietà in affitto.

“Sviluppate forti legami a livello locale in modo da non essere un proprietario completamente "assente". Collaborate con fornitori locali che conoscono la zona e possono aiutarvi al meglio con riparazioni, giardinaggio, piscina, pulizie e servizi bancari. Troverete molto più facile e gratificante diventare un "locale", così potrete offrire ai vostri ospiti un'esperienza più completa basata sulla vostra conoscenza approfondita e sulla vostra passione per il luogo.”

L'ultimo consiglio che vorrebbero condividere con altri potenziali proprietari riguarda il distinguersi dalla concorrenza per aumentare davvero le prenotazioni.

“Considerate di aggiungere caratteristiche uniche per i vostri ospiti che la concorrenza non offre. Ad esempio, la nostra casa si trova su un campo da golf, quindi abbiamo iniziato offrendo agli ospiti quattro giri gratuiti di golf con ogni prenotazione. Concentrate la vostra attenzione sull'assicurare relax, divertimento, avventura e bei momenti reciproci per voi e i vostri ospiti e avrete successo.”

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