Il existe de nombreux logiciels de location saisonnière pour la gestion des locations de vacances. Lodgify et Guesty sont deux des plateformes les plus populaires que les propriétaires et les gestionnaires de propriétés peuvent utiliser pour gérer leur activité. Elles offrent toutes deux d’excellentes fonctionnalités, mais il existe des différences essentielles à prendre en compte au moment de choisir entre les deux.
Pour qui ?
Lodgify
Lodgify est fait pour toutes les entreprises de location saisonnière, que vous soyez le propriétaire d’un seul hébergement ou que vous ayez plus de 30 locations. Lodgify est intuitif et facile à utiliser, ce qui permet aux hôtes de gérer facilement toutes leurs activités à partir d’une seule application.
Guesty
Guesty cible les entreprises plus importantes avec plus d’expérience, possédant au moins 20 propriétés. C’est pourquoi Guesty a développé deux applications distinctes.
Guesty est conçue pour les gestionnaires professionnels qui possèdent plusieurs locations, tandis que Guesty For Hosts s’adresse à ceux qui possèdent trois biens ou moins. Cependant, si les utilisateurs ont l’intention de développer leur activité, ils devront passer d’une application à l’autre pour ajouter une quatrième propriété.
Quels sont les prix ?
Lodgify
Pour les propriétaires d’un seul hébergement ou les petites entreprises qui ont besoin d’une solution abordable dotée de nombreuses fonctionnalités, Lodgify propose trois abonnements adaptés aux différents budgets. L’abonnement le moins cher est disponible à partir de 11€ par mois. L’abonnement Professional est le choix le plus populaire, car il donne accès à des fonctionnalités plus avancées et il est disponible dès 32€ par mois.
Guesty
Les hôtes qui ont plus de trois propriétés devront fournir plus de détails sur leur activité pour demander un devis. Guesty n’offre pas d’autres informations concernant les tarifs.
Guesty For Hosts
Les plans tarifaires de Guesty sont basés sur le nombre d’annonces que les utilisateurs souhaitent créer. L’offre de base est disponible à partir de 34€ par mois pour une annonce.
Quelles sont les principales différences ?
Générateur de sites web
Lodgify
Le générateur de sites web de Lodgify est reconnu pour son tableau de bord facile à utiliser et ses modèles personnalisables. Les utilisateurs peuvent créer leur propre site web de réservation avec leur propre domaine (www.votresite.com) en moins de 5 minutes sans aucune compétence technique. De plus, les sites web de Lodgify sont optimisés pour le référencement et, en moyenne, aident les utilisateurs à recevoir 20% des réservations directes sans passer par les plateformes de réservation.
Les utilisateurs qui possèdent déjà un site web construit avec WordPress, Squarespace, Wix ou tout autre CMS peuvent intégrer un widget de réservation Lodgify à leur site web, ce qui permet aux clients de réserver directement, même si le site web n’était pas un site web de réservation auparavant !
Guesty
Les utilisateurs de Guesty peuvent créer et gérer un site web de réservation, mais doivent choisir entre les fonctionnalités de base et les fonctionnalités avancées. L’abonnement de base offre peu de possibilités de personnalisation et, contrairement à Lodgify, les utilisateurs de Guesty peuvent uniquement choisir entre les demandes de renseignements et les réservations instantanées, et non les deux.
Il faut compter 49€ de plus par mois pour héberger des sites web avancés et 100€ pour un nom de domaine personnalisé sans ‘.guestybookings.com’.
Guesty propose un widget de réservation aux fonctionnalités limitées et n’offre pas d’assistance en cas de difficultés techniques liées à l’ajout du code sur un site web externe.
Sessions d’intégration
Lodgify
Tous les clients bénéficient de sessions d’intégration personnalisées et gratuites. Un spécialiste de Lodgify évalue les besoins commerciaux de l’utilisateur et travaille avec lui pour configurer son compte, connecter ses annonces et le guider à travers toutes les fonctionnalités.
Guesty
Guesty annonce un processus d’intégration personnalisé en cinq étapes sur une période de six semaines.
