Ti sei mai chiesto cosa ci vuole per portare un prodotto dall’idea alla realtà? Scopriamo insieme l’affascinante mondo della gestione del prodotto, in cui innovazione, strategia e creatività si combinano per dare forma al futuro di Lodgify.
Di recente abbiamo incontrato Anila Hasaj, Product Manager di Lodgify, per fare luce sui compiti principali e sui processi decisionali dei nostri product manager. Dalla fase di ricerche di mercato all’analisi dei feedback degli utenti fino alla collaborazione con team interfunzionali e alla definizione delle priorità di sviluppo di nuove funzionalità, ogni fase del percorso di un product manager contribuisce alla creazione di esperienze utente eccezionali.
Ma non sono tutti fogli di calcolo e riunioni! Ti portiamo dietro le quinte, svelando il lato creativo e umano del team prodotto e scopriremo come i product manager promuovono l’innovazione e anticipano le esigenze dei clienti.
Prima di tutto, scopriamo cosa fa realmente un product manager, prima che Anila ci racconti cosa rende una giornata nella vita di un product manager di Lodgify impegnativa ma allo stesso tempo immensamente gratificante.
Innanzitutto, cosa fa un product manager di Lodgify?
I nostri product manager svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo e nel successo del nostro software gestionale per case vacanza. Sono gli architetti dietro le quinte, che creano l’esperienza dell’utente e guidano l’innovazione della piattaforma. La loro responsabilità principale consiste nel comprendere le esigenze e i desideri dei proprietari di case vacanza e degli ospiti e nell’assegnare i compiti al team di sviluppo per tradurli in funzionalità all’avanguardia e di facile utilizzo.
Per farlo, raccolgono e analizzano attivamente i feedback degli utenti per capire quali sono i punti dolenti e le aree da migliorare. Questo ciclo di feedback è essenziale per migliorare continuamente la piattaforma sulla base delle esperienze reali degli utenti.
Tuttavia, sono fortemente coinvolti in molti processi, per cui spesso li si può trovare a occuparsi di altre responsabilità, quali:
- Ricerche di mercato: Conducono ricerche di mercato approfondite per comprendere le tendenze del settore, le preferenze dei clienti e il panorama competitivo.
- Strategia di prodotto: I product manager sviluppano una strategia di prodotto completa che si allinea alla visione e agli obiettivi dell’azienda. Danno priorità alle funzionalità, stabiliscono gli obiettivi e creano una roadmap per guidare lo sviluppo del prodotto.
- Collaborazione interfunzionale: Collaborano strettamente con i team di design, i nostri ingegneri e il team di marketing per garantire un’esecuzione perfetta della roadmap del prodotto.
- Sviluppo di funzionalità: I product manager lavorano fianco a fianco con gli sviluppatori e supervisionano l’intero ciclo di vita delle nuove funzionalità, dall’ideazione e concettualizzazione all’implementazione e al test.
- Progettazione dell’esperienza utente (UX): Lavorano a stretto contatto con i designer UX per creare interfacce intuitive e facili da usare.
- Analisi della concorrenza: Monitorano attentamente i nostri concorrenti, identificando le aree in cui Lodgify può eccellere e differenziarsi sul mercato.
- Lancio dei prodotti: I responsabili dei prodotti coordinano i lanci dei prodotti, assicurandosi che l’intero team sia pronto a supportare le nuove funzionalità.
1. Qual è la giornata tipo di un Product Manager di Lodgify?
Anila: “Una tipica giornata nella vita di un product manager di Lodgify è un vortice di attività dinamiche e di collaborazioni con varie parti interessate. Ogni settimana ci sono nuove aree di interesse su cui lavorare, come lavorare a stretto contatto con il team di marketing su un progetto e poi cambiare marcia per collaborare con il team di progettazione su un altro.
La routine quotidiana di solito inizia con un rapido aggiornamento da parte del team di sviluppo per monitorare i progressi nel ciclo di sviluppo del prodotto. Segue la sincronizzazione con i designer, che si occupano della ricerca in corso e della progettazione delle prossime funzionalità. L’allineamento con il team di marketing è fondamentale, soprattutto quando si prospetta il lancio di una funzionalità del prodotto importante. Assicurarsi che tutti siano informati e preparati per la campagna di marketing diventa una priorità.
Nel corso della giornata, i product manager si dedicano all’analisi dei dati, valutando i risultati dell’ultima release del prodotto. Metriche come i tassi di conversione e i feedback degli utenti diventano elementi preziosi per valutare il successo e l’impatto dei recenti aggiornamenti del prodotto“.
