Entrez dans la nouvelle ère de la location saisonnière avec la dernière innovation de Lodgify ! Après des mois de développement et de tests méticuleux, nous sommes ravis de dévoiler notre tout nouvel assistant doté de l’intelligence artificielle : un outil de messagerie de pointe alimenté par GPT qui va transformer la façon dont vous communiquez avec vos clients au quotidien.
Chez Lodgify, nous comprenons que des interactions transparentes, efficaces et personnalisées sont la clé d’une expérience client exceptionnelle. C’est pourquoi nous avons mis toute notre expertise dans la création d’une solution alimentée par l’IA qui permet aux hôtes et aux gestionnaires de locations saisonnières d’aller plus loin en matière de communication avec les clients.
Cette fonctionnalité est désormais disponible pour tous les clients de Lodgify dans le monde entier. Découvrons-la ensemble !
Des messages personnalisés en quelques clics
Depuis votre boîte de réception unifiée, l’assistant IA de Lodgify simplifie et améliore les interactions avec vos clients en offrant des réponses intuitives à leurs demandes. Comment ça marche ?
Réponse instantanée
En un simple clic, l’assistant IA passe en revue le dernier message de votre invité.
Mise en contexte
Il rédige ensuite une réponse personnalisée, en s’appuyant sur une multitude d’informations provenant de votre compte Lodgify et de vos données de réservation.
Personnalisation
Vous avez la possibilité de revoir et de modifier la réponse générée par l’IA afin de vous assurer qu’elle correspond parfaitement à votre style et à votre hébergement unique.
Comment l’intelligence artificielle peut-elle vous aider ?
L’assistant IA de Lodgify peut générer des informations en quelques secondes et répondre aux questions posées par les clients, par exemple :
- Confirmer les détails des réservations : dates d’arrivée et de départ, état du paiement, etc.
- Fournir l’itinéraire, les instructions d’enregistrement, les informations sur le Wi-Fi, les informations sur le stationnement et les différents types de lits.
- Répondre aux questions sur le règlement et les équipements disponibles.
- Proposer des recommandations sur les activités locales et les établissements à proximité.
- Répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs, aux plaintes et aux commentaires.
Une expérience client toujours plus positive
« Nous comprenons qu’une communication rapide, fiable et personnalisée est fondamentale pour une expérience client positive », déclare Dennis Klett, cofondateur et PDG de Lodgify. « Notre assistant IA vise à rationaliser le processus, permettant aux hôtes de gagner un temps précieux tout en renforçant les relations avec les clients. Nous nous engageons à perfectionner cette fonctionnalité au cours des prochains mois. «
Quel futur pour l’assistant IA ?
Notre équipe travaille sans relâche à l’amélioration des capacités de l’assistant IA afin de répondre aux divers besoins de nos clients du monde entier, présents dans plus de 100 pays. Dans une prochaine version, nous intégrerons Google Translate. Cela permettra aux hôtes de communiquer de manière fluide avec les clients dans leur langue maternelle ou dans d’autres langues si nécessaire.
Comment utiliser l’assistant IA dès maintenant ?
Pour commencer à utiliser l’assistant, il vous suffit de vous connecter à votre compte Lodgify et de vous rendre dans la section « Boîte de réception » de votre tableau de bord. Vous trouverez la nouvelle fonctionnalité activée bien en vue, prête à être utilisée.
