Matthieu Jost, le fondateur de misterb&b, a révolutionné les voyages pour la communauté LGBTQ+ en créant une plateforme qui met en relation les voyageurs et les propriétaires d’hébergements sûrs et inclusifs dans le monde entier. Souhaitant créer un monde où les personnes LGBTQ+ se sentent chez elles où qu’elles aillent, Matthieu Jost et son équipe ont mis à profit le pouvoir de la technologie pour révolutionner la façon dont nous concevons les voyages aujourd’hui.
En favorisant l’échange entre les voyageurs LGBTQ+ et des hôtes accueillants, misterb&b a apporté une transformation significative au secteur en créant un environnement sécurisé et agréable où tous les voyageurs peuvent exprimer leur véritable identité. Découvrons ensemble l’histoire inspirante derrière misterb&b, en explorant la vision de son fondateur pour une expérience de voyage plus inclusive.
Lors de notre entretien, vous avons abordé les points suivant avec l’entrepreneur : les origines de la plateforme, les défis auxquels la communauté LGBTQ+ est confrontée dans les hébergements de voyage traditionnels, comment les hôtes peuvent rendre leur location plus inclusive pour les LGBTQ+, et les aspirations de Matthieu Jost pour l’avenir de la plateforme et la communauté LGBTQ+.
Découvrez l’histoire extraordinaire de misterb&b et sa mission pour redéfinir le voyage pour tous.
Interview avec Matthieu Jost, fondateur de misterb&b
Question : Pouvez-vous nous expliquer le concept de misterb&b et ce qui distingue votre site des autres plateformes de réservation ?
Matthieu Jost : misterb&b est une plateforme de réservation de locations de vacances et d’hébergements qui s’adresse aux voyageurs LGBTQ+. C’est une plateforme tout-en-un qui rend les voyages inclusifs et accessibles à tous avec la recherche d’hébergements sûrs et adaptés aux LGBTQ+ et la mise en relation avec des voyageurs internationaux qui ont le même état d’esprit.
L’essence même de misterb&b est de mettre en relation des personnes du monde entier par le biais du voyage. La plateforme permet un échange entre les voyageurs que l’on ne retrouve pas sur d’autres plateformes. Soixante-dix pour cent des utilisateurs de misterb&b voyagent seuls et cherchent à trouver des personnes partageant les mêmes intérêts pour échanger et voyager ensemble.
La majorité des propriétés disponibles sur misterb&b sont des maisons partagées ou des chambres privées, ce qui permet à nos clients de vivre une expérience de voyage authentique et abordable.
Matthieu Jost, CEO and Founder of misterb&b
Misterb&b offre également aux utilisateurs la possibilité de partager leurs expériences et d’entrer en contact avec d’autres voyageurs. Ils peuvent partager des itinéraires via l’application pour des prochains voyages ou aider les voyageurs qui se rendent dans leur ville. Cela permet ainsi aux voyageurs d’échanger à la fois en voyage et chez eux.
Q : Comment vous est venue l’idée de misterb&b?
Matthieu Jost : Avant de créer misterb&b, j’ai lancé une société qui s’appelait MyGayTrip,c’était une sorte de TripAdvisor français. Avec MyGayTrip, nous avons réalisé à quel point le marché du voyage LGBTQ+ était important et qu’il fallait des sites et des plateformes de voyage dédiés aux voyageurs LGBTQ+.
misterb&b est né après des vacances avec mon partenaire. Nous nous sommes rendus à Barcelone et avons vécu une situation vraiment désagréable lorsque notre hôte nous a fait partir de sa maison lorsqu’elle a découvert que nous étions gays et que nous allions partager un lit sous son toit. Nous sommes partis et j’ai décidé que je ne voulais plus jamais vivre la même expérience, ni pour moi ni pour ma communauté. C’est ainsi que misterb&b est né.
Depuis, nous avons élargi notre plateforme pour qu’elle soit encore plus inclusive et ouverte à l’ensemble de la communauté LGBTQ+. Nous offrons la possibilité aux voyageurs gays, lesbiennes, bisexuels, trans, queers et même aux voyageurs hétérosexuels cis d’échanger et se recontrer.
Q : Pouvez-vous nous dire pourquoi il est important pour la communauté LGBTQ+ d’avoir une plateforme comme misterb&b qui propose des hébergements inclusifs ?
Les voyageurs LGBTQ+ ont des considérations très particulières lorsqu’ils voyagent. 82% des voyageurs LGBTQ+ ont déjà été confrontés à des situations désagréables, et plus de la moitié ont été victimes de discrimination pendant leur voyage.
Il existe de nombreux pays dans le monde où les personnes LGBTQ+ sont encore persécutées, et même dans les pays où elles sont acceptées, il est difficile de s’assurer que les hébergements seront adaptés aux besoins des voyageurs LGBTQ+. Chez misterb&b, nous pensons qu’il est important de fournir aux voyageurs gays les outils pour voyager en toute sécurité et en étant fier.
