Per i proprietari e i property manager che lavorano nel mondo degli affitti brevi e vogliono inserire l’annuncio della loro casa vacanze, locazioni turistiche, affittacamere o B&B su Airbnb, la sicurezza finanziaria e la protezione della proprietà sono fondamentali.
Quando si accolgono nuovi ospiti e c’è un ricambio continuo di viaggiatori, spesso possono verificarsi situazioni spiacevoli e danni accidentali alla proprietà. Il deposito cauzionale Airbnb offre una maggiore tranquillità durante l’affitto.
Per questo motivo, è importante capire come funziona il deposito cauzionale Airbnb prima di inserire l’annuncio su questa piattaforma, poiché la procedura del deposito cauzionale airbnb è molto diversa rispetto ad altre piattaforme di prenotazione.
Vediamo insieme come funziona il deposito di sicurezza Airbnb, come determinare l’importo del deposito AIrbnb per affitti brevi e scopriamo come risolvere eventuali dispute tramite il centro risoluzioni di Airbnb.
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Che cos’è il deposito cauzionale Airbnb?
Per prima cosa, diamo una definizione del deposito cauzionale Airbnb:
Il deposito cauzionale Airbnb (o deposito ospiti Airbnb) è una somma di denaro che può essere addebitata ad un ospite o bloccata preventivamente sulla sua carta di credito utilizzata al momento della prenotazione di un alloggio sulla piattaforma Airbnb.
Per l’host (proprietario o gestore) serve come garanzia in caso di danni, che siano intenzionali o accidentali, causati nella proprietà durante il soggiorno.
Come funziona il deposito cauzionale airbnb?
A differenza di altre piattaforme, gli host Airbnb (proprietari o gestori e co-host Airbnb) non possono richiedere un deposito cauzionale Airbnb direttamente ai viaggiatori, almeno in teoria. Tutti i pagamenti devono passare attraverso la piattaforma.
Ecco come Airbnb lo spiega nel suo Centro Assistenza: “Gli host non possono addebitare agli ospiti un deposito cauzionale tramite il nostro Centro Soluzioni o al di fuori della piattaforma Airbnb. Tuttavia, al momento della prenotazione comunichiamo agli ospiti che, se dovessero causare danni durante il soggiorno, potremmo addebitare un importo sul loro metodo di pagamento.”
Se un ospite, un membro del suo gruppo o un animale domestico provoca danni durante il soggiorno, l’host può richiedere un risarcimento tramite il Centro risoluzioni di Airbnb grazie alla protezione di Aircover. Se Airbnb determina che il viaggiatore è responsabile, il suo metodo di pagamento può essere addebitato per coprire i costi.
Attenzione! Quando richiedi un risarcimento, assicurati di raccogliere il maggior numero possibile di prove come host (foto, video, fatture, messaggi sulla piattaforma, ecc.).
Esiste comunque un’eccezione che consente agli host su Airbnb di fissare un deposito cauzionale Airbnb. Ti spieghiamo come.
Determinare il deposito cauzionale Airbnb tramite un gestionale per affitti turistici
Esiste un’opzione in cui puoi definire personalmente un deposito cauzionale Airbnb in quanto host su Airbnb: questo è possibile solo se utilizzi un software gestionale per affitti turistici.
Infatti, gli host che gestiscono i loro annunci su Airbnb con un software collegato all’API* possono definire un deposito cauzionale Airbnb utilizzando le funzionalità che consentono di ricevere pagamenti di persona. In questo caso, i costi del deposito Airbnb sono chiaramente indicati per i viaggiatori durante il processo di prenotazione.
Gli host che gestiscono i loro annunci con un software collegato all’API possono definire un deposito cauzionale Airbnb utilizzando la funzionalità che consente di riscuotere pagamenti di persona (al di fuori di Airbnb!). Se un host utilizza questa funzionalità, le condizioni del deposito Airbnb per gli ospiti saranno chiaramente comunicate durante il processo di prenotazione.
*L’API è un programma che consente a due applicazioni di comunicare tra loro e scambiarsi dati.
Configurare un deposito cauzionale Airbnb con Lodgify: ti spieghiamo come
Gli utenti di Lodgify possono impostare un deposito cauzionale Airbnb di importo a loro scelta nelle impostazioni di connessione con Airbnb. Questo importo sarà poi sincronizzato tra Airbnb e il Channel Manager di Lodgify per Airbnb.
Se nessun deposito cauzionale è impostato nelle impostazioni di connessione con Airbnb, Lodgify utilizzerà i dati inclusi nella politica tariffaria. Tale politica include sia il deposito di sicurezza cauzionale (security deposit) che il deposito per danni (damage deposit). Per impostazione predefinita, Lodgify sincronizzerà l’importo del deposito cauzionale. Se nessun deposito cauzionale è impostato, sarà l’importo del deposito cauzionale Airbnb a essere sincronizzato tramite il Channel Manager.
