Chapitre 4

Modèle de facture : comment créer votre facture Booking.com ?

Lorsqu’un voyageur fait une réservation au sein de votre location de vacances sur Booking.com, et qu’une fois que vous confirmez cette réservation, il est probable que celui-ci vous demande une facture. Ce document est l’un des éléments les plus importants après confirmation d’une réservation et signature du contrat de location saisonnière.

La facture est un document qui a son importance autant pour les hôtes que pour les voyageurs car elle détaille les différents frais et dépenses.

En tant que propriétaire ou gestionnaire de location saisonnière, créer une facture de location vous sera utile pour gérer vos comptes, déterminer les revenus exacts obtenus lors des locations, et permettra une traçabilité des services effectués. Ces informations sont nécessaires lors de litiges par exemple.

Voici les éléments clés à savoir sur la facture Booking.com afin de pouvoir réguler vos réservations le mieux possible ainsi qu’un modèle de facture que vous pouvez utiliser pour toutes vos réservations Booking.com.

Qu’est ce que la facture Booking.com ?

Contrairement à d’autres plateformes, Booking.com ne génère pas automatiquement de facture client pour vos invités une fois la réservation confirmée. Le client a accès à sa confirmation de réservation dans la rubrique “Mes réservations”, ce document récapitulatif de la réservation fait office de reçu.

On y retrouve le nom de votre établissement, les dates de la réservation, le nombre de voyageurs, les informations de paiement et le coût total de la réservation incluant la TVA, les frais et les taxes. Dans la plupart des cas, ce document est suffisant pour un client particulier.

Cependant ce document n’est pas une facture. Lorsqu’un client passe par Booking.com pour réserver votre logement, c’est à vous de générer la facture même si le paiement s’est fait via la plateforme. Booking.com l’explique sur sa page web d’aide aux partenaires :

“Même dans les cas où Booking.com s’occupe du paiement, vous devez fournir une facture au client lors de son départ, au format papier, par e-mail ou les deux (en fonction de la législation locale).

En effet, la réservation a lieu entre vous et le client, et non pas avec Booking.com.  Booking.com n’est pas responsable de la facturation et n’émet donc aucune facture pour les réservations d’hébergements, ni pour vous ni pour vos clients.”

Si un client qui a réservé sur Booking.com exige une facture, vous êtes donc responsable de lui fournir un document complet. Si la facture est demandée vous devez obligatoirement la fournir lorsque la nuitée dans votre hébergement dépasse 25€ TTC ou si l’invité est un voyageur professionnel. Pas de panique ! Nous avons préparé ce document rien que pour vous.

Comment créer une facture Booking ?

Lorsque vous allez créer votre facture Booking.com, il faudra veiller à détailler les différents frais tel que le ménage ainsi que tous les frais supplémentaires tel que le petit déjeuner, le parking, etc. Vous pouvez trouver notre modèle de facture Booking.com au début de cet article.

Pour être en conformité avec l’administration fiscale et les exigences légales en France, les éléments énoncés ci-dessous devront être indiqués dans la facture :

  • Le document devra contenir la mention “Facture” de “location saisonnière” ou de “location de vacances”
  • La date de génération de la facture
  • Le numéro de facturation qui suit un ordre chronologique
  • Les informations du propriétaire/gestionnaire ainsi que du voyageur
  • Le numéro SIRET du propriétaire de la location de vacances ainsi que le numéro d’immatriculation au registre du commerce des sociétés (RCS).
  • La TVA
  • Le nombre de voyageurs total pour cette réservation
  • L’adresse du logement
  • Les dates de début et fin du séjour
  • Le nombre de nuitée total
  • Le prix avec les frais détaillés suivi du montant total
  • Le mode de paiement
  • La signature des deux parties

N’oubliez pas de créer votre facture minutieusement en vérifiant toutes les informations afin de faciliter le mieux possible la transaction et d’éviter tout problème aux voyageurs.

Maintenant que vous savez ce que contient une facture Booking vous pouvez commencer à la créer facilement grâce à notre modèle. N’oubliez pas de détailler tous les différents frais !

Télécharger le modèle gratuit de facture Booking.com

Pour prêter main-forte à tous les propriétaires sur Booking.com qui souhaitent établir une facture en bonne et due forme qui soit conforme à la réglementation en vigueur, Lodgify propose un modèle gratuit de facture que vous pouvez télécharger ici.