Q : Les locations saisonnières doivent-elles être spécialement adaptées aux voyageurs LGBTQ+ pour être publiées sur misterb&b ?
Matthieu Jost : Il n’est pas obligatoire que les locations de nos hôtes soient spécialement adaptées aux voyageurs LGBTQ+. Notre priorité absolue est la publication de locations sûrs et inclusives pour les voyageurs. La plupart de nos hôtes et de nos utilisateurs en général, font partie de la communauté LGBTQ+, et donc naturellement, de nombreuses annonces sur notre application sont adaptées aux préférences de ces voyageurs ou situées dans les quartiers gays des villes.
Il n’est pas nécessaire d’être LGBTQ+ pour référencer son logement sur misterb&b. La seule exigence est d’offrir aux invités le même accueil qu’à n’importe quel autre hôte.
En proposant des hébergements adaptés aux personnes LGBTQ+, nos hôtes attirent des invité de tous les horizons et contribuent à une expérience de voyage plus inclusive.
Q: Quels conseils et recommandations donneriez-vous aux hôtes qui souhaitent rendre leur location de vacances plus inclusive pour les invités LGBTQ+ ?
Matthieu Jost : Pour rendre leurs locations plus inclusives pour les invités LGBTQ+, les hôtes peuvent commencer par s’assurer que les descriptions et les photos de leurs annonces reflètent une atmosphère inclusive et accueillante. Ils peuvent utiliser un langage inclusif dans leurs communications avec les clients. Beaucoup de nos clients apprécient les conseils de leurs hôtes sur les lieux avec une clientèle LGBTQ+, des bars aux clubs en passant par les événements à venir pendant le séjour.
Grâce aux commentaires sur notre application et aux données recueillies, nous avons pu définir certaines facteurs importants qui aident nos voyageurs LGBTQ+ à choisir une location comme : la sécurité des environs, la proximité avec la scène LGBTQ+ locale, l’accueil de l’hôte et le niveau de considération pour les couples du même sexe, comme l’offre d’un lit double au lieu de deux lits simples par exemple.
Q : En ce qui concerne les destinations proposées, la plateforme se concentre-t-elle sur les endroits où la communauté LGBTQ+ est la bienvenue, ou les voyageurs peuvent-ils également l’utiliser pour trouver des hébergements adaptés aux LGBTQ+ dans des régions du monde òu il y a plus de discrimination ?
Matthieu Jost : misterb&b a pour politique de ne pas opérer dans les pays sanctionnés par l’Office of Foreign Asset Control (OFAC) du Trésor public américain. Dans d’autres pays, comme l’Irak ou le Yémen, où la population LGBTQ+ n’est pas protégée ou, pire encore, ciblée par les autorités, allant même parfois jusqu’à la peine de mort, nous opérons mais nous avons mis en place des restrictions pour protéger les individus LGBTQ+.
Nous comprenons que misterb&b peut faire la différence dans la vie de ces individus en leur permettant d’entrer en contact avec d’autres personnes LGBTQ+, et il serait donc absurde de ne pas opérer dans ces pays. Nous informons les voyageurs des risques liés à la visite de certains pays.
Q : Comment misterb&b joue un rôle dans les destinations où la communauté LGBTQ+ peut être confrontée à des niveaux de discrimination plus élevés ?
Matthieu Jost : misterb&b joue un rôle crucial dans ces destinations en offrant une plateforme sûre et accueillante pour les voyageurs LGBTQ+ ainsi qu’un moyen d’échanger de manière sûre pour les locaux.
En mettant en relation des voyageurs LGBTQ+ avec des hôtes qui offrent des hébergements accueillants et qui comprennent leurs besoins uniques, misterb&b permet aux voyageurs de se sentir en sécurité et soutenus pendant leurs voyages. La plateforme favorise une communauté mondiale grâce à son application et à son blog, où les voyageurs LGBTQ+ peuvent partager leurs expériences et donner des recommandations. Cela aide les autres voyageurs à s’informer sur les destinations inconnues et à faire des choix de voyage.
Q : Que propose votre plateforme en termes de ressources éducatives pour les hôtes afin de mieux comprendre les besoins et les préoccupations des voyageurs LGBTQ+ ?
Matthieu Jost : Nous disposons d’une une multitude de ressources éducatives sur notre blog et sur notre application, notamment des guides de voyage gay, des conseils de sécurité en voyage et des récapitulatifs des destinations de voyage les plus sûres pour aider les hôtes et les invités à comprendre les implications culturelles et les normes pour la communauté LGBTQ+ dans les différentes destinations.
Q : Quelles sont les mesures prises par la plateforme pour protéger les hôtes des invités problématiques ?
