Airbnb et Booking.com sont deux géants de la réservation d’hébergement en ligne. Ces deux plateformes font partie des plus utilisées dans le monde. Booking compte plus de 28 millions d’annonces tandis que Airbnb propose plus de huit millions d’annonces et a cumulé plus de 2 milliards de voyageurs à ce jour.
Ces agences de voyage en ligne (OTA) offrent une grande visibilité pour les propriétaires et les gestionnaires de locations saisonnières. C’est pourquoi de nombreux hôtes souhaitent inscrire leurs hébergements sur les deux plateformes, en même temps.
Voyons voir comment faire pour pouvoir synchroniser vos calendriers pour qu’ils soient toujours à jour !
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Pourquoi synchroniser vos calendriers Airbnb et Booking ?
Publier une annonce sur plusieurs plateformes est une stratégie judicieuse pour de nombreux hôtes. Cependant il faut prendre en considération quelques points avant de publier votre annonce sur différents sites de réservation.
1. Éviter les doubles réservations
Votre ennemi numéro un quand vous publiez votre location sur différents sites : les doubles réservations ! Vous devez empêcher les clients d’une plateforme de réserver votre logement à des dates déjà réservées sur une autre plateforme. Si cette situation se répète, cela peut engendrer de mauvais commentaires, des pénalités financières et même la suppression de votre annonce.
2. Gagner du temps
La synchronisation automatique vous évite de devoir mettre à jour manuellement chaque calendrier après chaque réservation ou annulation.
3. Offrir une meilleure expérience aux voyageurs
Un calendrier à jour inspire confiance. Les voyageurs apprécient de savoir que les dates affichées sont réellement disponibles, ce qui augmente les chances de réservation.
4. Améliorer son référencement
Les plateformes valorisent les annonces fiables, bien gérées et régulièrement mises à jour. Un calendrier synchronisé peut contribuer à un meilleur classement dans les résultats de recherche.
5. Centraliser la gestion de vos réservations
Synchroniser vos calendriers vous permet de garder une vision claire de vos disponibilités sur toutes les plateformes, et d’optimiser votre taux d’occupation.
6. Éviter les sanctions et frais d’annulation
De plus, disposer d’un calendrier synchronisé vous permet d’éviter de perdre de l’argent à cause des frais d’annulation imposés aux hôtes. En effet, Airbnb et Booking.com appliquent des frais lorsque les hôtes annulent des réservations confirmées (minimum 50€ de frais sur Airbnb, pour Booking.com cela varie).
Alors, comment faire pour maintenir un calendrier à jour à la fois sur Airbnb et Booking.com ?
La solution consiste à synchroniser les calendriers d’Airbnb et de Booking.com. Pour se faire, il existe différentes méthodes. Voyons voir les avantages et les inconvénients de chaque méthode, ainsi que l’option la plus adaptée à vos besoins.
Option 1 : Synchroniser les calendriers Airbnb et Booking avec iCal
La synchronisation d’Airbnb et de Booking.com peut se faire simplement grâce à iCal. Toutefois, il est important de connaître les limites que présente cette solution.
C’est quoi le lien iCal ?
Un lien iCal est un lien internet qui permet de partager automatiquement un calendrier entre deux plateformes, comme Airbnb et Booking.com. Il sert à synchroniser les disponibilités : lorsqu’une réservation est effectuée sur une plateforme, l’autre bloque les dates correspondantes pour éviter les doubles réservations.
Chaque plateforme vous donne une URL iCal que vous pouvez copier-coller dans une autre. Cela permet à chaque site de lire le calendrier de l’autre et de le mettre à jour automatiquement.
C’est un système simple à mettre en place, mais il fonctionne avec un certain délai : les mises à jour ne sont pas instantanées, ce qui peut entraîner des risques si plusieurs réservations arrivent en même temps.
Avantages
Presque toutes les plateformes de location de vacances telles que Airbnb et Booking.com vous permettront d’exporter votre calendrier de réservation sous forme de fichier iCal, que vous pourrez ensuite importer assez facilement dans n’importe quelle autre application.
Inconvénients
Le principal inconvénient de l’utilisation d’iCal pour synchroniser les calendriers de Booking.com et d’Airbnb réside dans la nature unidirectionnelle du système. Qu’est-ce que cela veut dire ?
Pour faire simple : lorsque vous utilisez iCal, vous copiez votre calendrier Airbnb ou Booking.com et le collez dans une application de calendrier externe. Non seulement cette tâche est quelque peu fastidieuse, mais elle peut prendre jusqu’à 24 heures pour se mettre à jour automatiquement.
Quelles en sont les conséquences ? D’une part, vous devrez constamment surveiller vos calendriers, et d’autre part, il y a un risque important de doubles réservations lorsque votre activité commence à prendre de l’ampleur.
