Come far sì che le prime riserve siano prenotazioni dirette

Background

Per molto tempo i proprietari di El Jaraleo, avevano lasciato quasi in disuso la loro casa nel paese di origine della famiglia. Durante una delle loro visite però, hanno capito che sarebbe stata perfetta da affittare come casa rurale. I grandi spazi interni offrivano molte possibilità, l’esterno poteva essere migliorato costruendo una piscina, creando un angolo per il barbecue e uno spazio per mangiare.

Dopo averla immaginata a lungo, i proprietari hanno deciso di trasformare in realtà il loro sogno e buttarsi in un’avventura del tutto nuova. Con tanta buona volontà si sono messi all’opera e hanno ristrutturato la loro proprietà, facendola diventare la meraviglia che è oggi.

La sfida

Fin dal primo momento, i proprietari di El Jaralejo hanno compreso l’importanza, per un’attività come la loro, di essere presente su Internet, cosicché hanno deciso di apprendere le dinamiche del settore delle case vacanze in questo senso.

“Se non sei su Internet, non esisti.”

Hanno deciso di creare una prima versione del loro sito web con Lodgify, per provare a muovere i primi passi nel mondo degli affitti turistici.

Le soluzioni

La prima decisione presa è stata quella di creare una pagina web, che permettesse loro di accettare prenotazioni senza dover dipendere da terzi e di far crescere l’attività ad un ritmo proprio. Il secondo passo è stata la promozione della struttura su altri canali specifici e, dopo averne provati diversi, hanno mantenuto solo quelli che davano buoni risultati.

“Ogni business deve provare ciò che offre il mercato e scegliere ciò che più si adatti alle sue necessità, perché ognuno ha esigenze specifiche.”

Cosa hanno apprezzato di più di Lodgify

Essendo nuovi nel settore, sicuramente il fatto che la piattaforma fosse molto intuitiva è stato un fattore importante per questi proprietari. A catturare l’attenzione dei proprietari di El Jaralejo, però, sono stati anche il design dei template e gli altri aspetti personalizzabili offerti da Lodgify, nonché la libertà di poter creare il proprio sito come volessero. Oltre all’immagine professionale che questo sito web conferiva alla loro attività, ha svolto un ruolo chiave anche l’ottimo posizionamento sui motori di ricerca, che è stato possibile ottenere senza alcuna competenza tecnica.

“Dietro tutto questo progetto c’è un grande lavoro di SEO, che diventa evidente al momento di posizionarti su Google. È  un aspetto di grande aiuto per coloro che hanno conoscenze limitate in questo ambito.”

Come gli è sembrato il processo di creazione del sito web con Lodgify

Per i proprietari di El Jaralejo, la creazione della pagina web è stata semplice da portare a termine, così come è stato facile personalizzarla. Nonostante riconoscano che sarebbe bene ampliare le proprie conoscenze in tema di programmazione per ottenere migliori risultati, assicurano che non è un aspetto imprescindibile o necessario, soprattutto grazie al supporto di Lodgify.

“Il servizio di supporto tecnico ti aiuta a risolvere qualsiasi dubbio o problema.”

Come hanno ottenuto le prime prenotazioni

Essendo la loro una casa rurale, i proprietari hanno avuto modo di promuovere la struttura su portali specifici per questo tipo di proprietà. E, grazie alla visibilità ottenuta su queste piattaforme, hanno iniziato a ricevere le prime visite al loro sito web.

Di conseguenza, già dalle prime prenotazioni ricevute non è stato necessario il ricorso a terzi né il pagamento di commissioni, poiché sono arrivate direttamente dal sito della struttura. Non è forse questo il sogno di ogni proprietario?

Altri canali per incrementare traffico e prenotazioni

I proprietari di El Jaralejo non sono particolarmente a favore delle pagine che permettono la prenotazione diretta, preferiscono invece conoscere il potenziale ospite prima di confermare la riserva: parlare con lui o lei, sapere che tipo di viaggiatore è per poter andare incontro alle sue necessità.

“Offriamo soggiorni personalizzati perché ogni ospite ha le sue proprie esigenze, diverse da quelle degli altri. C’è gente che viaggia con bambini, con animali domestici, c’è chi viaggia in gruppo…A noi piace preparare la casa per ognuna di queste tipologie.”

Gli unici canali adatti a questo tipo di filosofia, oltre al loro sito web, erano alcuni siti specifici per case rurali; e di fatto hanno funzionato molto bene, dando ai proprietari la possibilità di poter effettivamente creare esperienze personalizzate e stabilire la relazione amichevole che vogliono offrire agli ospiti.

Risultati

Come Lodgify ha contribuito alla crescita della loro casa vacanze

La chiave del successo di El Jaralejo è la sua identità di marca: i proprietari hanno fatto un ottimo lavoro nel saper definire la sua immagine, al fine di rendere la proprietà facilmente riconoscibile per qualsiasi ospite o utente.

“Il sito web è l’immagine della nostra attività, e in questo senso Lodgify ha contribuito moltissimo.”

I proprietari sono oltremodo coscienti della visibilità che il sito web ha dato alla loro attività e alla loro casa, con l’incremento di visite e prenotazioni che ne consegue. Non potrebbero comparare nessun’altra piattaforma con Lodgify, dato che già dal momento della creazione della prima versione della web, non hanno avuto bisogno di provare altro.

Attualmente, potendo contare sull’appoggio di Lodgify da due anni, continuano ad essere soddisfatti per l’ottima accoglienza che il sito riscuote.

Raccomandazioni

Il loro consiglio per chi voglia non solo crearsi un proprio spazio nel mercato delle case vacanze, ma avere successo, è di dotarsi di un business plan dettagliato che comprenda uno studio di mercato, un’analisi dei punti di forza e delle debolezze dell’ attività, e le possibilità economiche.

Per fare il primo passo in maniera decisa ed intraprendere un’avventura di questo tipo, assicurano che il segreto è crederci e, una volta presa la decisione, lavorare duramente.

“Fissa un obiettivo e lavora per raggiungerlo.”