Quer seja um anfitrião ou gestor de uma propriedade de alojamento local, quer garantir que os seus hóspedes tenham uma ótima experiência enquanto estiverem na sua propriedade. No entanto, pode ser demorado responder repetidamente às mesmas perguntas e fornecer as informações corretas e no momento certo a cada hóspede.
A Touch Stay fornece guias digitais e uma ferramenta gratuita de mensagens para os hóspedes, para que tenha hóspedes satisfeitos, simplifique as suas operações e transforme os novos viajantes em clientes de longa duração com os guias digitais Touch Stay.
86% dos clientes reduzem para metade o tempo que gastam a gerir os hóspedes quando utilizam a Touch Stay. Agora pode fazer o mesmo com a integração da Lodgify com a Touch Stay, que permite partilhar guias e gerir a comunicação com os hóspedes a partir da sua conta Lodgify. Parece magia!
Esta integração requer uma subscrição tanto à Touch Stay como à Lodgify.
Uma fonte de conteúdos para todas as suas propriedades
Centralize e simplifique a gestão de conteúdos para centenas de propriedades, tudo a partir de um único sítio. Os guias digitais Touch Stay foram concebidos para crescer com o seu negócio, por isso, quer tenha 5 ou 500 propriedades, a Touch Stay facilita a gestão de todo o seu conteúdo a partir de um único sítio.
Tudo o que precisa para agradar os seus hóspedes
Os guias Touch Stay incluem todas as informações essenciais que os hóspedes precisam de saber antes, durante e depois da sua estadia. Desde instruções de check-in e check-out e regras da casa a atrações locais e dicas para tirar o máximo partido das estadias. Os guias podem ser explorados pelos hóspedes sem necessidade de descarregar uma aplicação (ou mesmo de ter uma ligação Wi-Fi) e podem ser acedidos através de smartphones, tablets ou computadores portáteis, proporcionando uma experiência perfeita e conveniente.
Modelos totalmente personalizáveis
Com a Touch Stay, pode personalizar totalmente o design e o conteúdo do guia para corresponder à sua marca, incluindo logotipos, tipos de letra, cores, fotografias e vídeos. Conte a história da sua marca aos seus hóspedes durante as estadias para criar ligações mais fortes com eles.
Programação gratuita de SMS e e-mail
Com a ferramenta Memo da Touch Stay para mensagens SMS e e-mails, pode enviar as informações corretas aos hóspedes a cada etapa da sua estadia, para que estes tenham todas as perguntas respondidas automaticamente. Personalize o acesso ao guia com base nas datas de check-in, registe o e-mail dos hóspedes e faça a gestão de upsells de uma forma amigável (e automatizada!).
Traduções sem esforço
A barreira linguística pode ser um desafio significativo para proporcionar uma experiência excecional aos hóspedes. A funcionalidade de tradução de idiomas da Touch Stay vem ao seu socorro! Traduza facilmente o seu guia em diferentes línguas para que todos os hóspedes possam compreender as informações fornecidas – sem custos adicionais.
Guias locais fáceis de fazer
Crie um guia local da área integrado com o Google Places para partilhar facilmente os melhores restaurantes, atividades e atrações locais aos seus hóspedes. É criado automaticamente um mapa com direções a partir da sua propriedade para que os seus hóspedes possam aproveitar ao máximo a sua estadia.
Dê mais poder aos seus hóspedes, acabe com as perguntas repetitivas e gere mais negócios.
Esta integração requer uma subscrição tanto à Touch Stay como à Lodgify.
