Ferienvermietung steigert internationale Buchungen mit Lodgify

Hintergrund

Valletta Property Rentals besteht seit geraumer Zeit und wird als Familienunternehmen geführt. Nach einer zehnjährigen Auszeit in Großbritannien beschlossen James und Dana zu ihren Wurzeln zurückzukehren und all das hervorzuheben, was Malta Besuchern zu bieten hat.

Sie hatten sich zum Ziel gesetzt, dass ihre Unterkünfte sowohl die maltesische Kultur als auch das lokale Erbe und ihre eigene Identität widerspiegeln. Dazu haben sie diverse historische Gebäude renoviert und restauriert, um eine Grundlage für die Vermietung von Ferienunterkünften zu schaffen.

“Diese Immobilien mit unseren Gästen zu teilen, macht unser kleines Unternehmen nachhaltig und ermöglicht es uns das Beste, was Malta zu bieten hat, zu zeigen.”

Herausforderung

Die Eigentümer wussten von Anfang an, dass sie für ihre Ferienunterkünfte einen erstklassigen Standard bieten mussten, um die für den maltesischen Tourismus geltenden strengen Anforderungen zu erfüllen. Obwohl all die Regeln und Vorschriften eine Herausforderung darstellten, sind sie davon überzeugt, dass sich der Aufwand gelohnt hat.

“Gerade das Anbieten von Kurzzeitunterkünften ist auf Malta streng geregelt – und das zu Recht. Denn auf Malta ist die Sicherung eines hohen Standards der Schlüssel dazu auch weiterhin anspruchsvolle Besucher anzulocken.”

Sie wussten, dass dieser Standard nötig war, um die Messlatte hoch zu halten und so vor allen Dingen anspruchsvolle Gäste anzulocken, die dazu beitragen die Insel zu erhalten.

“Im Jahr 2016 haben wir unsere erste Valletta Immobilie von der maltesischen Tourismusbehörde als Ferienunterkunft lizenzieren lassen. 2019 werden weitere Immobilien folgen.”

Dana and James haben ihre Immobilien renoviert und restauriert, um die notwendigen Standards zu erreichen. Und dass sie über eine entsprechende Lizenz verfügen, beweist genau das. Auf ihrer Webseite zeigen sie daher stolz ihre Plaketten der lokalen Tourismusbehörde.

Herausforderungen während COVID-19

Die gesamte Tourismusbranche auf Malta wurde durch den Covid in Mitleidenschaft gezogen. Da es sich um eine relativ abgelegene Insel handelt, wurde das Reisen extrem eingeschränkt und für viele fast unmöglich.

“Was die Buchungen angeht, hat es uns sehr hart getroffen. Fast alle Buchungen wurden storniert und wir erhielten auch keine Neubuchungen – genau wie auf der ganzen Welt.”

Was einst ein Alleinstellungsmerkmal von Malta war, wurde im Zuge von Covid-19 zu einem Problem. Malta ist eine kleine Insel inmitten des Mittelmeers. Ihre Abgeschiedenheit stellte daher während der Pandemie eine enorme Herausforderung dar, da internationale Reisende schlichtweg nicht anreisen konnten. Gleichzeitig reisen die Malteser nur selten im Inland, sodass auch diese Zielgruppe nur bedingt angesprochen werden konnte.

“Lokale Touristen finden sich auf Malta kaum, da es sich um eine kleine Insel handelt. Dennoch hoffen wir, dass wir bald wieder Gäste auf Malta begrüßen können. ”

Lösungen

Die gesamte Branche litt unter Stornierungen und rückläufigen Buchungen, aber Dana und James nutzten diese Ausfallzeit, um an ihrer Marke und ihrem Image zu arbeiten und die Möglichkeiten für Direktbuchungen auszubauen, sobald Reisen wieder möglich sein würden.

“Trotz  [der Herausforderungen während Covid-19] haben wir mit den Tools von Lodgify unser Image verbessert. Wir haben jetzt ein Logo und ein einheitliches Image auf unserer Webseite und unseren Social Media Profilen. ”

Lodgify hat diesen beiden Besitzern geholfen ihre Immobilien bekannt zu machen, indem sie die Suchmaschinenplatzierung verbessert, ein konsistentes Branding geschaffen und SEO-freundliche Website-Vorlagen bereitgestellt hat.

“Lodgify hat es uns ermöglicht ein professionelles Image zu schaffen und uns besser zu organisieren. Wir haben jetzt die Möglichkeit, dass Gäste direkt für einen Aufenthalt bei Valletta Property Rentals buchen und sicher online über die Webseite bezahlen können.”

Was den beiden an Lodgify am besten gefallen hat

Es gibt nicht nur eine Sache, die Dana und James über das Lodgify Buchungssystem sagen können. Stattdessen waren sie von einer Reihe von Funktionen begeistert, die Lodgify bietet. Eine der Hauptfunktionen, die den beiden Vermietern besonders gefiel, war die all-in-one Plattform. Da sie gleich mehrere Unterkünfte über verschiedene Kanäle verwalten, ist eine funktionsfähige, einfache und einheitliche Plattform zur Verwaltung aller Buchungen unerlässlich.