Bien qu’il n’y ait pas de coût spécifique pour les sessions d’intégration, il peut y avoir des frais d’installation, et leurs clients ont besoin d’un abonnement avec un achat minimum de 200€ par mois pour pouvoir avoir accès aux sessions d’intégration.
Boîte de réception centralisée
Lodgify
La boîte de réception unifiée de Lodgify simplifie la communication avec les clients en permettant aux utilisateurs de gérer facilement les demandes et les messages sur tous les canaux à partir d’une seule et même plateforme. Elle s’intègre facilement à Airbnb, Booking.com, Abritel, etc., ainsi qu’au site de réservation directe de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent créer des réponses pré-sauvegardées et utiliser les réponses automatisées de Lodgify pour communiquer avec les clients et le personnel.
Les hôtes peuvent même envoyer des messages à leurs clients via WhatsApp à partir d’un tableau de bord centralisé.
Guesty
La boîte de réception unifiée de Guesty est un outil de messagerie qui centralise la communication avec les clients, y compris les demandes de renseignements, les emails et les SMS. Il est également possible d’envoyer des messages via WhatsApp, mais les utilisateurs de l’API doivent disposer d’un compte professionnel.
Les messages des utilisateurs de la boîte de réception Guesty via WhatsApp et SMS sont envoyés au numéro de téléphone du client et ne peuvent être consultés que sur son téléphone. Ils n’apparaissent pas dans la boîte de réception du canal de réservation concerné.
Calendrier centralisé
Lodgify
Les utilisateurs peuvent se connecter à toutes les plateformes de réservation (OTA) et synchroniser leurs annonces par l’intermédiaire du Channel Manager. Lodgify a établi une connexion API avec Airbnb, Abritel, Booking.com et Expedia, qui génèrent plus de 80% des réservations des clients. Cela entraîne une synchronisation instantanée des calendriers, des tarifs, des réservations et des informations des hébergements.
Lodgify peut également connecter les utilisateurs à tout autre canal via iCal.
Guesty
Les utilisateurs de Guesty peuvent également connecter des comptes de différentes plateformes de réservation dans le Channel Manager, mais ils doivent utiliser l’API ouverte de Guesty pour ajouter d’autres canaux et se connecter manuellement.
Intégration avec Google Location de Vacances
Lodgify
L’un des objectifs de Lodgify est d’aider les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières à recevoir plus de réservations directes. C’est pourquoi Lodgify offre à tous les hôtes une intégration gratuite au tout nouveau métamoteur de recherche de Google, Google Location de Vacances (GVR). Les hôtes peuvent inscrire leur site web Lodgify sur Google Location de Vacances, ainsi leur annonce apparaîtra au-dessus de toutes les autres recherches organiques, surclassant même les plus grandes plateformes de réservation.
Lorsque les clients trouvent l’annonce de la location sur GVR et cliquent pour réserver, ils sont envoyés directement sur le site web de l’utilisateur (et non sur une page Lodgify).
Guesty
Cette fonction n’est pas disponible pour le moment.
Application mobile
Lodgify
Les hôtes peuvent gérer leur activité même lorsqu’ils sont en déplacement grâce à la nouvelle version de l’application mobile, disponible pour Android et iOS. Les utilisateurs de la formule Ultimate peuvent également télécharger l’application Lodgify PM pour se connecter avec des agents de nettoyage et d’entretien, du personnel de réception et des gestionnaires de locations. De plus, les invités peuvent télécharger l’application Lodgify Guest pour accéder facilement aux ressources de l’hôte, telles que les guides, les mots de passe WiFi, les informations pour l’enregistrement, etc.
Guesty
À partir de l’application Guesty, les utilisateurs peuvent accéder aux mêmes fonctionnalités que les clients de Lodgify, à l’exception de la fonction qui permet d’ajouter des guides pour chaque hébergement.
Assistance clients
Lodgify
Tous les abonnés et les utilisateurs de la version d’essai bénéficient de l’assistance clients de Lodgify, disponible tous les jours par téléphone, par chat et par email. Le service client de Lodgify est l’un des meilleurs du secteur, offrant une assistance complète et personnalisée à tous les utilisateurs en français (et aussi 5 autres langues), qu’ils possèdent un seul ou plusieurs logements.
