Tutto quello che devi sapere sul servizio di onboarding gratuito di Lodgify

Il nostro team di esperti studia la tua attività e lavora direttamente con te in modo personalizzato per configurare il tuo account e farti familiarizzare con il nostro software!

“Negli ultimi 6 mesi, più di 250 clienti hanno valutato il nostro servizio di onboarding con cinque stelle ⭐⭐⭐⭐⭐”

Benjamin Mancheril

Un'ottima esperienza di onboarding! Sara mi ha guidato attraverso tutti gli aspetti importanti dell'interfaccia di Lodgify. Ha risposto dettagliatamente a tutte le mie domande. Non avrei potuto essere più soddisfatto dell'esperienza!

Monica Selinsky

Come nuova utente di Lodgify, sono stata inizialmente molto colpita dall'assistenza clienti! Forniscono ai nuovi amministratori una formazione personalizzata per aiutarli a configurare il loro account, in base alle loro esigenze aziendali. Questo è un valore inestimabile!

Elwin Stacey

È stato davvero fantastico ricevere assistenza nella navigazione del gestionale Lodgify e nel mostrare tutte le sue funzionalità. Il mio rappresentante Lodgify è stato molto informativo e mi ha seguito facilmente e si è assicurato che comprendessi quanto spiegato.

Ulf Eriksson

Il processo di onboarding è stato molto veloce e professionale, mi ha aiutato a iniziare. Lodgify contiene tutto ciò di cui ho bisogno per la mia attività, la gestione dei canali, una casella di posta unificata e un calendario che mi offre una buona panoramica.

Onboarding gratuito e personalizzato che si adatta perfettamente alle tue esigenze

Sappiamo che iniziare con un nuovo software può essere intimidatorio, ed è per questo che siamo entusiasti di offrire a tutti i nostri clienti un’esperienza di onboarding personalizzata e gratuita.

Il nostro team di esperti lavorerà direttamente con te, quando ti è più comodo, per configurare il tuo account e farti familiarizzare con tutte le funzionalità del nostro software.

Ogni casa vacanze è unica e vogliamo assicurarci che il nostro software sia adattato alle tue esigenze specifiche. Il nostro processo di onboarding di prima classe esamina attentamente la tua proprietà e le sue caratteristiche, così come i tuoi obiettivi, in modo che tu possa trarre il massimo vantaggio da Lodgify, indipendentemente dalle dimensioni della tua attività.

Connessione e inserimento di annunci facili e veloci con Lodgify

Una volta configurato il tuo account, avrai accesso a una vasta gamma di funzionalità che ti aiuteranno a gestire la tua casa vacanza in modo più efficiente.

Colleghiamo e sincronizziamo tutti i tuoi annunci e calendari di prenotazione dalle OTA, come Airbnb, Vrbo e Booking.com, al tuo nuovo gestore di canali, consentendoti di gestire facilmente la tua attività da un unico posto.

Ti mostriamo come utilizzare la tua casella di posta unificata, dove potrai gestire la comunicazione con gli ospiti su diverse piattaforme. Inoltre, il nostro software include un affidabile set di strumenti per la creazione di report e analisi, che i nostri agenti ti illustreranno in modo da poter monitorare le tue prestazioni e prendere decisioni basate sui dati per la tua attività.

Assistenza esperta e qualificata nella creazione del tuo sito web di prenotazioni dirette

Una delle principali ragioni per cui i nostri clienti scelgono Lodgify è il nostro intuitivo strumento di creazione di siti web.

Ti assistiamo nella creazione del tuo sito web di prenotazioni per case vacanze, che include una vasta gamma di modelli personalizzabili e un nome di dominio a tua scelta.

Il nostro specialista dedicato di onboarding ti guiderà nella progettazione del sito web utilizzando le tue immagini, il logo e i colori del tuo brand, fornendoti allo stesso tempo consigli esperti e suggerimenti SEO in modo che tu possa essere facilmente trovato dai potenziali ospiti su Google.

