Chapitre 3

Abritel : Espace Propriétaire

L’Espace Propriétaire est un espace privé où il est possible de gérer toutes les informations personnelles de son compte, sa propriété et ses annonces sur Abritel. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations à ne pas manquer sur ce la gestion de votre compte :


Comment me connecter à mon compte

En vous rendant sur le site d’Abritel, prêtez attention à l’en-tête. En partant de la gauche, on y trouve les onglets « carnets de voyage » puis « connexion ». Cliquez sur « connexion » pour activer le menu déroulant. Vous y verrez deux espaces : l’espace vacancier et l’espace propriétaire. Cliquez sur « Espace Propriétaire ».

Saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Cliquez ensuite sur Connexion. Si vous êtes invité à vous identifier en deux étapes, suivez les instructions.

Comment me connecter à mon compte Abritel

Si par mégarde vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « continuer ». Un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé. Attention, le lien pour réinitialiser votre mot de passe n’est valable que pendant 24 heures. Si vous n’avez pas cliqué sur le lien depuis plus de 24 heures, il est d’abord conseillé de nettoyer le cache et les cookies avant de procéder à la prochaine étape.

Cliquez de nouveau sur « mot de passe oublié “ et saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte. Si vous ne recevez pas l’e-mail vous permettant de réinitialiser le mot de passe, pensez à vérifier si l’e-mail ne se trouve pas dans vos « éléments supprimés  » ou votre « courrier indésirable ». Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail, essayez de saisir une autre adresse e-mail.

Si vous désirez modifier votre mot de passe, rendez-vous dans votre Espace Propriétaire, puis connectez-vous à votre compte.

  • Cliquez sur « Mon Compte ». Cliquez sur « Détails personnels ».
  • Puis sur « Mot de passe ». Saisissez votre mot de passe actuel.
  • Entrez un nouveau mot de passe et tapez-le à nouveau pour confirmer.
  • Cliquez ensuite sur le bouton « Enregistrer ».

Votre mot de passe doit se composer de chiffres et de lettres et comprendre 7 à 32 caractères. Les mots d’usage fréquent comme « mot de passe », « chien », « homelidays » ou « homeaway » ne seront pas acceptés, ni les séries de chiffres ou de lettres (ex : 1234, 1111, abcd ou aaa). 

Abritel : mon compte propriétaire

L’Espace propriétaire Abritel est un outil moderne, un extranet complet et facile à utiliser pour vous aider à gérer votre propriété. La navigation est structurée en deux parties distinctes :

L’en-tête, où se trouve les notifications, le compte et l’onglet « aide », vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités de votre compte au même endroit. Vous y trouverez les « paramètres de compte”, les propriétés archivées, vous aurez aussi la possibilité d’ajouter de nouvelles propriétés et de consulter les informations légales.  Dans le menu déroulant « aide », vous pourrez naviguer facilement entre « l’espace découverte », « le service client« , l’espace « sécurité » ou donner votre avis sur ce que vous pensez du site Web Abritel.

Abritel Espace Propriétaire

La navigation verticale à gauche de l’écran se focalise quant à elle sur la propriété. Vous y trouverez le tableau de bord, votre boîte de réception, l’ID et les informations de la propriété, l’onglet « Espace Propriétaire “, les catégories  » calendrier”, “MarketMaker”, « gestionnaire de réservation » et « propriété « . Notez toutefois que les fonctionnalités du site Web sont régulièrement améliorées et que l’emplacement de certains onglets peuvent évoluer en fonction de ces changements.

Depuis leur compte, les propriétaires peuvent évaluer les vacanciers qui réservent leur location en lisant les commentaires laissés par d’autres propriétaires à leur sujet. Ils pourront aussi formuler des critères de propreté ainsi qu’établir un règlement intérieur auquel les vacanciers devront s’efforcer de souscrire. Les propriétaires auront de plus l’assurance que leurs données personnelles seront sécurisées grâce à un système de paiement en ligne sécurisé et une messagerie qui les protègeront du phishing et du vol d’identité. Une Assurance Responsabilité d’une valeur d’1 million d’euros est proposée aux propriétaires pour une couverture à hauteur de 800 000 € pour toutes les réservations réglées en ligne sur Abritel, et cela sans frais supplémentaires.

Abritel mon compte propriétaire

Télécharger l’application Abritel pour les propriétaires 

L’application mobile Abritel – HomeAway est disponible via deux formats : la version destinée aux vacanciers et celle créée pour les propriétaires.

L’application mobile Abritel – HomeAway Propriétaire, a été conçue spécialement pour les propriétaires et les gérants immobiliers. Elle est totalement gratuite et peut être téléchargée sur les systèmes d’exploitation Apple et Android. 

Vous pouvez la télécharger de deux façons : 

  • Si vous aviez déjà installé l’application vacancier sur votre appareil, suivez les instructions suivantes :

Dans l’application Vacancier, repérez le menu symbolisé par trois barres situées en haut à gauche. Puis cliquez sur « Téléchargez l’application Propriétaire Abritel® – HomeAway™”. Téléchargez ensuite l’application via l’App Store. 

  • L’autre option consiste à simplement cliquer sur ce lien  pour télécharger l’application depuis l’App Store (Apple) ou télécharger l’application depuis Play Store (Android) grâce à ce lien.