Comment synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com avec iCal ?
Les plateformes Airbnb et Booking.com permettent de synchroniser automatiquement les disponibilités via des liens iCal (fichiers .ics). Voici les étapes à suivre pour connecter les deux calendriers.
1. Synchroniser Booking.com vers Airbnb
a. Exporter le calendrier Booking.com
- Connectez-vous à votre extranet Booking.com.
- Accédez à Calendrier ou Tarifs et Disponibilité > Synchronisation de calendrier.
- Cliquez sur Ajouter un calendrier.
- Sélectionnez Exporter le calendrier.
- Copiez le lien iCal fourni.
b. Importer ce calendrier dans Airbnb
- Connectez-vous à votre compte Airbnb.
- Accédez à l’onglet Calendrier de l’annonce concernée.
- Cliquez sur l’icône Paramètres de disponibilité (roue dentée).
- Dans la section Synchronisation de calendriers, cliquez sur Importer un calendrier.
- Collez le lien iCal de Booking.com.
- Donnez un nom au calendrier (par exemple « Booking.com »).
- Cliquez sur Importer le calendrier.
2. Synchroniser Airbnb vers Booking.com
a. Exporter le calendrier Airbnb
- Depuis votre compte Airbnb, accédez à Calendrier > Paramètres de disponibilité.
- Cliquez sur Exporter un calendrier.
- Copiez le lien iCal affiché.
b. Importer ce calendrier dans Booking.com
- Retournez dans la section Synchronisation de calendrier de votre extranet Booking.
- Cliquez sur Ajouter un calendrier.
- Collez le lien iCal d’Airbnb.
- Nommez-le (par exemple « Airbnb »).
- Cliquez sur Suivant, puis Terminer.
Bon à savoir
-
- La synchronisation via iCal n’est pas instantanée : elle peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures.
- Il est recommandé de vérifier manuellement les calendriers après chaque nouvelle réservation, surtout si vous recevez de nombreuses demandes.
- Pour une synchronisation en temps réel, vous pouvez utiliser un Channel Manager.
- La synchronisation via iCal n’est pas instantanée : elle peut prendre de quelques minutes à plusieurs heures.
Option 2 : Synchroniser les calendriers Airbnb et Booking avec un Channel Manager
Le Channel Manager (ou gestionnaire de canaux en français) est l’alternative la plus pratique et la plus efficace pour synchroniser les calendriers sur plusieurs plateformes de réservation.
Un Channel Manager, c’est quoi ?
Un Channel Manager est un outil qui permet de synchroniser automatiquement non seulement vos calendriers, mais aussi les annonces, les prix, les descriptions et les photos sur Airbnb, Booking.com et d’autres plateformes de réservation, comme Abritel, Expedia, Google Location de Vacances, et même votre propre site de réservation directe, si vous en avez un.
Avantages
L’utilisation d’un Channel Manager présente de nombreux avantages par rapport à iCal.
Tout d’abord, plus besoin de contrôler constamment vos calendriers. Ils seront toujours à jour sur toutes les plateformes où vous avez publié vos hébergements, peu importe le nombre de sites de réservation sur lesquels vous avez vos annonces.
De plus, le Channel Manager assure une communication bidirectionnelle et instantanée entre les canaux de réservation. Ainsi, toute modification apportée sur Booking.com, par exemple, sera immédiatement reflétée sur Airbnb dès qu’elle sera effectuée.
Enfin, la synchronisation avec un Channel Manager vous permet non seulement d’exporter les dates des réservations, mais aussi de mettre à jour les tarifs, les photos et les descriptions de vos locations sur Airbnb et Booking.com simultanément à partir d’un seul endroit. Une sacrée économie de temps et d’énergie !
Inconvénients
La synchronisation des calendriers Airbnb et Booking.com à l’aide d’un Channel Manager présente deux inconvénients : le coût et la compatibilité.
Si vous souhaitez publier vos hébergements sur les grandes plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com, Abritel, etc.), vous n’aurez presque jamais de problèmes : la grande majorité d’entre elles sont compatibles avec les Channel Managers.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser des sites web moins connus, il se peut qu’ils n’offrent pas de synchronisation instantanée par le biais d’un Channel Manager. Néanmoins, il n’y a pas lieu de s’inquiéter : dans ce cas, vous pouvez toujours utiliser iCal sur ces sites et le Channel Manager sur les plateformes les plus populaires.
Abordons maintenant la question cruciale du prix. L’utilisation d’iCal est gratuite, tandis qu’un Channel Manager a un prix. Est-ce que c’est cher ? Pas vraiment, mais chacun doit décider si l’investissement en vaut la peine ou non en fonction de son activité.
