Airbnb et Booking.com sont deux géants de la réservation d’hébergement en ligne. Ces deux plateformes font partie des plus utilisées dans le monde. Airbnb compte plus de sept millions d’annonces, selon ses résultats financiers du deuxième trimestre 2023, tandis que Booking.com propose plus de 28 millions d’annonces.
Ces agences de voyage en ligne (OTA) connues mondialement offre une grande visibilité pour les propriétaires et les gestionnaires de locations saisonnières. De ce fait, de nombreux hôtes souhaitent inscrire leurs hébergements sur les deux plateformes en même temps !
Cette démarche peut être une stratégie judicieuse pour de nombreux hôtes, bien que cela dépende de leur plan de gestion. Cependant il faut prendre en considération quelques points avant de publier votre annonce sur différents sites de réservation.
Votre ennemi numéro un quand vous publiez votre location sur différents sites : les doubles réservations ! Vous devez empêcher les clients d’une plateforme de réserver votre logement à des dates déjà réservées sur une autre plateforme. Si cette situation se répète, cela peut engendrer de mauvais commentaires, des pénalités financières et par la suite, mettre en péril votre activité de location.
Alors, comment faire pour maintenir un calendrier à jour à la fois sur Airbnb et Booking.com ?
La solution consiste à synchroniser les calendriers d’Airbnb et de Booking.com. Pour se faire, il existe différentes méthodes. Dans cet article, nous vous présenterons comment synchroniser vos calendriers sur Airbnb et Booking.com, les avantages et les inconvénients de chaque méthode, ainsi que l’option la plus adaptée à vos besoins.
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Option 1 : Synchroniser les calendriers Booking.com et Airbnb avec iCal
La synchronisation d’Airbnb et de Booking.com peut se faire gratuitement grâce à iCal. Toutefois, il est important de connaitre certaines limites que présente cette solution.
Avantages
Presque toutes les plateformes de location de vacances telles que Airbnb et Booking.com vous permettront d’exporter votre calendrier de réservation sous forme de fichier iCal, que vous pourrez ensuite importer assez facilement dans n’importe quelle application de calendrier.
Inconvénients
Le principal inconvénient de l’utilisation d’iCal pour synchroniser les calendriers de Booking.com et d’Airbnb réside dans la nature unidirectionnelle du système. Qu’est-ce que cela veut dire ?
Pour faire simple : lorsque vous utilisez iCal, vous copiez votre calendrier Airbnb ou Booking.com et le collez dans une application de calendrier externe. Non seulement cette tâche est quelque peu fastidieuse, mais elle peut prendre jusqu’à 24 heures pour se mettre à jour automatiquement.
Quelles en sont les conséquences ? D’une part, vous devrez constamment surveiller vos calendriers, et d’autre part, il y a un risque important de doubles réservations lorsque votre activité commence à prendre de l’ampleur.
Comment synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com avec iCal ?
Comme indiqué précédemment, la synchronisation des calendriers Airbnb et Booking.com via iCal est une tâche ennuyeuse, mais elle est relativement simple.
En règle générale, vous devez simplement accéder aux paramètres du calendrier sur la plateforme concernée (Airbnb, Booking.com ou autre), puis aux paramètres de synchronisation du calendrier, où vous pouvez télécharger le fichier .ics (iCal) nécessaire pour importer les informations dans votre application de calendrier.
Vous devrez effectuer cette opération deux fois : une fois sur Airbnb et une fois sur Booking.com pour bien synchroniser les deux calendriers ensemble.
Option 2 : Synchroniser les calendriers Booking.com et Airbnb avec un Channel Manager
Le Channel Manager (ou gestionnaire de canaux en français) est actuellement l’option la plus populaire pour les propriétaires, les gestionnaires et les conciergeries de locations saisonnières. C’est l’alternative la plus pratique et la plus efficace pour synchroniser les calendriers sur plusieurs plateformes de réservation.
Un Channel Manager, c’est quoi ?
Un Channel Manager est un outil qui permet de synchroniser automatiquement non seulement vos calendriers, mais aussi les annonces, les prix, les descriptions et les photos sur Airbnb, Booking.com et d’autres plateformes de réservation, comme Abritel, Expedia, Google Location de Vacances, et même votre propre site de réservation directe, si vous en avez un.
Avantages
L’utilisation d’un Channel Manager présente de nombreux avantages par rapport à iCal.
Tout d’abord, plus besoin de contrôler constamment vos calendriers. Ils seront toujours à jour sur toutes les plateformes où vous avez publié vos hébergements, peu importe le nombre de sites de réservation sur lesquels vous avez vos annonces.
De plus, le Channel Manager assure une communication bidirectionnelle et instantanée entre les canaux de réservation. Ainsi, toute modification apportée sur Booking.com, par exemple, sera immédiatement reflétée sur Airbnb dès qu’elle sera effectuée.