“Lodgify gibt uns die Möglichkeit diverse Online Buchungsportale zu integrieren und fast alles zentral zu verwalten. ”

Das Integrieren war dabei nicht nur grundlegend, sondern auch besonders einfach. Lodgify lässt sich nahtlos mit allen wichtigen Kanälen und Angeboten wie Zapier oder Google Analytics verwenden, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Vermietungsgeschäfte zu helfen.

“Sowohl die Funktionen der Webseite als auch die Integration sind fantastisch. Vor allem die Schritt-für-Schritt Anleitungen und die persönliche Betreuung, wenn ein Video-Tutorial einmal nicht ausreicht, sind großartig.”

James und Dana merkten an, dass es immer jemanden gibt, den sie anrufen konnten, wenn sie während der Einrichtung des Kontos oder auch danach Hilfe benötigten.

Wie sie die Erstellung ihrer eigenen Webseite mit Lodgify empfanden

Im Lodgify Paket ist die Webseite einer der Lieblingspunkte von Dana und James. Sie wussten wie wichtig eine Webseite für ihre Ferienvermietung ist, um Direktbuchungen zu erhalten, ein professionelles Image aufzubauen und einen virtuellen Raum zu schaffen, um Gäste zu empfangen. Sie haben erkannt, dass sie an nur einem Nachmittag eine hervorragende Webseite erstellen konnten.

“Die Schritt-für-Schritt Anleitungen helfen dabei innerhalb einer Stunde eine ansprechende Webseite zu erstellen oder auch tiefer in die Materie einzusteigen und eine individuelle Website zu kreieren. Wir haben uns dafür entschieden etwas Umfassenderes zu erstellen, das auch ohne großartige Technikkenntnisse umsetzbar ist.”

Wie sie ihre ersten Buchungen erhielten

Diese Vermieter von Ferienunterkünften haben die Bedeutung einer guten Online Präsenz erkannt. Sie wissen, dass sie sich online beweisen mussten, um unabhängig von Online Reiseagenturen Direktbuchungen zu erhalten.

“Es war nicht einfach Buchungen über die Webseite zu bekommen, aber seitdem wir im letzten Jahr online gegangen sind, haben wir einige erhalten. Wir arbeiten daran die Besuche der Webseite und die Direktbuchungen durch den Einsatz von Sozialen Medien und Blogging zu verbessern. Darüber hinaus hilft uns Lodgify bei der Suchmaschinenoptimierung.”

Die Lodgify Webseiten sind bereits SEO-freundlich, aber James und Dana fanden auch die zusätzlichen Ressourcen und Leitfäden hilfreich, um ihre Webseite für neue Gäste attraktiv zu machen.

Weitere Kanäle, die Besucherzahlen und Buchungen steigern

Als Experten auf dem Gebiet der Ferienvermietung wissen die beiden wie wichtig es ist mehrere Kanäle zu nutzen, um mehr Buchungen zu erhalten.

“Vor Covid waren es Airbnb, HomeAway & Booking.com – in dieser Reihenfolge. Doch die Dinge scheinen sich zu verändern, da mehr über Soziale Medien verkauft wird.”

Vor der Pandemie erhielten sie zahlreiche Buchungen über große Online Reiseagenturen. Aber seit sie im Bereich Marketing stärker sind, haben sie eine klare Verlagerung zu Direktbuchungen festgestellt.

Resultate

Dana und James haben im Laufe der Jahre einige unglaubliche Verbesserungen in ihrem Geschäft erreicht. Der Fokus auf Marketing hat sich ausgezahlt, da sie in der Lage waren genau das Publikum zu gewinnen, das sie sich für Ihre Unterkünfte wünschten und anspruchsvolle Gäste anlocken konnten.

Wie Lodgify ihnen geholfen hat ihr Ferienvermietungsgeschäft auszubauen

Ihnen war klar, dass sie auch internationale Märkte erreichen mussten, um ihr Geschäft auszubauen. Die Lodgify Software erreicht die ganze Welt und hilft Eigentümern von Ferienunterkünften ihre Unterkünfte auf der Landkarte zu platzieren – ganz egal, wo sie sich befinden. Einer der größten Erfolge für Dana und James ist es daher, dass sie dank Lodgify ihre Buchungen auch auf globaler Ebene steigern konnten.

“Lodgify hat uns geholfen auf dem internationalen Markt präsenter zu sein und die Anleitungen sind einfach perfekt, um auch die technische Seite erfolgreich zu entwickeln.”

Empfehlungen

Nach vielen Jahren in der Branche können James und Dana heute hilfreiche Tipps weitergeben.

“Planen Sie und seien Sie bereit dazu sich bei Bedarf anzupassen. Seien Sie professionell – ein gutes Image ist in allen Bereichen wichtig. Tauschen Sie sich mit anderen aus, die in der Branche arbeiten, denn auch dieser Austausch von Ideen ist wichtig. Entwickeln Sie sich weiter, damit Sie einen hohen Standard halten können.”

Unabhängig davon, ob Sie am Anfang der Reise und der Vermietung von Ferienunterkünften stehen oder ein alter Hase in dem Bereich sind, Flexibilität, Professionalität und kontinuierlicher Wachstum sind laut dieser Experten absolut wichtig. Stellen Sie also sicher, dass Sie auf eine Software für Ferienvermietungen zurückgreifen können, die Sie in diesen Aspekten unterstützt, sodass Ihr Unternehmen optimal wachsen kann.