À titre de référence, un logiciel de location saisonnière avec un Channel Manager intégré comme Lodgify est disponible à partir de 13€ par mois et par hébergement. Comparez cette somme aux revenus potentiels que vous pouvez générer (vous pouvez utiliser notre calculateur de rentabilité) et décidez si l’utilisation d’un Channel Manager vaut la peine pour votre entreprise.
Comment synchroniser les calendriers Airbnb et Booking.com avec un Channel Manager ?
Si vous souhaitez synchroniser vos calendriers de manière fiable, la meilleure option est d’opter pour un Channel Manager. Il existe des dizaines de solution, alors n’hésitez pas à comparer les différents logiciels en fonction de votre activité et de vos besoins.
Par exemple, Lodgify est un logiciel pratique pour synchroniser les disponibilités de vos locations entre les différentes plateformes comme Airbnb et Booking.com. Vous pouvez suivre la procédure étape par étape ci-dessous pour mettre en place la synchronisation.
Étapes pour synchroniser vos calendriers :
- Allez dans votre menu principal en haut à gauche du tableau de bord de Lodgify.
- Cliquez sur Paramètres tout en bas dans le menu déroulant.
Cliquez sur Importer/exporter le calendrier :
- Dans le menu des Paramètres, sélectionnez « Importer/exporter le calendrier ».
Importez un calendrier :
- Pour importer un calendrier, cliquez sur « Ajouter un calendrier » (bouton orange).
Insérez le lien iCal :
- Une fenêtre apparaît pour insérez l’URL de l’iCal externe.
Choisissez un hébergement :
- Choisissez la location correspondante ; vous verrez les noms et les identifiants de votre location, suivis des noms et des identifiants des chambres.
Types de chambre (le cas échéant):
- Si vous utilisez la fonction des types de chambre (pour définir séparément les pièces d’une location), sélectionnez le type de pièce correcte pour chaque connexion.
Ajoutez un nom :
- Donnez un nom à la source du lien pour avoir une référence.
Confirmez le mapping :
- Cliquez sur « Confirmer le mapping » pour établir la connexion.
Avertissement du Channel Manager (le cas échéant) :
- Si votre Channel Manager est activé, un avertissement peut apparaître pour éviter les doubles importations. Vous pouvez ignorer cet avertissement si le Channel Manager n’est pas activé pour cette location sur le même site de réservation externe.
Renouvellement automatique :
- Le calendrier se réactualise automatiquement toutes les deux heures. Si vous avez besoin d’une synchronisation immédiate, cliquez sur « Synchroniser maintenant ».
En suivant ces étapes, vous pouvez synchroniser efficacement vos calendriers Airbnb et Booking.com avec le Channel Manager de Lodgify, ce qui garantit des calendriers à jour sur toutes vos plateformes de réservation.
De plus, Lodgify propose aussi des sessions d’intégration gratuites avec un spécialiste pour vous aider à vous connecter avec les plateformes de réservation et à les synchroniser entre elles. Ce service est sans frais supplémentaires.
Bon à savoir
- Chaque plateforme doit être connectée une seule fois via le Channel Manager, pas directement entre elles.
- Vous pouvez également gérer vos tarifs différenciés, vos conditions d’annulation ou vos messages automatiques.
- La plupart des Channel Managers proposent une période d’essai gratuite pour tester le service.
En bref : iCal vs. Channel Manager
| Fonctionnalité | iCal (import/export) | Channel Manager |
| Fréquence de synchronisation | Toutes les 1 à 3 heures (selon la plateforme) | Temps réel (instantané) |
| Type de données synchronisées | Uniquement les disponibilités | Disponibilités, tarifs, contenu, réservations, messages |
| Compatibilité multi-annonces | Limité, gestion manuelle | Gestion centralisée et automatisée |
| Risque de surréservation | Plus élevé (décalage de synchronisation) | Très faible (synchronisation immédiate) |
| Coût | Gratuit | Abonnement mensuel (à partir de ~13€/mois par loc) |
| Gestion des tarifs | Non disponible | Oui (tarifs différenciés par canal) |
| Blocage manuel des dates | Oui (à faire sur chaque plateforme) | Oui, centralisé dans le Channel Manager |
| Complexité de configuration | Simple (copier/coller des liens iCal) | Un peu plus technique, mais guidé étape par étape |
| Évolutivité | Limitée (pas adaptée à beaucoup de biens) | Idéal pour 1 à 100+ annonces |
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La bonne synchronisation de vos calendriers est cruciale pour votre activité de location saisonnière. Imaginez vous deux invités différents qui se rendent chez vous le même jour ? C’est le cauchemar pour vous et pour eux !
En synchronisant de façon fiable et efficace vos calendriers Airbnb et Booking.com avec un Channel Manager, vous éviterez les doubles réservations et la mauvaise gestion de vos locations.
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