Enfin, la synchronisation avec un Channel Manager vous permet non seulement d’exporter les dates des réservations, mais aussi de mettre à jour les tarifs, les photos et les descriptions de vos locations sur Airbnb et Booking.com simultanément à partir d’un seul endroit. Une sacrée économie de temps et d’énergie !
Inconvénients
La synchronisation des calendriers Airbnb et Booking.com à l’aide d’un Channel Manager présente deux inconvénients : le coût et la compatibilité.
Si vous souhaitez publier vos hébergements sur les grandes plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.), vous n’aurez presque jamais de problèmes : la grande majorité d’entre elles sont compatibles avec les Channel Managers.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser des sites web moins connus, il se peut qu’ils n’offrent pas de synchronisation instantanée par le biais d’un Channel Manager. Néanmoins, il n’y a pas lieu de s’inquiéter : dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser iCal sur ces sites et le Channel Manager sur les plateformes les plus populaires.
Abordons maintenant la question cruciale du prix. L’utilisation d’iCal est gratuite, tandis qu’un Channel Manager a un prix. Est-ce que c’est cher ? Pas vraiment, mais chacun doit décider si l’investissement en vaut la peine ou non en fonction de son activité.
À titre de référence, un logiciel de location saisonnière avec un Channel Manager intégré comme Lodgify est disponible à partir de 11€ par mois et par hébergement. Comparez cette somme aux revenus potentiels que vous pouvez générer (vous pouvez utiliser notre calculateur de rentabilité) et décidez si l’utilisation d’un gestionnaire de canaux en vaut la peine pour votre entreprise.
Comment synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com avec un Channel Manager ?
Si votre entreprise a besoin d’un Channel Manager pour Airbnb et Booking.com, vous devrez d’abord vous procurer un logiciel de location saisonnière.
Par exemple, Lodgify est un logiciel pratique pour synchroniser les disponibilités de vos locations entre les différentes plateformes comme Airbnb et Booking.com à l’aide de liens iCalendar. Vous pouvez suivre la procédure étape par étape ci-dessous pour mettre en place la synchronisation.
Étapes pour synchroniser vos calendriers :
- Allez dans votre menu principal en haut à gauche du tableau de bord de Lodgify.
- Cliquez sur Paramètres tout en bas dans le menu déroulant.
Cliquez sur Importer/exporter le calendrier :
- Dans le menu des Paramètres, sélectionnez « Importer/exporter le calendrier ».
Importez un calendrier :
- Pour importer un calendrier, cliquez sur « Ajouter un calendrier » (bouton orange).
Insérez le lien iCal :
- Une fenêtre apparaît pour insérez l’URL de l’iCal externe.
Choisissez un hébergement :
- Choisissez la location correspondante ; vous verrez les noms et les identifiants de votre location, suivis des noms et des identifiants des chambres.
Types de chambre (le cas échéant):
- Si vous utilisez la fonction des types de chambre (pour définir séparément les pièces d’une location), sélectionnez le type de pièce correcte pour chaque connexion.
Ajoutez un nom :
- Donnez un nom à la source du lien pour avoir une référence.
Confirmez le mapping :
- Cliquez sur « Confirmer le mapping » pour établir la connexion.
Avertissement du Channel Manager (le cas échéant) :
- Si votre Channel Manager est activé, un avertissement peut apparaître pour éviter les doubles importations. Vous pouvez ignorer cet avertissement si le Channel Manager n’est pas activé pour cette location sur le même site de réservation externe.
Renouvellement automatique :
- Le calendrier se réactualise automatiquement toutes les deux heures. Si vous avez besoin d’une synchronisation immédiate, cliquez sur « Synchroniser maintenant ».
En suivant ces étapes, vous pouvez synchroniser efficacement vos calendriers Airbnb et Booking.com avec le Channel Manager et l’outil d’importation de Lodgify, ce qui garantit des calendriers à jour sur toutes vos plateformes de réservation.
Vous pouvez également utiliser le même outil pour exporter votre calendrier Lodgify, y compris vos réservations directes de votre site web, vers la section de l’application ou du site web de réservation vers lequel vous souhaitez exporter le calendrier.
Lodgify propose aussi des sessions d’intégration gratuites avec un spécialiste pour vous aider à vous connecter avec les plateformes de réservation et à les synchroniser entre elles. Ce service est sans frais supplémentaires.
En bref
La bonne synchronisation de vos calendriers est cruciale pour votre activité de location saisonnière. Imaginez vous deux invités différents qui se rendent chez vous le même jour ? C’est le cauchemar pour vous et pour eux !
En synchronisant de façon fiable et efficace vos calendriers de Airbnb et de Booking.com, vous éviterez les doubles réservations et le chaos lié aux problèmes liés à la désorganisation en général.
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