Un couple britannique utilise Lodgify pour lancer une entreprise de location de vacances en bateau.

Contexte

Les Hôtes

Corinne et Gareth Newman

La propriété

Deux bateaux étroits, Grand Union Canal, The Chilterns, UK – Chiltern Canal Boat Holidays

La Punchline

Après avoir vaincu le cancer, Newman, un homme d’affaires britannique, cherchait quelque chose de plus agréable à faire. Il a quitté son emploi et a acheté une péniche à rénover, combinant son amour pour l’eau, la décoration intérieure et la mécanique. Lorsque sa femme, Corinne, a été licenciée peu après, le couple a décidé de lancer une entreprise de vacances en bateau sur le canal en avril 2021. Ils ont utilisé Lodgify pour créer un site web, ont fait de la publicité sur les médias sociaux et ont répertorié leurs deux bateaux étroits sur Google maps. En quelques semaines, les bateaux étaient complets de la mi-juin à la mi-novembre.

L’histoire

Après s’être remis d’un cancer, Newman, un homme d’affaires britannique, voulait trouver quelque chose de plus agréable et de plus significatif à faire de sa vie. Il a décidé de combiner son amour de l’eau, de la mécanique et de la décoration intérieure et a acheté un bateau étroit à rénover.

Peu de temps après, sa femme, Corinne, a été licenciée de sa carrière de 20 ans et, comme le couple a de jeunes enfants, elle a décidé de rejoindre son mari à la recherche d’un mode de vie plus flexible. De fil en aiguille, in avril 2021, le couple a lancé son entreprise de vacances en bateau sur le Grand Union Canal dans les Chilterns, juste à côté de Londres. À la fin de l’année, ils ont acheté leur deuxième bateau.

Difficulté

Au début, il a été difficile de concurrencer certaines grandes sociétés de location de bateaux et d’obtenir une visibilité pour leur location sur Internet. Le couple s’est donc concentré sur les annonces payantes et les médias sociaux pour accroître la notoriété de la marque en ligne.

Comment ont-ils obtenu leurs premières réservations ?

Ils ont utilisé les médias sociaux (Facebook et Instagram) et ont également créé une fiche sur Google Maps pour générer leurs premières réservations.

Solutions

Pour les aider à gérer leurs réservations, le couple a commencé à chercher un logiciel de location de vacances et a trouvé Lodgify. Le fait que le créateur de site Web soit lié à un système de réservation avancé a été un argument de vente majeur ! Parmi les autres fonctionnalités clés qu’ils ont appréciées de Lodgify, citons les options de paiement intégrées et sécurisées et les courriels automatisés destinés aux clients, qu’ils pouvaient personnaliser.

A-t-il été difficile de créer leur propre site Web ?

Ils ont adoré le constructeur de site Web de Lodgify.

J’ai vraiment apprécié le processus de création d’un site Web. La configuration des locations a été si facile, et j’ai aimé la façon dont il présentait professionnellement toutes les informations sur notre location sur le site Web. Il était facile d’ajouter mes propres pages et contenus, puis de personnaliser la navigation pour offrir une expérience utilisateur simple.

Résultats

Ils ont utilisé Lodgify dès le lancement de leur activité en avril 2022. En quelques mois, les bateaux étaient entièrement réservés de la mi-juin à la mi-novembre.

Nous n’aurions pas pu gérer tout cela aussi facilement au cours de notre première année sans le logiciel Lodgify permettant aux clients de se servir en libre-service jusqu’au point d’arrivée.

Quels autres canaux utilisent-ils pour obtenir des réservations et du trafic ?

C’est Facebook qui génère le plus de pistes vers le site Web de Canalboat Holiday, en dehors du trafic organique sur Google. Jusqu’à présent, ils n’ont pas eu besoin de faire appel à des agences de voyage en ligne (OTA), ce qui signifie que toutes les réservations sont directes !

Quels autres outils utilisent-ils pour gérer leur activité ?

Pour se faciliter la vie, le couple utilise quelques autres outils, dont Trello – pour garder le contrôle des tâches de maintenance et d’administration, FreeAgent – pour gérer les finances et les déclarations fiscales, Google Ads – pour faire de la publicité et accroître la notoriété de la marque, et MailChimp – pour communiquer des conseils, des offres et des recommandations aux clients potentiels.

Les meilleurs conseils du couple pour gérer une location

Leur conseil aux autres propriétaires de locations de vacances et aux gestionnaires de biens qui se lancent est d’examiner attentivement tous les coûts liés à la gestion d’une location de vacances.

Ne sous-estimez pas le temps, le coût et les efforts nécessaires pour commercialiser votre location et faire en sorte que votre site Web soit vu par les hôtes potentiels sur Google.

Un autre conseil aux autres hôtes est d’être généreux et gentil avec tous les invités pour s’assurer que vous obtenez des critiques positives, ce qui les a vraiment aidés à générer des affaires.