Guesty
Les clients peuvent contacter le centre d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, uniquement par email et par chat automatisé. Le service client n’est disponible qu’en anglais et en espagnol.
Tutoriels et cours en ligne
Lodgify
Lodgify propose des cours gratuits sur la location saisonnière afin d’aider les propriétaires et les gestionnaires à démarrer et développer une entreprise de location prospère. Les utilisateurs qui s’inscrivent à l’Académie Lodgify peuvent apprendre à recevoir plus de réservations directes, à utiliser les réseaux sociaux comme outil marketing et à prendre des photos de haute qualité pour leur annonce. L’Académie Lodgify est disponible en français depuis septembre 2023 !
Guesty
Guesty ne propose pas de cours en ligne pour le moment.
Quels sont les avis clients de Lodgify ?
Trouver des informations fiables lors de la recherche d’un produit en ligne peut être un vrai défi pour les clients potentiels. C’est pourquoi une grande majorité des consommateurs, environ 93%, déclarent que les avis en ligne jouent un rôle important dans leurs décisions d’achat.
Choisir le bon logiciel de location saisonnière est crucial pour les propriétaires et les gestionnaires. Voici donc où trouver des informations et comparer Lodgify en ligne et découvrir ce que les clients pensent de Lodgify.
Trustpilot
Trustpilot permet de laisser des avis sur une entreprise. Les avis postés sont vérifiés par Trustpilot.
Note Lodgify : 4.5/5
Capterra
Capterra est un outil en ligne gratuit qui aide des millions de clients potentiels à choisir le meilleur logiciel de location saisonnière pour leur entreprise.
Note Lodgify : 4.5/5
Essai gratuit
Lodgify
Les gestionnaires de locations saisonnières peuvent essayer Lodgify gratuitement grâce à une période d’essai de 7 jours, qui peut être prolongée sur demande. Ils peuvent également découvrir les fonctionnalités de Lodgify grâce à un appel de démonstration personnalisé avec un de nos agents. Au cours de la démonstration, l’expert(e) fournira une vue d’ensemble de toutes les fonctionnalités et recommandera l’abonnement qui correspond le mieux à l’entreprise du gestionnaire.
Pour tester les fonctionnalités du logiciel sans avoir à saisir de données sur les locataires ou les utilisateurs, Lodgify offre également un accès à un compte de démonstration déjà configuré.
Guesty
Il n’y a actuellement aucune option pour essayer Guesty.
Il y a une période d’essai gratuite de 14 jours pour Guesty For Hosts.
Ils proposent des démonstrations en direct sur Zoom avec l’un de leurs chargés de clientèle, bien que ces démonstrations ne soient pas personnalisées et ne se fassent qu’en groupe.
Quel logiciel de location saisonnière choisir ?
Lodgify et Guesty sont deux excellentes options pour les gestionnaires et propriétaires à la recherche d’un logiciel de location saisonnière performant. Cependant, il est important de tenir compte de la taille de votre entreprise et de vos besoins spécifiques avant de faire votre choix. Lodgify est le choix idéal pour les propriétaires de moins de 20 hébergements, tandis que Guesty fonctionne bien pour ceux qui en possèdent plus de 20.
Bien que Guesty For Hosts semble correspondre au même segment de clientèle que Lodgify, n’oubliez pas qu’il n’a pas été initialement développé par l’entreprise. Guesty a acheté et acquis l’application Your Porter et l’a remplacé en changeant son nom. Cela signifie que les utilisateurs qui développent leur activité avec ce logiciel devront changer de logiciel Guesty par la suite.
Lodgify a été soigneusement conçu pour répondre aux besoins de tous les professionnels de la location saisonnière, et nous nous efforçons de fournir des outils de gestion locative les plus efficaces car notre succès dépend de celui de nos clients.
Nous sommes reconnus pour notre assistance client professionnelle, nos sessions d’intégration personnalisées et notre capacité à aider les propriétaires et gestionnaires dans le monde entier. Avec des milliers de clients satisfaits, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles nos clients choisissent Lodgify plutôt que Guesty.