Matthieu Jost : Nous offrons aux hôtes la possibilité de masquer leur photo de profil dans les pays où l’homophobie ou les crimes de haine envers la communauté LGTBQ+ sont fréquents, afin de renforcer la sécurité. Toutes les photos de profil de nos hôtes sont floutées et ne sont accessibles qu’aux personnes possédant un compte misterb&b.
misterb&b s’appuie aussi fortement sur l’intelligence artificielle qui aide à identifier les activités frauduleuses des hôtes ou des invités. Nous avons également un solide système d’évaluation qui nous permet de recevoir sur l’application des commentaires en temps réel sur les expériences de nos hôtes avec les invités.
Q : Quels sont les futurs mises à jour et projets de misterb&b pour les propriétaires de locations saisonnières et la communauté LGBTQ+ ?
Matthieu Jost : Nous sommes très heureux du lancement récent de notre extension de l’application avec le réseau social Weere. Weere permet aux utilisateurs de mettre à jour leur profil, leurs centres d’intérêt et leur humeur afin de trouver des personnes ayant des intérêts communs et de créer des liens avec des utilisateurs du monde entier ou qui vivent à proximité. Grâce à Weere, les voyageurs peuvent rencontrer des habitants et des touristes LGBTQ+ dans leur ville et créer des expériences depuis chez eux. Ils peuvent discuter avec les futurs voyageurs qui viendront dans leur ville ou avec ceux qui se trouvent sur place.
Silver Pride à Paris pendant la Marche des Fiertés, le 24 juin 2023
Misterb&b s’engage à offrir la meilleure expérience à ses hôtes. Il y a peu, il ont créé un partenariat avec l’organisation française à but non lucratif « Les Audacieuses et Les Audacieux » avec l’initiative Silver Pride. Cette opération permet aux personnes âgées LGBTQ+ sans soutien familial en France de se rencontrer.
Même avec des événements comme la Marche des Fiertés, il est évident que le travail de plateformes telles que misterb&b reste crucial car il offre une lueur d’espoir à la communauté LGBTQ+ dans le monde entier.
Q : On a l’impression qu’aujourd’hui, nous sommes en train de reculer en matière de droits pour la communauté LGBTQ+, avec l’abrogation de certaines lois progressistes et même la menace de certains des droits les plus fondamentaux. Malgré ce recul, imaginez-vous un avenir où les plateformes telles que misterb&b « ne seront plus nécessaires » ?
Matthieu Jost : L’abrogation de lois progressistes et la menace qui pèse sur les droits fondamentaux des personnes LGBTQ+ et les droits humains sont terrifiants pour l’ensemble de la communauté LGBTQ+. Au milieu des conseils de voyage et de la législation anti-LGBTQ+ dans des endroits comme la Floride aux Etats-Unis, l’utilisation de misterb&b a en fait augmenté dans certaines villes de Floride, ce qui illustre le fait que nos utilisateurs se tournent vers la plateforme pour plus de sécurité et d’inclusivité en ces temps très difficiles.
Je suis convaincu que la communauté LGBTQ+ et ses tous ceux qui la soutiennent s’uniront pour créer un avenir de paix et de droits pour les personnes LGBTQ+. Cependant, même s’il y a plus de droits et de libertés, les plateformes comme misterb&b continueront à jouer un rôle essentiel dans l’industrie du voyage. Au-delà des droits légaux, nous nous engageons à créer des espaces plus sûrs et à favoriser un sentiment d’appartenance à une communauté pour les voyageurs LGBTQ+.
Nous nous efforçons de fournir une plateforme qui célèbre la diversité et l’inclusion, en veillant à ce que les voyageurs LGBTQ+ disposent toujours d’un espace dédié pour échanger avec des personnes partageant les mêmes valeurs, trouver des hébergements adaptés et accéder à des ressources précieuses.
Tant que nous aurons besoin d’expériences de voyage sûres et pour tous, misterb&b sera là pour soutenir et renforcer la communauté LGBTQ+.
Une garantie d’inclusion, de diversité et d’acceptation
misterb&b a non seulement transformé l’expérience des voyageurs LGBTQ+, mais offre également une opportunité incroyable aux hôtes du monde entier. En publiant leurs locations sur misterb&b, les hôtes peuvent accéder à une communauté de voaygeurs de tous les horizons à la recherche d’hébergements sûrs et inclusifs.
Avec Matthieu Jost à sa tête, misterb&b continue de façonner l’avenir de ce secteur, en invitant les hôtes à faire partie d’un voyage extraordinaire qui célèbre la diversité, l’acceptation et le pouvoir des expériences ensemble.
Envie d’en savoir plus ? Découvrez toute l’actualité de l’industrie du voyage LGBTQ+ sur le blog de voyage de misterb&b !
