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Así que has decidido empezar a hacer negocio con uno o más apartamentos vacacionales, o bien llevas ya un tiempo en la industria y quieres que tu vida como propietario sea más sencilla y eficiente. Puede que lleves toda la vida al mando de un negocio de alquileres vacacionales y que todavía no sepas que puedes hacer tu trabajo en mucho menos tiempo. Si tu situación es alguna de las que hemos mencionado aquí, te interesará lo que tenemos que contarte.

Que no te asuste el término anglosajón, un “channel manager” no es más que un tecnicismo para referirnos a un método u herramienta de organización que proporciona un control total sobre los canales o lugares en los que estás promocionando tu alquiler (o tus alquileres).

Si todo esto te suena a chino (y, obviamente, no hablas chino), es posible que tengas un problema de base por lo que la promoción de tus apartamentos vacacionales se refiere. Si es ese el caso, hay algo que debes saber; en este negocio, la tecnología e internet son dos pilares realmente necesarios. Acéptalo, o irás por detrás de tus competidores.

Pasos anteriores a tener un Channel Manager

Para poder gozar de los privilegios de un channel manager, tienes que tener más de un canal de promoción. Es decir, tienes que tener tu propiedad anunciada en al menos dos sitios, que pueden ir desde una página web propia hasta las múltiples webs de anuncios que existen hoy en día, del estilo de Airbnb, HomeAway o similares.

Cuantos más canales tengas para promocionar tu propiedad, a más gente llegara ésta, lo que te llevará a tener más posibilidades de conseguir una reserva. Pero esto no se puede hacer de cualquier manera; tienes que conseguir compatibilizar la gestión de todos ellos al mismo tiempo y con la misma rigurosidad.

¿Qué es exactamente un Channel Manager?

Un channel manager es la herramienta que te permitirá estar al día con la gestión de tu apartamento (o tus apartamentos) en todos los canales en los que estén presentes.

Este método empezó siendo utilizado por los hoteles (de los que los propietarios de alquileres vacacionales tienen mucho que aprender) para que la disponibilidad de sus habitaciones estuviera siempre actualizada en todas las webs de anuncios en las que el hotel se anunciaba (y desde las que los huéspedes podían efectuar su reserva). Si un huésped hace una reserva en un canal como Booking.com, el número de habitaciones disponibles cambiará automáticamente tanto en Booking.com como en la página web del hotel, por ejemplo.

Contar con un channel manager te permitirá extenderte a más canales (gracias a la facilidad que comportará la gestión de éstos), y te dará la posibilidad de actualizar información de manera automática e inmediata en todos esos canales. No solo se trata del número de apartamentos que tienes disponibles, sino de la disponibilidad en tu calendario, la descripción de la propiedad o cualquier pequeño cambio en las tarifas. Imagínate que has hecho reformas y ahora tienes, además de lo que solías tener, un baño más, o suelos de madera, o un bonito patio con un limonero. Si llevas la gestión de veinte canales…¿vas a actualizar toda la información a mano? ¿Estás seguro de que no te vas a olvidar de actualizarlo en alguno de los canales?

O imagínate esta situación, mucho peor que la anterior: te has confundido al actualizar el calendario en uno de tus canales (porque errar es humano) y ahora hay dos huéspedes que quieren quedarse en tu propiedad los mismos días, y ya hace semanas que ambos reservaron. Probablemente, al huésped al que tengas que cancelarle la reserva le molestará mucho este hecho, y puede que hable mal de ti e incluso te deje una opinión con la que vas a quedar muy mal delante de otros posibles huéspedes.

¿Tu negocio de alquiler vacacional necesita un Channel Manager?

¿Eres el propietario de al menos un alquiler vacacional? ¿Tienes este alquiler vacacional en más de un sitio web, o te estás planteando tenerlo? ¿Quieres agilizar el proceso de gestión de tus canales para ser más eficiente con el tiempo que dedicas a tu negocio? ¿Quieres organizarte mejor? Si la respuesta a todas estas preguntas es positiva, necesitas, claramente, un channel manager.

El software de Lodgify te ofrece esta herramienta con una presentación muy intuitiva. ¡Benefíciate de las ventajas que comporta tener un channel manager para tu negocio! Si prefieres meter un pie en el agua antes de tirarte a la piscina, puedes probar nuestro software sin ningún tipo de coste.

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