Termini di cancellazione di Airbnb: quali sono le penali per gli host?

Gli host su Airbnb devono essere consapevoli dei Termini di cancellazione da parte dell’host, poiché questi costituiscono un aspetto fondamentale per fornire un servizio affidabile e responsabile ai propri ospiti. A partire dal 9 ottobre 2023, sono stati introdotti nuovi Termini di cancellazione che regolamentano le situazioni in cui un host debba annullare una prenotazione confermata.

Ecco cosa devono sapere gli host :

Condizioni dei termini di cancellazione: Le cancellazioni da parte degli host dovrebbero essere rare e, preferibilmente, dovute a cause di forza maggiore. Questo perché tali cancellazioni hanno un impatto negativo sui programmi degli ospiti e sulla fiducia nella community di Airbnb.

Costi di cancellazione: Se un host deve effettuare o è responsabile di una cancellazione, verranno applicati costi di cancellazione calcolati in base all’importo della prenotazione e alle tempistiche in cui viene effettuata la cancellazione. Ad esempio, se la cancellazione avviene 48 ore o meno prima del check-in, il costo di cancellazione è pari al 50% dell’importo della prenotazione per le notti non usufruite.

Circostanze attenuanti: In alcune situazioni in cui l’host cancella per circostanze attenuanti o al di fuori del proprio controllo, Airbnb potrebbe decidere di non applicare costi di cancellazione.

Altre penalità: Oltre ai costi di cancellazione, potrebbero essere previste altre penalità come il blocco del calendario, impedendo all’host di accettare nuove prenotazioni per le date interessate.

Responsabilità per cancellazione: Un host può essere ritenuto responsabile di una cancellazione quando le condizioni dell’alloggio sono gravemente diverse da quanto descritto nell’annuncio al momento della prenotazione.

Notifica tempestiva: Se un host deve cancellare una prenotazione, è importante notificare tempestivamente l’ospite e non incoraggiare l’ospite a cancellare personalmente.

Rispetto delle norme: Fornire informazioni false o non rispettare i termini di cancellazione potrebbe comportare la chiusura dell’account e altre conseguenze.

In generale, per garantire un’esperienza positiva agli ospiti e preservare la reputazione dell’host, è fondamentale comprendere e seguire attentamente questi Termini di cancellazione. In caso di situazioni eccezionali, Airbnb valuterà le circostanze specifiche prima di applicare costi di cancellazione o altre penalità.

Gli host dovrebbero quindi essere preparati e responsabili nell’affrontare situazioni impreviste, assicurando la massima trasparenza e assistenza agli ospiti. La fiducia e la professionalità sono fondamentali per mantenere una buona reputazione su Airbnb.

Adesso la parte più dolente, come fissare le tue tariffe?