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Contexte

Les propriétaires de Kabin ont eu l’idée de réinventer le logement typique des cantons de l’Est au Quebec en créant un domaine de dix-sept micro-cabines. Cette offre de location est une idée complétement nouvelle pour la province.

Quand vint le moment de choisir l’emplacement idéal pour leur projet, les propriétaires savaient qu’ils ne pouvaient pas se tromper avec le Mont Sutton – une station de ski très connue dans la région. Cela leur permettait d’offrir à leurs clients un endroit parfait pour se relaxer après une longue journée en montagne.

Difficulté

Une fois la construction terminée, les propriétaires de Kabin ont commencé à réflechir à comment mettre leur bien sur le marché. Le plus gros défi dont Kabin a fait face a été de trouver un logiciel de réservation leur permettant d’interagir en Français et en Anglais, avec leurs clients potentiels.

« Au Quebec, les lois sont très strictes et les propriéaires doivent présenter tous les services en Français. »

Le Canada étant un pays bilingue, Kabin a également souhaité avoir la possibilité d’avoir leur contenu en Anglais pour les voyageurs venant de plus loin.

En résumé, les propriétaires de Kabin étaient conscients que leur site web se devait d’avoir une fonctionnalité multilingue s’ils souhaitaient réussir sur le marché Canadien.

Solutions

Pendant une recherche appronfondie des différents fournisseurs disponibles, Kabin est tombé sur Lodgify et ont été de suite attiré par la possibilité d’avoir un site multilingue.

« Dès que nous avons vu l’icône « langues multiples » – nous avons commencé à nous interesser plus sérieusement à ce que  Lodgify proposait. C’est à ce moment là que nous avons commencé notre essai gratuit. »

Les propriétaires de Kabin ayant pu construire leur site dans les deux langues avant d’officiellement débuter leur abonnement, ils ont pu tester entierement les fonctionnalités afin de s’assurer qu’elles répondaient à leurs besoins.

Ce qu’ils ont le plus aimé chez Lodgify

En plus de pouvoir traduire leur contenu facilement, les propriéatires de Kabin ont également été satisfaits du Channel Manager de Lodgify ainsi que des possibilités de synchronisation des calendriers.

« Le lien iCal est tellement important pour nous. Cela signifie que tout le monde peut avoir leur planning de nettoyage et d’entretien sur leur téléphone, et en temps réel ! »

Encore mieux,  se lancer avec Lodgify a été un processus simple dès le tout début.

« Cela a été très simple. Nous avons eu notre site web en seulement quelques heures, que peut-on demander de plus ? « 

Comment ont-ils eu leurs premières réservations

En tant qu’utilisateurs actifs des réseaux sociaux, Kabin a eu une superbe idée pour générer du clic et de l’excitation autour de leur nouvelle propriété : ils ont créé un concours en continu sur Facebook pour gagner un week-end dans l’une de leurs cabines.

« À présent, après moins de deux ans de concours, nous avons plus de 17 000 fans sur Facebook et 40 000 participants »

Pour Kabin, ce n’est pas seulement le niveau de participation qui a eu un impact – c’est également comment la collecte de cette data les a aidée à enrichir leurs campagnes marketing.

« Nous utilisons ces données pour envoyer des newsletter personnalisées à chaque client potentiel. Par exemple : il se peut que leur anniversaire arrive bientôt, ou que ce soit l’anniversaire d’une de leur réservation. Nous entrons en contact avec eux au moment précis auquel ils pourraient penser à Kabin. »

D’autres canaux générant du traffic et des réservations

Au sein de leur site web, Kabin a un blog de location saisonnière qui leur permet d’attirer des voyageurs à travers des articles sur la région et ses alentours.

En plus de cela, Kabin met sa propriété sur Airbnb. Ce canal prend actuellement 10% de commissions sur le total de leurs réservations et est spécialement efficace pour capter des clients de dernière minute.

Résultats

Comment Lodgify les a aidé a croître leur business de location saisonnière

Quand ils ont commencé leur business de location saisonnière, Kabin a opté pour Lodgify dès le début. Ils n’ont pas mis beaucoup de temps à se rendre compte qu’un logiciel de location saisonnière est un outil indispensable pour obtenir des réservations directes et génerer des revenus.

« Nous pouvons à présent dire fièrement que 90% de nos réservations viennent directement de notre site Lodgify. Les 10% restants viennent exclusivement d’Airbnb. Nous avons dépassé toutes nos attentes – nous avons fait plus de 200 000$ dollar canadien (130 000€) de chiffre d’affaire la première année ! »

Recommendations

Si vous envisagez de commencer un business de location saisonnière, Kabin n’institera jamais assez sur l’importance du marketing digital. Nul besoin d’être un professionnel, il vous suffit seulement de suivre quelques astuces pour faire décoller votre business.

« Assurez-vous d’allouer un budget suffisant pour la publicité sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Faites un blog et écrivez des articles interessants pour des clients potentiels. Réalisez un concours sur Facebook. Invitez gratuitement des blogueurs et journalistes chez vous pour gagner en visibilité. Ce sont de très bons moyens pour faire connaitre votre location et augmenter vos réservations. »



Autres exemples de réussites