Qual è l’importo del deposito Airbnb?
Dopo aver visto come funziona il deposito cauzionale Airbnb, capiamo a quanto ammonta il deposito Airbnb. L’importo del deposito Airbnb può variare in base alle preferenze dell’host e alle caratteristiche della proprietà.
Gli host hanno la possibilità di stabilire l’importo del deposito cauzionale Airbnb durante la configurazione del loro annuncio quando utilizzano un software di affitti turistici collegato all’API.
Questo importo può essere scelto in base a vari fattori come il valore della proprietà, le forniture fornite e i potenziali rischi di danni. Non c’è un importo fisso per il deposito cauzionale Airbnb, poiché è determinato da ogni singolo proprietario e gestore.
Esempi comuni di deposito cauzionale Airbnb
Per farti un’idea, ecco alcuni importi di depositi cauzionali Airbnb che si possono trovare negli annunci di affitto turistici e affitti brevi. Tuttavia, questi numeri sono solo un’approssimazione e possono variare considerevolmente a seconda di molti fattori, comprese le preferenze degli host, il tipo di proprietà e il mercato.
- Monolocali, affittacamere o B&B: le cauzioni per questo tipo di alloggio possono variare da 50 a 200€.
- Appartamenti o case vacanze di dimensioni medie: le cauzioni possono essere comprese tra 200 e 500€.
- Proprietà di lusso o di fascia alta: per proprietà più grandi, con servizi di lusso o in aree di alto livello, il deposito cauzionale può superare i 500€, arrivando anche a diverse migliaia di euro.
Assicurati sempre di essere sincero e comunicarlo in modo chiaro quando richiedi un deposito cauzionale per i tuoi affitti brevi. Questo deve essere specificato nell’annuncio con l’importo esatto e le condizioni di pagamento (modalità di pagamento e data del pagamento e del rimborso).
Alcuni proprietari potrebbero richiedere anche un deposito cauzionale aggiuntivo se gli ospiti viaggeranno con un animale domestico. Tutte queste condizioni particolari devono essere comunicate ai viaggiatori prima che prenotino nella tua proprietà.
C’è differenza tra deposito cauzionale Airbnb e caparra Airbnb?
Per i proprietari e gestori di case vacanze e affitti brevi su Airbnb, è essenziale comprendere la differenza tra caparra e deposito cauzionale.
La caparra rappresenta una sorta di garanzia che l’ospite (in questo caso conduttore) offre al proprietario o gestore (locatore), sia in forma di denaro che di beni, per garantire il rispetto degli accordi. Questa somma può essere restituita, trattata come deposito cauzionale o utilizzata per il primo mese di affitto in caso si tratti di un affitti stagionali.
Dall’altra parte, il deposito cauzionale Airbnb serve da protezione per il proprietario o gestore, richiesto all’ospite per garantire il mantenimento delle condizioni contrattuali e può essere utilizzato in caso di danni o inadempienze.
La caparra è regolamentata dall’articolo 1386 del Codice Civile e può essere restituita una volta concluso il contratto, mentre il deposito cauzionale Airbnb rimane in mano al proprietario o gestore per tutta la durata del soggiorno.
In parole semplici, la caparra Airbnb è un accordo tra le parti, mentre il deposito cauzionale Airbnb costituisce una sicurezza finanziaria per il proprietario in caso di danni durante il soggiorno.
In breve
Se ti stai chiedendo come impostare un deposito cauzionale su Airbnb come proprietario o gestore, devi tenere presente che non puoi richiedere un deposito Airbnb direttamente ai tuoi ospiti sulla piattaforma Airbnb.
Tuttavia, puoi richiedere un risarcimento danni sulla piattaforma tramite il Centro risoluzioni. Sei inoltre coperto dalla Garanzia danni host di AirCover, inclusa in tutte le prenotazioni Airbnb.
Tuttavia, c’è un’eccezione! Se utilizzi un software gestionale Airbnb collegato tramite API, hai la possibilità di aggiungere costi aggiuntivi per il deposito cauzionale Airbnb che devono essere pagati al di fuori della piattaforma Airbnb e che possono essere pagati direttamente con il software di affitto turistici.
Lodgify offre diverse integrazioni tra cui Swikly, che ti consente di gestire personalmente i depositi cauzionale degli ospiti e di automatizzare i pre-pagamenti. Puoi quindi affittare la tua proprietà in tutta tranquillità senza preoccuparti del pagamento dei depositi cauzionali Airbnb.
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