Κεφάλαιο 5

Το κόστος καταχώρησης στη Booking.com

Όπως αναφέραμε σε προηγούμενα κεφάλαια, η Booking.com έχει καταστήσει εύκολη την καταχώριση καταλυμάτων στην πλατφόρμα της και έχει δημιουργήσει τα συστήματά τους έτσι ώστε η ενημέρωση διαθεσιμότητας, η αλλαγή τιμών και η προσθήκη προσφορών να μπορούν να γίνουν με λίγο χρόνο και προσπάθεια . Ωστόσο όλα αυτά έχουν κάποιο κόστος,: ενώ η καταχώρισή στη Booking.com είναι δωρεάν, θα πρέπει να πληρώσεις μια προμήθεια για κάθε κράτηση που πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας Booking.com.

Πόσο κοστίζει η καταχώρηση στη Booking.com;

Κατά μέσο όρο, η Booking.com παίρνει 15% προμήθεια από το συνολικό ποσό χρέωσης για όλες τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις και όλες τις μη επιστρέψιμες κρατήσεις. Αυτό σημαίνει ότι για ένα διαμέρισμα που νοικιάζεις με 100€ ανά διανυκτέρευση, η Booking.com παρακρατά τα 15 €. Αυτό το ποσοστό μπορεί να φαίνεται υψηλό (από την άποψη ότι το ποσοστό της Airbnb είναι στο 3%, ενώ η Vrbo χρεώνει περίπου 5%)  αλλά καλύπτει ένα εξαιρετικό δίκτυο υποστήριξης για τους επισκέπτες όσο και για ιδιοκτήτες καταλυμάτων. Σου παρέχει επίσης πρόσβαση σε μερικές εκπληκτικές επιλογές δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων, ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την απόδοση της καταχώρησης σου.

Είναι επίσης χρήσιμο να γνωρίζεις ότι αυτό το ποσοστό προμήθειας προσαρμόζεται ανάλογα με το μέρος του κόσμου στον οποίο ενοικιάζεται το κατάλυμα (η Booking.com προσφέρει μια εύχρηστη αριθμομηχανή στο extranet τους, ώστε να μπορείς να γνωρίζεις πόσα θα χρεωθείς). Επιπλέον, η Booking.com δεν θα επιβάλει προμήθεια για κρατήσεις για τις οποίες ο επισκέπτης  δεν εμφανίστηκε (εκτός εάν η κράτηση ήταν μη επιστρέψιμη κράτηση, οπότε η προμήθεια θα ισχύει κανονικά).

Επίσης, λάβε υπόψη ότι η Booking.com δεν αφαιρεί αυτόματα αυτήν την προμήθεια κατά τη στιγμή της κράτησης. Αντίθετα, σου στέλνουν ένα τιμολόγιο στην αρχή κάθε μήνα για τη συνολική προμήθεια που οφείλεις από τον προηγούμενο μήνα (με αυτόν τον τρόπο δεν χρειάζεται να ασχοληθείς με την επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες κρατήσεις). Θέλεις να παρακολουθείς αυτές τις κινήσεις; Οι χρήστες του extranet της Booking.com μπορούν να επισκεφθούν την καρτέλα “Οικονομικά” για να ελέγξουν τα μηνιαία έσοδα από την ενοικίαση και την προμήθεια από τις κρατήσεις τους. Εκεί μπορούν επίσης να κατεβάσουν τις καταστάσεις τους για να διατηρούν ενημερωμένα τα προσωπικά τους αρχεία.

Πώς πληρώνονται οι οικοδεσπότες στη Booking.com;

Ίσως η πιο σημαντική ερώτηση είναι: πώς πληρώνομαι στη Booking.com; Ο τρόπος πληρωμής που λαμβάνεται από έναν οικοδεσπότη της Booking.com εξαρτάται από τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής που μπορούν να επιλεγούν από τον ιδιοκτήτη ή τον οικοδεσπότη. Πολλοί οικοδεσπότες της Booking.com δέχονται πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας, ειδικά αν προσφέρουν προσφορές όπως η προσφορά της τελευταίας στιγμής ή η μη επιστρέψιμη τιμή που αναφέρθηκε νωρίτερα. Εάν ένας επισκέπτης κάνει κράτηση με πιστωτική κάρτα, αυτό θα σημειωθεί στις πληροφορίες κράτησής του (παρατίθενται στην αντίστοιχη καρτέλα στο extranet της Booking.com). Όταν η πληρωμή είναι έτοιμη για επεξεργασία, ως οικοδεσπότης μπορείς να συνδεθείς στο σύστημα εικονικής πιστωτικής κάρτας (VCC) και να χρεώσεις την κάρτα για το οφειλόμενο ποσό.

Οι πελάτες του Lodgify δεν θα χρειάζεται να ανησυχούν για αυτήν την ενότητα, καθώς αυτό είναι πλήρως ενσωματωμένο στο σύστημα διαχείρισης.

Ορισμένοι οικοδεσπότες της Booking.com προτιμούν να χρησιμοποιούν άλλες μεθόδους, για παράδειγμα, τραπεζικές μεταφορές ή συναλλαγές σε μετρητά. Εάν επιλέξεις τη τραπεζική μεταφορά, θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού είναι καταχωρημένα στην καρτέλα “Χρηματοοικονομικά”. Εάν επιλέξεις μόνο μετρητά, θα πρέπει να βεβαιωθείς ότι αυτό αναφέρεται σαφώς στη σελίδα καταχώρησης σου, έτσι ώστε οι επισκέπτες να είναι ενήμεροι ότι θα πρέπει να έχουν μαζί τους μετρητά κατά την άφιξη τους στο κατάλυμα σου.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής (και πέραν των πληρωμών με μετρητά), θα πρέπει να λαμβάνεις πληρωμές με τη συχνότητα που έχεις επιλέξει (εβδομαδιαία ή μηνιαία). Λάβε υπόψη ότι αυτές οι επιλογές πληρωμής δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμες για όλα τα καταλύματα και τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το πού βρίσκεται το ακίνητό σου(η Βόρεια Αμερική και η Βραζιλία, για παράδειγμα, έχουν τις δικές τους συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των πληρωμών ) επομένως, είναι καλύτερο να γνωρίζεις τους κανονισμούς της περιοχής σου.