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Contexte

Rodobaldo Álvarez et Rossana Curbelo, les propriétaires de la House Gallery 10, ont loué leur belle et luxueuse propriété sur le long terme pendant des années et, compte tenu des commodités de la propriété, cette solution fut idéale pour eux pendant un certain temps. Cependant, ils avaient toujours eu envie de la rénover et de changer la décoration pour en faire une location saisonnière qui plairait au plus grand nombre.

Quand ils ont constaté que louer leur propriété à court terme pouvait rendre leur activité plus rentable, ils ont décidé de se lancer et de réaliser leur rêve en devenant propriétaires d’une location saisonnière.

Difficulté

Rodobaldo et Rossana savaient que, s’ils souhaitaient lancer une nouvelle activité de location saisonnière, ils auraient besoin d’un logiciel spécialement conçu pour répondre à leurs besoins. Et c’est exactement ce qu’ils cherchaient ! Ils ont créé leur propre site Web de location de vacances et ont connecté les listings externes avec Lodgify. Ils étaient donc prêts à lancer leur activité dès la fin des travaux.

Au moment de choisir un logiciel qui pourrait les aider à construire le site Web dont ils rêvaient, un obstacle s’est rapidement manifesté : leur manque de savoir-faire technique.

“N’étant pas des professionnels de l’informatique, nous avons cherché une plate-forme simple, intuitive et facile d’utilisation mais également qui soit adaptée à notre business model et proposant des modèles de site bien conçus.”

En plus de cet obstacle, leur budget était également limité. Ils venaient juste de commencer leur aventure en tant que propriétaires de location saisonnière et avaient déjà investi beaucoup d’argent dans leur maison.

Solutions

Comme ils savaient clairement dès le début qu’ils souhaitaient avoir leur propre site Web qui les aiderait à progresser dans leur nouveau défi en tant que propriétaires d’une location saisonnière, ils ont envisagé plusieurs options. Au cours du processus de sélection, ils ont découvert Lodgify et son logiciel qui leur offrait un essai gratuit de sept jours. En testant ce logiciel, ils ont pu jouer avec diverses fonctionnalités telles que le « channel manager » ainsi que différents modèles de site Web. Ils ont même pu personnaliser leur site et l’ont traduit dans plusieurs langues.

Pendant leur période d’essai, ils ont apprécié de pouvoir créer leur site et d’accepter les réservations en ligne. Ils ont donc rapidement conclu que Lodgify était l’outil idéal pour eux, car il leur fournissait tous les outils nécessaires répondant à leurs besoins commerciaux, le tout à un prix vraiment abordable.

Ce qu’ils ont le plus aimé chez Lodgify

Dès le début, les propriétaires de la House Gallery 10 ont été séduits par les conceptions de site Web proposées par Lodgify pour les locations saisonnières.

“La plate-forme offre de très bon choix de modèles, tous différents mais avec les mêmes dénominateurs communs : élégance, classe et professionnalisme.”

En outre, ils ont été agréablement surpris de pouvoir tout créer eux-mêmes, sans avoir á être expert en programmation ni de devoir embaucher quelqu’un pour les aider. Grâce à la simplicité d’utilisation de l’interface, ils ont construit un site web à la fois stylé et performant.

“Je n’aurais jamais imaginé que nous puissions construire un site Web aussi professionnel (sans être experts de l’informatique). C’est encore mieux que tout ce dont nous avions toujours rêvé.”

Leur opinion sur la création de site Internet avec Lodgify

La configuration du site Web fut encore plus simple que ce qu’imaginaient Rodobaldo et Rossana. Grâce à l’intuitivité du logiciel, ils ont pu créer une page représentant parfaitement le message qu’ils souhaitaient transmettre à leurs clients potentiels. Et, malgré l’apparition de quelques questions au fil du temps, ils ont pu facilement trouver des réponses grâce au soutien de Lodgify.

« Grâce au support rapide et efficace de Lodgify, j’ai pu résoudre toutes les difficultés qui se sont présentées. »

En bref, le processus de création s’est avéré très motivant pour eux et ils sont parvenu à surmonter un défi impensable jusque là : créer un site Internet de leurs propres mains.

Comment ils ont obtenu leurs premières réservations

Les premières réservations furent le fruit d’un ensemble d’actions marketing. Pour commencer, les propriétaires de la House Gallery 10 ont décidé d’envoyer un email à tous leurs contacts pour les informer de leur activité de location saisonnière. En plus de cela, ils ont également fait appel au pouvoir des réseaux sociaux pour toucher un public encore plus large.

À partir de là, leur maison a été recommandée par les premiers clients ayant séjourné dans leur location de vacances, ce qui leur a permis de recevoir davantage de visiteurs intéressés.

C’est ainsi que nous obtenons nos réservations – avec beaucoup d’efforts – ce qui en fait une expérience très gratifiante.”

Résultats

Comment Lodgify les a aidé a croître leur business de location saisonnière

Les propriétaires de la House Gallery 10 se disent très heureux de pouvoir compter sur Lodgify, car cet outil les a aidés dès le premier jour.

Bien qu’ils reçoivent également des réservations d’autres plateformes telles que HomeAway, Wimdu ou Airbnb, ils considèrent qu’il est essentiel d’avoir leur propre site Internet – non seulement pour plus de visibilité et pour une image de marque professionnelle, mais aussi parce qu’il leur permet de générer autant de réservations que les sites d’annonces. Leur site leur permet également de répondre aux demandes des clients de manière plus personnelle, directe et simple.

“En tant que propriétaires d’une seule propriété, les fonctionnalités offertes par Lodgify sont plus que suffisantes pour nous. Le calendrier, la possibilité d’importer et d’exporter, de créer des devis et de les envoyer aux clients, d’ajouter des commentaires, etc. Tout cela facilite et simplifie la gestion de notre propre entreprise.”

Recommandations

Pour tous ceux qui essaient de s’implanter dans le secteur de la location saisonnière, leur conseil est simple et direct : l’image est primordiale. Par conséquent, ils recommandent de prendre le temps de créer un site Web et d’embaucher un photographe professionnel qui pourra fournir des images de haute qualité mettant en valeur les caractéristiques spécifiques de votre maison.

“Vous devez vous inspirer sur Internet, en analysant l’offre de la concurrence, en trouvant vos avantages concurrentiels via des services que vous pourriez offrir pour une proposition différenciée des autres. Au final, vous recevrez la récompense d’accueillir des voyageurs qui reviennent année après année ! « 

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