Quindi, è tutto lavoro e niente divertimento?
Anila: “Per niente! Ci piace rilassarci insieme uscendo per un drink o condividendo il pranzo. È bello creare un legame e sostenersi a vicenda, ed è qui che entrano in gioco gli incontri dopo il lavoro.
Infatti, organizziamo regolarmente attività di team building, come corsi di cucina, per favorire le amicizie all’interno del team di prodotto.
I legami sociali che si creano tra di noi rafforzano il lavoro di squadra e creano un ambiente di lavoro positivo”.
2. Punto dolente: a quali caratteristiche date la priorità?
Anila: “Il processo per determinare le priorità delle funzionalità è fondamentale e ruota attorno alla valutazione del loro impatto potenziale e all’identificazione dei punti deboli per i nostri clienti. Quando prendiamo in considerazione l’introduzione di una nuova funzionalità o di un nuovo prodotto, analizziamo attentamente fattori quali il numero di richieste degli utenti, il pubblico a cui si rivolge e il suo impatto complessivo sulla base di utenti.
Per prendere decisioni informate, utilizziamo strumenti come il punteggio “RICE” di Intercom. Questo punteggio considera la portata, l’impatto, la fiducia e lo sforzo necessario per implementare una funzionalità. Possiamo valutare in modo oggettivo quali funzionalità hanno maggiori probabilità di generare risultati migliori e, di conseguenza, dare loro la priorità”.
3. Come hai conosciuto Lodgify e cosa ti ha spinta a unirti al team?
Anila: “Inizialmente sono stata attratta da Lodgify per diversi motivi. Sono canadese e ho lavorato a distanza per un’azienda canadese in Europa. Pur apprezzando la flessibilità di poter lavorare da qualsiasi luogo, sentivo il desiderio di una base europea più stabile. Mentre esploravo le potenziali opportunità, mi sono imbattuta in Lodgify attraverso un annuncio di lavoro davvero interessante e coinvolgente che ha immediatamente attirato la mia attenzione.
Il ruolo in sé sembrava incredibilmente attraente e offriva prospettive entusiasmanti. Sono rimasta particolarmente colpita dal potenziale di crescita all’interno dell’azienda, anche se all’epoca il team era relativamente piccolo. Durante il colloquio ho avuto il piacere di incontrare il vicepresidente, Alex, e l’interazione positiva ha rafforzato ulteriormente il mio interesse a entrare nel team”.
4. Tra tutti i progetti a cui hai lavorato, ce n’è uno che si distingue per essere particolarmente memorabile?
Anila: “Un progetto che spicca tra tutti è il lancio dell’app mobile. È stata un’impresa enorme, che ha introdotto una serie nuova di prodotti completamente nuova nel nostro portafoglio. Ciò che ha reso questo progetto particolarmente memorabile per me è stata l’eccitazione che ha accompagnato il lancio.
Vedere l’applicazione prendere vita e assistere al suo impatto positivo sui nostri utenti è stato incredibilmente appagante. Ma l’entusiasmo non si è fermato lì. Ogni iterazione successiva dell’applicazione mobile ha portato con sé una serie di sfide e ricompense. È un viaggio continuo di miglioramento e innovazione, che conferma la mia passione per la gestione dei prodotti”.
5. Cosa distingue Lodgify da altri software per case vacanza?
Anila: “Ciò che distingue Lodgify da altri software per case vacanza è la nostra energia e la nostra dedizione nel migliorare ed evolvere costantemente il nostro prodotto. A differenza di alcune grandi aziende, diamo priorità alla flessibilità e agiamo con rapidità, tutto ciò ci permette di imparare più velocemente dai nostri utenti e di implementare miglioramenti in tempi record.
Mentre altre aziende potrebbero impiegare più tempo per risolvere i problemi o rendere i loro prodotti più adatti agli utenti, Lodgify rimane flessibile e reattiva. Miglioriamo costantemente il nostro prodotto per garantire che soddisfi le esigenze in continua evoluzione dei nostri utenti“.
Il team di gestione del prodotto da forma al futuro di Lodgify
La dedizione e la passione dei nostri product manager assicurano che i proprietari e gli ospiti delle case vacanza possano godere di soggiorni senza problemi. Con una mentalità empatica, non solo identificano i punti dolenti e le aree per il miglioramento, ma costantemente perfezionano il prodotto.
Quando starai utilizzando le diverse funzionalità user-friendly sulla piattaforma di Lodgify, ricorda che è il risultato del grande lavoro dei nostri product manager che le rendono una realtà.
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