Inoltre, se possiedi già un sito web, ti mostriamo come incorporare il widget di prenotazione di Lodgify, in modo da poter iniziare a ricevere da subito prenotazioni dirette.

Domande frequenti sul nostro servizio di onboarding gratuito

È davvero gratuito?
Sì! I nostri specialisti di onboarding ti aiuteranno a configurare il tuo account Lodgify gratuitamente, che tu possieda una o 200 proprietà.
In quale lingua verrà effettuato il mio onboarding?
Offriamo il servizio di onboarding gratuito per tutte le attività, indifferentemente dalla loro grandezza, in inglese, spagnolo, francese e italiano. Se sei abbonato al nostro piano Professionale (o Starter con almeno 2 proprietà), congratulazioni! Potresti scegliere di effettuare il tuo onboarding anche in tedesco.
Come posso pianificare la mia chiamata di onboarding?
Hai diverse opzioni! Puoi scegliere una data dal calendario dopo aver effettuato il pagamento per la tua sottoscrizione, prenotare una chiamata attraverso le email che ti invieremo o anche utilizzando l'app desktop di Lodgify (tramite il pannello di controllo o facendo clic sulle notifiche).
Cosa posso aspettarmi dal mio processo di onboarding?
Studiamo attentamente la tua attività in modo da poterti offrire il miglior servizio di onboarding. I nostri specialisti ti aiutano a configurare il tuo account, collegare i tuoi calendari e le tue inserzioni e ti assistono nella creazione del tuo sito web di prenotazioni. Se hai già un sito web, ti mostreremo come incorporare il widget di prenotazione di Lodgify, in modo che tu possa iniziare a ricevere da subito prenotazioni dirette.
Quanto devo aspettare per iniziare il processo di onboarding?
Questo dipenderà dalla capacità del nostro team. Il tempo di attesa stimato varia da 1 a 7 giorni. Tieni presente che durante la stagione alta e i periodi festivi, il tempo di attesa può essere più lungo.

Se hai fretta, per favore informa il tuo specialista, poiché possono verificarsi cancellazioni e potremmo essere in grado di anticipare la tua chiamata.
Quando è disponibile il team di Onboarding?
Il nostro team di Onboarding è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 21:00 e il venerdì dalle 9:00 alle 18:00, ora italiana (UTC+1).
L'onboarding è obbligatorio?
L'onboarding è altamente consigliato. Vogliamo assicurarci che il processo di connessione avvenga nel modo più semplice possibile, questo è l'obiettivo che lo specialista ti aiuterà a raggiungere. Oltre l'85% dei nostri clienti completa il processo di onboarding.
Il processo di onboarding imposta il mio account e le mie proprietà?
Lo specialista di Onboarding ti assisterà nell'importazione delle tue proprietà da Airbnb e offrirà formazione e consigli sulle funzionalità per configurarle al meglio e usarle anche in seguito. Tuttavia, sarai responsabile di completare le proprietà e il sito web in base alle tue esigenze.
Ho prenotato una chiamata di Onboarding ma devo riprogrammare o cancellare... Cosa devo fare?
Questo non è un problema! Saremo felici di riprogrammare o cancellare l'incontro, a condizione che ci informi di eventuali modifiche almeno 24 ore prima. Tuttavia, tieni presente che se ci informi a meno di 24 ore prima dell'incontro, potrebbe essere applicata una tariffa di 25 USD/EUR/GBP (+IVA se applicabile).
Posso richiedere una nuova sessione di onboarding se faccio l'upgrade del mio account?
Purtroppo, no. Poiché questo servizio è gratuito, è riservato ai nuovi clienti. Se hai bisogno di assistenza dopo il tuo onboarding iniziale, il nostro team di supporto sarà più che felice di aiutarti!

Vuoi ricevere più prenotazioni dirette?

Zero costi di attivazione. Zero commissioni. Zero obblighi. Prova Lodgify gratis per 7 giorni.

Inizia ora