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Background

Per anni Rodobaldo Álvarez e Rossana Curbelo, proprietari di House Gallery 10, hanno affittato la loro bellissima e lussuosa proprietà per lunghi periodi e, dati i servizi e le stanze che la casa può vantare, si è rivelata un’ottima soluzione per un bel po’ di tempo. Tuttavia, hanno sempre pensato all’idea di ristrutturarla e decorarla, al fine di trasformarla in una casa vacanze che potesse far felici molte più persone.

Quando, dati alla mano, hanno constatato che la loro proprietà sarebbe stata più redditizia con l’affitto a breve termine, hanno deciso di “buttarsi” e realizzare il loro sogno di diventare proprietari di una casa vacanze.

La sfida

Rodobaldo e Rossana sapevano che per avviare la loro attività avrebbero avuto bisogno di un software che fosse specificatamente pensato per le loro necessità, ed era proprio ciò che stavano cercando. Hanno creato il loro sito web e lo hanno collegato ai loro canali esterni con Lodgify, in modo da poter lanciare il business nello stesso momento in cui venivano completate le opere di rifacimento della loro casa.

Nel momento in cui dovevano cercare un software che li aiutasse a costruire il sito web che sognavano, il principale ostacolo che i proprietari di House Gallery 10 hanno incontrato ripetutamente è stata la mancanza di competenze tecniche.

“Dal momento che non siamo professionisti del settore informatico, ci siamo messi alla ricerca di una piattaforma semplice ed intuitiva, che fosse facilmente navigabile, ma che, allo stesso tempo, potesse soddisfare le nostre esigenze, adattarsi al nostro modello di business e offrirci dei template ben progettati.”

Al di là di questo, un altro aspetto che li preoccupava, era il budget a loro disposizione. Dopotutto l’avventura di questi proprietari non era che all’inizio e avevano già dovuto far fronte ad un investimento importante per la loro proprietà.

Le soluzioni

Dato che Rodobaldo e Rossana avevano compreso fin dal principio che avrebbero voluto un loro proprio sito web a sostegno di questa nuova sfida come proprietari di case vacanze, hanno considerato varie opzioni. Durante la fase di selezione si sono imbattuti in Lodgify, che ha offerto loro un periodo di prova gratuito di sette giorni. Testando il software di Lodgify, hanno potuto familiarizzare con funzionalità come il channel manager e i vari website template, personalizzare il loro sito e tradurlo in diverse lingue.

Durante il periodo di prova, i proprietari sono rimasti piacevolmente sorpresi dall’essere in grado di costruire il sito e renderlo già in grado di accettare prenotazioni online per la loro nuova proprietà. Hanno capito che Lodgify faceva al caso loro, perché gli ha fornito tutti gli strumenti necessari per soddisfare le esigenze della loro attività ad un prezzo realmente accessibile.

Cosa gli è piaciuto di più di Lodgify

Sin dall’inizio, i proprietari di House Gallery 10 si sono letteralmente innamorati del design web che Lodgify ha offerto loro.

“La piattaforma ti dà la possibilità di scegliere fra vari design molto belli, tutti diversi ma accomunati dagli stessi fattori: eleganza, classe e professionalità.”

Oltre a questo, hanno apprezzato il fatto di poter creare ogni cosa autonomamente, senza il bisogno di ricorrere ad esperti in programmazione o di dover assumere altre figure professionali. Grazie al facile funzionamento dell’interfaccia, sono riusciti da soli a creare un sito che presenta tocchi di stile senza rinunciare alla professionalità.

“Non avrei mai creduto che noi due soli (senza essere esperti nel campo dell’informatica), avremmo potuto gestire la costruzione di un sito web così professionale. È molto meglio di quanto avessimo immaginato.”

Cosa pensano del processo di creazione del loro sito web con Lodgify

Il processo di impostazione del sito web ha superato le aspettative di Rodobaldo e Rossana. Grazie all’intuitività del software, sono stati in grado di costruire quella che sarebbe poi diventata una pagina perfettamente in grado di trasmettere il loro messaggio agli ospiti. E anche quando sono sorti dei dubbi, hanno potuto risolverli facilmente con il supporto di Lodgify.

“Grazie all’aiuto concreto e veloce di Lodgify, ho potuto risolvere qualsiasi inconveniente in cui mi sono imbattuto.”

In sintesi, il tutto si è convertito in un processo stimolante e creativo, che ha permesso loro di superare un’altra sfida: creare un sito web con le proprie mani.

Come hanno ottenuto le loro prime prenotazioni

Le prime riserve sono state il risultato di differenti azioni di marketing. Prima di tutto, i proprietari di House Gallery 10 hanno deciso di inviare una email a tutti i loro contatti per informarli delle novità riguardanti la loro bellissima casa vacanze. Allo stesso modo, hanno cercato di trarre il massimo dei benefici dal potere dei social media, per raggiungere un pubblico ancora più ampio.

Grazie a queste iniziative, gli ospiti che avevano precedentemente soggiornato nella loro proprietà hanno iniziato a raccomandare e consigliare la struttura ad altri viaggiatori, e il risultato è stata una maggiore presenza di visitatori interessati sul sito web.

“È  così che otteniamo le prenotazioni, con molti sforzi che rendono l’esperienza gratificante.”

Risultati

Come Lodgify ha aiutato la crescita della loro attività

I proprietari di House Gallery 10 affermano di essere contenti di avere in Lodgify un testimone dei loro più grandi successi, dato che li ha aiutati fin dal primo giorno.

Nonostante ricevano prenotazioni anche da altri canali, come HomeAway, Wimdu or Airbnb, ritengono fondamentale avere un loro proprio sito web, non solo per auto promuoversi ed avere un aspetto più professionale, ma anche perché li aiuta realmente ad ottenere prenotazioni, come le altre piattaforme. Oltre a questo, da loro la possibilità di rispondere alle richieste degli ospiti in modo più personale, diretto e semplice.

“Le funzioni offerte da Lodgify sono più che sufficienti per i proprietari di una casa vacanze come noi. Hai il tuo calendario, l’opzione import ed export, la possibilità di creare un preventivo e inviarlo agli ospiti, aggiungere note, ecc…Tutto questo semplifica gestione e controllo della nostra attività.”

Consigli

Il consiglio per tutti coloro che cercano di muovere i primi passi nel settore delle case vacanze è semplice e diretto: l’immagine è tutto. Pertanto, raccomandano di dedicare il giusto tempo alla creazione del sito web e di assumere un fotografo professionista, al fine di ottenere immagini che mostrino i punti di forza di una determinata proprietà.

“Bisogna trovare ispirazione facendo ricerche in rete, vedere cosa offre la concorrenza e come differenziarsi, che servizi  promuovere per distinguersi dagli altri. Come risultato, vedrai arrivare ospiti che vorranno sicuramente tornare in futuro!”

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