Servizio di onboarding

Il servizio di onboarding di Lodgify è qui per sostenerti in modo che tu possa trarre il massimo dal tuo abbonamento.

Ti verra' assegnato uno specialista che ti guidera' nella configurazione del tuo account Lodgify e nella connessione alle OTA o ai canali, e che ti dara' consigli tecnici per costruire un sito web prenotabile.

Il processo consiste in 1-4 chiamate a seconda del numero di proprietà e del piano che hai sottoscritto.

Questo dipende dalla capacità del nostro team. Il tempo di attesa stimato varia da 1 a 7 giorni. Ti preghiamo di notare che durante l'alta stagione e i periodi di vacanza, il tempo di attesa può essere più lungo.

Se ha fretta, ti preghiamo di informare il tuo specialista in quanto si potrebbero verificare delle cancellazioni degli appuntamenti e potremmo essere in grado di anticipare la tua chiamata.

Il team di Onboarding lavora dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 22 UTC+1 e il venerdì dalle 9 alle 18 UTC+1.

L'onboarding è altamente raccomandato, specialmente se hai bisogno di collegare più di 1 proprietà ai canali o alle OTA. Vogliamo assicurarci che il tuo processo di connessione sia il più fluido possibile e questo è ciò che lo specialista ti aiuterà a raggiungere. Oltre l'85% dei nostri clienti completa il processo di onboarding.

Forniamo il processo di onboarding per i clienti con più di 1 proprietà in inglese, spagnolo, francese, italiano e greco. Per i clienti con 1 sola locazione, il servizio è attualmente disponibile solo in inglese, spagnolo e greco.

Lo specialista dell'onboarding ti assisterà nell'importazione delle tue proprietà dai canali, oltre a offrirti formazione e consigli sulle funzionalità, per impostarle al meglio e utilizzarle in seguito. Tuttavia, sarai responsabile del completamento delle proprietà e del sito web secondo le tue esigenze.

Nessun problema! Saremo felici di riprogrammare o cancellare l'incontro, purché ci informi di eventuali cambiamenti almeno 24 ore prima. Tuttavia, tieni presente che se ci informi a meno di 24 ore dall'incontro, sarai soggetto a un addebito di 25€.